国际物流期末复习参考资料.doc

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(4)塑料的加工成型技术简单，可以制成多种形态的包装。塑料的成型技术有多种，如吹塑、挤压、铸塑、真空、热收缩、拉伸等，利用这些技术可以制成薄膜、片材、管材、编织布、无纺布、发泡材料等。 （5）塑料具有优良的透光性和表面光泽度，印刷和装饰性能良好。六、包装标记如：唛头 99E KH 47001 CF / HSINKANG CHINA1、“99”表示订货年度代号 2、E企业代号 3、KH收货人代号 4、“” 间隔号。外贸单位用“”表示，工贸单位用“/”表示。5、 47表示商品类别代号 6、001合同编号7、 CF贸易国别代。表示贸易国为法国。8、到达国家的港口或车站。HSINKANG CHINA表示中国的天津新港。七、装放、填充与灌装的区别？P67 （1）装放：是按照一定的排列顺序将物品置于包装容器内的操作，装放有一次装放和多层装放之分。装放的具体要求是物品在容器内的有序性。 （2）填充：指将干燥的粉状、片状或颗粒状物品装入包装容器内的作业过程。填充物品的主要特点是都具有一定的流动性，所以在容器内的空间位置没有任何规律。 （3）灌装：是将液体或半液体物品灌入包装容器内的作业过程。灌装物品具有更强的流动性，因为要求容器不能有任何渗漏，常采用容器有桶、罐、瓶、软管等。七、包装的保护技术？P691、 缓冲包装技术2、 防潮包装技术3、 防锈包装技术4、 防霉包装技术六、简述我国包装标准对于保护和方便消费者的要求有哪些？1、 包装材料不应产生可能危害人或其他生命的物质；2、 在有害内装物的包装上，应标明有关的安全警示和使用方法；3、 有害内装物的包装应同食品或饮料的包装明确区分开来，必要时，采用不同颜色、不同形状或其他方法进行区分，避免消费者误解；4、 包装开启方法应合理、方便，并且特别要考虑弱势消费者如儿童、残疾人的不同要求；5、 对有害内装物包装应设有安全闭锁装置，该装置既应使儿童难以开启，同时又便于残疾人打开；6、 包装尺寸、大小与形状均不应使消费者对其内装物的含量产生误会；7、 包装规格应适合其最终用途与产品的平均消耗速率，以保证在合理的情况下，消费者能在保质期内消耗完内装物；8、 避免过分考究的包装，在不违反其他要求时，应采用最廉价的材料，尽量减少附加到产品价格上的包装成本。 第四章 集装化与集装单元器具 一、集装化P75 （一）集装化: 用集装单元器具或采用捆扎方法，把物品组成集装单元的物流作业方式。 （二）集装化的经济意义： 1、为装卸作业机械化，自动化创造条件，加速运输工具的周转，缩短货物送达时间，从总体上提高运输工具的载重量和容积利用率。2、节约包装材料减少包装费用 同时减少物流过程的货损，货差，保证货物安全3、便于堆码，提高仓库和货场的单位面积储存能力。 4、便于清点货件，简化物流过程各个环节之间，不同运输方式之间的交接手续，便于不同运输方式之间的联合运输，实现门到门的一条龙服务。 5、减轻或完全避免污秽货物对运输工具或作业场所的污染，有利于环境保护。二、集装箱P78（一）集装箱的定义：具有足够的强度，可长期反复使用的适于多种运输工具而且容积在l m3以上（含1m3)的集装单元器具。（二）集装箱具备的特点和技术要求： 1具有足够的强度，能长期反复使用； 2适于一种或多种运输方式运送货物，途中无需倒装； 3设有供快速装卸的装置，便于从一种运输方式转到另一种运输方式； 4便于箱内货物装满和卸空； 5内容积等于或大于1 M3。 三、集装箱的标记？P84(1)识别系统箱主代码、设备识别码、箱号、校验码(2)尺寸代码和箱型代码尺寸(指外部尺寸)代码、箱型及其特征(3)作业标记最大总重量和空箱重量、可择性作业标记、标记的尺寸和颜色四、托盘:指在运输、搬运和存储过程中，将物品规整为货物单元时，作为承载面并包括承载面上辅助结构件的装置。它既可以看作是装卸工具、储存工具、运输工具，又可以看作是一种特殊的包装形式。 托盘的特点： 自重小 、返空容易、 装卸简单、 装载量适中。五、集装袋：也称为柔性集装箱，是一种以柔性材料制成的可折叠的袋式集装单元器具。 集装袋的主要特点：柔软、可折叠，且造价低廉，便于回收复用，因而也常被称为软容器。第五章 装卸搬运一、 装卸和搬运的定义？P97 装卸：物品在指定地点以人力或机械载入或卸出运输工具的作业过程 搬运：在同一场所内，对物品进行空间移动的作业过程二、装卸搬运的作用和意义？