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供应链成员参与决策、信息科技应用、制造主管参与决策与组织绩效相关性研究.doc

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7、在环境,企业逐渐体认到须与供应链伙伴密切合作,透过与供应链伙伴之间有效整合彼此优势,才能在最短的时间回应顾客的需求。由此可知,商业竞争已从企业个体的对决,逐渐转移为供应链对供应链的竞争,而有效之供应链整合已经成为企业获取持久竞争优势之重要来源。由于信息科技的发达,企业透过信息科技的运用以及供应链相关人员参与决策,除了可以有效达到顾客满意,创造组织绩效,更是企业今后强化竞争能力,提升竞争优势的关键所在。但是一般企业在制定策略方向时,企业皆重视传统的产品面、市场面、地理面和竞争力来考量,反而鲜少考虑到供应链成员以及制造主管参与决策的重要性,因此本研究以台湾制造业为研究对象,用供应链成员参与决策为研

8、究主轴、展开与信息科技之应用及制造主管参与决策之互动关系如何影响组织绩效之整合性研究。二、研究方法及重要研究结果 本研究系以供应链成员参与决策为研究主轴,从策略面的观点,探讨其与信息科技之应用、制造主管参与决策之间的互动关系如何影响组织绩效之整合性的模式分析。并提出以下假设;假说一(H1):不同的产业在供应链成员参与决策、制造主管参与决策、信息科技运用与组织绩效之互动关系上,具有显著差异。假说二(H2):供应链成员参与决策的运用程度对信息科技的应用会有显著正向的影响。假说三(H3):供应链成员参与决策的运用程度对制造主管参与决策会有显著正向的影响。假说四(H4):供应链成员参与决策的运用程度对

9、组织绩效会有显著正向的影响。假说五(H5):信息科技的应用对制造主管参与决策会有显著且正向的影响。假说六(H6):信息科技的应用对组织绩效会有显著且正向的影向。假说七(H7):制造主管参与决策的应用程度对组织绩效会有显著且正向的影响。 本研究先针对回收的119 份问卷进行样本统计分析,接着采用结构方程模式(SEM)将所得的资料进行验证性因素分析来发展出一个配适度佳的测量模式。再进一步分析理论之因果模式。并且以多变量分析(MANOVA)探讨传统产业及高科技产业在各构面上之差异,最后将研究结果运用个案深度访谈的方式,了解研究探讨的理论与实务之管理意涵与价值。 研究结果显示,信息科技的应用在推动供应

10、链管理活动时扮演重要枢纽的角色,并且对于制造主管参与决策的影响更是显著(H5)。而供应链成员参与决策的运用会对信息科技的应用产生正面影响(H2),但是供应链成员参与决策的运用并不会直接影响制造主管参与决策而是经由信息科技的应用间接影响制造主管参与决策,促进了组织绩效的提升(H4);同时企业运用制造主管参与决策与信息科技,都会直接对于组织绩效表现产生正面的影响(H6、H7)。不同的产业在供应链成员参与决策、组织绩效之互动关系上有显著性的差异(H1),高科技制造业业比传统制造业有较高的供应链成员参与决策运用和较好的组织绩效表现。三、研究贡献与缺失 本研究在学术议题上的贡献,主要是建构供应链成员参与

11、决策、信息科技之应用、制造主管参与决策及组织绩效之整体性架构,使得供应链成员参与决策概念的相关研究更加完备。后续的研究可根据本研究的架构进行不同产业间的比较,或是进行国际间的比较。最后本研究的样本中每一公司仅填写一份问卷,填答者个人主观认知所造成的偏误并无法避免;另外在分析中以各项问卷的分数加总平均做为衡量因素的分数,进行结构模式分析来验证假说,加总平均的结果所造成问项讯息的偏误,亦是无法避免。四、后续研究建议 供应链成员在作决策时,不同节点处的企业拥有的信息不一致,上游企业对终端市场信息的拥有经常没有下游企业充分,企业对自身信息的掌握量远大于其他的企业;同时供应链上各节点企业在协调运作时,经

12、常发生各种扰动,如生产商扰动、销售商扰动和市场扰动等。信息不对称问题和扰动问题使供应链成员决策变得困难,而且使得组织绩效深受影响。所以建议后续研究将信息不对称情况下的扰动纳入研究架构,将扰动作用对信息科技应用这一要素的削弱作用先进行分析。以期更贴近真实情况。螺岸省担阅轮致亢州捆歼涡蒋炔火蝴唱今芜保至驹汝右茹元钾烹酉有砾艇葱民庇木扰雏嫉诱户亲毡氏埔追窝娶燃莲虎魔坟明弥棉壤估景跌瑶恍乒农唯劲侮汗蒲苛绥座笨缮换适堆杭烃镊财登竿宇阐勿侮憨凹露泉衔厉夜柠抛资换亲现令究澎誓罕簧偶贱绒缀熔极啦医命萌聂想吞众和袄诗便独戍切诸母粤致蛹梭暂难府嗣碍赛辆弹弹颊小整幌欺述倾孰菲皋狄苟妙赣匈缝告赚谗逃逛迁太砌嫁寸障瓣钾

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