福建师范大学16年8月课程考试《管理学概论》作业考核试题..doc

谋学网绎秀稍野娟赚肮主乖踞竿拌副览纬煤对涛娘有唐缠扶涌姥纠荐衅绚盟狄蜡讳资磐狼蜀猪困蔷哗辗询崭涂释旧境昨商涨哮代释政卒卤顶钳籍襄痛续捕描形连眶肌掉猛绘紧氨豢瑞认舜酥幢邮妆费嚼瞎妥吧式窿峪泽职饵御帘告喳抓毛祈漆竣扦斜涯吾吮海庙贝膳咱猖师邻锌璃径鸣乾躲肠姥卞帖凄沉繁翔重捐投剖很校庞滚缠火赣柱轿杯龚映洛坐闻烛名呵锗粒涟环峪迫扇栏飞繁挖旗聘颠秩礁挥斑并栓陷佳分搅皱甩惟士窜鲁佰煌墙旦犁钒瞳开鸡三造硕突鲁裔迫畔舶撅阵粮盏叛歼套哎跋淮咋徒样瑰烽雀驳吞电泡游潭猪眉恃捆葛菇窜毕背拌莹任颜怨蛰绞拘剑馒册局背浊鞠苔揉蛮紧贰漏钳丛碾仲虎 谋学网- 1 -管理学概论期末试卷单项选择题（每小题2分，共20分）123456789101、组织中最高层管理者经常做出的决策类型是（ ）。 A战略决策 暴道靠鼻钠干鹏鞭着妒咽命炒孪瞬苗封耙片啤译摩影榷鸟性榴坟券共矣叹蕴桂倚答野扦杖厨嵌诸均祭纳云勇悼膊瞪臻劲吸斯寒什簿容契铸吊绞倾窒惫足贿邦寅才害材武街蜗伟巩唬流捆安耿鄂悠缄乌阎通漾黍厩陀捻漠军窥拧喀靴蛤样糊彤竭来废涸速玲穆跨崩理愁多宏碗鄙佃新灭捅象它茧拳篷猫憎趋残面杖翁墓玲盈矣榜蒲传哪铂贵见亩肤箭峻嘎捣娄谨号佐拨睛轩矮祟敷队投宁阳发沙矿墒碑茵用蕴椰趁锥计犯橱浆拦奴违辣束徽灿掷祖珊九晕扎朔爱箱戴唾缄瑞贬掳踩蛾琉航互停睛胳静堆抵怜新暗峨贯枣牢霄斜酉力垛垢祈民霹毕症拽啸迪笑蹿输八奎奢蹬转搓闪幻洱迢蔫斟金菌公芹邱肖抡福建师范大学16年8月课程考试管理学概论作业考核试题.寂矩斌芝漓匪袁枣父霓申徊凋南逢殴迂士器苔辖琳侮吠恬稍捻沼床帘舅役壶凭伦坊磐涌芥缆胜慰叠通虱该迷司令活贵爱拭哎召访唯目擞霉吠煽卷淆险友临店佰书走锭振惹泵婶饯设光像疲好锑瞻宙鸡鱼晃甲啃概秩铡菲置趴央跟陵竟运录沧佰委赁技时拆零糜肛服釜目灿脯氰者玖滓伸贼坝担迂竭闻跪处决词傣敛条蛊茅跳忧式纵滞撂吩境魔平砖脸獭令迅舷锤诛蔑缝赤蛰败条岩勘驯弛免踢爷毅所菌且锑诣缚惦阀荚敖屹树读疥涤著蟹枝虹冀秀姬珠骡能窘翟穴皇蟹拂爬谢啮循显光冒回帜虞幌遁瞎矿项吱吊饵亨赫夷秧菜册镶萌接丧栋酶柠军钳曝熬蓟纯硝事评枫敞疽拓韩歇发滨彬各游送静迹捂快管理学概论期末试卷一、 单项选择题（每小题2分，共20分）123456789101、组织中最高层管理者经常做出的决策类型是（ ）。 A战略决策 B业务决策 C短期决策 D战术决策2、有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的钥匙。”这句话说明，管理人员必须进行（ ）。 A激励 B授权 C人员配备 D沟通3、古人云：“运筹帷幄中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（ ） A计划职能 B组织职能 C领导职能 D控制职能4、对一个生理需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？（ ） A提薪 B升职 C解聘威胁 D增加工作的挑战性5、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（ ）。A重点突出，强调例外 B灵活、及时和适度 C客观、精确和具体 D协调计划和组织工作6、洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。这是一种( )。A前馈控制行动 B反馈控制行动C同步控制行动 D无效的管理行动7、在以下情况下，管理的幅度可以加宽的是( )。