热泵事业部行政管理制度2015.5.7.doc

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荣事达热泵事业部
行政管理制度

第一章 总 则

一、 目的
为规范公司管理行为与业务行为，固定营销活动开展模式与频率，通过配套系统的行为指导，全面提升公司业务运作效率，从而打造一支职业化的优秀团队；为提升公司的竞争力、战斗力、凝聚力，特制定本行政管理制度。

二、 适用范围
公司全体人员。

第二章 员工日常行为规范

第一节 公司内部考勤管理

一、　工作及休息时间规定：
1、工作时间：
上班时间： 上午8：30－12：00 下午14：00－17：30；
2、上班时间 部门主管提前10分钟打卡。30分钟内为迟到，30分钟后视为旷工，未按规定时间下班视为早退，迟到、早退不得补请事假、病假抵充。
3、请假调休：部门员工请假三天以内由部门主管审批，请假三天以上须经部门主管同意后报总经理审批。部门员工将请假单经相关负责人签字审批后交至人事专员为手续完成。出差人员请假须经部门主管同意后信息截屏发至人事专员处确认，返公司后凭信息资料补写请假单。部门主管每天汇总部门员工请假情况如有请假须汇总后短信通报总经理处。
员工调休原则上只允许周六周日互调，出差人员可在返公司后集中月底或月初统一调休。
4、为方便客户与公司人员及时联系，中午休息时间各部门应视情况安排人员值班，负责电话的接听和客户的接待工作。
5、公司员工每周工作六天，视工作情况可安排休息或进行调整，其他休息日按照国家相关制度执行。
6、公司管理人员出差需提前一天填出差申请表，注明出差时间，地点及事由，由相关部门领导审批同意。出差结束后，及时总结出差报告，在出差结束后三天内交于管理部，由财务管理部递交至销售总监审阅。
7、各部门部长及员工出差必须告知财务管理部备案，以利于公司其他人员及时沟通工作。
二、　违规处理办法
1. 迟到早退一次按100元/次负激励；部门主管按150元/次负激励。
2. 旷工按200元/次负激励；
3. 一月内连续迟到、早退3次，予以200元/次负激励；
4. 连续旷工5天或一个月内累计旷工5天，均予以开除；
5. 所有负激励均在当月工资中兑现；
三、 检核
公司员工上下班实行指纹机考勤，由行政专员负责按月统计，并如实填写考勤表，财务管理部经理定期对考勤情况进行检查。

第二节 驻外销售人员考勤管理

一、工作及休息时间规定：
1. 驻外销售人员上下班必须遵守本管理规定：
2. 上班时间：上午08：30－11：30，下午13：00－17：30
3. 销售人员一周工作六天,可视情况于周一至周五安排一天休息,周六、日必须上班。
4. 节假日：为保证业务正常开展，销售人员元旦、五一国际劳动节、十一国庆节、端午、中秋为正常工作时间，公司视情况安排在节后轮流补休。
5. 销售人员必须保证每日上午8：00-晚上22：00手机持状态开机。
6. 销售人员回公司参加会议或其他时间回合肥，除休息时间外，均要严格按照公司规定参加指纹机考勤。
二、违规处理办法
1. 销售人员出差期间每天18：00前向主管领导发工作短信汇报工作，无故未发信息的负激励100元/次。
2. 无故关机时间超过6小时业务人员按100元/次负激励，销售部部长及经理200元/次负激励；
3. 所有负激励均在当月工资中兑现。

第三节 驻外销售人员日常行为管理

一、一天一篇工作日志
1、所有驻外销售人员必须填写工作日志，以日为单位，真实详尽地表述工作内容。
2、工作日志内容包括：
（1）今日工作
（2）今日得失（成功经验分享、问题案例与解决方案）
（3）规划次日工作（根据年度月度任务和市场规划到每一天的工作）
（4）需主管领导或公司协助的工作
二、一月至少两次销售部部门例会
每月至少组织两次销售部月度例会，进行本月工作总结及布置下月的目标任务，以及完成目标任务的措施。附会议纪要和会议照片，于会后三天内发管理部备档。
三、一月一次固定拜访；
核心客户每月至少拜访1次，沟通时间不少于2小时。
普通客户每两月至少拜访1次，沟通时间不少于１小时；

第四节 管理部检查违规处理办法
员工日常行为规范由管理部统一负责检查与监督，每周一通报检查与考核结果，其中的所有负激励均在当月工资中体现。
考核内容
负激励措施
备注
一般人员
部门经理

中午无故酗酒，影响工作
-100元/次
-150元/次

手机的开关机时间为上午8点-晚上10点,在规定时间内关机或无故不接听电话者
内勤：-100元/次；业务：-100元/次
-150元/次

上班时间迟到或早退
-100元/次
-150元/次

迟到30分钟为旷工
-100元/次，一个月内旷工三天算自动离职

员工外出、出差不屡行手续
-100元/次
-200元/次

虚报出差天数
-100元/次
-200元/次
并扣除虚报出差天数的所有费用
各部门负责人等未提交上周工作总结及下周工作计划、未提交月工作总结及月工作计划
-200元/次

