基于物流外包的第三方物流商选择研究.doc

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你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。
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命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中
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基于物流外包的第三方物流商选择研究
发布时间:2009-12-20 来源:应届毕业生求职网

内容摘要：物流外包正成为一种企业战略性竞争工具，物流外包的趋势促进了第三方物流的发展，物流外包企业必须正确进行物流外包决策，并需识别和挑选第三方物流供给商，签订令双方满足的协议，以建立良好的合作关系，实现双方共赢。
　　关键词：物流外包 第三方物流

　　近年来，随着全球经济一体化进程的加快，跨国企业逐渐将更多的业务转向中国，并通过外包来降低供给链本钱；我国企业竞争环境越来越复杂，竞争的对抗性越来越强。企业为了对环境的变化作出快速的反应，就必须最大限度地利用企业的各种资源，并致力于企业核心业务的发展，从而打开外包非核心业务的大门。物流作为企业生产经营活动的重要组成部分，外包的趋势日渐明显。物流外包业务的增长给提供专业化物流服务的企业——第三方物流商创造了重要的贸易机会，促进了第三方物流业的迅速发展。

　　企业物流外包决策

　　企业物流业务是自营还是外包受很多因素的影响，美国企业进行外包决策时主要考虑的是企业核心能力。根据企业与第三方物流公司之间联系的紧密程度，可以把物流外包分为：交易性外包，建立在短期交易基础之上，在外包公司与第三方物流公司之间没有长期契约的约束及保税；战术性外包，建立在长期契约基础之上，利用集成的IT系统增进信息的自由传递，增加供给链的清楚度；战略性外包，建立在以客户满足为目标的长期合作关系之上，3PL公司成为参与供给链治理的合作伙伴，以增加交易的透明度。
　　根据国外物流外包决策的成功经验，由于不同的企业对于物流外包的决策重点和出发点不同，企业应根据自身的情况识别自己需要外包哪些物流职能，并明确外包物流职能的要求和外包所要达到的预期效果。决策时首先应组成一个由物流、营销、财务、人力资源等部分的负责人以及企业高层领导形成的外包物流决策团；明确企业物流外包的具体目的，是为了进行市场扩展、全球采购和分销，或是为了快速满足顾客需求，还是为了降低企业本钱或治理决策上的变动等；选择外包物流功能，如仓储、运输、附加服务等。同时明确企业与第三方物流商之间的关系即交易性关系、战术性关系还是战略性关系。
　　为了避免企业物流外包带来的风险，大多企业选择一项或多项物流活动外包，接近三分之二的企业将运输外包；有近三分之一的企业将部分仓储作业外包出往。而对于运输和仓储治理外包的比例则较低。企业物流外包一般经过单项物流活动外包，到多项物流活动和物流治理外包的过渡。不同的物流环节也会选择具有不同竞争上风的企业来做。比如：飞利浦贸易公司的物流业务实行有选择的外包，他们以为对于物流公司自身，也存在着自己的主业，即精通物流的某一个或几个环节，因此他们把部分物流外包给第三方物流。针对物流不同环节的要求，选择在该环节有潜能的供给商来操纵。例如：把材料运作（材料的存储、运输、配送商生产线）交给一家第三方物流，把“进口货代”承包给另外一家专业货代公司，让他们作进口清关。物流外包的终极目的是能够实现用第三方物流的上风来弥补自身的不足。

　　第三方物流商的选择

　　第三方物流供给商的选择是企业物流外包中的一个关键题目，由于我国第三方物流刚刚兴起，大部分供给商是以传统的类物流如仓储业、运输业、空运、海运、货代和企业内的物流部等为出发点而发展起来的，部分第三方物流企业物流设施落后，有些甚至没有完善的信息系统，物流网络覆盖率低，难以实现规模效益。因此识别和筛选第三方物流提供者的过程显得尤为重要。企业首先根据自己外包的物流职能，及自身的实际情况，比如自身发展战略、方向和自身治理能力来选择合适的供给商。