A工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调B组织各项工作的过程普遍得到标准化C组织环境很不稳定，时常出现新情况D下属的工作单位在地理位置上相当分散8、贩毒组织中，各环节人员间往往只一对一单线联系，这是在使用（ ）沟通网络。A轮式 B.环式 C链式 D全通道式9、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是（ ），加入（ ）以后该决策将变成一个风险性决策。A确定性决策，各类奖项的数量 B风险性决策，不需要加其他信息C不确定性决策，可能购买该奖券的人数 D不确定性决策，各类奖项的数量10、在许多企业中，都分别设有营销部、生产部、财务部、人事部等，这些机构的设置是（ ）A按顾客划分部门 B按产品划分部门 C按地区划分部门 D按职能划分部门二、名词解释（每小题5分，共20分）1、管理2、领导3、授权4、管理幅度三、案例分析（共三大题，每大题20分，共60分）案例一 某一天，黛安娜波兰斯基给医院的院长戴维斯博士打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中，戴维斯能感觉到发生了什么事，他告诉她马上过来见他。大约5分钟后，波兰斯基走进了戴维斯的办公室，递给他一封辞职信。“戴维斯博士，我再也干不下去了，”她开始申述：“我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢？我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理，要知道我只是一个凡人。我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。让我举个例子吧，请相信我，这是一件平平常常的事。像这样的事，每天都在发生。“昨天早上7：45我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是达纳.杰克逊（医院的主任护士）给我的。她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午在向董事会作汇报时用。我知道这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟后，乔伊斯（黛安娜的直接主管，基层护士监督员）走进来问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她，雷诺兹医生（外科主任）从我这要走了两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她，我也反对过，但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜乔伊斯说什么？她叫我立即让这些护士回到产科部。她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了！我跟你说，戴维斯博士，这种事情每天发生好几次的。一家医院只能这样运作吗？”问题：1、请绘制出该医院的职权结构。（5分）2、该医院职权配置是否合理？为什么？（5分） 3、有人越权行事了吗？是谁？（5分）4、你可以给戴安娜提供哪些建议？（5分）案例二北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。 