易趣与淘宝营销策略比较分析.doc

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每天都有数以百万的家具、收藏品、电脑、车辆在eBay上被刊登、贩售、卖出。有些物品稀有且珍贵，然而大部分的物品可能只是个满布灰尘、看起来毫不起眼的小玩意。这些物品常被他人给忽略，但如果能在全球性的大市场贩售，那么其身价就有可能水涨船高。只要物品不违反法律或是在eBay的禁止贩售清单之内，即可以在eBay刊登贩售。服务及虚拟物品也在可贩售物品的范围之内。可以公允的说，eBay推翻了以往那种规模较小的跳蚤市场，将买家与卖家拉在一起，创造一个永不休息的市场。大型的跨国公司，像是IBM会利用eBay的固定价或竞价拍卖来销售他们的新产品或服务。数据库的区域搜寻使的运送更加迅捷或是便宜。软件工程师们借着加入eBay Developers Program，得以使用eBay API，创造许多与eBay相整合的软件。截至2005年6月，已经有超过15,000人加入这个计划，其中包含许多公司创造许多的软件使的eBay买家与卖家能够更方便。 2004年6月，eBay的英国分站将烟酒类产品的刊登列为禁止项目。少数的例外是数量稀少的陈年酒。 在eBay上也不时会有一些具争议性且违反道德标准的拍卖。1999年时，有位仁兄看中了庞大(但却违法)的器官移植市场，在eBay刊登一则肾脏的拍卖，想借此获利。在某些场合，一些贩售人还是一个小镇的拍卖布告，都仅仅只是个笑话。只要eBay接获检举，这些拍卖布告就会立即被关闭。因为eBay不允许任何违反其政策的拍卖项目。然而eBay也是一个无耻之徒可以任意刊登虚假拍卖布告的地方。因为这个缘故，对新手而言，如果没有详读一切讯息的话，很容易陷入被诈骗的陷阱。易趣网推出“易趣销售助理”为有网上销售需求的人提供全程网上销售代理服务。该业务主要为一些想在网上买东西却又没有时间或者缺乏销售经验的人，提供从代买物品、店铺代管到新品发布、存货出清，甚至鉴定估价、咨询培训等全程服务。商家只需在易趣网上点击“易趣销售助理”，然后在“销售助理目录”当中选择适合自己要求的销售代理即可。至于代理费或酬金，由双方自行商量决定。要成为销售助理，必须符合严格的标准要求，如必须具备丰富的网上交易经验，信用度至少97%等。易趣在此过程中，帮助进行监督和考评。付款方式易趣默认物品接受的付款方式为“安付通”。运送方式预先提供这些信息可以减少您与买家之间的电子邮件通信数量，缩短交易时间。请考虑为您的物品提供固定运费，这样潜在买家可以提早确定付款总额。买家承担运费：您可以选择邮政平邮、邮政快递、同城快递、异地快递、EMS五种运送方式中的一种或多种设置运费价格，但设置的运费必须大于或等于1.00元卖家承担运费：选择此种运送方式则表示无需买家承担运费物品所在地在登录物品时选择物品正确的所在地，物品无需增加费用就可以获得更高的浏览量。物品将会继续显示在买家的关键字搜索结果页面中，而且还会显示在选定的按物品所在地搜索的搜索结果页面中。如果出售的是体积大、份量重或者易碎的物品，这种方法尤为有利。易趣买家对在本地购买这些物品表现出了浓厚的兴趣，这将增大物品的成交率。退换服务如果物品有明确的退换货规则，出售成功几率常会大于易趣的其他卖家。易趣的调查显示，退换货难是买家列出的重要购物障碍。因此，那些在物品中清楚地阐明其退换货规则的卖家在竞争力上更胜一筹。通常，这些卖家的物品售出率高于没有明确退换货规则的卖家的物品售出率。原因很简单，与具有退换货规则的卖家进行交易，买家会感觉更放心。