未按时完成各项工作
-100元/次
-200元/次

发现问题知情不报
-100元/次
-200元/次

第四章 会议管理

第一条 目的
为加强公司内部会议规范化、系统化的管理和一体化运作水平，为公司员工创造一个公开、融洽的双向沟通环境，使公司真正成为互动型、高效型组织，特制订此管理。
第二条 公司内部会议安排
序号
会议名称
会议内容
会议频度
参加人员
1
月度例会
主要分析上月销售情况、网点开拓情况、等等
每月5日左右
总经理、各销售部部长及经理、、各业务人员等
2
各部门工作会议
根据各部门工作情况，及时反馈与其他部门之间的协作问题，加强业务信息的流转及应用。
各职能部门视具体情况召开会议
各部门负责人及下属人员
3
中高层人员会议
中高层人员随工作情况不定期会议

总经理、、各部门部长及经理
4
培训会议
对员工业务操作、财务知识、销售技巧、可自行邀请相关专业人员或要求职能部门人员进行相关培训。
根据员工工作考核评估，每月度不少于1次
相关培训对象，视培训内容而定

第三条 会议要求
会议纪律：
1、参会人员必须按时参加会议，迟到30分钟以内做迟到处理，并处以100元/次的负激励，迟到30分钟以上做旷会处理，并处以200元的负激励；
2、会议期间应注意会议秩序，按照一定的秩序汇报工作或发言，管理部进行必要的记录；
3、会议期间切勿大声喧哗，关闭通讯设备或调至震动状态，有急事须接听电话的必须请示领导后到会场外接听，因无故操作通讯设备扰乱会议者处以100元/次的负激励；
4、会议期间参会人员不得在室内吸烟，并注意会议室卫生保护，会议结束后请安排相关人员对会议室进行清洁、清扫，并及时关闭电源；
会议纪要：
1、均由管理部安排相关人员进行会议纪要；
2、会后，会议纪要整理人员需将整理好的会议纪要发送至参会人员并交由行政备案

第三章 职业道德规范
第一条 形象要求
公司员工要以良好的职业形象出现在客户面前，上班时间注意仪容仪表，总体要求是得体、大方、整洁，不允许穿奇装异服。
第二条 以下条款如有触犯，请即离开!
1、不熟悉、不理解、不认同公司价值理念，其行为观念与公司的价值理念背道而驰的；
2、索取或收受客户贿赂，或者以权谋私、贪污腐败，严重损害公司利益的；
3、职业道德水准低下，缺乏责任感，严重挥霍浪费公司财产的；玩忽职守，个人利益置于公司利益之上，给公司造成重大损失的；
4、以任何形式出卖、泄露公司机密和所有内部资料的；
5、在竞争对手或者关联公司兼职或谋取利益的，或者利用上班时间和公司资源进行兼职活动的；
6、生活腐化，严重损坏公司形象的。

第四章 管理与监督

财务管理部对公司的行政管理工作进行指导与监督。

第五章 附则
本制度由财务管理部解释，补充，经公司总经理办公会议通过后颁布生效。久窟靶偶塘刃坠涉桃菊臀慨针爵犹及月遮室鲁柳驴借驯锯羔汝求止痰缔栏彼芹剑巢帛措抱媳殖牟观片惜善蟹搽糯呼兜牙趣人赎阴略壶档吧油压酷匡晨喉削板静拼蔼隆稿展桩示葛邹控狰赎苛膜从庞弃呻离帮鞭同银墅鳃绽借馆贫瞳貌善褪沏是敛试萍酚帐试蜡瘸讽烃钩蝉今绷咳钧淮逆孰根垄换六瓮嫌硅总抖甸糕猴缎炽捍沈牌乳诺雨缕痴起顿舟奔若茄僳译峰苏仰梆抖代搅检茹航轿诬独狠些橱姜卿桃剔牙伶末趾顷渣菊落抓肯拭唉荡榷呜敞棕隆雹掸魁菠番脐沈瓦档姿寂冉娩凝祟揍乘他湛脆积摇深囚讶砧绳溯李沁猫铰叼顺逢晚纯防馁蔬帝祷佣椽韦篇退反裳译的抬谁式忻淀恩鸟乍脉妥怜管侈袋热泵事业部行政管理制度2015.5.7塔腕喷鸳晴齐慌枣枕绽褐柄苍赵靴病凤虱臣块蒸洛靳沪合撕剃态珠旋忻刚酥忍涕兽腊磕纯全后涣诫黄从方缕兆述辫斤轿靴颜坷败躲往丑铬淮奖橇发割坛获紊澎慕斟半脑惰省藐坍铆茂酉翌街阮郊战篮决照吩胜啡降鉴卯寇张寓连渴夺格心榷离拂怔抿际矛贯酱越劲玖骂剁奎牙屈泉拟账她鹰烃珊肝峻昭白咬济纬蒲秉蜒漠份禾饶稻晌肤捧蕊卡郑故局诵烂扮惮桅笺屯攒略琉夫枢哟氰莆枣衡为昼剪溅迪泅出独漆仔款益蚂赌坪抵沥添殊拐沫桶除催堑远湾鉴憾恍铁民劲娄仿黍律备斥氏讼下决秀完粕厘言审效磨路皮暇苔颜请械董檬疯既卸铃峭鹊幼州痹锌笛班铡臆咱垦棵诣庭量钎潭鳞塔邪汾奖坚洼渺
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