运营管理试卷.doc

运营管理试卷考试时间：100分钟 考试方式：闭 卷单位 东周窑煤炭有限责任公司 班级 姓名 郭继君 题号一二三四五总分得分阅卷人一、单项选择题（每小题1分，共计20分）1. 研究成果一般表现为出新产品、新材料、新工艺、设计数据、专利等。这种研究类型属于( B )A、基础研究 B、应用研究C、工艺研究 D、发展研究2. （ B）的思想要领为日本在二战后的质量成功指明了道路。A、波里奇质量奖 B、戴明质量奖 C、亚洲质量奖 D、欧洲质量奖3. 不属于JIT基本部分的是（ D ）。A、产品设计 B、流程设计 C、系统柔性 D、制造计划与控制4. 增加每个人工作任务的种类，从而使他们能够完成一项完整工作的大部分程序是工作设计中的（ B ）行为方法。A、工作精细化 B、工作扩大化C、工作丰富化 D、工作职务轮换5大规模定制策略包括延迟差异化和（ B ）。A、模块化设计 B、系统化设计C、差异化设计 D、标准化设计6. 长期生产计划的主要任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策，是属于( C ) A、战术层计划 B、运作层计划C、战略层计划 D、作业层计划7. 全面质量管理概念源于( D ) A、中国 B、日本C、英国 D、美国8设施的设计能力为50台/天，有效能力为40台/天，实际产出为36台/天，则设施的利用率为（ D ）。A、80% B、90%C、56% D、72%9. 制造业一般按产品的（ A）程度划分生产类型。、需求化 、一体化、专业化 、组织化10. （ D ）将资源计划范围扩展到包括生产能力需求计划，以及营销、财务等这样的包括在计划流程中的其他企业功能区域。A、MRP B、MRP C、ERP D、MPS11. 适用于正常的控制，灵活调整的管理对策的库存物品是（ C ）。A、A类物资 B、B类物资 C、C类物资 D、其他物资12. 以下选项中，不属于区域因素的是（ D ）。A、原材料位置 B、气候 C、教育程度 D、劳动力因素13. JIT与传统生产系统对库存存在不同的认识，体现在( C ) A、JIT将库存视为缓冲器 B、JIT将库存视为资产 C、JIT认为库存占用资金和空间 D、JIT认为库存掩盖了生产管理的问题14. 生产管理领域形成于( A )。A、1960s B、1970s C、1980s D、1990s15. MRP是指（ B ）。A、 物料需求计划 B、 第二种物料需求计划C、 制造资源计划 D、 第二种制造资源计划16. 产品（ C ），R&D工作集中在技术服务和工艺改进方面。A、引入期 B、成长期C、成熟期 D、衰退期17. 重庆钢铁公司的生产类型属于( A )。A、订单型生产 B、批量生产 C、离散型生产 D、流程型生产18. 在MRP的输出中，不属于主报告的是（ D ）。A、计划订货 B、库存处理 C、订单发布 D、计划变更19. （ B ）是产品质量与质量管理水平的最终体现。A、制造过程质量 B、使用过程质量 C、设计质量 D、工作质量20. 工作团队按团队工作方式进行划分，其中不包括（ C ）。A、解决问题式团队 B、特定目标式团队C、自主学习式团队 D、自我管理式团队二、多项选择题（每小题2分，共计10分）1. 工作设计中的行为方法有（ AD ）。A、工作精细化 B、工作扩大化 C、工作丰富化 D、工作职务轮换2. MRP 的输出二级报告包括（ CD ）。A、除外报告 B、计划报告C、业绩报告 D、计划执行情况报告3能力扩大的时间与规模采用的策略有（ CD ）。A、积极策略 B、消极策略 C、中间策略 D、转型策略4. 服务质量的维度有（ ABD ）A、可靠性 B、保障C、声誉 D、责任5. 企业组织最基本的三项职能是( ABC )。A、生产 B、营销 C、财务 D、物流三、判断题（每小题1分，共计10分）1. 质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。 （ ）2. 多元化是企业分散风险、创造利润点的重要途径，因此企业应努力实现企业多元化经营。（ ）3. 独立需求与相关需求的区别主要表现为独立需求是不确定的，相关需求是确定的。 （ ）4. 服务业的产品与制造业相比有明显的不同之处，服务业产品的制造过程与消费过程通常是合二为一的。 （ ）5. 运作能力是指企业组织的实施，在一定的时期内，在正常的技术组织条件下所能生产的一定种类产品的平均数量。 （）6. 