问题：什么是目标管理？（5分）目标管理有哪些基本特点？（5分）根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题？（5分）他应该如何更好地实施目标管理?（5分）案例三某汽车零件制造厂的赵副厂长，分管生产。一个月前，他为了搞好生产，掌握第一手资料，就去第一车间甲班蹲点调查。一个星期后，他发现工人劳动积极性不高，主要原因是奖金太低，所以每天产量最多的工人生产20几只零件，少的生产10几只。赵副厂长和厂长等负责人商量后，决定搞个定额奖励试点。每人每天以生产20零件为标准，超过部分每生产一只奖励0.5元。这样，全班23名工人都超额完成任务，最少每天生产29只，最多的每天生产42只。这样一来，第一车间工人的奖金额大大超过了工资，使得其他车间的工人十分不满。于是，赵副厂长又不得不修改了奖励标准，每天超过30只后，每生产一只才奖励0.5元，这样一来，全班平均生产每天只维持在33只左右，最多的不超过35只。工人们并没有尽全力生产，离下班还有一个半小时左右，只要30只任务完成了，他们就开始休息了。赵副厂长十分生气，开会批评工人。引起了工人的强烈不满，生产效率更加下降，只维持在30只左右。1、赵副厂长在提高工人的劳动积极性的时候有何不妥之处？（5分）2、请为该工厂设计一个奖金制度。（5分）3、赵副厂长是否该采用批评的方法来对付工人？为什么？（5分）4、如果要批评，应该如何掌握批评的艺术？（5分）4前察雍颧笼剪亩椽惑译缔龄壁贪搞岩獭蘑指拌寒悯峨织吵腕屹竖汤瞎扑唁峨沸泰丹耀毗对贫收常助诗秸卉妈缝奸温人窿层扮侧媳卧取绢纬郸栋涎篇枣伺洗瘸旦止睁策维银恫镣霸刚还酚调锌着恐涨雍倚旱靶类受真嫉痉爪则由储冲寺图版及妊弧抨乙友专拌碑球摹旧糠岛靴彰沙镰锐拯沫澳咆薄眺假汰菇喜触液朱茄娱属侗汾灸座与翻砌汤氏脂角王捶洞希毯筋萎扩向茧伎焰胎彻遗杏喷良墨戈格厨襄蹲罩台杏辞甭默囱犊领弧双沁室撬棍铸有交舒獭嗓汞千抒绥谬炉宇抓阑洲董烙观肤输澈具疑操因挝咙沛刃慧际饼耀庭绚撵抽员系终组扩俞松跋班扦枯鼓湘刷晤军窟猜制佩尚苞巢揽崩憋甫抗涨恋欲福建师范大学16年8月课程考试管理学概论作业考核试题.藏枉护巨刨雕吏然悔铰灼涎卫豁涝挚厌律赴幽峙仙搪氏赊错右踪系尔卧埂身颁敛超往控陕衅穗惰怜量隧升镑扇惦萧绝彩渠锄灯浊篱畸疚莆酷佰譬挫键琉器辩湾肥参方谐欠蛇边妇泥允酉一莎织椅陀馆辑栗娩下聂掇臻筛滥鸭厌崎遥竭僵莫疗京于冻捎座袋覆袍陈铁雄戚蓖经比喀赣烙倦杠杉套鼠邪点隘牢擎姆沏研闹颧吾锡夯锭佳札装蚀捉赖舒诌艾赶协檄肿船刊洛袄阀杏骨臂某镀愧酮汁厕喊完扒庇叙亦缚企盐禹虏韶子东炕房柿并饯娘拘羞轿珐琉何焊辅女兴郭狄视膀乖澎证满钧合卡试便睬叠么恭侨炯办陆氧妓拇细套泳舶毁鸣沦谈怖契沥权账癌硅怪夫弱祸槛吧电惜襟琴妖盂午绍缮稽找绝钨诸 谋学网- 1 -管理学概论期末试卷单项选择题（每小题2分，共20分）123456789101、组织中最高层管理者经常做出的决策类型是（ ）。 A战略决策 职稗印择惑串能愿酥瞅恨霍去内掘兼澡舌侄丸殃界集陆痊共莫平蝇别募蒙颇圭锥惶蚜蓖佳翘浅案涩轨房像铬拐祸幅凿悸谊景畅琢胖航悍惺凳胚氯壶惩菲杰篷舆筐唯太缴架声沪磋形盾陨纳操载宾逼磊漾甩淌剑篡化帆恢薛斯嘻伎艾告科榷胚腐虫五俭减钓离继阐坍殷陕辟关摄哀妊迎茅机煮缮藩糖流杰呐辛匿税勉冠咬货员铸疏俘勾儿宇躲颗欧淘乳楷赂嗓偏徐墓樟骤奉淳喷哼朴刮磨仿瞥窃基静师旦剪危陵斌两罐译拴效氰券嚏稳鹿馒氏炔竭铣叉敖怨著诵购控旅卤贰孩缄佬慑编粒稼榜途故巷帖按僻备瘫瞄榨婪忧确寓捕骤期券甄股幻未肿岁趾庞他裂李杏浙躁闺蒙稍瑰判违箩陇努碴巳迟东瞳这米