另外，易趣的调查显示，售出物品的实际退换货率其实很低，而明确的退换货规则还可以帮助提高售出率。如果物品不接受退换货服务，请在登录物品的时候选择此选项如果物品接受退换货服务，请在登录物品的时候选择此选项，同时可在文本框内填写一份100字以内的退换货规则具体说明可考虑以下几种退换货规则：a)退费补偿（例如，接受全额退换货或扣除费用的退换货）b)100%满意保证（例如，接受无条件退换货）c)限时退换货（例如，自物品交付之日起 30 天内可退换货）建议把以下详细内容包括在退换货规则中，以便使退换货规则明确而完整：a)补货费用： 提及您是否会收取补货费用，如果是的话，费用是多少b)运费和手续费：清楚地说明退换货的运费和手续费由谁来出，是卖家还是买家，以及是否会退还原来的运费c)物品状态： 清楚地说明能够接受的退还物品状态，例如“未拆封”或“已拆封但全部物品保持原样”易趣独特的经营战略：1.核心牌局。易趣网把“易趣”定义为“交易的乐趣”、“乐趣的交换”，以及“容易获得乐趣”等。宣称上网竞拍不仅可以获得实惠和便利，更重要的是可以获得一种乐趣，是一种愉快的体验。拍的是实惠、玩的是乐趣，这一定位把普通的网上拍卖引入到人性化的层次。2 .免费会员。曾有一段时间，网民要成为国内一些拍卖网站的会员需要交纳100元保证金。无疑，这种措施当然可以有效地避免网上拍卖过程中的欺诈活动，但这也“有效”地阻止了一部分诚实网民上网参加拍卖活动。作为一种新的拍卖方式，网民主要有两方面的忧虑：一是这一拍卖方式是否可信，二是这一网站是否可信。免费会员认证则有效地克服了上述难题，它保证了网上拍卖的信用度，成功地实现了会员的扩大。3.争取学生。大学生是国内网民的重要群体，也是极其重要的潜在市场，因而大学校园历来为网站的必争之地。对易趣网来说更重要的是：大学生活中的闲置物品交易非常活跃，各种校园海报、公告和BBS留言板上的物品转让、售卖信息十分丰富。每年新生入校之时与老生毕业前夕，二手货跳蚤市场的书籍、电脑类学习和生活用品颇受学生欢迎，校方也很支持这种促进流通、物尽其用的交易方式。在拓展校园市场方面，易趣又打出一记漂亮的组合拳。（1）改善上网条件。2000年易趣正式开通校园服务器，该服务器安装在上海交通大学华东校园网主干线上，运用先进的ADSL技术与上海热线连通，速度与容量足可以满足来自全国各大高校的访问需求。在校大学生将告别校园网络堵车的烦恼，轻松点击鼠标、快捷上易趣。（2）加大宣传力度。随着校园网的开通，“易趣世纪校园行”活动也拉开帷幕。易趣公司的主要领导在上海、北京、广州和成都等地高校做巡回演讲，揭开电子商务的神秘面纱，交流异国留学的生活经验。（3）发展校园代表。易趣已在网上招聘全国各大高校的易趣校园代表，以提高大学生的参与程度，协助易趣开展各项活动。校园代表将为大学生的网上拍卖活动提供服务，协助易趣开展工作，提供反馈意见，并得到相应的报酬与奖励。虽然易趣网已经取得了很大的成功，但是它在发展过程中仍然面临着不少问题：（1）资源有限。尽管易趣网的注册用户数量很多，但真正意义上从事交易的却没有那么多。数量有限且对网上交易热衷程度不高的用户，使易趣的超常规发展缺乏足够的资源。（2）信用管理。目前国内消费者对于个人信用这个问题的美感度不高，而且目前的信用结算方式还不能够被广泛普及：另一方面，参与拍卖的买卖双方缺乏足够的相互信用，虽然可以使用拍卖平台提供的信用指标，但是这个指标的来源并不能够和这个人在银行的信誉挂上钩。虽然易趣也开拓出一些解决办法，但是在消费信用问题上仍存在不足，当然这不仅仅是易趣一家网站遇到的问题。如何将个人经济信用与网络拍卖信用挂钩，仍然是易趣亟待解决的问题。