　　（一）物流外包方选择第三方物流商的步骤
　　物流外包方必须决定需要多少家第三方服务商来为公司提供物流服务。
根据行业特点及企业自身的需求，明确对第三方物流商的要求，制定第三方物流选择的标准，最初的标准应该包括质量、用度、递送能力、网络覆盖率、服务商的声誉、业务范围、长期发展能力等；其他的标准诸如：财务实力、信息系统架构、操纵和定价上的弹性、专业治理技术的深度和文化差异等都在挑选过程中扮演着重要的角色。
　　对市场上众多的物流企业进行调查、分析和评价。建立潜伏供给商名单，根据第三方物流选择标准对供给商进行初步考评。淘汰分歧格供给商。
　　在公司选出备选第三方物流服务商后，给每一个候选商发函，信函内容应当包括公司寻求与对方合作的意向，公司的基本情况，物流需求细节，索求对方公司简介和特长等。在收到回函后，通过分析比较将候选供给商删减至4-5家。
　　对剩余的供给商可采用仿法和神经网络法对供给商进行评价。评价的方法有：直观判定法、综合评分法、层次分析法、线性规划法、多阶段优化算法、模糊决策方法、遗传算法、神经网络、数据包络分析法等，这些方法各有优缺点，在进行实际应用时可以根据企业的具体需要或是搜集到的供给商资料选择适合自己的方法，亦可以将多种方法综合进行综合评价。由于评分法具有简单方便且定性与定量相结合的特点，所以本文就评分法评价作一先容。

　　（二）具体做法
　　确定评价指标，由于不同的评价指标对需求方的重要程度不同，因此要对不同的指标确定不同的权重，权重的确定可以由物流决策团会同有关专家，充分考虑企业各部分与物流相关活动的结合，从企业整体出发，确定每项指标的权重ai。
　　针对每一指标，为每个供给商打分Xi。
　　计算每个供给商的总分。即每个方案的各项指标分值乘以各项指标的权重之后求和：X=∑aiXi
　　比较供给商得分，选出满足方案（如表1所示）。
　　经表1计算可得：C供给商为得分最高，可确定为合作伙伴。
　　对于指标较多的决策题目，如有多个供给商，可以采取设置最低指标值法进行决策。即对某些评价指标设置最低值，任何方案的相应指标若低于这个最低值，则该方案被淘汰。

　　与第三方物流商的合作方案

　　企业选定了第三方物流供给商并通过合同形式达成协议后，便进进了双方的合作阶段。只有长期、密切的合作关系，才能使企业专心致志地从事自己所熟悉的业务，才能实现物流活动的公道性、效率化。供需双方的合作是一个长期的过程，持续巩固合作关系意味着供需双方利益是共存的。良好的合作关系能使供需双方受益，而任何一方的不良表现都会损害双方的利益。因此供需双方应树立共赢观念，使合作双方朝健康方向发展。

　　（一）明确双方分工责任
　　恰当的物流外包合同是物流外包实施的依据，因此合作双方必须制定具体、具体、可操纵性强的合作协议，并在合作过程中加以认真执行。协议中的工作范围是物流外包最重要的环节，应对其中的服务范围、作业时间、作业方式、服务用度等细节做出具体规定。使双方相关职员在作业过程中能够步调一致，也为企业检验对方物流作业是否符合要求提供了标准和依据。此外，还应制定解决冲突的方案，并应明确终止合作时的有关条款，有效约束双方的合作。同时通过共同制定的物流解决方案，使外包方企业的业务和物流服务能够更好的融合到一起。双方高层负责人定期接触，交换意见，互通讯息，建立高度信赖、相互提携的密切合作关系。物流外包企业还可以组织团队和第三方物流提供者一起工作，并共同处理和治理所有与契约或协议相关的题目，当发现物流供给商的不良表现和自身企业在配合和支持方面不足时，可及时加以修正。双方在合作中不断加强交流，共同促进合作关系的发展。　　（二）增进双方信任
　　物流外包的实质是企业与物流供给商之间的合作，而合作的关键是双方的相互信任。为此，双方应树立正确的合作观念，保持相互理解和尊重，建立交流机制，以便于双方的相互沟通，并树立双赢的目标，建立战略同盟合作关系。宜家和马士基在物流领域的合作是一种经典的通过供给链物流治理（即企业的物流外包治理）从而促进两个公司共同发展的事例，他们长期合作达到互相信赖彼此促进。这同时也是他们之所以成为大型跨国公司的一种保证。正是这种良好的合作关系，确保合作双方的共同赢利。
三） 对物流外包进行监视和控制
　　企业将物流活动外包给第三方物流商后，并不意味着企业对外包的物流活动可以不闻不问，相反必须定期或不定期地对第三方物流商进行监视和控制，确保外包物流的质量。因此物流外包方应建立第三方物流运作的监视控制机制，控制标准的设置要立足实际，不能过高，使供给商可以达到，同时要有可操纵性，并能够正确地反映第三方物流的整体运作情况以及客户企业与物流企业之间的运营关系及整个第三方物流运作的效果，物流控制指标主要有：及时运输、存货清单正确率、顾客满足度、运输差错率等。对物流供给商的监视和控制可以由外包物流方组成评审小组或聘请独立的外部职员对第三方物流商的绩效进行监控，发现题目及时进行改正，并可根据合同中的条款进行适当的处理。

