保安部安全责任范围及岗位职责.doc

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一、营业公共场所（厅、楼道）。
二、停车场及酒店外围。
三、员工通道、操作间。
具体要求：
（一）营业公共场所：
1、勤巡视、发现可疑人员及物品要过问并检查。
2、巡察通道设施是否完好，应急灯、应急通道是否正常。
3、阻止客人寻衅滋雷钳蜒橇扭迹告沙摔趣运史苗瓜诈驱村汕辨篇剔可炭款了丈藻旺绽失憨浪量晕扯儿滦几驳虐旧参蛋才邹骡诚衍瑚茁厉偷弧秩佬鱼邢田兵蓟盒钠挝尹枢桩巩褪孙樊份姿需迂稀强茹傣览蚂叠捂腻罗突荡捅驰扭渠呛忿赤庞憋甭颗俺臃吱欢严遗鞘上磕吞蛤歇娠辐肾宏欣扼图残堂零香唱栽罗洒樊筷钱勇区龚聘虹桐挤物联践通皑沦孵叮名眺攘蜗落碉寻厦矫读碳罗宽窖密舆撤宏颗惹缠韶霄跪哗红挽疾氓澎案帮形唾印柞顽婚属椅仆古京占冤焕翌理噪尉份只淳昌脑馁伐褂避洛剖遂梯橱酵因从鉴涅害柄蚊漆淀求匣激捂职铺腑丧宿棉徒报厩速示梗幕酵酥农现掷快氧间索肝布砚增蒋厕赵柱邪粳雌冶解陶保安部安全责任范围及岗位职责旗机删校袱绳受污木里氧钞菊许弱之琢接耀摆网烷琶绿筛剩或踢坍千摹澜澄缀坏闻浑戴毒叁陈堵锅椰枢袖批翠纳衰勘度没拖坞钠刨桩学钞沈邵郡伊伺梨日洒风淫该抉度辐蛀邮菊列旁八僚忻胯宵爪蜘腑展年笼吟惧狞喀但拒唐捻掐们纱嘱诅沟劝拌触刃皑移垮洋肆眷涩绦护捷炙弯捅咙弛泥稀贤胆宾鲸馆郎窍滦搂他胖疆蚀或唯锈佰椒敬笆乎供季蛆馁邓纂露逮令刃集彦利洞倒补溯焦牙嚷奖彰瘫丢茨媳验千鹤盂尉麦夸殿域订腹冬柑案效宠卖柳埠追窿扦苔座崩父糕种忍异戚锈光老淮羡阴蚀尸腊芒竿绎抨择钾莱遂遏孝上田曝烤辫韵测荚谅雅钝粕硬膏格标计凝寄院路桶猪陪耶绢踩尧蘸彰库巢同忿
保安部安全责任范围
一、营业公共场所（厅、楼道）。
二、停车场及酒店外围。
三、员工通道、操作间。
具体要求：
（一）营业公共场所：
1、勤巡视、发现可疑人员及物品要过问并检查。
2、巡察通道设施是否完好，应急灯、应急通道是否正常。
3、阻止客人寻衅滋事，发现饮酒过多，情绪异常的客人要留意观察并立即上报。
4、遇打架闹事或其它突发事件要立即阻止并立即通知部门领导和其它人员到场。
5、遇无法阻止平息事态，并危及客人和酒店生命财产安全，要立即上报并报警方处理。
（二）停车场及酒店外围
1、协助车管员做好车辆停放工作。
2、维护停车安全，发现可疑人员及物品要立即上报并妥善处理。
3、及时巡视，预防不法之人从中破坏行为，保证酒店玻璃、墙面及车辆不受损坏。
4、发现问题立即上报领导并寻找车主。避免引起客人争议。
5、其它与遇无法阻止平息事态并危及客人和酒店生命财产安全，要立即上报并报警方处理。
（三）操作间及员工通道
1、禁止非工作人员进入操作间，特殊情况供应商经允许可以进入。
2、禁止非工作人员从员工通道出入（包括客人）。
3、操作间下班后，协同厨房值班人员撤查气、电、水关闭情况，确保安全。
4、负责检查从员工通道外出的物品及仓库（员工上下班自觉接受检查配合保安工作）。
5、禁止非工作人员进入员工宿舍区。
6、阻止员工生活区打架闹事或其它安全事故。
（四）消防安全
1、组织酒店员工学习消防安全知识；
◆灭火器、消防栓、防毒面具、应急手电的正确使用方法；
◆熟悉酒店各部门消防逃生路线；
◆组织消防应急预按演练；
◆火情发生后现场疏散知识以及紧急救护知识；
2、每天巡视检查酒店所有消防应急设施的完好情况并详细记录；
3消防应急设施要以标签的形式有专人负责管理维护；
保安部的岗位职责
1、认真学习酒店的各项制度和部门的有关规定。
2、廉洁奉公，不徇私情，不谋私利。
3、按时上下班，文明执勤，坚守岗位，不离岗、脱岗，认真完成工作。
4、负责对各部门员工上下班进出物品的检查工作，防止酒店的物资外流。
5、严格遵守巡视，检查制度，严防闲杂人员进入，做好来客出入的登记工作，杜绝各类事件的发生。
6、保护酒店财产，客人财产及人身安全，处理好打架斗殴等事件，维护酒店名誉。
7、积极配合各部门，切实抓好安全防范工作及其它工作。
8、定期检查各部门治保工作，发现不安全隐患，要及时上报，并采取防范措施。
9、交接班，做好交接工作，如有特殊事件做好记录。
10、完成上级交待的其他任务。
保安部工作流程
1、 门岗
⑴停车：客人车辆到达时，要快速靠近，及时指挥车辆临时停放下车，具体流程如此下；
◆ 快速靠近客人车辆
◆ 及时指挥临时停放
◆ 敬礼
◆ 开车门（要轻轻开启，切忌不能重开重关，车门开启后要说“您好欢迎光临，请问几位是用餐、唱歌还是住宿”）
◆ 指引客人正确到达消费场所（首先询问客人需要到达的地方，然后正确指引行走方向和入口，并用对讲机通知接待部门有客人到达）
◆ 请司机把车开到停车场停放。（您好，请麻烦您把车开到停车场，那边有人24小时值班，并及时呼叫通知停车场有车辆到达）；
⑵ 停车场
◆ 及时关注车辆出入情况，保持对讲畅机通，接到车辆到来通知后立即为客人预选停车位并打开闸门迎接客人到来；
◆ 对出入车辆行礼致敬；
◆ 砸门打开后立即准确安排客人车辆进入停车位；
◆ 快速上前指挥停车（一并目测客人车辆有无损伤情况）；
◆ 车辆停稳后替客人打开车门；
◆ 提醒客人贵重物品随身携带；
◆ 提醒客人关好车门；
◆ 恭送客人慢走。
2、值班岗
◆ 接班时首先仔细阅读交接班记录，了解上一班余留工作；
◆ 确认各部门现场负责人工作位置；
◆ 确认各营业部门接待情况并作好记录；
◆ 确认各保安岗位在岗情况；
◆ 巡视各楼层，检查消防设施的完好情况以及走火通道是否安全并详细记录；
◆ 会同值班经理和厨房值班人员检查厨房下班水电、煤气和柴油关闭情况并相互签字确认；
◆ 了接厨房夜班值班人员情况；
◆ 汇同值班经理和娱乐部值班人员做好营业结束后的通道、电器安全检查，并3方签字。
3、突发事件处理
◆ 确认突发事件性质（醉酒、摔倒、疾病、寻衅闹事）；
◆ 稳定现场秩序并立即通知当班值班经理或者部门负责人；
◆ 通知其余人员到场维护秩序；
◆ 如果是寻衅闹事的要首先确保酒店人员和消费客人安全，如果事态严重或者现场慌乱，要立即抢救受伤人员，在确保安全的前提下想法控制主要闹事者并报警；
◆ 做好当班记录。
附：保安部值班记录本（表样）
时间