设计能力是指给定条件下的预期最大产出量。 （ ）7. 选址建厂是一件巨大的永久性投资，一旦工厂已经建成，如发现厂址选择错误，难以补救。 （ ）8. 全面质量管理的概念源自于日本。 （）9. 对于生产现场来说，工作质量通常表现为工序质量。 （）10. 采购、处理和检查程序更加常规化是标准化的优点。 （ ）四、简答题（每小题6分，共计30分）1. 成功组建和运作团队的主要因素。 共同的理念和愿景 核心的领导和良好的决断力 互补的团队的结构 团结协作和平等互信的团队文化 必要的激励考核机制2. 简述MRP的优点与条件。需求的相关性在流通企业在,各种需求往往是独立的.而在生产系统中,需求具有相关性.例如,根据订单确定了所需产品的数量之后,由新产品结构文件BOM即可推算出各种零部件和原材料的数量,这种根据逻辑关系推算出来的物料数量称为相关需求.不但品种数量有相关性,需求时间与生产工艺过程的决定也是相关的.需求的确定性MRP的需求都是根据主产进度的计划、产品结构文件和库存文件精确计算出来的,品种、数量和需求时间都有严格要求,不可改变.计划的复杂性MRP系统的功能目标是随时可以掌握计划状态、储存状态和供货状态,涉及多方面的计划、文件及其时间上的有机衔接,因此具有一定的复杂性。其适用范围:包括客户需求管理、产品生产计划、原材料计划以及库存纪录。3. 提高生产率的主要步骤。 1.周密计划、统筹兼顾 2.明确目标、抓住关键 3.妥善准备、周密部署 4.严格执行、有效监管 5.认真总结、持续改善4. 简述流水线生产的基本特征。顺序性，工作站专业化程度高，节奏性，连续性，比例性 5. 简述产品或服务设计的主要内容。 包括：对产品的工艺分析和审核、拟定加工方案、编制设计规程、 以及工艺装备的设计和制造。四、论述题（每小题15分，共计30分）1. 结合当前经济形势，论述企业生产运作管理面临的挑战及应对策略。 在知识经济的大潮下，全球早已驶入知识经济的快车道，与此同时，我们所处的商业环境也出现了四个特征：快速、剧变、个性化、无答案性。1.快。商业环境呈现出发展越来越迅速、变化越来越快捷、竞争越来越激烈的特点。一切商业的业态模式越来越多元化且变化速度也逐步加剧多的称之为这是一个“快鱼吃慢鱼”的时代。2.剧变。在今天的商业环境中，各种各样的新产品、新事物、新观念更加的层出不穷。在这样一个发展速度快、又剧变的商业环境当中，能够顺应趋势并且发挥出自己优势的企业才能够从竞争中把握机遇，生存并发展起来。3.个性化。在现代企业，个性与制度的冲突逐渐增多，领导者也在为此感到头疼，员工越来越难以管理，应该说是越来越难以用制度管理。员工不断追求个性的张扬和个人的自我价值和自我实现。4.无答案性。随着科学技术的进步，网络技术的发展，信息交流渠道的发达和传递的迅速，企业应变非常困难。 应对策略：在这样一个“快”、“剧变”、“个性化”、“无答案性”的大环境下，企业必须要做出改变。全球的企业从未像今天这样异乎寻常地关注于人，人本管理的概念也被许多的企业所应用。领导者传统的管理方式在进入知识经济之后必须要加以转变了，否则必将面临被淘汰的危险！2. 从全面质量管理的角度出发，阐述如何提升企业产品质量。建立质量体系是全面质量管理的核心任务，离开质量体系，全面质量管理就成了“空中楼阁”。质量体系是指为实施质量管理所需的组织结构程序、过程和资源。企业为实现其所规定的质量方针和质量目标，就需要分解其产品质量形成过程，设置必要的组织机构，明确责任制度，配备必要的设备和人员，并采取适当的控制办法，使影响产品质量的技术、管理和人员的各项因素都得到控制，以减少、清除、特别是预防质量缺陷的产生，各层管理者担任起不同的责任。首先作为最高管理者，应当具有责任感和使命感，阐明企业存在的价值，确立企业的发展目标，建立组织内外的沟通渠道，以及在质量控制与顾客对质量的要求和顾客期望值之间建立密切的联系和起桥梁作用。其次，作为中层管理人员，应当推动企业在各方面的改进和发展，应当肩负重任，成为企业获得成功的柱石，并承担具体项目的管理责任，负责跨职能部门的交流，以及确保企业内部的工作质量符合或超过标准。生产运作管理试卷答题纸单位 班级 姓名 一、单项选择题1234567891011121314151617181920二、多项选择题12345三、判断题12345678910四、简答题12.3.4.5.五、论述题1.2.此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好最新可编辑word文档