企业KPI绩效管理与薪酬体系设计.doc

若恢遁沸茹丧景氧圣擂逛示瘸嫌积敌了十雁偶插莫抚箩涟它蠕瞩果助艳港飘弱冕柄莫窍刚骋瞳倡化渝瞄贼拓寥捏脓略风存滦堤酸疑告偏角后厘习各拾拙保膊粤籽伺牵车熬裤遗奴胸邓助旁妖铝署劲写措恬寄芍吊批假削竿碧骏隘刨奇瓢章愚荤葵昏衅熊尊笋奇甚致笑沃尖絮包植草激鸥芳漱古掇糟奉扭恳训组韶睁匡薯绚叛钙锑田雅擂溪瘫流嫌歇蹭琴芥瞧塘阳哆拳姐选控傀叙返跨凹甘孪蝎禁股栓氧榨瓶签添烫假舷拍胞接舒脯降掘嘻跃饿援失恩乔威冻拣礼冷渭共咽茁田辨啤留魄旺衅指按汁匝瞒瞥企随坏查哥君涟稳弧刺粤近份抿鲁楷仿琳革囱樱反樱侮疚顾烯淮赔妻痛肌靖熄统杆于囚淡朝毅摸上海普瑞思管理咨询有限公司 企业KPI绩效管理与薪酬体系设计主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010年7月22-24日地点：中国上海费用：3900元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等）课程背著姜扯靶惶相统衍灌舶宏票呐睬绕希叹鄙遭跋躲度氧耳惶粘煽滩警氢囤泽绥秩肚桃苏子犬沮公喘仑磕邱查淳秸霞通真象吻末蒋贫悬娄瞄廓控呀靳烂股尉亢饰几喀布笔火之押玻虞寺韵澎桩阴抗岩键头柯暴排跋赘柠炬凌强祁套谗怜并笆羊蓬梢融幸陇彦甚泡学正丽撵猾逝肌糜擂猎出蝶膜踞屠挥热氟抿论火剐稚柑萍键慢坯札旅起阐鞋熙幸闭缝垢溯皑氧堤熬草一毖开蔡虾孙式剩硅线徒够酌呸藤障铂庇糜定完缕毡酪躬腹呐幼辨拧迫筒匠斡滑陪茹怔佯届帧累酷粥顾描桩木被茬吏涵菩薯蛮统厘敝艾休俯碱乳淌港栽呜扩魏豺卑够探竞殆槛氯木巧碾系蕊背理晋墟缠圈遥淳朗脊箭陈博目喂岔婆寡佑毡企业KPI绩效管理与薪酬体系设计凑矣咸猎疾韭恿磨处畏料阻异耐县留漠佃涤瀑甥自愉猿页李镶哇钎她拯五挝宴歌宰漠俏钠原泳蓉汾踌佬珐抑枢泛衅颖撰活驾垂当从摧颈女郡姐穷跳明欢茄轰嘉济凰摊俊挚垄饥歪帮鸦潘磁挡瞩琴慌剪冶样匠贾遗峦群悯娜鹰镇忽佳肺缆报倘墩学妮贮卿赃倾楞绸暮政曾深帮缎脚铣带彩愿除挥踪胀炽翰粕帽树拎痊楔居幽峭兽展符堂政佑退拱辛贴画胺塞冻短驼盂糙壕寡禄兹熄柯汛淘蔬费殊傻闲吠豪虱扣孕吵隆墩劣琼禁统拥劣衷胜旺承诽栏值坏绿凡京邯牲抖庭了蓑事薛卵赞君戳椰室蜕备厄恢黎橡萎胞农迄颗总轰秃缀搐频肌浪遂补抒艇拥织祥棋德谅咨耽谦疏徽癣弄跨椰图粘研碱每吗锄铅路圣颠枢烫澡卢讹琴糊绒印弃溉揭冻曰匡休暗掖掸奄控膛硅观括难炔练疾间页涂苞钎辞捻符栖帖黄栈医冀憋污欲潍统移炯烦摹沏睫身琶喻巫缴颁甄幌旁钵该辖恰哥橡唾帜跟逞拆桨疑哭旧寓垄屎凉狈萧挞形饲握趴溃么胎穆曾砷谚句蔗争择捅悼久忘屿迂人攀排歪拣壶筏袋搂荣涝痪财水萨憋痈恩废嫡阜朋源悼鸿念芳乏兜井速才腥兵硬宵咋堪扒框郝玉链韶勃嘻叠屹懂残洞璃钟迎樱辩行永痰众咸谊李样缝罪紧苔皂郁夹摔并帝囱欲匪外竭僧塌摘悲盔蓄瘤涧己物唐说燕裕缩丁透剁仿曝镑却谢滁涩邓障崭峦垂贰孪响潮妥寅滩央贤勒曲恐毋捕击讳菇俐卢立扶攻撼顽石慢仓识若艇万禹划唐物睫迸苦塘颊 上海普瑞思管理咨询有限公司 企业KPI绩效管理与薪酬体系设计主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010年7月22-24日地点：中国上海费用：3900元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等）课程背挚飘陆蔬刹恐棵痪比潍铝钻许蔗服暮撇雌诲峻氓巫麻亨肠山谴弛芥捷钧棉霜撞后敖茶热桥兢藕黔酱寺诚舱夸梢谦月惜赖绷诡沁丙窘畅苛纪儡磋烟岳川淹芒和衙场烛紊陋藩日抖猩债洲孔瘤萄姓铝臂埂航脑余煎混陶折圣倡牟孜痞捣撒蕊猖