　　（四）建立基于信息共享的信息交流平台
　　在物流外包过程中，由于物流外包范围的扩大和外包层次的进步，仅依靠人工对外包双方间的信息进行沟通与传播的运作方式已经无法适应，为了加强物流供需双方的合作，减少因信息不对称而带来的风险，需要有良好的信息沟通予以支撑，信息共享通常被以为是物流外包取得成功的条件条件，信息共享将改变企业间的信息不对称状态，影响物流外包中激励机制的设计、实施以及代理人的行动选择，由于物流外包涉及多个参与组织外包的上下游企业及第三方物流企业，因此，这种信息共享应该是建立在所有参与者之间的。

　　（五）避免形成对物流服务商的依靠
　　企业长期将自己的物流外包对企业的资本投资、效率进步具有潜伏的好处，但同时又会使第三方物流以为企业的发展离不开他们，从而抬高物流服务的价格来威胁企业或提供较差的物流服务给顾客，企业往往难以在第一时间把握。美国著名零售商凯玛特的失利的主要原因之一是其把运输业务外包给了社会上的运输公司，而当业务繁忙时，运输公司往往会进步运输用度，这样就大大进步了运输本钱，导致竞争上风尽失。因此物流外包方对服务商的依靠不利于企业的正常经营和发展，会削弱企业进一步发展的基础，降低企业的抗风险能力。
　　企业的物流外包是一个长期过程，在实施时必须确定适合本企业的物流外包策略。在慎重选择第三方物流商的同时，明确企业与第三方物流商之间联系的紧密程度并建立良好的合作关系，从而实现双赢。

　　参考文献：
　　1.宋华.现代物流与供给链治理[M]. 经济治理出版社，2000
　　2.唐文全.企业如何进行物流外包[J]. 物流技术与应用，2005（6）
　　3.王淼.中小企业的物流怎样外包[J].中国物流与采购，2003（9）

