许昌环境工程研究有限公司环保管家服务方式及内容.doc

许昌环境工程研究有限公司环保管家服务方式及内容
（1）服务方式

①固定服务
1、客服热线式的快速响应咨询
每个客户都有专门的专业咨询人员，进行一对一的服务，对于客户提出的环保方面的问题，在第一时间给予专业回答，在出现环保事件时第一时间抵达现场。
2、初期现场诊断和年度环境报告
对于每一个新客户都将首先开展环保问题筛查，掌握客户存在的环保问题，并有针对的提出一揽子解决方案， 提交尽职调查报告。对每个客户每年都提交年度环境报告，指出企业面临的环保风险和环保技术改造规划。
3、定期专家座谈和培训
公司咨询人员将定期和客户座谈，面对面的交流企业的环保困境，并提出解决方案。公司每年聘请专家为客户开展环保法律法规的培训。
②定制服务
1、专家团队现场服务
针对客户提出的特殊问题，公司将利用本公司的专家团队、环保产业集团的专家团队以及公司战略合作机构等基于本公司环保数据库中各行业专业的专家团队，分别进行现场咨询、现场解答，提出经济有效的一揽子解决方案。
2、专业机构筛选和推荐
根据客户的环保工作需求和特殊环保问题，利用我公司的数据库，为企业筛选解决问题的专业机构、专项设备，为企业客户推荐专业的服务结构并做好相关的协调工作。
（2）具体服务内容

①企业环保管家固定服务内容
1、行业准入、投资的环保风险诊断、项目建议书
2、新项目环保政策、选址、入园咨询
3、环保法律、法规、政策培训
4、总量申请咨询
5、环保预验收咨询
6、环保验收整改要求协助落实
7、企业环保管理规范化设计
8、定期组成专家团队协助企业自查、进行环保体检
9、环保问题专家会诊
10、提标预警和提标必要性论证
11、环境风险诊断，协助组织事故应急演练
12、环境监理、水保、水资源论证、安评机构推荐
13、环保工艺比选优化、设备选型咨询
14、在线监测系统设计安装咨询、相关系统厂商比选
15、环保耗材厂家比选推介
16、协调相关法律事务所进行法律咨询
17、年度环境报告
②企业环保管家定制服务内容
1、环保篇章论证、项目可研编制、设计方案编制
2、环境影响评价报告编制及协调
3、节能评估报告编制及协调
4、社会稳定风险评估报告编制及协调
5、环保补助资金申请、投融资咨询报告编制及协调
6、协助企业开展环境信用评价
7、应急预案编制
8、环境监理服务及协调
9、清洁生产审计
10、环保整改、减排方案编制
11、提标改造（扩容）方案设计、施工、运维
12、排污许可在线申报、年度报告编制
13、地下水环境影响评价
14、地下水环评现状调查勘探
15、污染场地调查评价
16、土壤、地下水污染调查及修复设计
17、企业提出的其他环保服务
③园区环保管家固定服务内容
1、园区环保问题排查、为园区提交尽职调查报告
2、为园区企业定期开展环保政策、法律、法规培训
3、入园企业准入条件设置，筛选及布局咨询
4、帮助园区建立入园企业环保信息档案
5、定期组成专家团队协助园区企业自查，进行环保体检
6、对园区所辖企业存在的环保问题进行诊断和咨询
7、对园区企业进行环保诉讼，开展法务咨询
8、定期开展环境质量监测并编制环境质量公报
9、帮助园区开展环保应急演练
10、为工业园区编制年度环境报告
④园区环保管家定制服务内容
1、园区规划报告编制
2、园区规划环境影响评价报告编制
3、入园企业资金申请、投融资咨询
4、环保管理信息系统软件平台建设
5、环保基础设施建设、运营
6、协助管委会对所辖企业开展环境信用评价
7、园区环境监控系统建设
8、园区内企业的环保管家所有服务内容
9、园区提出的其他环保服务其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落