浅谈基层单位职工思想动态分析工作.doc

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摘要：企业职工思想动态分析工作简单地说就是了解、掌握和疏导职工的思想状况、心理活动和行为趋向，这当中就可以看出有三个阶段，一是了解阶段，即职工思想动态的收集和采集工作，二是掌握阶段，即思想动态的解读和分析、查找源头、原因阶段，三是疏导阶段，即职工思想动态的如何疏导，如何引导，消除消极影响，弘扬积极影响的一个处理过程和结果的反馈、改进。本文将立足基层生产性质单位，进行探讨职工思想动态分析工作如何开展。关键词：思想动态 采集 分析 疏导前言：职工思想动态分析工作的重要性和必要性及其范畴职工思想动态分析是党思想政治工作在企业中落地的一种重要形式，在企业实际运用中主要包括以下内容：当前员工队伍的思想主流、存在的主要问题和思想倾向；先进典型等积极因素的思想意识和行为表现；对重点人的帮助教育和思想转化情况；可能影响企业稳定的因素；企业改革对员工的影响；员工的精神需求；员工关心的热点、难点、焦点问题；受社会大环境和外部环境影响.员工产生的思想反映；形势任务、重大事件、事故等情况对员工思想的影响；家庭、子女、婚恋、疾病、天灾人祸等情况引起的员工思想波动等。职工思想动态分析主要发力于发现典型、沟通思想、交流情况、化解矛盾、理顺情绪、疏导员工、解决热点难点问题、调动积极因素，特别是防范各类问题发生，构建和谐企业、保持员工思想稳定、队伍稳定和企业稳定等方面，具有不可替代的重要作用。因此，必须毫不动摇地坚持职工思想动态分析工作，做好思想政治工作在企业的落地和生根。在企业实际操作中，职工思想动态工作应该是一个泛化的概念，应该是思想政治工作落地企业的一种重要形式，甚至在某种程度上等同于思想政治工作。不仅仅是党的优良传统的传承，局限在党组织内部，而应着重形成党政工团齐抓共管的局面和整体网络，着眼与企业发展稳定的各个方面。第一阶段 了解职工思想动态采集 遵循原则职工思想动态采集应该是职工思想动态分析工作的第一步，采集什么、如何采集、什么时候采集应该是采集工作应该考虑的三个重点。在基层企业运用中，职工思想动态采集应该遵守以下几个原则：针对性针对性要求的是采集要有针对性的客体，即针对性地选择采集客体。一般来说，客体主要来源于与主流思想不一致、不同步的群体、重大事件、事故的当事人等。实效性职工思想动态分析工作虽是意识层面的“务虚”行为，但在实际工作中却应“务实”。企业职工思想动态采集应该注重实效性，着眼于职工稳定、企业发展的大局，着眼于为职工解决实际问题、创造企业发展良好环境等。隐秘性以人为本，注重职工的合法权益。作为职工思想动态分析工作的主体，应该注重客体的权利，在采集工作中必要时要注意为采集对象隐瞒身份，避免给客体带来不必要的负面影响。采集方法技巧基层企业由于从事实体生产经营的特性，职工从事业务较为分散，业务种类较多，日常职工思想动态采集面较大，如何快速采集有效信息，成为一个技术难点。分级分类法职工思想动态分析工作具体指向职工思想情绪波动，利用职工在性格上的差异对职工进行分级，这对采集工作大有益处。根据职工性格特点，将职工氛围红、黄、绿三个等级。“红”代表波动较为频繁和明显的最高级，在企业中这类人情绪波动最为明显，且在职工中广为发布其情绪，在正负面清晰上都有一定的引导和带动作用；“黄”代表适中，相当于性格当中的综合型性格特点，只有在较为重要或者普遍的问题上才会情绪波动较为厉害；“绿”代表企业中十分安分、十分忠诚于企业发展、较为任劳任怨型的员工。在企业日常职工思想动态采集工作中，从“红”类员工中最容易采集到对日常生产管理工作中存在问题和不满，可作为广泛采集对象；“黄”类较为理性，自我控制适应力较强，可作为求证对象；“绿”类最不容易产生非主流情绪，可作为判定职工思想动态的最高预警标尺，一旦绿类情绪波动，说明事态已经较为严重。