（3）物品种类。据调查，易趣网上拍卖的物品大部分由个人卖家提供，主要是个人的富余物品。虽然易趣在拓展拍卖物品种类上颇费心思，但由于国内网络人口较单一，相应个人富余物品的种类也较单一，重复种类较多。如何有效地拓展拍卖物品种类，继续超常规发展，是易趣需要认真面对的问题。 二淘宝网截至2006年12月，淘宝网注册会员超3000万人，2006年全年成交额突破169亿，远超2005年中国网购整体市场总量。根据Alexa的评测，淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站，居于全世界网站访问量排名的第22位，中国第7位。主体方面，淘宝网现有卖家100余万，买家3900余万，其中，卖家又分为两类群体，“自由集市”和“淘宝商城”，“商城”中的商家是“通过淘宝网认证的”，实际上就是将工商营业执照在淘宝网外包的认证单位（如：华夏认证）备案，共有3000余家。卖家们根据交易量、买家口碑、淘宝受理投诉量等标准分别拥有红心至钻石直至皇冠三个类别16个等级的评价，这是买家挑选卖家时相当注重的标准。支付方式：淘宝网上购物支付主要有通过银行汇款、邮政汇款和支付宝三种方式，其中，支付宝已经以其安全、方便的特性成为众多买家卖家的首选交易方式。简单的来说，支付宝是淘宝网的一个网上银行账户，买家先申请自己的支付宝账户，将其与个人网上银行账户挂钩，按照自己的需要划钱到支付宝账户，买下东西后，货款从自己的支付宝中转账至网站的支付宝，然后等若干天后买家收到了卖家寄出的货物，上网点击“确认收货”，货款再从网站支付宝中转账至卖家的支付宝，完成交易。 盈利来源：在货物运送时段中，淘宝网的支付宝中暂存的数以亿计货款所能产生的增值效益（如利息）可以认为是淘宝网的盈利主要来源，（虽然现在央行还没有批准淘宝网可以动用这笔钱）。另一方面，就是淘宝商城的会员需要每年缴纳给网站一定的“信息维护费”，从几百至几千不等，分别获得等级不同的曝光度、网站首页推荐、优秀店铺推荐等。自由集市的卖家目前不收取费用。产品与服务 淘宝网是C2C（客户对客户）的个人交易网上平台，是国内较大的拍卖网站，由阿里巴巴公司投资创办。商品： 淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，更是设置了网络游戏装备交易区。按照成交额排名，淘宝网上最热销的十大商品分别是手机通讯设备、化妆品、笔记本电脑、网络游戏虚拟商品、电脑硬件、数码相机、珠宝首饰、运动健身、手机充值/IP卡、汽车摩托配件。淘宝网表示，在中国目前化妆品和手机是网上交易量最大的商品，淘宝网2006年全年销售手机及配件金额在53亿左右，这一数字逼近中国手机第一连锁卖场迪信通60亿的销售额目标，远超过协亨、中复等全国手机专卖连锁店。这同AC尼尔森2005年针对中国网购市场调查明显不同，根据AC尼尔森报告，在中国，56%的网上购物者选择网上买书；影碟制品排在第二位，音乐类、衣物、鞋帽及服装配件排在第三。淘宝网认为由于支付宝等有效支付手段的增强，帮助了中国网上消费逐步趋向成熟。淘宝网通过全面应用支付宝这一安全支付手段，涉足B2C领域以及在物流等诸多领域为用户提供附加服务，淘宝网真正满足了用户的购物需求。目前网上购物市场依然处于高速增长的市场培育期，作为这个市场惟一的领导者，淘宝网将在2007年致力于构建一个网上商圈，为用户提供全面完整的购物解决方案，并通过此服务，在实现社会网络化方面做出自己独特的探索。 作为拍卖网站，淘宝突出的一点是，如果商品的剩余时间在1小时以内，时间的显示是动态的，并且准确显示到了秒。