P97 (一)作用：1、装卸搬运是连接物流各环节的桥梁 2、装卸搬运已经成为生产或流通过程的重要组成部分 (二)重要意义：1.加速车船周转，提高港、站、库的利用效率。 2.加快货物送达速度，减少流动资金占用。 3.预防各种事故的发生，减少货损货差。 总之，改善装卸搬运系统能显著提高物流活动的经济效益和社会效益，使装卸搬运系统在提高本身效益的同时，能够为整个生产系统赢得更大的经济效益。三、装卸搬运的特点？P98 1、装卸搬运具有伴生性和起讫性 2、装卸搬运具有保障性和服务型 3、装卸搬运具有复杂性和延展性 四、装卸搬运的作业原则？P1061、有效作业原则 2、集中作业原则 3、简化流程原则4、安全作用原则 5、系统化原则五、怎么进行组织装卸搬运，可以使物品流通过程中更加合理？（装卸搬运合理化措施P107）（一）防止无效的装卸搬运 1、减少装卸搬运次数 （1）物流设施与设备 （2）装卸搬运作业的组织调度工作 2、消除多余包装 3、去除无效物质（二）充分利用货物自重进行少消耗的装卸搬运（三）充分利用机械设备的作业能力，实现“规模装卸搬运” （四）提高货物的装卸搬运活性指数 （五）尽量优化、缩短搬运距离 1、工厂、物流据点的平面布局对搬运距离的影响 2、作业组织工作水平对搬运距离的影响第六章 运输一、运输：指对旅客或货物的载运与输送，有时也专指对货物的载运与输送。用专用运输设备将物品从一个地点向另一地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。二、运输产生的特征P118（一）运输生产是在流通过程中完成（二）运输不产生新的实物形态产品（三）运输产品采用特殊计量方法 （四）运输的劳动对象十分复杂 三、 运输的分类：1 ：按运输设备及运输工具分类（铁路、公路、水路、航空、管道）2：按运输的范畴分类【1干线运输 2直线运输 3二次运输 4厂内运输】3：按运输的作用分类【1集货运输 2疏货运输】4：按运输的协作程度分类【1一般运输 2联合运输：指由两种或两种以上运输方式，或者同一种运输方式的几个不同运输企业，遵照统一的规章或协议，联合完成某项运输任务的组织形式。其中有两种或两种以上运输方式完成的联运称为多式联运。】5：按运输中途是否换载分类【1直达运输 2中转运输】 （一）干线运输：指利用道路的主干线，或者固定的远洋航线进行大批量、长距离运输的一种形式。干线运输因为其运输距离长，运力集中，使得大量的货物能够迅速地进行大跨度的位移。干线运输是运输活动的主要形式。 （二）支线运输：以干线运输为基础，对于干线运输起辅助作用的一种运输方式。支线运输作为运输干线与收发货地点之间的补充运输，主要承担运输链中从供应商到运输干线上的集结点以及从干线上的集结点到配送站之间的运输任务。 （三）联合运输：是指由两种或两种以上运输方式，或者同一运输方式的几个不同运输企业，遵照统一的规章或协议，联合完成某项运输任务的组织形式。四、铁路运输的技术经济特点P121 1.运量较大，运价较低 2.安全可靠 3.环境污染少 4.受天气影响小 5.难以提高“门到门”服务 6.货损货差率较高 铁路运输的组织方法：1整车运输 2零担运输 3混装运输 4集装箱运输五、公路运输的技术经济特点P125 1.机动、灵活，可提供“门到门”运输2.全程速度较快，对包装要求低3.原始投资少，资金周转快4.运载量小，运输成本高。适合中短途运输，不适合长途运输5.安全性较差六、水路运输的技术经济特点 P1281）运输能力大 2）总投资大，单位投资小 3）单位运输成本低4）运输速度慢 5）运输风险较大 水路货物运输的组织方法： （一）国际航运 1班轮运输（具有三定的特点，即固定航线，固定港口固定船期） 2 租船运输 （二）国内航运 1 航线营运方式 2船次营运方式 3客货船营运方式七、航空运输的经济技术特点 1）运输速度快 2）运输线路基本不受限制 3）运输服务安全可靠4）科技含量高 5）运输成本高八、航线的定义：是指在一定方向上，沿着规定高度的地球表面，连接两个或两个以上城市，供飞机飞行的空中交通线。 航空货物运输的组织方法： 1班机运输2包机运输3集中托运4航空快递 九、管道运输的技术经济特点：1运输能力较大2对环境影响小3运营成本低4适用范围有限第七章 储存一、 储存概念：保护、管理、贮藏物品。二、 库存、储备、储存区分？P139三、 储存的作用？