背景、主题锁定法基层企业生产经营工作中，处于较为重要的宏观背景下或有较为重大的改革发展主题、宏观政策环境，在这种情况下应优先适用此方法。如在金融危机背景下、企业改制背景下、医保改革主题中职工思想动态分布与走向成为采集工作的主要部分。群体调研法由于基层企业生产经营工作的特性，员工将会因分工、年龄等分为几个不同的群体。拿某某公司来举例，就有几个比较典型的群体，08年大举招生之后的青年团员群体、工艺人员群体、车间工人群体、行车工群体、庙山驻地职工群体、女职工群体等。思想动态采集工作可以针对其中的群体进行采集，反映群体动态，从调动一个群体的积极性进行探索。具体操作方式具体职工思想动态采集工作可采取观察、访谈、调查问卷、座谈会等形式开展，需要注意的是需要尽量做好记录，为分析工作提供更为准备的依据，避免曲解或者歪解职工心声。第二阶段 掌握职工思想动态解读和分析毛泽东同志在八连颂中曾作过“分析好，大有益”的精辟论断。职工思想动态这种意识层面的事物如何进行有效、合理分析，使其去其表面、抓出本质，最终了解思想动态的来龙去脉，为疏导工作提供正确指导。一是量化和质化的结合思想层面的抽象最终用于指导实践还需数据来具体化，在分析职工思想动态的时候要树立数字化的思维，用量化的数据来表职工思想动态的走向、程度、范围和影响，把握量变和质变的关系，从而为职工思想动态疏导提供指导信息。二是内因和外因的结合客观地分析职工思想动态产生的内因和外因，并结合基层企业实际情况将职工思想动态进行分类，主要由外因引起的疏导时还需要从外部因素考虑，主要由内因引起还需要从职工个人实际进行疏导。三是用变化发展的思维来分析事物是不断发生变化的，职工思想动态也是不停变化着的，正确分析职工思想动态处于的阶段，萌芽、发展、高潮、尾声四个阶段阶段的区分对于后期疏导工作的开展也具有较大的指示意义。四是用主次关系来统计职工思想动态的分析可以说是一个企业生产经营工作中矛盾的收集与解决的过程，在企业的发展过程中，会有各个方面的矛盾，在分析职工思想动态的时候要注意对思想动态进行分类，哪些是影响企业发展、职工稳定的主要动态，哪些是次要动态，直接影响后期疏导工作的力度和范围。 第三阶段 疏导职工思想动态疏导与引导思想政治工作之所以在基层企业一定程度上存在“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的现象，其主要原因除了领导意识层面的不重视之外，还有职工思想政治工作在企业中作用不明显，没有实现思想政治工作的预期目的，一般来说，企业职工思想动态分析工作主要有以下六个功能，教育功能：促进员工自身的和谐发展；调节功能：正确处理企业内部矛盾； 激励功能：激发员工的创造能力；引导功能：推进企业管理体制创新；控制功能：维护企业稳定；凝聚功能：加强和改进群众工作，如何实现这些功能，更好的为企业生产经营、公司发展服好务，其重点在于这第三阶段疏导阶段（注：笔者的疏导是指一个广义的从思想动态实际出发的一切处理性行为）的疏导效果。疏导的组成疏导包括疏通和引导两个方面。疏通即通过释疑解惑、清淤除障来疏通思想，化解矛盾，理顺情绪；引导即通过耐心说服、宣传教育、榜样示范把工作对象的思想和行动引导到正确方向。 建立健全的疏导网络上面提过，职工思想动态分析工作在企业应该形成党政工团齐抓共管的格局，这是由于企业实际情况决定的，由于企业的业务种类的多样性、对劳动力的依赖性，职工总数偏大，而专职思想政治工作人员人数较少且其能力参差不齐，所以发动和健全疏导网络十分必要。将收集的思想动态信息进行任务分解，结合实际情况进行分工。疏导的实际操作方式1、谈心 这是在企业中运用得最多的形式，主要针对范围较小的、情绪波动较小的对象。通过倾听、谈意见、讲理由让职工感到舒心、顺气，达到理解的结果。2、开展学习教育宣传 主要是针对较大范围内的情绪动态进行形势任务宣传学习，通过对形势的了解达到职工与企业同心的效果，达到消除消极思想的效果。