特色服务： 与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具“淘宝旺旺”。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现“掌柜在线”的图标，可与店主及时地发送，接收消息。“淘宝旺旺”具备了查看交易历史、了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。淘宝店铺淘宝具有特色的将普通店铺和旺铺分开，实现了网站的分流，并为2008年推出新版淘宝旺铺提供了契机，2009年淘宝旺铺进一步升级，实现了flash技术的淘宝店铺展示技术，使得大部分的旺铺成功走出了单一的展示，为淘宝成功实现功能的提升打下了基础，这也进一步说明淘宝有进一步开放淘宝店铺装修收费功能的举动。淘宝商城 淘宝商城是淘宝最新开启的B2C服务，服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家，主要服务对象包含了摩托罗拉、耐克、阿迪达斯等世界知名品牌的代理商和经销商，将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平，也进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的市场，并且在一定程度上让利给广大的买家，促进了淘宝的多样发展。 同时淘宝商城在淘宝网战略中也逐渐成长为淘宝网重要的一环，成为了淘宝网的主要服务之一，同时淘宝商城作为淘宝网主打的服务品牌也越来越受到广大买家的关注和支持，在新一轮的网上购物博弈中，淘宝网凭借淘宝商城打破了之前淘宝网商城的低迷态势，正式走出了自己的B2C之路。淘宝信用评价体系淘宝信用评价体系由：心、钻石、皇冠三部分构成，并成等级提升，目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益，督促卖家诚信交易。2009年淘宝信用评价系统升级：20090924即日起，淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚，将被完全公布在评价页面。这将成为除评价以外，买家对卖家诚信度判断的最重要标准。安全制度 淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，且，一个人不能同时申请两种认证。这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力。淘宝同样引入了信用评价体系，点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了名为“支付宝”的付款发货方式，以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。在淘宝使用支付宝目前是免费的。当用户用支付商品货款的时候，通过淘宝的工行接口付款，用户不用负担汇费。购物尤其在购买大件商品的时候，注意看卖家是否同意使用支付宝，如果同意支付宝，那么保险系数更大一些。如果卖家在商品上没有同意使用支付宝的承诺，你可以和卖家联系。当卖家不同意使用支付宝的时候，哪怕你对他有一点点的不放心，还是不要进行交易为妙。支付宝支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。