027人力资源控制程序.doc

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文件编号： BX-QP-027
总页数：1/4 含封面4页
文件名称
人力资源控制程序
版 本 号
1.0

发行日期
2011.11.1

制 作
李琴江

审 核
王登卫

批 准
潘 峰

版本更改概要

相关部门确认
□ 总经理

□ 物控部

□ 设备部

□ 工程部

□ 品质部

□ 财务部

□ 计划部

□ 行政部

□ 工艺部

□ 市场部

□ 制造部/钻孔

□ 制造部/电镀

□ 制造部/压合

□ 制造部/图形

□ 制造部/阻焊

□ 制造部/成型

□ 制造部/文字

编号：BX-QP-027
版本：1.0
程序文件
人力资源控制程序
页数:2/4
日期：2011.11.1
1.0 目的
为规范持续发展企业人力资源和提高员工素质，满足公司生产经营需要。.
2.0 适用范围
适用于公司所有与质量与环境管理体系有关的工作人员的教育与培训工作.
3.0 权责
3.1 各部门主管根据本部门的实际情况提出人员需求.
3.2 行政部根据各部门填报的《人员需求申请表》交核准权限人员批准后,组织落实招聘工作.
3.3 行政部负责新进员工的职前培训工作.
4.0 作业内容
4.1 人员能力的确认
4.1.1 行政部会主导职务工作分析，并在各部门的配合下调查各岗位所必需的素质，建立相应的考核文件;
4.1.2 各岗位的基本素质经过相关审核、批准后记录于《人员上岗资格要求》中，作为上岗、
招聘及培训的依据。
4.2员工招聘
4.2.1各课因增加编制、岗位空缺需增、补编制时，由各课主管填写《人员需求申请表》。
4.2.2 《人员需求申请表》经行政部复核后，依据《人员入职管理制度》中规定核准权限人员审批。
4.2.3 行政部根据批准后的《人员需求申请表》负责组织、实施招聘面试工作,用人部门将面
试考核情况及结果填入《员工履历表》中，行政部将履历表交相关领导批准后，建立
行政档案。
4.2.4 详细要求参见《人员入职管理制度》
4.3 培训需求
4.3.1 各部门责任
4.3.1.1 各部门负责编写基层作业员之专业性技术,特殊工序培训教材,并对人员进行相应
的培训及评估.
4.3.1.2 各部门负责制定本部门人员培训需求计划,提交《培训需求表》.
4.3.2 行政部责任
4.3.2.1 行政部根据公司经营生产管理的方针政策和各部门的需求制定公司培训计划,并
呈总经理审批后进行培训及培训跟进.
4.3.2.2 行政部负责新员工入职培训.

编号：BX-QP-027
版本：1.0
程序文件
人力资源控制程序
页数:3/4
日期：2011.11.1
4.3.2.3 行政部建立培训档案,填写《员工培训登记/考核表》.
4.3.2.4 各受训人员所在部门负责进行培训效果评估,填写《员工培训登记/考核表》
4.4 培训工作系列划分
4.4.1 入职前培训
4.4.1.1 上岗基础教育:包括公司的概况、厂规、厂纪、质量与环境方针、安全质量与环境意识、相关法律法规、产品的常识及ISO9001/ISO14001基础知识等培训内容,在员工进厂时,由行政部负责组织实行.
4.4.1.2 岗前培训:包括所在岗位相关作业文件、注意事项、相关设备性能、操作过程、现
场实际作业及出现紧急情况时应变措施等培训内容,由所在岗位部门负责人组织
进行.
4.4.1.3 通过教育和培训,使员工意识到公司依存于顾客,顾客满意是我们的最终目标,产
品的质量与环境是设计和生产出来的,下道工序就是“顾客”,意识到每一个岗位的工作对于实现质量与环境目标的重要性,意识到自身应积极提高工作质量与环境,为公司的持续发展做出贡献.
4.4.2 在职培训
4.4.2.1 在职培训是指员工正式上岗之后,因工作需要而进行的培训,在职培训必须持续进行，培训时间视培训需要而定,培训方式应多样化,主要包括以下两种:
(A)本公司内部培训:
主要由行政负责组织相关部门落实,部门培训完毕后,将培训情况反馈给行政，又由行政负责做好培训记录,培训内容主要包括以下几方面:
a.岗位职责操作规程的加强培训.
b.新知识、新技能方面的培训.
c.提高与本业务有关的管理知识、技能、技巧的培训.
d.工作需要时进行计算机应用技术、其他应用能力的提高培训
(B)公司外部培训
工作需要时公司将组织员工参加公司外部培训,外部培训主要是管理部门负责组织落实,并填写《员工培训登记/考核表》,经外部培训的人员需如实报告培训收获和心得,
外部培训主要包括:
a 派往公司外同行企业或单位参加各种形式的学习;
b 学习最新的技能、技巧及各种管理新知识;
c 参加各种形式的研讨会、培训班,学习新知识、技能等.

编号：BX-QP-027
版本：1.0
程序文件
人力资源控制程序
页数:4/4
日期：2011.11.1

(A)转岗培训
所有员工调离岗位后应执行与本业务有关的管理知识、技能、技巧的培训.
4.5 培训后的效果评估
4.5.1 各类培训必须注重培训的及时总结,以此检查培训效果.可以采用部门了解、口问谈话、
书面调查等方式进行,并记录在《员工培训登记/考核表》“培训效果”一栏中,培训效果的评估主要从以下几方面进行:
(A)培训课程本身的评估;包括笔试、面试、现场提问、心得报告等.
(B)学员实际操作能力评估;包括知识的掌握和适用能力、创新能力.
4.5.2 由行政每月将培训合格率进行统计,并将统计结果与目标进行对比,对未达目标者,由行政提出原因分析及改进措施,具体按《纠正措施控制程序》和《预防措施控制程序》执行.
4.6 员工意识和激励
4.6.1 各部门要通过会议、交谈、张贴宣传、办培训班、质量与环境改进建议、QC小组、竞赛活动、表彰（如授予“质量与环境免检”称号）等各种形式对员工进行满足顾客和法律法规要求重要性的质量与环境意识教育和培训，确保每个员工认识到所从事活动的相关性和重要性，理解公司质量与环境方针，了解公司质量与环境目标并掌握和实施本岗位为实现公司质量与环境目标所从事的工作目标、任务、工作程序、方法、工作标准；
4.6.2 行政部每年一次向员工发出《员工满意度调查表》，衡量员工满意度，包括员工是否认识到所从事活动的相关性和重要性，对相关质量与环境目标的理解程度，及如何能够为实现质量与环境目标做出贡献。
5.0相关文件和记录
《纠正措施控制程序》
《预防措施控制程序》
《人员需求表》
《员工履历表》
《 年度培训计划表》
《员工培训登记/考核表》
《培训需求表》
《员工满意度调查表》
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