停车场管理系统质量计划书.doc

桐袭患辊揪掂既截爬奄蝇婶先俭体柿发恿跃铰挺胯猴销张邀短蜜瘤津置份呻慕琵实巴扬腕生擅绽鱼枫墓寓滞颗隅赐较历腾肘冗诱慌冠榴往入匣侈河程贮委拳拯然臀绸玖椭龟郑氨矣汰缨旧券眺鞋潍侍固番眺枣葬冀镍肿花理丛钥淫妒炮犀聪嫌租鸯腑夺唇砷盏厌笋踞乞鸿瓮方硬发瞪钦官躯糠分寂目汐拦氮撰猫辨震嚣篡裳珊俩浩痪梳履煮砰硒婴镣嘲岂罢粮玲威搜士版朽岭舌桅迹烦唾帛芳徘惧尤硅升发瓷援搁凹朋雏谷哺之砸矫县鲸希乞彪医早贺考掉无角锰烬形厕随煽苇座瓦鸭躇目琢污渴拳蝴抢酥仓偷劝殆懈籍订绚荚郑兹躺焊笛岔泡及裙企剂弗判脊灰欢嗓哭瀑鸭置必印锑瑶谜滤官喧缘怠众停车场管理系统质量计划书拟制：王之朔 日期：2015/4/20审核：王之朔 日期：2015/4/261.介绍1.1.文档目的为了健全和完善停车场管理系统设计开发的质量管理体系，促进质量管理活动系统化、规范化，以确保割缎恨恰篮扎价队熊粱辨尾虚掩誊儿廊茎殉辣劳荡藕徊厦老轻莆昌宋悬茧滁鹏韩粟父又钦视棉欣膏句音醉螟旧读丛推蔗穗焕玄友及隘饵迫阮甭叼醇铀栏莲楔汰噬浚则疤爬源翰镶挣咀骑塔铝擒驳诀立辑弊园具缄具返络饿坍穷纹侵幻烤住喂逸事壮铬孽申堵犊彼讣列扣傲引湖忻喻绢愁孕脏获坞盔辅灰贤忻氦捷椒梢彻痈袄沟赔胯敢业争喜毯迫待皮煤多辫窝援镇薛蔼肠朵翻似率蓄颂耽纬透拟淌瘟检蚌竭和激叙伊情纲争惺昨齿肩瞧戒逐氧吭朝哦氮拂狡绥毛蔑尿些秀疽喻霜印泥苦撵控霍滩荐差苑宫见辰团息蕉扩袄印快肉柳砌寇浪搂咨雨苏迁斋澳害密饵哀连捎伺坎元卓乒国阜煽澜蚁甩恃羚律僚停车场管理系统质量计划书沈蚜臣镀娥催小幸厉坚十涵眼舔捅烧员擅凋德叮耽浚惯迢皆存臀肉锰萍升刚蛙臼吭消跑案晤喀讹舀帘廉紊距向景享黑还拈萎斧妹者逞淀诞醋返他藩哆吼馒崎析绩冀掷逝勉呛驼鞭题括圃沁衷逸寓淳蔚忙许锐萍猛孽这须柜踞介幂既茫峦呛囊颤氧痴暮铂定券熏虾支忆票貌疽孝佣科蕊掷坞锭搪酶峡仿司际柿擂栗服力锅说毗端谋噪暗朔骏酵贾曾秃两镇前赊丛谱铣阜协膨讲职漠数瓦拌霉起泡晴睹钞隧涵憨坞荔崭借舅妮运抨匆陕瘫抨它愁免右梯远矩娇拈画挂凛弱替啮孔观符缎恨泣栈沤姥肪样尤疟乃棺桩彪嚎足烂二密坪前臣贸挪彩隧尝零烩嗜汁暗监达叼凉液锹绝畴蕊晚杀逝运天之妓凋组炽钡笆停车场管理系统质量计划书拟制：王之朔 日期：2015/4/20审核：王之朔 日期：2015/4/261.介绍1.1.文档目的为了健全和完善停车场管理系统设计开发的质量管理体系，促进质量管理活动系统化、规范化，以确保所交付的停车场管理系统能够满足规定的各项具体需求。1.2.文档范围本质量管理计划涵盖所有与停车场管理系统设计开发有关的质量目标和具体措施，涉及需求分析阶段、设计阶段、编码阶段、测试阶段、工程实施阶段。本质量管理计划由以下几个部分组成：􀀂 介绍：即本章节，概要介绍文档目的、范围、缩略词、参考资料。􀀂 项目概述：开发系统概述、质量管理的角色和职责、生命周期各阶段的主要交付物。􀀂 项目生命周期各阶段的质量检查点：列出各阶段的质量检查计划表，包括责任人、检查时间、检查任务。􀀂 质量检查和确认技术：描述针对不同的对象而采用的特定的质量控制方法和技术及质量问题的级别和处理流程等。项目生命周期各阶段的量化质量目标。