P140（一）储存创造时间价值（二）储存具有“蓄水池”式的调节的作用（三）储存可以降低成本（四）储存能够保护物品的价值和使用价值储存的分类：按照储备在社会在生产的作用不同，可分为生产储备、消费储备、流通储备和国家储备四、物流中心P156 （一）概念：物流中心是从事物流活动且具有完善信息网络的场所或组织。物流中心应基本符合下列要求：主要面向社会提供公共物流服务；物流功能健全；集聚辐射范围大；存储、吞吐能力强；对下游配送中心客户提供物流服务。 （二）物流中心与传统仓库的主要区别？ 1.物流服务的手段发生了质的变化 2.物流服务的内容发生了质的变化 3.物流服务的形式发生了质的变化 4.物流服务的关系发生了质的变化 （三）物流中心的作用 1）集中储备可以提高库存的调节能力2）有效的衔接功能可加快物流周转、降低流通成本 （1）不同运输方式之间的衔接（2）不同包装或集装工具之间的衔接 （3）不同物流状态之间的衔接3） 适当的流通加工可合理衔接产需，有效利用物流资源，提高经济效益五、 自动化仓库的定义：是在生产技术水平不断提高的背景下出现的一种崭新物流技术，一般是指由高层货架 港道堆垛起重机 入出库送机系统 自动化控制系统 计算机仓库管理系统及周边设备组成，可对集装单元物品实现机械化自动存取和控制作业的仓库。六、 自动化仓库的发展趋势？P162 1、自动化仓库已经开始进入智能储存阶段 2、自动化仓库的堆垛技术更加快速准确 3、自动化仓库的信息处理技术更加实时可靠 4、自动化仓库的建设规模不再盲目追求大型化 5、自动化仓库能更好地适应现代生产方式七、自动化仓库可以怎么进行分类？ 1.按仓库的建筑形式有整体式自动化仓库、分离式自动化仓库 2.按仓库内的货架高度分高层、中层、低层 3.按仓库库容量分小型、中型、大型 4.按控制方法分手动控制、电子计算机控制 5.按货架形式分固定货架式、重力货架式第八章 流通加工一、 流通加工（一）流通加工的含义P164 根据顾客的需要，在流通过程中对产品实施的简单加工作业活动（如包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等）的总称.（二）流通加工和生产加工的区别： 1加工对象不同 2加工程度不同 3加工目的不同 4加工责任人的不同二、 流通加工的地位和作用P165 (一)流通加工在物流系统中的地位： 1.流通加工能有效地完善流通过程2.流通加工是物流系统中的重要利润源3.流通加工也是国民经济体系中的重要加工形式 （二）流通加工在物流中的作用： 1. 弥补生产加工的不足 2.满足需求的多样化要求 3.保护产品的使用价值 4. 提高物流的作业效率 5.促进产品的市场销售 6.提高原材料的利用率7. 衔接物流的各个环节 8.形成新的利润增长点 9.促进生产与流通的一体化 三、水泥的流通加工优势 1）可以节省运力、降低运费 2）在生产能力一定的情况下，更大限度地满足需要 3）以较低的成本实现大批量、高效率输送 4）可以大大降低水泥流通过程中的损耗 5）更好地衔接产需，方便用户四、商品混凝土的流通加工优点（一）大幅度地提高生产效率和混凝土质量（二）降低消耗，利于环保（三）可以提高混泥土物流的合理化程度五、钢板的流通加工 （一）可以有效保证加工对象的质量 （二）减少边角废料、提高精加工的生产效率 （三）大幅度提高加工的效率和效益 （四）使用户能简化生产环节，提高生产水平六、不合理流通加工的几种主要形式 （一）流通加工地点选择的不合理 （二）流通加工方式选择不当（三）流通加工的作用不大，形成多余环节（四）流通加工成本过高，效益不好七、流通加工合理化的主要措施 1.加工与配送相结合 2.加工与配套相结合 3.加工与运输相结合 4.加工与商流相结合 5.加工环节与节约相结合第九章 物流信息一、 物流信息的定义：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。二、 主要的物流信息技术P1841.条码（Bar Code）是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的，用以表示一定信息的标识。2.电子数据交换（EDI）将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输。3.射频识别（RFID）通过射频信号识别目标对象并获取相关数据信息的一种非接触式的自动识别技术。4.地理信息系统技术 （GIS） 5.全球定位系统技术（GPS） 三、物流信息技术的发展趋势P186 1.射频识别将成为物流领域的关键技术 2.