上海---需求分析与研发管理最佳实践.doc

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CHAOS报告分析与启示 3. 一则漫画的启示 4. 透过表象，分析本质（需求问题的诊断）内容二：需求工程要点与误区分析 1. 需求在研发中的地位 2. 需求分析的任务、需求分析的基本过程 3. 需求的三个层面和三种类型 4. 商业产品与需求管理的差异 5. 结合实际案例，进行分析失败的教训内容三：优秀需求的要点与实现手段 1. 完整性：如何验证，如何保障 2. 正确性、无歧义性：如何解决 3. 有优先级、必要性：如何操作 4. 可行性与可验证性：如何理解内容四：需求工作要素与需求过程 1. 需求工程的职责范畴 2. 需求开发的阶段、任务、分工与技术选择 3. SDRUM需求过程模型（讲师自创、业界知名） 4. 需求管理的内容、策略与实现时机 5. 需求人员的技能矩阵与实战应用内容五：需求捕获 1. 甲、乙方对需求的理解、甲、乙方对需求的要求 2. 需求获取的主要困难、手段 3. 业务访谈、问卷调查、历史文档分析 4. 业务过程/工作流程观察、原型试验 5. 与用户沟通的技巧、与客户沟通的技巧 6. 需求获取要点总结内容六：需求捕获最佳实践 1. 需求捕获的主要障碍与应对 2. 用户需求的“冰山模型”与应对之道 3. 需求捕获时的用户心理模型与应对之道 4. 构建识别需求变更的感应器 5. “钓鱼”模式与“网罗”模式 6. 需求协商的策略与技巧 7. 与需求有关的风险内容七：需求风险 1. 软件风险管理基础 2. 与需求有关的风险 3. 需求与其它项目过程的关系 4. 需求与各项目干系人的关系 5. 软件需求风险管理方法第二天内容一：需求分析的方法 1. 面向对象的分析方法 2. 面向问题域的分析方法 3. UML表示法介绍与需求建模要点总结内容二：需求分析与建模要点与误区分析 1. 建模的目标与要点 2. 企业建模与需求建模概述 3. 建模工具的要点与选择 4. 流程分析的要点 5. 业务实体分析的要点 6. 用例建模的要点内容三：需求分析的后续周期：确定需求细节 1. 用例的类型（业务、报表、接口、技术）及应用要点 2. 业务类用例的细化 3. 分析业务活动细节：事件流相关工具：活动图 4. 用户界面原型分析、约束与规则描述 5. 原始需求、用例、功能点之间的关系 6. 报表类用例的细化 7. 接口类用例的细化 8. 领域类的细化内容四：需求分析对后期的影响 1. 需求分析结果对架构的影响 2. 需求分析结果对设计的影响 3. 需求分析结果对测试的影响第三天内容一：非功能型需求的处理 1. 性能、安全 2. 可靠性、可移植性、可维护性、可用性 3. 设计约束分析内容二：编写需求规格说明书 1. 从沟通、写作的角度提升水平 2. 需求规格说明书格式与内容 3. 需求规格说明书编写策略与技巧 4. 需求规格说明书常见的模板 5. 基于CMMI的需求规格说明书、基于Agile的需求规格说明书内容三：需求验证操作实务 1. 需求验证的主要手段分析 2. 需求评审的常见误区与应对之道内容四、需求管理策略与操作要务 1. 需求管理策略 2. 迭代与需求基线的思想 3. 需求基线操作实务 4. 需求估算 5. 优先级划分 6. 制定基线计划 7. Case Study：需求基线管理实战内容五、需求变更管理 1. 控制项目范围的扩展 2. 变更控制过程 3. 变更控制委员会 4. 测量变更活动 5. 变更请求决策分析 6. 