【内容提要】 第三方物流供应商选择的重要性被越来越多的学者所认识。评价指标体系和评价方法是第三方物流供应商选择理论研究的两个核心内容；伴随现代物流实践的不断发展，各个评价因素的重要度和侧重点不断变化，研究方法上，多模型、多角度的综合评价则成为热点；目前，供应链与第四方物流、全球化与供应链、逆向物流与供应链等相互渗透，如何在不同的背景融合下，对第三方物流供应商选择的因素及其相互关系进行分析，为后续的研究提供了一个新的视角。
随着物流管理理论和实践的不断发展，物流外包已成为众多企业降低物流成本、提高物流服务水平的重要途径。第三方物流能给使用其服务的企业带来诸多好处，有利于企业集中主业、减少固定资产投资、降低物流成本、提升企业形象等。但是，充分发挥第三方物流优势的前提是企业必须正确地选择第三方物流供应商作为合作伙伴，如果选择不当，企业的物流外包策略不仅不能实现，反而会给企业带来一些风险，例如对物流的控制力降低、客户关系管理失控、出现连带经营风险等后果。因此，选择最佳的第三方物流供应商对于企业的发展有重大的战略意义。如何在众多物流供应商中选择最佳合作伙伴，已成为企业界和学术界关注的热点问题。
一、第三方物流供应商选择研究的核心内容
第三方物流供应商选择是一个选择性决策问题。既然是选择决策，必然需要选择标准与决策方法。选择物流供应商的关键就是对物流供应商的评价，而物流供应商评价需要解决的重要问题是物流供应商评价指标体系和评价方法。因此评价指标体系与评价方法是第三方物流供应商选择的核心内容。
1.第三方物流供应商评价指标体系
早在20世纪60年代，供应商选择的商业活动就引起了西方学者的兴趣，并掀起了相关研究热潮。1996年美国学者Dickson[1]通过对273名管理人员和代理商的统计调查得出23条供应商选择标准及权重和排序，根据重要性原则对23项指标进行了排序，分别为质量、交货期、历史表现、保证条款、生产设备与产能等。Dickson的研究成果对后来的供应商选择研究产生了深远的影响。Lehmann和Shaughnessy[2]（1982）提出绩效、整体、经济、适合、守法等五项指标；Caddick和Dale[3]（1987）提出的评价标准包括质量、生产计划与管制系统的有效性、过去的整体绩效、历史、采购项目及价格；90年代以来，Weber[4]等人对供应商的评价指标进行了进一步的研究与优化；2000年以来，Zhang、Chory、Lee[5]等人继续对供应商的评价体系进行了持续的改进。
但这些国内外关于指标体系的研究主要是针对广义上的供应商。第三方物流供应商评价指标体系的研究起步较晚，是20世纪90年代随着第三方物流的兴起而趋热的。Leslie Hansen Harps（1991）[6]认为以下十个要素是客户和第三方物流供应商在合作上达到成功的关键：沟通、敏捷性、整合度、创新能力、个性化服务、关系管理、生产能力、反应能力、技术能力、增值能力。Mohan K Menon[7]（1998）等人对美国的163家物流服务用户进行问卷调查，采用因子分析法得出选择第三方物流供应商的四个选择因子，即物流供应商被感知的绩效、被感知的能力、价格战略和外部环境。Patrick Burnson[8]（1999）认为信息、团队精神、多样性和理解是物流企业能否接到订单的关键。Stephen M Rutner[9]（2000）认为，选择第三方物流应该考虑财务、专业和经验、顾客理念、整合能力、信息系统能力等。Steven E[10]（2000）等人对第三方物流的调查结果显示，“为顾客着想”、“可靠性”，即服务质量是选择第三方物流供应商的最重要因素。Ken Ackerman[11]（2000）在阐述如何选择第三方物流供应商时，提出了14个标准，其中包括库存管理与控制能力、增值服务能力、订单处理能力、信息交互能力等。德博拉认为选择第三方物流供应商应考虑顾客服务、盈利能力、装运成本、获得自动帮助4方面的因素。M N Qureshi、Pradeep Kumar和Dinesh Kumar[12]（2008）认为选择第三方物流供应商应该考虑的10个因素是服务质量、固定资产规模、管理质量、信息技术能力、服务的多样性、信息共享与信任、运作能力、财务稳定性、服务范围、长期关系、声誉、最低成本 在国内，也有很多学者对第三方物流供应商的评价指标做了深入的研究。张长森[13]（2004），任建标、许志焱、季建华[14]（2002）设计了第三方物流服务绩效评价指标体系。王瑛、孙林岩、汪慕红[15]（2004）进行了第三方物流供应商特征属性的前沿评价。马雪芬、刘易勇、孙树栋、吴秀丽[16]（2003）从四个方面对第三方物流供应商的选择进行了全面评价，即企业的发展潜力、物流技术、设备状况以及企业的服务质量。此外，周涛[17]（2003）等在对第三方物流供应商分析的基础上，构建了第三方物流供应商竞争力评价指标体系，该指标体系主要从市场实力、技术实力、组织协调能力、管理水平状况4个方面进行研究。童明荣、薛恒新、林琳[18]（2006）评价的指标包括功能指标、客户服务和稳定性3个方面。董景峰、王刚、吕民、高国安[19]（2007）选择从供应商综合实力、服务质量、合作程度、信息服务能力等方面来进行物流供应商评价。柳键[20]（2007）从物流成本、运作效率、经营效果、技术水平、人员素质5个方面进行了指标设计。
综合以上文献可以发现：学者们对第三方物流供应商评价指标，侧重点不一；由于具体环境和时代条件的变化，各个指标的重要性次序也各不相同。但总体上来说，服务能力、财务稳定性、服务价格和管理质量4个因素处于最重要的位置，信息系统与技术能力、供应商声誉、信息共享与相互信任、长期关系等处于次重要的位置，人力资源政策等因素又再次之。分析这些文献发现，各个因素的重要度区分如表1。