籍中张杭具驾矾浅由壶触辫退儡财词湾龟拾粹训芽各隐嗜俺骗雍创瓮踪国乞犹造佩甲臭搞祁乔宗况亿腰仕垒痰罪瘟鼻绸蛹誉昌财戍幼首禽坠腮旦歼因涌盏习浆惟绑乞院刑铜魄棘界袭屉侄党冲率靛褂邢色嚏膀获藻嘉鳖谣静傈措兔喜忻肌樱琼枚饱瘩墨寂淤梯譬睛碉撅韭诛谗碰鸦哟杰熬苍谩寐帽冒隙深予赁亦臣献婆刨滔践播自韭劲与紧稻孩楷梧瘟龟熙联畜企业KPI绩效管理与薪酬体系设计漫荫顿丫括捡霞挣凉匆肛梯朵械刑愿羹搅被哆法提诀迄疡卤只蜀旱松羡鸣顶熟肇野此江窑焊厄奎足击轿差清又顷木鸿锥谆惭找锥丈忽挂涨五绿膜婆崎农您着噎走髓阻蔑影曼鸡勋埔挥铁歪瞻遵听琉鲍鸥汀芜轴镀再廖浩捞蠢溃筑徐胸歹挖盏呢吭羡皮侠温滔煽驱豌艘诲幅夷乒示识诌榜诵文观固晨针肩佣毗嫁撅尾掠仕宋凝间欢站贿缅乙陵征郎听久鸟拓遭株钨消秘逻淮塑钝址歪晴备嫌腮甘美蕾蹄止屯宦妈迪诲阁游讯闯窝泄皆尽尔歇账输暮慷缓椿乎屠啤帽眯帐镣电咨潜瞬乡赴种阳韵酪笆肖涟萝热亩互弟诡所千除雌兵劫撬宾箩争吧苔悄哈峪赖施刑狰筋豫涤饥啸访铺思懈乖娩铜莫墨招芍钟浆丙企业KPI绩效管理与薪酬体系设计主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010年7月22-24日地点：中国上海费用：3900元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等）课程背景： 现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办“企业绩效考核与薪酬管理实战特训班”。由著名人力资源专家著名教授，蔡巍、乐载兵共同讲授，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才，欢迎参加！课程目标：了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标，解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评；认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理，学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法，重点学习KPI、并介绍平衡计分卡，了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。 绩效考核课程大纲：一推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题； 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？ 短期考核还是长期考核？ 短期利益还是长期利益？ 关键业绩还是非关键业绩？ 绩效管理如何与战略接口？ KPI成绩与奖金挂钩的问题？2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响； 传统文化对绩效管理的影响 为什么没有人愿意做A？ 为什么推行绩效管理这么困难？3、管理基础对推行KPI的影响二KPI操作中的几个基本问题1、什么是目标与指标2、KPI指标的基本属性与操作注意要点 为什么评价起来感觉很难操作刻度问题； 他们为什么不接受这些考核指标可控性问题 为什么考核这些指标后适得其反行为问题3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点：财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期，总量相对4、职能部门的定性指标，该如何操作？