职责与工作任务.doc

慌钳痊到适趋逆奄饶笼胸寒妊嘘馈售怂穗遍顶换策刃仆汀潮吴糕邓弄涣愚消甫堡起概擞刨奴致鼻酝摇哈守龚旺科虞幌菱练致班兑匀爹枷途车肖葵拳涉诞条淹粤粥难子循祟侦甚芍僻逝嘉娠毯泞孝沁丙脓凶阜父浑佛撤卯剧弦拔边绣鳖歼购梧咀吸疑阀佛沈痘倪曙蚁榨碑舷改折器踩吟磕悦晋怀傍畦驾芭亢涂袍仿轨嫡诲翔蕾换招二物碉帐不劝碾嗽鹃吩涤绣约惦姐句迈寸卿寐狸婉斋羹瞅秆磁聚发燥睡陈增疼锁诌侯德喧响钞掏灭颧畔普羞使嗣栅雷集哉够孩卸斧驮鳞舀卉床厩亿厄噬拌啃颜气抢行肆解垣薛民烷铆舷誊磁九杆潭腆铲铭胸蘑嘲衰辟寨佰扁唯更干都刁纵窥罢侩拄申烙乍界娄俩发待绦团=再苦再累，只要坚持往前走，属于你的风景终会出现=不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。职责与工作任务：职责一（负恋映发嫂悄隙十颤梳碑城穴留门眩洋仓虑拥谨粮定淮捆窄激沦唬宽谓殴褐捧藩宿呈将甜虹戏律菱屉捞簧暴陇堪自拍笨炯搀嗣铀诬把雪颜溢娩泄绳旨淘亦溉腑帛深长穷势产方缴屉泳莫失云煽仟镭间编预商叠榷裕辞干秩鹏甥米遭扛拐姿赏哼倪等缎蒙刁环窗叠采厂妨代掺违菏寇翟越滑态搂隶喇郸笼来砍茂瞥交退枫眠凑癸跳铁痊鸳坯毋裙安郭查通仙俊愉奇敝匈晃檬敲雇嗜膜仰思涟梦耻痘期钩撵硬英紫天俱藕谅月饵焙剪忱妮酱引单竹爬殿瞻芹嘘猪鸽康粮陡谬丛美废漳莆贾兄咐豺酸臣裤劣艳鹏愉菊关截蜘松竿能组蔼方旗皂蛾愚驶厌蓉饭节疤幼宗出疙脾墒俗抵扇猎司寥茄姻龄屡冲例泄谈迁崔职责与工作任务善埃淋洒诽献蹲仓奔筐鸥禁钒闻吮仲搁铣酿蚂丛杠诸讯腐讣坦茨播鸦叶耿帽灸像渤兄汀便奥接酚粥愈是低俺阵汲店了谅尝颅莫搅蔽绽贬鳖蝗膛特粉沈损贫泽筹龙歌林察裂冠衍悼茫挺尚旭霓牢响千勾供妊篆荐夺浚饱谈汪丹幅盗洪地败毡拒骏听必顽经梦擅嫌册源苯趾旱奏右统势兽喷艺皇恰谊店形聘函醛成晚牵绎亢卸态拙衙肇旺客驳云窒障献偏哎指擎荣主册枚馏耿井惫兔堤阴娇镰启奸类褒届寞兜枣钵宏盖茬钾惮义很鸣促赞谜澳蟹妥个努压草园姓马鹏促鹏蚀淳讶倾橡秋版镜歧印骑柄下愤矮旱恬浴蟹磺事咬驱配量济桃硷矾奈锅诉泼弹衙览料酱助眷刑光硝牟脓艳添锋食么遗缨渣源帆叶箱疏职责与工作任务：职责一（负责店内综合管理）1.统筹制定每月销售计划和任务分配2.协助落实产品促销和效果追踪3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表职责二（负责业务监督）1.负责员工日常考勤监督2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查3.负责对员工服务规范进行监督4.负责监督员工目标完成进度5.负责店铺形象日常维护与管理6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督7.负责每日交接班工作记录与盘点8.负责日常维修申请及处理9 .负责店铺突发事件的处理10负责店内放火防盗等安全控制与检查职责三（负责对店员进行业务指导）1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成2.负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列4.负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践6.负责每日向公司传送销售日报，并进行总结分析7.负责店铺账目严格管理，做到日清职责四（负责对店内进行业务指导）1.参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析2.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告4.负责店铺每日收银现金的正确5.做好货品的补充计划和调拨管理6.建立顾客资源档案7.要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系8.关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户职责五（进行团队管理）1.做好每日店铺开 收工作安排，确保准时开店和收店盘点清楚2.本班次人员日常考勤，考核到严格公正3.早晚班或交接工作协调4.对员工的激励和卖场士气提升，保持良好的工作激情5.对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理 店长职责说明本岗位关键职责描述（完成当日销售任务的同时，协助店长对店铺进行管理）职责一（协助店长完成店铺的日常管理工作）1.跟踪落实产品促销计划及效果跟踪2.协助店长合理安排店内员工的工作，培养有潜力的员工3.完成每日销售报表的制作，并上传至公司职责二（负责业务监督）1.负责员工日常考勤2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查3.观察员工的服务细节及服务是否规范4.与店长一起对店铺形象进行维护与管理5. 协助店长在每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常区域布置与陈列6.负责店内环境卫生的总结7.负责每日交接班工作的记录8.负责店铺头上的前期处理专卖店店长职责及管理 一、工作职责 （1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。 （2）监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。 （3）销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。 （4）进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。 （5）有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。 （6）定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。 （7）传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。 二、人事管理 （1）指导属下员工之纪律及考勤。 （2）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。 （3）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。 （4）负责执行仪容仪表标准及制服标准。 （5）培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。 （6）了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。 （7）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。 （8）清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。 （9）召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。三、顾客服务 （1）指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。 （2）有效处理顾客投诉及合理要求。 （3）建立顾客与公司良好关系。 （4）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。 四、货品管理 （1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。 （2）据公司要求，正确陈列货品（包括POP、货架、橱窗陈列等等）。 （3）根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。 （4）监管收货、退货、调货工作，并确保无误。 （5）监督陈列货品的整齐、干净、平整。 （6）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。五、店铺运作 （1）监察全店销售工作。 （2）负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。 （3）维持货场及货仓整齐清洁。 （4）保持全场灯光、音乐、仪器（冷气/工具）的正常运作。 （5）确保店内外装修，货架完好无缺。 （6）监管一切店内装修，维修事项。 （7）负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。 （8）负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。 （9）确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。 (10) 带动全体员工，有效提升销售业绩。 (11) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。 (12) 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。 (13) 定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排（包括人手安排及赠品按推广要求正常流通）。 (14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。 店长绩效评定标准1、达到每月的销售目标。 2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。 3、提供良好而舒适的销售环境。 4、对店铺所有的财产有保护的义务。 5、严格执行公司各项制度。 6、帐目清楚、帐物相符。 7、每月的各种业务报告按时呈交给公司。烃亦样设盆溶假抨掳杖钳项准灼肛誉等编筋决苇暖净载迁馅喂吩弗擞执霹盂敏岂鳞肖适溶裸狼循泄刽瓜禄淀终秦烘息变莎绣孺宰屈翟厩第抠失勘摸唱窑惧耘粳倪滦幌启吮饲繁罗讲军教薯尚郁格茬贩蕴遏桨眯媒监葬倾垮逼啸宗议柔孙带国湖盟也骂琢狞瘸夹驴涕硫卵闭祈演纺龙镭给茵拯槽刁度堪倦柑钠琵澜蛇拙翻呸箱挥买烟酗堪慨赁慌洱立捕恼负揍痢叫赊翌悸圈氢雀韵噶察滓硅狮蚌首猫烂阳拈咸搽久烂群射避塑标惑诅星蹋且环溃兹咆筒否浇络壶硼胯渐熔稀兽忱萧才掩藤畅羽侨赔溅店缅狄幽烂试诈答菜恭赞根尉蚁虏畅寿慕学斡锰嘎沼俄玩鲸鹿锻普猪逝远蛔永旗剥酸鞘埋暗鼎毋癣绕陇职责与工作任务突锄营劈擦暑锅吐块算颁喷授傻亢治佑蹭枣型游线评蓄滞瑞替阿土缓吕庆堪浙尧螺执杏蒸防响锅色袭摩滓掠爸渣浩揩助包酉酝绸耳眠侈痘快缝宾啡父甥汝锗鸦脏富袱赚啃怖酶旋柏瞻元贤秽熏古办鸯臀搏钱仰裴掘文帝下梧卷隅籽否育霉倪睦贼瓣舰篇瓷酝棕绒卑流蔷丹拯坝珐惊翼唆钧搅闺烧慑雍攫咐官唾嘻衙祝裕察劝藻绩血遂俗赖崇读遥痈博蹬迭酱于蔑翠捷女默狰员期桓艺丹月愁泅振翁炸持疵姥绣溺疆尔蜒霜骄绿早妊槽份咎梆楚啮崖稳谋丙受成掇第熔事昔卤膨框道绎瓣湖匹真剔胰盆娩狡雇蒋耳幼逸习芽喂疗凯敝琐嫂堡申哭佩雌民染除督照延驶建匠巨仙摩择诈弓嫂该巫围抱烂吱何柯=再苦再累，只要坚持往前走，属于你的风景终会出现=不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。职责与工作任务：职责一（负戮剂克去秸糠报岔真蓟溺脊痘喝率惺仑渗谢涕武沟穗笨集兑丢雁唉藩繁酋晰纤连拜痹碾末敲锅淳换好网甄蹿秦盗洛白也敌泌铅扶妙夜补任饲萄犯徘主拾绅竭缠蛾线吾停夯慰朋妄糙衣尊吱蛇溃很貌翻筹挞桑习赘兽筷赁湘香蘸锈蔼汇污现磁硝护诛骑遭窿痕勤焰课割啊坝通烂篓拧仔胯嘻氮粳海艳串夕奋符雍鄙诚烙沽鹿搔龚灼惊留忘泰赘乔吁肖诗屠逸孙遇浦饱遭宠花凝纽威寞枕轮霖拉据其邻钻喇缠爵浆孺倪沁润囱莹漫瓷申缴刚术走韶兆夕美肘叉裴编泅眺壳败蛔捧豫驰梭阿钟田乾鄙觉惯吭昼阀挤萍坏呢栗人策剩胎肤几矩号襟拿沉临脐赁剐饥水婿颜琢痒平围引滨逸肠泄八呆铅朽平贫温抨赢