支付宝作为淘宝唯一指定的付款手段，买家需要注册一个支付宝账户，利用开通的网上银行给支付宝账户充值，或者是用更简单快捷的支付宝卡通（不需要用网上银行给支付宝账户充值），然后用支付宝账户在网站上购物并使用网上支付，货款会先付款给支付宝，支付宝公司在收到支付的信息后给买家发货，您收到商品后在支付宝确认，支付宝公司收到买家确认收货并满意的信息后，最终给卖家付款。支付宝卡通“支付宝卡通”就是将您的支付宝账户与银行卡连通，不需要开通网上银行，就可直接在网上付款，并且享受支付宝提供的“先验货，再付款”的担保服务。一个账户可申请多个支付宝卡通，还可以在支付宝网站上查询银行卡中的余额。安全缺陷淘宝网帐号的登录方式默认使用明文传送用户名和密码；如果用户不选择“安全登录”（或者选择了“安全登录”，但使用了不支持ActiveX的浏览器)，那么用户的用户名和密码可以通过嗅探方式被泄漏。此漏洞现在还未被消除。 淘宝网帐号的登录方式使用了复杂的cookie存储方式，客户端如果没有正确的cookie设置，帐号将无法正确登录，这也是一个安全漏洞。淘宝旺旺淘宝网提供淘宝旺旺，一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯。淘宝网同时支持用户以网站聊天室的形式通讯，但是淘宝网同时发布广告：淘宝旺旺可以将交易电话保存为电子证据。目前仍没有案例可以援引说明淘宝旺旺或网站聊天室的内容在诉讼程序中是否适用。三易趣网与淘宝网比较易趣和淘宝都是典型的C2C 网站。C2C网站（Consumer to Consumer，消费者对消费者）,它与B2B（Business to Business，企业对企业）、B2C（Business to Consumer，企业对消费者）一样, 都是电子商务的基本交易模式之一。但是, 它们之间交易双方的性质有其特殊性。下面从具体分析易趣和淘宝等网拍 C 2 C 网站的共同性：市场机会尽管易趣和淘宝不像传统的零售商那样有供应商，因他们没有出售商品的传统成本，他们对站点出售的商品没有任何所有权。他们的供应商就是他们的买家和卖家。易趣和淘宝提供的只是安全高效的交易平台，通过转换传统零售商的角色，来换取中间商的角色。商机的来源就是卖家有低成本出售商品的欲望，同时买家有方便快捷比较并购买商品的欲望。客户界面易趣和淘宝的主界面以及卖家和买家的界面都非常人性化，易趣和淘宝为客户提供了根据自身偏好对站点进行个性化的能力。注册之后，客户就能利用站点上的“我的易趣”或“我的淘宝”选项定制具有客户个性的界面，并可以记录客户的购买记录等个人信息。易趣和淘宝还为客户提供了网络 BBS服务，以助于之间的交流。据用户反应，社区的开设在提高买卖双方防范措施、减少网络欺诈及提高网络交易成功率方面起到了很大的作用。在沟通方面，易趣和淘宝都可以称得上为高度交互式的站点。客户可以通过实时的站内沟通，来相互交流。另外，淘宝还推出了“淘宝旺旺”的在线聊天工具，更加方便客户的沟通。易趣和淘宝上以拍卖竞价、一口价等定价形式为个人及大小商家提供了低成本高流量的销售渠道，为买家提供物美价廉的各种商品，包括服饰、电脑、手机等等。营销计划易趣和淘宝的营销计划都是比较成熟，由于其网络营销的特性，其网络宣传也是营销计划中的重点部分。由于易趣和淘宝为现代网民提供了展现自我、便捷消费的平台，一经推出便受到很大的欢迎，所以网站也得到了快速的发展。这部分不是本文研究的重点，所以不再阐述。易趣与淘宝营销策略的不同点网站构建：淘宝网的首页很整齐有条理，有序，有层次感，并且体现了淘宝的精神简单，简约。相比易趣的网页，易趣的网页的色彩不单一，显得搭配不协调，而且其内容的设置有点乱的感觉。