物流动态信息采集技术将成为物流发展的突破点 3.物流信息安全技术将日益受到重视四、 我国物流信息化的主要制约因素P193 1.基础信息缺乏，数据采集困难，标准不统一 2.信息与业务管理脱节，信息共享与交流机制欠缺 3.国内物流监管的信息化水平不高 4.针对物流信息服务行业的法规、制度、标准建设滞后五、 物流服务有形展示概念：指物流企业在服务市场营销管理的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组织部分。 第十章 配送一、 配送定义：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。二、 配送的作用P202（一） 完善和优化物流系统（二） 改善末端物流的效益（三） 通过集中库存使企业实行低库存或零库存经营（四） 简化事务，方便客户（五） 提高供应保障能力三、 配送中心的含义：配送中心是物流节点的一种重要形式，是专门用于配送业务的物流几点。它指从事配送业务具有完善信息网络的场所或组织。应基本符合下列要求：主要为特定客户或末端客户提供服务；配送功能健全；辐射范围小；提供高频率、小批量、多批次配送服务。 该定义主要有以下几个方面： （一）货物配备 （二）组织送货 （三）不是单纯的物流活动 （四）现代流通设施部分复习作业课件一、名词解释1、托盘：是指在运输、搬运和储存过程中，将物品规整为货物单位时，作为承载面并包括承载面上辅助结构件的装置2、包装：为在流通过程中保护产品、方便运输、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料及辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 3、现代物流：指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。 4、有形展示：是指在服务市场营销管理的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组织部分。 5、航空线：是指在一定方向上沿着规定的地球表面飞行，连接两个或几个城市，进行运输业务的航空交通线。6、物流外包：企业把自己有限的资源集中在核心业务上，而把非核心的业务交给专业的供应商来做，这就是业务外包。7、物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合8、流通加工：是为了提高物流速度和物资的利用率，在物品进入流通领域后，按客服要求进行的加工。也就是物品从生产者向消费者流动的过程中，为了促进销售、维护产品质量、提高物流效率而采取的是物品发生物理和化学变化的一种物流功能。9、物流服务一体化：由于客户企业对物流整体效率的提高和成本降低的要求越来越高，因此为了满足客户的价值需求，使产品或劳务从生产企业经由物流企业，销售企业，直至消费者的供应或传递过程的整体化和系统化。二、 新疆有一大片林场，该树木的主要需求地在江苏、浙江和福建。现在要建一个流通加工点，分别为新疆、江苏、浙江和福建。请选择一个最佳流通加工点，并说明原因？三、21世纪自动化仓库的发展趋势将是怎样？ 1、自动化仓库已经开始进入智能储存阶段 2、自动化仓库的堆垛技术更加快速准确 3、自动化仓库的信息处理技术更加实时可靠 4、自动化仓库的建设规模不再盲目追求大型化5、自动化仓库能更好地适应现代生产方式四、物流企业的流加工和生产企业的生产加工有什么不同？1、 流通加工的对象不同：流通加工的对象是已经进入流通领域的商品，具有商品的属性。而生产加工的对象一般是某种最终产品形成之间的原材料、零部件或半成品等2、 流通加工的程度不同：流通加工一般属于简单加工，其加工程度是浅层的，如板材的裁剪、玻璃的开片等。而生产加工的复杂程度和加工程度要远远高于流通加工。应当说明的是，随着流通加工产业的不断进步，流通加工的深度也有逐渐提高的趋势3、 流通加工的目的不同：生产加工的目的在于创造价值及使用价值，而流通加工的目的则在于完善物品的使用价值，并在这种完善中形成产品的附加价值4、 流通加工的责任人不同：流通加工的组织者是从事流通工作的人，能你密切结合 流通的需要进行必要的加工活动。而生产加工的责任人和组织者则是生产企业的员工五、物流的地位与作用简述？