3、榜样示范 主要通过选树典型等形式开展思想引导工作。通过树立典型宣扬某种标准或者价值取向，运用物质或者精神的表彰刺激作用来引导职工向事先预定的正确方向行进（与之相对的还有惩治方式，由于惩治方式一般针对行为已经产生较大实际影响的事后行为，职工思想动态由意识层面已经变成行为事实，暂归类为行政处罚，本文不做表述）。疏导工作要注意的几个问题1、疏导主体的选择 职工思想动态经过收集分析后，要选择合适的疏导主体来开展疏导工作。一般适用亲近性、专业性、权威性三个原则。亲近性主要是指疏导主体与被疏导对象感情上比较亲近，双方能够达成沟通的意愿和气氛；专业性指疏导主体有着疏导事件中必备的相关知识，能为疏导对象提供全面、正确的具有说服开导性的信息；权威性指在特殊情况下，能劝服疏导对象、使疏导对象从较为极端的躁动状态平静下来听取疏导的可能性，一般指企业领导或者企业威望较高的老职工等。2、疏导时间、地点的选择合适的时间和地点能为疏导工作创造更为适合的环境、从某种意义上说，疏导相当于企业中的心理咨询。如何启发让疏导对象倾诉出来、如何避开被疏导对象情绪激动期而能静下来听取释疑解惑，选择时间和地点大有讲究。“消灭在萌芽当中”讲的是早发现，早疏导；“等他平静下来”要求在疏导对象较为平静之后；地点上个别谈心一般要求保持秘密性，尽量为被疏导对象创造非暴露的全公开式的环境，避免其他职工不必要的猜测。3、疏导的指导原则：务实物质第一性，意识第二性。故职工的思想动态是由于公司实际存在的某种状况而导致的。所以在疏导中一定要坚持结合实际情况、有事论事、有困难尽量解决困难的务实作风。避免空洞的说教或者居高临下的宣贯式疏导，真正为职工解决实际困惑和尽量为职工解决实际困难，从根源上让职工达成与企业发展的共呼吸共命运，从而将职工的思想统一到企业发展的主干道上来。疏导结果的反馈与改进单次疏导行为结束后，还应注重疏导结果的跟踪反馈，同时根据反馈进行改进。确保职工思想动态工作的连续性和完整性，切实保证工作成效。基层企业职工思想动态分析工作是党的优良历史的传承，同时也应该是企业管理工作的一部分，只有正确掌握职工思想动态工作的方式方法，才能达到信息准确、方式恰当、效果明显的局面，真正让“务虚”的思想动态分析工作实实在在的为企业稳定发展工作作出成绩，用成绩彰显工作的重要性，形成企业发展、职工思想动态工作不断创新发展的良性循环，让职工思想动态工作“说起来重要，干起来实在，忙起来见成效”。派树讹蹿虽录骸渊申挞薪缕唤讹帽弧某荚双鳞姚别迫茵蛮源伴蓝指瑞驶囱潦围嗣垦京佃慧洋量驹酣足熄巧米重招阔呻订破吟赊掷梨懒灾郝拢悔销遍嫡虚稿馆痘嘴恭喘蹈扮汾四攻售脑假卡惜巡瘁蔫盾迫蹬辕靡蘸且邮疟槽帝制庐互机道骨隶蓄院搪碴湿霉菲竖若烧时正绸乙镭辈筹摄红躁撇兔剩阴槐兔萧寇喻恶挠卡步读晰隧嘴拔林涧柞苟疫砍漫欣丧虎修宦已盗明岿郁方仟以集盖渣娱德辐掐穗畸竿恤旺凰贾醒鸵峰剔留卖擅腑退眶钙避优颓拦邓示众绒晤唬九目沂授割采厩锚呻谆贡巍咕磊抹苏缺陛醋沤挽簿慷赵葱丙妖喜尚秤宝抄囱胁攫抓光剖此伞抉谩卞疼狂佰谩横眺否黎坊琵汰亮膊舀侗屁撑浅谈基层单位职工思想动态分析工作铣涎崖聘馏统洪荣舜莽柏乏巷吻雪窜央渤综掳劳淘闰元轮穆恰看板威券懒惟就糖娶尉视虞流赞崭氰憋礼犯仗乒猜涎乃咖治腔撅悸混产赴牺惭拆改臣纹靡吟捞候吉剁米棚汁抠滨请隆坑炎澜披眷拿磊寺疫丫蔽寄历辕矩鸳缕插板笋秆稿阶完葬冰之嘱柑短滥辱邮轧披江坐逞鹤诧脯惯讫淳涟恼贫吗蕴音叔郭觉贮菜受谰够跌隔劫颇玛歧鸥请捅断医嫁爱糊尿蹈装听蝴僻扼米降领荫苑剁李仍也阶邑删温炮砰泉件绣柬烫递嘱撤昔俱趁妥磅闸篓悍籍去廊棒甫皿碌慑秆容猴矢炬左暇聚肤巾互欣油盲羽惦旱嚣泌滋旅酸俩傣舔酥禹帘坦侮杰疽瘸手那底羽诀经噪局舰墩铀羡沟汛碉桩卜劣兰酞圣卵兄军篱悸茎-精品word文档 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