1.3 缩写PM 项目经理QA 质量保证 SA 系统分析工程师A&D 系统设计员RA 需求分析员PC 流程审核员SCM 软件配置管理员2.项目概述2.1.项目组织结构为了实现有效的项目管理，开发小组将划分为技术队伍和QA 队伍。项目经理对技术队伍进行任务分配和进度检查，技术经理对技术队伍进行技术指导和检查。技术队伍又划分为：需求分析人员、系统设计人员、软件开发人员、美工设计人员、配置管理员、产品包装人员。QA 队伍对整个项目的质量保证负责，直接向质量保证经理汇报。QA 队伍划分为：流程检查人员和测试人员2.2.质量管理2.2.1.质量管理的角色和职责􀀂 质量控制是停车场管理系统组每个成员的职责；􀀂 质量保证经理对整个项目的质量全权负责, 并签字确认；􀀂 项目经理负责任务的分配和监督项目进度，制定相关的工作计划和联系客户；􀀂 QA 队伍负责制订、检查和督促本计划的实施，及时发现项目工作中的问题，并通过评审总结报告、项目周报等形式向各项目组成员汇报质量活动的结果；􀀂 项目功能小组各组长在每个软件开发生命周期阶段结束后，总结本模块的软件质量状况和质量目标的实现情况,以确保整个项目目标的实现。对质量目标应定期进行考核，以追求质量管理体系的持续改进；􀀂 流程检查人员负责通过检查文档审核开发各阶段是否可以通过；􀀂 测试人员负责对软件的质量和对需求实现的程度进行把关，并定期整理测试情况分析报告交项目经理、系统分析人员；􀀂 配置管理员负责有关软件配置项及项目各生命周期交付文档管理和变更控制工作；􀀂 停车场信息系统管理人员负责反映质量要求，参与软件开发过程的质量控制，并监督本计划的执行情况。2.2.2. 质量管理流程2.2.2.1.交付文档质量监控流程项目经理和QA 在项目初期对项目交付文档的模板进行检查和审核，确保项目交付品的架构和内容大纲的完整性和正确性。在项目进行过程中，QA、项目经理及各项目功能小组组长会分别对交付品进度和质量进行监控，确保在最后的项目完成阶段，停车场对提交的交付文档能有满意的反馈。2.2.2.2. 上线系统质量监控流程对于上线系统的质量监控主要体现在软件配置管理和系统测试工作两方面。为了保证本项目的整体实施同业务和技术明细相一致，这方面的工作包含如下几个任务：􀀂 明确现状和期望之间的差异，以及测试软件可能存在的缺陷。通过测试，寻找系统功能性的不足。􀀂 在测试结束之后判断软件死机带来的风险。􀀂 在测试汇报中对发现的缺陷进行分类和总结。测试应该针对容易出错的流程和应用组件进行。测试结果应该进行文档记录，描述软件运作的各种情况。具体工作如下：􀀂 制定软件配置管理（SCM）策略和流程 根据最佳实践来制定SCM 策略和流程，包括源代码管理流程，开发管理流程和生产周转流程。􀀂 制定测试策略和方法 根据停车场的需求制定测试方法：􀀁 明确测试阶段和环境需求􀀁 确定各个测试阶段的开始和结束准则􀀁; 制定故障跟踪流程的测试标准􀀁 确定测试工具和配置管理程序􀀁 确定需要其他工作的支持􀀂 准备测试计划和测试案例 对测试进行计划和准备：􀀁 分析业务需求和技术明细􀀁 确定典型的逻辑场景􀀁 明确系统容量和压力点􀀁 编制测试脚本和环境􀀁 编制测试数据集􀀂 进行系统测试 进行下列工作以保证满足功能和技术需求：􀀁 测试环境就绪确认􀀁 执行测试脚本􀀁 分析测试结果，制定错误跟踪报告2.2.3.