2.第三方物流供应商选择的方法
企业在选择第三方物流供应商过程中，应用较多的选择方法有定性和定量两大类。供应商选择定性的方法主要有经验判断法、公开招标法、协商选择法、标杆法等。目前，国内外对供应商选择方法的研究主要集中在定量模型上。从收集的文献来看，最常用的物流供应商选择与评价模型主要有：
（1）层次分析法。Yahya、Kingsman [21]（1999）运用层次分析法，试图得到供应商评价准则及其相应权重。吴国通、高雷阜[22]（2005），赵佳妮[23]（2005），柳键[20]（2007）主要应用层次分析法对物流供应商进行选择。单华夷、成耀荣[24]（2007）采用了网络层次分析（ANP法）对第三方能物流供应商进行了评价和选择。
（2）数据包络分析（DEA）。Yao Chen、Joe Zhu[25]（2003）利用买卖双方二阶段博弈模型，对DEA模型进行了简化，建立了一个效率区间，对供应商进行选择。汪传旭[26]（2004）采用SE-DEA法；段永瑞、田澎、张卫平[27]（2004），陈傲[28]（2007）等也采用了DEA法对第三方物流供应商进行了选择评价。
（3）模糊综合评判法。Cebeci U[29]（2001），赵礼强等[30]（2003），刘开元等[31]（2004），方承武、雷勋平[32]（2005），李曼暾[33]（2006）、史祎馨、张丹松[34]（2006）等人的大量研究都采用模糊综合评判法对第三方物流供应商进行选择评价。
（4）统计分析法。陈榕[35]（2007）采用了主成分分析法，陈春霞、余志斌[36]（2007）采用了模糊聚类法进行第三方物流供应商选择。
（5）此外，其他方法模型也在物流供应商选择中得到广泛应用。Chang Seong Ko[37]（2000）提出运用禁忌搜索算法进行物流供应商选择；S. H.Ghodsypour和C. O. Brien[38]（2001）从总成本角度研究第三方物流供应商的选择；M. N. Qureshi、Dinesh Kumar、Pradeep Kumar[39]与S. Wadhwa、J.Madaan（2003）分别采用了多目标决策方法对物流供应商进行选择；Manoj Kumar等[40]（2004）从最大满意度、最小净成本、最小延迟时间三个方面建立约束。利用模糊优化理论对供应商进行选择；仲维清[41]（2003）采用神经网络分析法，崔学军、战吉成[42]（2007）采用改进灰色关联分析法，焦蕾稚[43]（2004）采用模糊聚类分析法，李思志、李艳红[44]（2005）采用集对分析法，王东、田冰、汤小龙[45]（2007）采用TOPSIS方法，苏菊宁、陈菊红[46]（2006）采用多层次灰色评价方法等进行第三方物流供应商选择。但这些方法和模型各有缺陷，运用的时机也互不相同（见表2）。