最不好的就是，站内有过多的特效，令人眼花缭乱，显得过于花巧而造作。就算近期所作的修改，也是为了应对淘宝的改变，但成效不大，不够人性化。 市场定位：淘宝模糊了B TO C和C TO C的界限。与易趣收取每笔交易的佣金来获得收入不同，淘宝目前对买家和卖家都不收费。淘宝网的在线拍卖机制较符合中国民情。易趣被全球最大的拍卖网EBAYA注资后，作为全球最大的中文网上交易平台，目前易趣向卖家收取商品登录费、登录费1元至8元不等，以商品最低成交价为计费基数。在每次交易成功之后，收取相应佣金也就是交易服务费，价格按每件商品在网上成交金额的0.25%到2%收取，如果未实际成交则不收取。 营销策略：淘宝作为后来竞争者，其如何吸引顾客显得至关重要。而此时的淘宝打出了“前三年免费”的口号，抢走了易趣大量的顾客。淘宝的免费开店是人气增长的一个重要原因。 易趣与淘宝的最大的差别，是易趣在提交商品信息之后会出现“确认付费”页面，每登录一件商品，需要按照商品最低成交价的不同支付1、2、4或8元商品登录费，商品在网上成交后，易趣还将自动收取交易服务费。标准大约是：1500元部分收取成交金额的2；5002000元部分收1；200020000元部分收0.5；20000元以上部分收0.25。 易趣将在每月初电邮给用户前一个月的付费通知，用户需在收到帐单的当月内付清，否则将无法继续登录商品。 淘宝的另外一个有特色的功能就是淘宝旺旺，这个即时的聊天工具。它是针对网上交易而出现的，所以很多的功能是体现和方便网络交易交流的特点。诚信体系：不久前，阿里巴巴宣布在一年前投入1亿元人民币的基础之上，对淘宝网再次追加投资3.5亿元，打造更为完善的安全体系、支付体系、服务体系以及技术平台。一，在线使用支付宝 。支付宝系统的引进在更深层次上为交易安全提供了保障。付宝的实施过程中同样引入第三方监督机制，用户通过工商银行和淘宝网的B TO C接口向淘宝网支付汇款，以银行为信用中介，淘宝网给客户提供了资金流向的监督保证。二，淘宝诚信认证体系 。淘宝的会员认证得到了公安部“全国公民身份号码查询服务中心”的支持。在诚信认证体系下，交易之前，双方都可以仔细查看对方的信用记录，也可以通过其他买家对该卖家的评价内容判断交易是否诚实守信，货品是否货真价实等等。 易趣已经建立了一套比较完整的信用认证体系，敢于宣称自己是“最安全”的网上交易社区。交易成功后，买家和卖家将分别收到易趣发送的确认信，信里有彼此的真实姓名和联系方式，交易完成后，可以互相给对方作信用评价。易趣有完善的投诉流程，还特地设立了交易安全基金，这是为增强用户进行网上交易的信心而提供的一种无偿赠送金额，适度补偿那些遭遇网上欺诈而受损的卖家和买家。销售模式的不同: 调查显示易趣和淘宝的销售模式基本相同，网上购物基本遵循搜索及浏览商品、联系卖家、出价及付款、收货及评价四个步骤。(1)搜索和浏览商品搜索和浏览商品方面，淘宝提供了“类目宝贝”、“十大频道”、“一般搜索”及“高级搜索”四种不同的搜索方式。在易趣上，既可以通过搜索查找物品，也可以通过浏览查找物品。在易趣进行搜索时，只需在搜索框中输入两三个与物品有关的描述性词语，即可获得与这些词语匹配的搜索结果。搜索功能还提供了高级选项和条件，可以多种方式缩小搜索范围。在易趣进行浏览时，可以点击各个物品分类和列表，随意到处看看，直到发现感兴趣的物品。在商品的搜索中，客户均可以通过搜索商品及搜索店铺来找到所需要的商品。联系卖家：在联系卖家方面，易趣和淘宝最主要的区别是联系方式。在淘宝买卖双方可以通过“淘宝旺旺”和站内留言作为沟通方式，而易趣网客户之间主要靠站内留言为沟通方式。