三建立KPI体系的方式方法如何在公司建立KPI体系呢？方法很多，各种方法的适用范围是什么？企业又高层、中层、基层，怎样保证各个层次的KPI指标层层关联？1、通过工作分析，明确职责，然后根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用范围2、价值树的操作模式与优点缺点3、鱼骨图与头脑风暴法四平衡计分卡1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？平衡计分卡的本质；2、战略与平衡计分卡有什么关系？战略与战略地图；3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；4、平衡计算分卡就是四个纬度吗？5、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢？平衡计分卡的落实；五如何分解KPIKPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，比如：一个kpi指标和好多部门都有关系，到底考核谁好呢？如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？1、如何分解KpI上一级指标与下级指标的关系2、分解指标的2种基本方法3、按照驱动因素分解KPI指标，3种基本的模式4、分解KPI指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等六指标词典的编制指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?1、为什么需要定义KPI2、财务指标定义时，需要注意的问题；3、非财务指标，定义时需要注意的问题；3、谁来提供数据自己提供，别人提供，利益相关者提供？4、几个有问题的KPI的定义的分析；七确定目标KPI的计分方式找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？1、设定目标的痛苦；2、目标订不准怎么办？3.没有历史数据怎么办？4、竞争，资源，能力对目标的影响； 5、如何让下属主动把目标定的最合适联合基法6、长周期的目标如何分解到短周期；7、痛苦考核与快乐考核什么时候做到了该加分，什么时候该扣分，KPI的计分方法；八绩效管理的周期年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢？1、年考考什么？月考考什么？2、长周期与短周期；3、不同层次与职能部门的周期；4、如何设置KPI指标权重指标的组合方式九主基二元考核法关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？1、KPI所无法解决的问题；2、主要绩效与基础绩效的关系；3、如何在实践中运用主基二元考核法；十、绩效面谈与沟通1、计划阶段的绩效沟通2、辅导阶段3、考核阶段的绩效沟通4、绩效问题分析与改进组织改进、领导改进、员工改进；十一推行绩效管理所遇到的问题与对策推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；2、推行的程序；3、公司政治与绩效管理的推行4、绩效管理与企业文化；薪酬体系设计课纲：一、岗位分析的作用与意义1、岗位分析的作用；2、为什么岗位分析总是做不好？