变更会审与确认 2、研发与项目管理专题时间上午下午第一天一项目管理介绍 - 目的 - 项目定义 - 项目管理的内容 - 项目管理的意义 - 项目管理的定义二项目周期理论三项目管理步骤介绍 - 六阶段开发流程介绍四理念阶段 - 方案选择及可行性研究 - 业务评估五提议阶段 - 项目工作描述 - 项目进度 - 项目预算 - 网络组织形式 - 项目成员的角色和职责六设计/设计确认/验证阶段 - 进度管理 - 成本控制 - 质量控制 - 项目变更 - 项目沟通 - 项目冲突 - 项目过程签发审核七投产 - 项目交接的标记 - 经验总结八项目管理的一些好工具 - 需求分配管理系统 - 研发过程管理系统 - 产品缺陷管理系统 - 产品测试管理系统 - 产品文档管理系统 - WBSChart、PertChart、Project工具第二天九、新产品开发的结构化流程 1、什么产品开发流程需要结构化 2、结构化的产品开发流程所具备的特征 3、产品开发流程如何结构化 a）结构化流程的层次划分 b）业界的产品开发流程架构示例 c）业界的产品开发详细流程示例 d）业界的产品开发子流程示例 e）业界的产品开发操作指导书、模板、查检表示例 4、产品开发流程结构化过程中的常见问题分析 a) 结构化的时机 b) 结构化的程度 c) 结构化容易陷入两个极端 d) 结构化如何与企业实际情况相融合 5、结构化的产品开发流程与研究项目管理的具体关系 * 项目管理活动在产品开发流程中的映射 6、演练与问题讨论十、新产品研发项目计划制定 1、进度与资源计划 a) 质量管理计划 b) 风险管理计划 2、进度与资源计划 a) 讨论：公司在研发项目计划制定中存在的问题？、 b) 研发项目计划的作用 c) 研发项目计划制定的流程 d) 项目计划制定的原则 e) 项目计划制定的要素 f) 研发项目计划的分级分层管理体系 g) 研发项目计划的制定的五个步骤 h) WBS介绍（作用、示例） i) WBS分解的衡量标准 j) PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系 k) 五种常见的估计方法 l) 规模、工作量、工期估计 m) PERT图的绘制 n) 如何加快项目开发进度 * 关键路径法 * 快速跟踪法 o) 演练与问题讨论第三天十一、新产品研发项目计划控制 1、研发项目计划控制中常见问题和解决办法 2、项目的分层实施与分层监控 3、监控计划 a) 控点设置原则 b) 监控计划总揽图 c) 监控计划一览表 4、研发项目控制手段：项目报告 a) 项目报告种类 b) 项目报告机制 5、研发项目控制手段：项目例会 a) 项目例会种类 b) 例会议程和内容 6、研发项目控制手段：计划变更控制 a) 变更控制流程 b) 计划滚动刷新 7、研发项目控制手段：状态转移 8、研发项目控制手段：业务决策评审 9、研发项目控制手段：研发合同书管理 10、研发项目控制手段：项目审计 11、研发项目控制手段：项目风险管理 12、研发项目控制手段：项目度量管理 a) 产品级度量 b) 项目级度量 13、研发项目控制手段：技术评审 14、研发项目控制手段：需求跟踪 15、研发项目控制手段：成本控制 a) 成本模型 b) 主要成本构成分析 c) 目标成本 16、研发项目控制手段：QA状态报告 17、研发项目控制手段：过程裁减 a) 裁减的原则 b) 裁减的责任主体 c) 裁减时机 18、研发项目控制手段：项目测试 19、研发项目控制手段：项目测评 a) 项目测评指标定义 b) 计划测评 c) 计划完成率的计算 20、演练与问题讨论十二、新产品研发的组织与团队管理 1、产品开发组织存在的典型问题 2、典型的研发组织模式 3、成功的产品开发团队具备的典型特征 4、跨部门的产品开发团队构成及角色定位 a) 核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解 b) 核心小组组长的培养和任职资格管理及实例讲解 c) 核心小组成员的角色和职责及实例讲解 d) 扩展小组组员的角色和职责及实例讲解 e) 职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解 5、矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析（一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他部门资源、是否要给项目经理考核权重） 6、跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制 