物业保洁知识培训计划表.doc

盛智物业保洁知识培训计划
一、 培训目的：让所培训员工认识保洁工作的重要性，掌握各项卫生工作操作流程，能熟练操作使用各种机器设备、清洁工具及清洁剂。
二、 培训方式：理论结合实际
三、 培训安排：
日期
时间
培训内容
培训人
培训地点
参加人员
7月19日
12：00-14：00
1、介绍保洁的基本概念及作用；
2、岗位职责；
3、专业保洁与一般保洁的区别；
4、保洁意识怎样培养；
洁邦物业杨经理
实地（由保洁队主管安排）
保洁队
全体员工
客房部
邹家兵
7月20日
12：00-14：00
5、保洁常用机器设备、清洁工具及清洁剂介绍；
6、操作安全需知；
7、清洁剂使用注意事项；
8、顽固污渍的处理；
9、规章制度；
洁邦物业杨经理
同上
同上
7月21日
12：00-14：00
10、抹尘基础知识；
11、高处去尘法；
12、家具保养；
13、玻璃刮洗；
14、墙壁（纸）清洗；
洁邦物业杨经理
同上
同上
7月22日
12：00-14：00
15、地面推尘；
16、硬地面清洁；
17、洗手间清洁；
18、铜器清洁；
19、内外门垫清洁；
20、雨雪天保洁注意事项；
洁邦物业杨经理
同上
同上
7月23日
12：00-14：00
21、地毯的保养及修补程序；
22、木地板的清洁与保养；
洁邦物业杨经理
同上
同上
7月24日
12：00-14：00
23、硬地面的清洁保养（打蜡、晶硬、翻新）；
24、电梯的清洁与保养；
洁邦物业杨经理
同上
同上
7月25日
12：00-14：00
25、制定工作流程、考试；
洁邦物业杨经理
同上
同上
四、 培训注意事项：
1、 参加人员务必准时到场，严格遵守培训纪律，做好笔记，凡迟到、旷到达2次者均扣除本月全勤奖；
2、 参加人员请积极配合培训老师，积极提问、交流，将培训中所有要点予以掌握，解决工作中存在的难题；
3、 培训完毕后将进行考核，优秀者予以奖励，成绩极差者予以降薪或淘汰除名。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

2