1、物流是国民经济的动脉，是连接国民经济各个部分的纽带2、物流是生产过程不断进行的前提，又是实现商品流通的物质基础3、物流是实现商品价值和使用价值的条件4、物流技术的进步与发展是决定国民经济生产规模和产业结构变化的重要因素5、合理的物流对提高全社会的经济效益起着十分重要的作用六、简述物流对企业的作用？1、物流是企业生产的前提保证体现在： （1）物流为企业创造经营的外部环境； （2）物流是企业生产运行的保证； （3）物流是发展企业的重要支撑力量。2、物流的降低成本价值3、物流的利润价值4、物流的服务价值七、场所效用是什么，可以通过哪些方式实现？（一）概念：物流活动通过把货物从生产地运送到消费地，提供了产品的场所效用。物流扩展了市场的边界，因而增加产品的经济价值，这就是场所效用。场所效用的产生主要通过运输。（二）场所效用通过物流获得的形式： 1、从集中生产场所流入分散需求场所创造效用。 2、从分散生产场所流入集中需求场所创造效用。 3、从甲地生产者流入乙地需求者创造空间效用。八、目前我国物流信息化发展的主要制约因素？1、基础信息缺乏，数据采集困难，标准不统一2、信息与业务管理脱节，信息共享与交流机制欠缺3、国内物流监管的信息化水平不高4、针对物流信息服务行业的法规、制度、标准建设滞后九、什么是干湿球温度计，当室温15度时，湿球温度计在潮湿环境与干燥环境对比，在那个环境温度高，为什么？P151十、对于企业来说，组织好装卸搬运的意义有哪些，并举例说明？1、加快货物送达速度，减少流动资金占用2、加速车船周转，提高港、站、库的利用效率3、预防各种事故的发生，减少货损货差十一、画图：双向托盘和四项适合的仓库类型，表明出入口，并说明原因。 机械及机械作业方式分类中“滚上滚下”的意思解释？P94十二、如何设置下列场所空间位置，才能缩短搬运距离，请画图，并说明原因。1、原材料仓库；2、装卸搬运机械设备存放地；3、生产车间；4、产品销售门店。 其他补充内容（部分复习题课件里面） 一、物流的增值作用：可以增加产品与服务价值的主要经济效用是形态效用、场所效用、时间效用和占用效用。 1.形态效用：指以制造、生产和组装来增加产品的价值。某些物流活动也能产生产品的形态效用。 2.时间效用：货物不仅要送达消费者需要的地点，而且要在消费者所需的时间内送达，这就 是时间效用。物流产生时间效用是通过保持库存和货物的战略位置来达到的。二、企业物流环境的新变化： 1、消费者行为的变化 2、多品种、小批量生产的转变和零售形式的多样化 3、无库存经营的倾向 4、信息技术的发展 5、物流需求的高度化 6、经济的可持续发展三、零售物流的特点： 1）统一采购、统一配送，规模效益明显 2）订货批量小，订货频率高 3）商品种类多，运输和储存的形式多样 4）流通加工的地位较高 5）逆向物流比较普遍四、根据储存的实际情况，可以把储存怎么进行分类？ （一）按储备在社会再生产中的作用生产储备、消费储备、流通储备和国家储备 （二）按储存的集中程度集中储存、分散储存和零库存 （三）按储备的目的经常储备、保险储备和季节储备 （四）按储存位置仓库储存、车间储存和场站储存等等五、自动化仓库可以怎么进行分类，请分析？ 1.按仓库的建筑形式有整体式自动化仓库、分离式自动化仓库 2.按仓库内的货架高度分高层、中层、低层 3.按仓库库容量分小型、中型、大型 4.按控制方法分手动控制、电子计算机控制 5.按货架形式分固定货架式、重力货架式六、流通加工环节在物流中可以起到哪些作用，请分析？ 1.弥补生产加工的不足 2.满足需求的多样化要求 3.保护产品的使用价值 4.提高物流的作业效率 5.促进产品的市场销售 6.提高原材料的利用率 7.衔接物流的各个环节 8.形成新的利润增长点 9.促进生产与流通的一体化七、怎样组织流通加工可以更加合理化？1、加工与配送相结合 2、加工与配套相结合 3、加工与运输相结合4、加工与商流相结合 5、加工与节约相结合八、物流服务的有形展示对自身发展的好处有哪些？ 1、通过感观刺激，让消费者感受到服务给自己带来的好处 2、引导消费者对服务产生合理的期望 3、影响消费者对服务产品的第一印象 4、促使消费者对服务质量产生“优质”的感觉 5、帮助消费者识别和改变对服务企业及其产品的形象 6、促使员工提供优质服务九、物流企业进行内部营销的必要性可以体现在哪些方面？（1）服务大多带有经验性质和情感成分，故能否有效地处理好与顾客的互动关系，使顾客有一种独特的、与众不同的感觉，这是服务行业能否在激烈的市场竞争中获胜的关键所在。（2）企业中直接为顾客提供服务的员工，在客户眼中其实就是服务产品的一部分，他们身兼服务表现和服务销售的双重任务。（3）客户信息的收集是企业产