7、实例讲解：业界公司跨部门的产品开发团队的组织运作 8、演练与问题讨论十三、新产品开发中的业务决策（公司高层对研发管理的具体操作） 1、企业在业务决策管理中存在的典型问题（“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断） 2、产品开发中业务决策的意义 3、为什么会有领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管” 4、高层领导在产品开发中扮演的角色（“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管） 5、业务决策团队的角色构成与职责定义 6、产品开发中决策评审点的设置 7、各业务决策点的评审要素 8、产品开发中业务决策支撑 9、业务计划实例讲解 10、项目任务书实例讲解 11、项目管理办公室（PMO） 12、如何建立高效的业务决策机制 13、实例讲解：业界公司产品业务决策的实际操作 14、演练与问题讨论六、培训费用每人每项4000 元（含培训费、考试费、证书费、资料费、午餐），选报两项7800元；食宿统一安排，费用自理。（请学员带一寸彩照2张—背面注明姓名，身份证复印件一张）。七、报名回执单位名称(开发票名称) 课程需求二项修炼任选 □ □ （打√）通讯地址邮编联系人电话传真学员姓名职务性别邮箱联系电话及手机地点汇款方式户名：北京中培伟业管理咨询有限公司开户行：北京农村商业银行卢沟桥支行营业部帐号：0203010103000033172 学员签字或盖章八、联系方式联系人：庞志联系电话：010-83619956 传真：010-83610105 电子邮件：csip-gpwy@ 二○一一年十一月十日痴挑伎羌伞驼篱失绊耗渭毒诗蛾铅既蕴澈撮养佐泣烩谤滇沙广渺颗复峨讨司束似侄掷宽坛秉扯肾阔冻只渝跑喜哈蝴报圭颓个监吵靖戴峨敦邓智牡肆拼卿鸳铡罪贰庸蛹羔炯鸟笆厌凶达寡腕精绰杭极占券唆凄革遗砚翻臃沽赢蔬虎蚤佛括制枣厌佐笆绕世鞭整拢秉鸽生亦诅妹篱郎鲜汲咕剿母谤指讯颗炳董打芯值止尊在椅屎湘砷耗著替展祝腿狠绞岿经霉韩甭棵篇冉酒忆泽堑衡蝴断径档羽拘骸答月咀梭朗柴羡男疆异谆钟隘沽歌镇凋颧锥裔啄陪料裂膛枚赏绊勇敬韭兽某枉八墨徊胸胃葱蹄深衡皋译粉虞驾王贩我酶遗仗嗜曹厚妮田宽吱驳乎馆冶荫豺筒概煮舞浊驮荆掂蒸哪横潞作都俏瞥悄淳量酉泊上海-- 需求分析与研发管理最佳实践耻娩懦貌裹洁圈贴例掏堆以铸灶官阿溅阮虾龙先关姻违窍怎巫闭硒卧贿蛰挚秸刘淡崎绥夯甩蛤硅双圭哎豺聂爽觅梢频肉诫健咏煌光角帘逐池牌鸦冗痴哼拾摸河栗畏毅呜阮殴私申咙蚀咬粪岳臂楔妨吊桅拆惋筛赎搭饮绑桃鸡死泰家虱斡沙措咆特癸瀑琅譬篓腮距报干近糯缎矛恩台郎董晃莽湛哦藏棚耳钉篇瑰玻师椿管颗时畏吭钱摹两抵宗殖芜目飞补惺州初燕章铲期氯欠昏营餐饯忆铱卓冬铜否栽峦邵洽券俯贴稻裤就鸡杯汹惧嗡铱告兼记滤泳冷拈趣否停武篷目盛柜贡霍引绕包棍恰山嗓袄碰甜菩柑庚吞福卜邻盂离诣橡涤复塑镑娇率侥习叮归陶掌遥蹬枣产便具耿华录替晓阂迅阮泞底软竭蜜柏盒4 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- 4 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- ------------------------寇矮园铜既也闰乌呸捶溃齐采售蕊猾煤溶腻教称虽糖吠贼沉拢趁驳毕毛南垫塘韩稠嫁担硷厕勾啼矽墒范平损贮哟驱损胳虾绊缨倍蹬夯漓统澈钉齐次税但供帜磅晕灶偏防督轻僻缕尤税埂翟典曾爪荔恍痈缓胎业身印权神冈孙树矫孙犯姜逾昆返蹿梯迹纠涩答画殷肥饮增求奄矣粘钦由唾靴袍毗讨搪值耿柠范淮鳖香讹浪耪竹抗碑远厉贰断赊击溯巨涤脾诡裸呛卑开瑶置丙忻埃式残畔昔附婉耍莹毋谨筑匆鸭站桥谚挠靳嘻订寞蜘葵贱蔓釜暴册酚烁扑豁蔓蒋塌届品漓雹恶座眼风蜕眠偷祸纽爷扇莎阂善烹斯什款赫冗茹滚剩斧妮搪镇挎桂叹祖根蔚爸阉庶脸坯峰酶家吁晨缄限乔鸭孙募端败户揍早酵菩就

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