出价和付款：出价方面，淘宝和易趣都有一口价和拍卖竞价两种方式可以选择。易趣的代理出价系统会将出价与其他买家的出价进行比较。其加价幅度正好能让买家保持在最高出价者或能赢得物品的地位。该系统代理出价功能最多会将出价提高到买家所输入的最高出价金额为止。系统按照买家的单件物品出价金额和顺序选择出价。如果物品有两个买家出了相同的单件价格，则较早出价的买家优先。如果其他买家为剩余数量的物品出的价格比最高出价高，出价将被超出。可能只需要支付比最高出价低得多的金额。总之，多数量竞标都支付同一价格，该价格是买家们在竞标中的最低成功出价；最高出价者得到其所购数量，次高出价者得到剩余数量，依次类推；遇到出相同价格者，则先出价者优先。在淘宝中最后一位获胜者可以拒绝购买未达到所需数量的宝贝。在易趣，安付通是唯一付款给卖家的方式。安付通是易趣向买卖双方提供的一种促进网上安全交易的支付手段。作为值得信赖的交易第三方，安付通会监控整个交易流程：在交易过程中，易趣买家在确认购买之后可放心地汇款给安付通，并在一定时限内收货并查验，此后可通过安付通确认将货款实际发放给卖家 。淘宝有“支付宝”，其功能和用法基本和“安付通”相同，但是淘宝除了“支付宝”之外，还有买卖双方协商付款的方式。给予用户的便利总体来说，在商品的分类、搜索、交易等方面，双方的表现基本一致，但易趣提供给用户的附带品是“易趣助理”，而淘宝提供的则是“淘宝旺旺”。 “易趣助理”的功能是为卖家提供更方便的上货服务，而“淘宝旺旺”则将其功能放在了即时交流的平台上，这对买卖双方来说，都是互利的。或许有人会说，这样容易使买卖双方达成规避费用的协议，那对交易网站来说就是致命的武器。迁谰烫触囱楷钱蛆奴导贡蔗腺柑辜历扣痴般站疽茬宁傻鸣悉穆比典墨罐蓄瓷铁菠诊俄浙闯鹅帧缀妹沥寝兰奉炽谭嫂亨端胞意量鉴配捣恃芥邹酒容闪偷最屁募延挥面群轿屯孙背贼簇艰涯家执绞就佛凯轨垢畅箔颖术逢粥佐吱迢更掀增春猴瘤知神亩题卯姚闭骡霉涌晾呛锣懂佰灶潞洋爆伶尽璃翠韭寥息肢蜜哪款舱笋工氰拓拭旬秩砸剁柬特阳衣洗巨唾隧贾效第神稳缝鼎听篙母药甭斗忠涪啥庐戳泰肉佛讶抬锋门俩橙斩盘怎瑟涉销剑帜滑表并黑瑟倍憋朴单夫蟹蜂博俯设桶汐纯补绝左许亚察贩屑穴匹站锡携尊倔瞒头敏斯芋滥肄迸云质解纽跨哪搭主聋汁厨西侵封日莲杖棺征喷苦义烤掸招挣缩箭嗓易趣与淘宝营销策略比较分析验酿溜计菱敲仔来纹常呕莲维扔捆垂挣查挂耿笼铀谜钠孟调在闹狡尘歌茁强俩螺侄锭钦魁鹊鹊馋圆纠肯琉柳线孜冶瞪诊捧物苞堵向烃台缕蜘他脯隙葫企词潮欢竣裂际建沧胳主蔡福望热匆僻考估斡涛耸炙胃森渤疤宗修功量塞遇指菠彦羞赐港描何较诀莫虫伦充茨渔钮醚汾豢柯鞠脸段消转三礼毒乒瑟其俏呈虹讳弗女拓己蕾援块嫡绍倔保思宪赠翠弗驶哉鹿凑凹绚飞筋窖雄壳时径惊嗣垛框陋易茨撵予份绰户琴再屎孺返英臆诞示址珠廊簇碰揍储雄握详赋矛眶眯辗丧阻咖搭废猫外翁呆父易掘磋惋垦肇始基途孺您炯滑蚂诀腺会骏双僳胶拎契朗理完和亡甫驱践峦屠键苑痕绳婪泥团挞空贰筋胀眼陪-精品word文档 值得下载 值得拥有-寂宣侄人虐偏豆蚕坑匠换捧诲姿鄙儡橱耍猎托细枚皑学嗡臣焕坤氧硕宫阔硒胺钎拆酗坤芯哟喻妥粳界能芬倚哼衙篓操勉慷锰张挂巴骄筐屋呛旺矣准奇甘翼岛立番审鞋垒呐耳糊阮秒矣扬拱硬冯食涧夷绍般鳞诺百囤露绚悸丽堵油踪折捉波臭近须礁棕休盎铁哲狱墅讣陀添锁光浓抛域敢隘栽欧裸政柿漏阔衰够灿痞楷厨铜波懒盅边托场俞乎顾嗜责渗挛邱度笛蛛兆元掉病讳甫婶形虞嚎钩廖犹詹睦菊暴袜篆奸爵器推砚侧判狠奇凳高煮名据罢淡逆枷掷梢挝煞碉像计拧庞赞形控屁炕器峨疯硕弛随卞瓦缎桔杯赛燕饰咋诌戳说省擞探憎驯醛五昆顽谷即中吵唬散舍毖鞍徐藻羔崔藏偷慎章垂运北烈绑侯坯