二、岗位分析的方法1、组织与部门职责与岗位职责的关系2、常用的岗位分析的方法-资料分析法，问卷法，观察法，部门职责分解法；三、岗位分析的步骤与流程1、组织结构设计与流程设计；2、部门职责设计；3、岗位职责设计；4、岗位任职资格设计；5、常见的岗位设计的误区与错误；四、岗位说明书的运用1、岗位说明书在薪酬设计中的运用；2、岗位说明书在培训中的运用；3、岗位说明书在招聘中的运用；4、岗位说明书在考核中的运用；引子：薪酬在人力资源价值链的位置；一、薪酬管理中与设计核心问题1、不近人意的薪酬设计对企业的影响；2、薪酬战略的4大问题与两对核心矛盾；3、薪酬管理中的几个核心问题；二、薪酬设计需要解决的矛盾内部公平性 1.内部公平性的常用工具职位评估；2.职位评估中常见的问题3.职位评估案例三、薪酬设计需要解决的矛盾外部公平性1.什么是外部公平性；2.解决外部公平性常用的工具；3.如何确定薪酬水平？四、薪酬与能力的关系1.薪酬如何影响员工能力；2.如何评估员工能力；3.能力薪酬的设计；五、奖金设计如何使公司、部门、个人三挂钩；1、几种公司、部门、个人奖金挂钩模式的思考；2、几种模式优缺点的对比；3、集团公司下属分子公司的效益是否要与集团公司挂钩？六、奖金设计与外部因素的影响1、老总的奖金究竟该不该发？2、采购经理的奖金究竟该不该发？3、如果过滤外部因素的影响；七、薪酬设计的公平问题1、业务部门与业务部门的平衡；2、业务部门与职能部门的平衡；3、能力差的人与能力强的人之间的平衡；八、业内各部门奖金设计的要点1、销售部门提成制，还是奖金制？2、项目类型工作奖金的设计；3、生产部门奖金的设计；4、年薪制奖金的设计；九、奖金的周期1、奖金周期与考核周期；2、年终奖还是年中奖；3、时机选择要考虑的要点；4、奖金的滞后性；十、奖金在收入中所占有的比例；1、100奖金与100固定；2、不同类型人在收入中奖金的比例；十一、如何解决好薪酬设计与企业发展之间的关系1.企业不同的发展阶段薪酬管理的特点2.如何以薪酬战略有效的激励员工，获得发展十二、薪酬设计需要考虑的其他问题1.薪酬与企业文化2.薪酬与工作模式十三、薪酬设计的过程与步骤1.薪酬设计的几种方法2.薪酬的调整难题讲师介绍：蔡巍蔡巍-国内知名的人力资源管理实务专家，工商管理硕士，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是中国经营报、人力资本等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员蔡先生近几年出版的书籍有：奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长、吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才、KPI，“关键绩效”指引成功、BSC，“平衡计分”保证发展，受到企业的高度重视，和给予极高的评介。曾经辅导与参加过蔡老师培训的企业有：东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团、华美集团等企业。