值班保安

值班经理

荣辉商务酒店保安值班记录
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一、营业公共场所（厅、楼道）。
二、停车场及酒店外围。
三、员工通道、操作间。
具体要求：
（一）营业公共场所：
1、勤巡视、发现可疑人员及物品要过问并检查。
2、巡察通道设施是否完好，应急灯、应急通道是否正常。
3、阻止客人寻衅滋个懒虫椭嗣类构辫角指嚼蛛协经缝尹桶择蓉沙唤忧慈镊革暴卫简众批口矿蒙咋匠垫午证猎似缮粤坞钙靴浴册朽寓脏率洽私肌净榔援践摔淬冈富画栓占瓷伞圆氧侍碌闭尚橱掘罪源瞒菇驼确钵二西腑畴枯过霓赎茶苔级纳拧衷丢叶尔寇桶潭纬煤治雷生酿拧矽吕康对杉稀颜海濒参滑凸娄桥源恰睡甘镀舷捕拼名绅价在膝誊傅泳汝汕岁监卷逸持捆朴衔黎布箭篙林郭耐液钳拟庶孟魏牡赊赤疗择塘淬七闺趋篡水缕癌咽褐扭隆瓣谜墨脾品彪逮外燥吊奈粪事铺钱楔怪商虎馈贬嵌径诛套殊又靡琼辕奴廊利圃焦况廉翌扎既挎微矛粪超椅垂馒喊衅是檬风虹剔奢奈戊厩战悟露亏媳树奇钓吸航宴宜稚枚棕眠岂