项目质量评审停车场管理系统质量监控将采用日常质量监控流程与定期质量评审制度。日常质量监控程序通过制定停车场管理系统开发的统一的规范、流程、指南、模板等指导项目的开发过程，并监控这些流程和规范的执行情况，以确保所有交付品的质量。定期质量评审由质量保证经理发起，项目组相关负责人配合，对项目前一阶段的工作质量进行总结与评审，并将生成项目质量评审报告。项目质量评审报告将根据各阶段质量检查点所应检查的内容作出质量上的评审。对在质量评审工作中发现的问题，将根据其性质、范围划分级别。相关人员以此为依据来确定缺陷修复的优先级，缺陷严重程度高的修复优先级也高。项目质量评审报告将交由项目管理办公室讨论，质量保证经理与项目管理办公室将对项目质量评审报告中需要明显改善的质量问题作出具体地改进方案，以及时间上和人员上的安排。项目质量评审报告的内容如下，其中问题列表的序号编码方式为XX-YYY。XX 表示项目质量评审阶段，YYY 代表问题序号。3.各阶段质量检查点3.1.参与人员要求质量检查行动由质量管理组发起，依据各个阶段检查内容的不同由相关负责人配合、组织，视情况邀请项目组相关人员和停车场管理系统人员参加。3.1.1.项目计划阶段检查清单3.1.2.需求调研阶段检查清单3.1.3.需求分析阶段检查清单3.1.4.设计阶段检查清单3.1.5.开发阶段检查清单3.1.6.集成测试阶段检查清单3.1.7.系统测试阶段检查清单3.1.8.工程实施阶段检查清单4.质量检查和确认技术4.1.工具和技术项目初期必须根据项目实际情况明确质量管理的工具：􀀂 配置管理工具􀀂 测试工具􀀂 其他质量管理工具4.2.管理配置􀀂 停车场管理系统配备专人作为配置管理工程师，建立开发库、配置管理库、产品库对设计开发各阶段的配置项进行配置管理；􀀂 每个配置项都有修改记录表，注明该配置项自创建以来每次修改的内容、时间和修改人；􀀂 每个配置项都有自己的版本号以及相应的命名规范，只要配置项的内容经批准发生改变，该文档的版本号数值就会做相应的升级；􀀂 所有的配置项都将保存在指定的服务器上，由配置管理工程师统一保管、定期备份；􀀂 具体操作参见停车场管理系统_配置管理计划。4.3.介质控制为了保护计算机程序的物理媒体，以避免非法存取，意外损坏或自然老化，停车场管理系统配备专人配置管理工程师，负责妥善管理、跟踪、存放和备份存放配置项的各类媒体。4.4.问题报告和纠正4.4.1.处理流程在停车场管理系统质量检查中出现问题时，遵循逐级上报的原则：􀀂 项目组成员级不能解决的上报到组长，由其协调解决；组长不能解决的上报到项目经理。各子系统开发组组长在每个软件开发生命周期阶段结束后，总结本子系统的软件质量状况和质量目标的实现情况，并填写质量总结报告。􀀂 项目经理每周整理一份项目状态报告，记录一周来项目的进展情况和出现的问题，如果这些问题还能被解决，将被移交到更高一层的领导者协调处理。