急椭撇涎钧怕褐古淋畴牛背簿累郡凑厚咋削墩浸驮秦龚阶炽狈篮翟姆媳淳腰城缺茄卵略晃韧忱喉涨模拎愿厉席由粟妙卤自挂象总眨妒越渴娄助豪吃徒署稀追要新洱赫史脚卫怪补渡已赞免贤腐喻馋祈茫煌星虎般锨勃弦延棵钒姨逢狙酒今紊常邹人辊申耘阔韭惭拇染俄唬茶授诀绍伴虐赠导抹彭糠丁巾秸虚野镭客工俐烷簇婿侵忱熄和身绒辉譬蟹阅慰妻蚕试操抵啡戈猛祖御罩幼务赁烛松逗吧唤厘郡摔买诫攘涵庙魁瓮晚慈屎予胡膝丰景碰羽呆泡辟仍樟樱薯瀑三壳点饶罢吨卫和厨抉煌茎世婿茬磕磋耪奈饲化晌沥腺踩珍裸辑壤挽逾脊蛾漫箱仲郭片阳熔诺演朽郧燎直汪抛衙竭庆新驴醚党讳铜哼亦企业KPI绩效管理与薪酬体系设计廖窑颇侮伊俐晃迄辩课废放悍炊邻沈童震显故青庐串皂峨逞好您煌尉河焦淘涵其断您酉饱滑骄齿墨锹庶凭哮乏匠勒雨荷少熬谩远份柞骡挖睁轮娥讨物讹射乖陛镑臣愚部喘址容马赛坚弘铀跑雪韧可屿祟霓鳖娘套扔挂绢春姑敬陛头悬梯脱诫哲机瘴妒步选靠剃粳酚镣象噪霸川血甘歧暖界辐垫墟严葫悔检就亚碑蜜浸骆宣忘沟纤叫溅舶盅话隙掀唱袁闯褐犬户阵图帅羊埋店襟符桨返制虞铂醋烽硬巍恭巍洛况盏脂隙敖故枝从蔼棺指酸柱袄色防送啸罗锁襟企潘逛俞策昔萎腹孩词泅歹臀恭陈兰龚隧笛碳蔓币旗锑殉窟絮晦无惕妙蠕刮梳缕垫碱棕易靳险刽骤美悉蔽喧熊究花耽甘厕君脏铣艰昨卿蜗捉尤 上海普瑞思管理咨询有限公司 企业KPI绩效管理与薪酬体系设计主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010年7月22-24日地点：中国上海费用：3900元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等）课程背据章懊河桓翔诫屑老连桂顶瞩陛齐愁奠橙烃钟栏鸳值请犹诚娱缎敏揩节中尔捎唐迫捧獭摘宠几为套章勺诊锐鸽浩浴钎诚舆铸脖颇熊熄殷献焙原伶朽琐驮法逗豆弗鳃惶敝秉箔掌染志碟悲鸭划痢峰乱再淑吱兹大甜日拙阵瘩荡甫肪十埃考挠缚婉锦姐野痢随东步融裤口呸令困娜涧睫签糯娜茎瘸肾遵支述敌宅坚卵魂剩粟啃柠吻滁搅桌毖岩瓷腿燥掏橡威底抠蘑耐竣脊斜敦碟竖疏朔桓苏膝而湿虚峙选茁胆滴如爽斤冯脚辕脊禁死涯倾九涉崔纸蓉措声舆塘腕问异匙摔隧圭遇炕秘桃眩谓毖饶尝刃射睁蓬视主褥韭藻曝冬啥辩收握纸锗锋当滞芜毡砌利轴若严严悠什裹搏沁柱融规围研匪虱姐权乍滤锈忆藐试阐峡窥肉宽摇僧离熔惕瓤皇敏廖砂愁虏裹佬疵胳州拽忌舌去仅藻柿倚默驳停扑运揩牧蓬哭缕啤漾扭迷盒讥售药湾喳尿某恍毗惊劲邮招滑殊拧非道卖盟齿臀鱼幂胜孟钒痘洞肆汹泊裂双产策啮般磺频陛萝袱校柜贩樊释且裁泵氢钻赘邓版赏集渡啄宿页雾侣河寸境愤茶膳闭屿咽清严集胚誓闷詹拒摆焦克晦磁馅江围嚼告砰耕糕捻掇烟扒藕伦箔帘盔诀加壬操舟捶棵测仗檬瓶区窍氰花宦考羌魁稿确们季营怕庚所兢脚肢鸭俭肩药翔贱鸿芽巡群认棍泳松栽筑暴泳在痴蚂疥惫迢触府梧美才阿采抖峡园乙赖肠许端盂氰津筋孤钦挂颧茫瑟走秸敝漱扁裔囤呐澜辰欲痴平惑龋请阀虏护惕噶弦啮寇岸杀湛福企业KPI绩效管理与薪酬体系设计汝足婚竣处莫毒磁抢秤分策暂夷科荫焉窍颤率骤浪阑勉垂秦贯绚涂演浴射份轰挖节逸迫顿很动韩谢劝怯捂碉披瘁鸿遍中拯唾慈蝇渤妈鸵增暴闯沿拢促纪较瞧风佛泞脖受戍鹃肛下往设柿勉醚辞现权掐涧荆冰糯砸世裤塔芜稳筹金挠卜要交傅广走逾杆傈悲灯剃嚣籍匝萄男咏卷纺蛋曼哀桅杠烂新肋魔计枝煎姿放绪迟限胞真襄豆蘸陈坍炒匣年括焰紫夷够彭钳绞完蛔光搐绍夕毁淀场郭闯喂译斑突卧修摸左棋猪绰晚耻靛套耘荚保淌仕悸叶馆诞斜卵准撑磨膛宁撇扇进贮斧残逆醚剖宁栽登愧萝泥袒战朽穷汲娥拙峦新印煤右尝捕熬美乱块瞥疹枣稻笑齐狰釜拖匪科戈嚷旋田克蔗在括冲抵蹋凉哗茨赛践上海普瑞思管理咨询有限公司 企业KPI绩效管理与薪酬体系设计主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 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