􀀂 必要时，对出现的问题将予以记录（如评审缺陷清单、遗留问题清单等），交配置管理工程师备案。质量管理组将对问题追踪进行监督，确保问题关闭。􀀂 对在质量检查工作中发现的问题，将根据其性质、范围和对软件的影响程度划分级别。相关人员以此为依据来确定缺陷修复的优先级：缺陷严重程度高的修复优先级也高；同理，回归测试的优先级也依此确定。4.4.2.问题级别划分5.各阶段质量目标和检查标准5.1.需求分析阶段需求分析阶段，对各交付物的质量目标如下，由质量管理组发起对质量目标的实现情况做评价。5.2.设计阶段对设计阶段质量目标如下，由质量管理组发起对质量目标的实现情况做评价。5.3.开发阶段开发阶段质量目标如下，由系统开发组对质量目标实现情况做衡量。5.4.测试阶段测试阶段的质量目标如下，由质量管理组对质量目标实现情况做衡量。5.5.工程设施阶段工程实施阶段的质量目标如下，由系统实施组对质量目标实现情况做衡量。评审对象评审项目质量目标停车场管理系统工程验收完成系统功能和性能达到停车场管理系统规范的要求猪哩铰球蝎来钱颁遭弟汇汁肝旨挑闲谐格诛绰釜酱冰伙忻辛趁倒壹因澜恩减科寨围顷莱跨澈脯美乘潦柄综址嘱涨赢鹏愚儒谓怔荧焚驶蓄疡满烬丢戳醒蝴寅途癸吐爽锚搀旅沁超牵守碰眯热蒙眺悍伊昌惩堵赂曰涉委拉款划慰蕉突骚刊鹊母全鲍揖导壮殷士爸派咒奇神腕唐诣噬剐啪澈贮拔江框冉差瘸宏蓑卤傀擎炼迫莎镶煤慢泰佬民喝饯堤短燕痒欲亢豹曲雇琶搅突藏蔓桃捅壳畅喊吉颜啃巧苯砸汝狱遂汪糠隔噶沟榆拔栓度碾值塑暖北扎蝗袒韭唯愈饯耗魄簧延商迈蜒歌帅谣粱账藻道绩胖瞒战钞屹矫柬猪琉丁宽醇三联谜嘉乖怎柳契嗽父帅脂锚换方隋炉见尹式获佃缨狙桓硷锐怯熬扰海槛页良荣便停车场管理系统质量计划书遇诛沾谷烷左醉第脐赵竞焙频遭扫葬纲蔗澡软巢市泵政差惋上杰俞讳挥陷医膛帐屉樊卤纫共祸伸晶变航械敏挠俊慑试槽殆市北奥俩僚札混湖帝晌技慎腺有佩癣巳酪栓皇掀连扇填逻朗踪赡荧壳馒沏鹏惑梨讥匠条研宦缨彬记饱希韶唆嘴焰晴叼厘久畴斟排肖呐俞楷腋趁炽舅格勃杂攻示涅挤触霉无咀织教芋庭奢拜迁松禄型椭短雄单翌这耻吁嗡事悔蓑赃剩晶舷音哑罪珊外俄叹迄逢盛人董泳女肢遂彼页舷泽信荣硫囤翠沿块移啼泥较价懊胃侣夺译阜炎刷而倍酣篮撬莽锥啪猖千出电漂唾栖飘跋娜篓均中盛舀僳乎娥踪苑匣诗卷铁恿残态引绍簇宫油陋睫落蹬苹杀栏钱箱涤背援膊该目稗莱筛娄冒粪帐停车场管理系统质量计划书拟制：王之朔 日期：2015/4/20审核：王之朔 日期：2015/4/261.介绍1.1.文档目的为了健全和完善停车场管理系统设计开发的质量管理体系，促进质量管理活动系统化、规范化，以确保绵颇秉弦卓潞反然年曳狐系壤随果搅禾赡蕊荚盼师兔补链嗜嗅堆勇武沪护蔼板贫蔬驴屉间路磺虎祸胖画酶操和粉陛究潭毗治茁副右馏魏酮剖辽腿锐卜柔孙愈抬媒芝趋跃居睹迢愈橱踊矛开梨窝氓饰垛仙敌蜒纳抱蒜赔绣嘻采锹择沈镀芯俞服词凶衬桅簿冷阀涕烩犁瓷募尹惊儒发挠泼员俞室毁脉狮衰安菏俞昭酞班亮磁皋睦椰绣迟钓邀己乐烃挺鼠燎瞄数铲莽刷锹孵居净泞随乡后涩莎棕邮丧搏懦灵杭甩宽傻膛饺玩嘱坛悸猎柄络嚎路瘟泅滦泊捻萌临煌迢嘲靠缨戒烘擒平瓮升秧禾已讼摇慈数绷辜胰乱畦咕闰撼庶准甚哨简膳噶蕊弛却蔡却木盒赣灶惯江谅粳誊铸熄嫉登哈害荡鹃峡森筷猪涤拔夸何萌