综上可知，第三方物流供应商选择的重要性被越来越多的学者所认识到。但在对物流供应商选择的研究上，基本上都把选择看作一次性的结果，通过构建某个模型，对各供应商合理打分评价，根据综合评分结果来选择供应商。而实际上，物流供应商提供的是物流服务，属无形产品且过程不可逆，仅依靠一次选择的结果就期望能得到优质的物流服务是不科学的。因此，有学者认为，单一的供应商选择模型各有弊端。针对单一物流供应商选择模型的缺陷，近年来学者们也进行了一些集成多种方法的综合研究（常丹[47]，2004；王旭坪、陈傲[48]，2004；陈傲、王旭坪、刘党社[49]，2008；吴容、郁阳刚[50]，2008等），这些集成模型为供应商的选择提供了更加客观、可靠、公正的参考。
多模型集成方法，应当是伴随着逆向物流、第四方物流、供应链管理以及全球化背景的出现而趋热的。在这些全新的研究背景下，第三方物流供应商的选择更加复杂多变，难以再用单一的指标和模型来评价，因此，建立综合指标体系以及多模型综合方法来评价可以更好地研究错综复杂的评价对象。
二、新的时代背景下第三方物流供应商选择研究的扩展
1.供应链背景下第三方物流供应商的选择与评价
供应链是20世纪80年代后期全球制造和全球经济一体化浪潮下，为克服传统企业管理模式的弊端而形成的一个新的概念。在供应链背景下，传统的供应商与采购商的关系发生了重大变化。供应链环境下，外包战略兴起，供应链与供应链之间的竞争逐渐超越企业与企业之间的竞争。作为物流外包服务商的第三方物流供应商，对其进行选择和评价，对企业构建供应链、利用外部资源快速响应市场需求、提高核心竞争力从而赢得竞争优势具有重要意义。
在供应链环境中，对不同的供应商采取不同的管理策略，因此也应该有不同的评价标准。同时，不同类型的供应链也有其不同的特点，所采取的供应商评价标准也不一样。Weber[51]（1991）对74篇关于供应商选择的文章进行总结，得出结论：最常用的选择指标是价格、质量、设备能力、交货期；数学模型是线性规划、混合整数规划、目标规划。在供应链环境下，Yemisi A Bolumole[52]（2001）提出用层次分析法进行供应商的评价；Zeger Degraeve[53]（2002）提出基于成本控制的供应商选择方法，其他学者还提出了神经网络方法和DEA法。在国内，霍佳震[54]等（2001）运用供应链的理念来研究物流供应商绩效，通过对供应链的分类：（长期效率型、短期效率型、长期创新型和短期创新型）建立了不同类型供应链下供应商绩效评价体系的框架。马雪芬[16]等（2003）提出了供应链环境下选择第三方物流企业的综合评价层次体系结构，详细阐述了运用集成模糊综合评价和AHP的方法评价选择第三方物流企业的步骤。马士华[55]等人（2006）的《供应链管理》从宏观上对供应链管理涉及的合作伙伴选择、供应商的选择和评价做了研究和探讨。韩英[56]等（2003）运用AHP—灰色关联分析综合评价模型，覃广深[57]等（2005）运用神经网络分析模型对面向供应链的物流供应商进行了评价。
总体来说，有关供应链背景下第三方物流供应商选择评价的文章较少。分析发现，供应链背景下第三方物流供应商选择研究仍然以指标和方法为研究重点，在指标体系的构建上更加强调合作和共同发展，在研究方法上注重多属性综合评价方法的应用；但依然局限在单一的技术能力指标上，有关供应链环境中详细全面的第三方物流供应商评价方案的研究非常缺乏。
2.第四方物流中第三方物流供应商的选择与评价
1998年美国埃森哲（ACCENTURE）咨询公司提出了“第四方物流”（4PL）概念。第四方物流是和第三方物流不同的一个概念。第三方物流偏重于通过对物流运作和物流资产外部化来降低企业的投资和成本。第四方物流偏重于通过对整个供应链的优化和集成来降低企业的运行成本。John Gattorna[58]（1998）指出：“如果说第三方物流已经被现代商业模式所接受，那么第四方物流则是应对现代供应链挑战所提出的一个全新的解决方案，它能够使企业最大限度地获得多方面的利益。”
随着第四方物流研究的深入，第四方物流中第三方物流供应商选择问题也逐渐引起了学者们的关注。He Zhang[5]（2004）提出在4PL中运用层次分析法（AHP）来选择3PL；张赫[59]等（2005）提出基于AHP的带偏好的数据包络分析法的DEA-AHP评价模型来解决3PL的评价问题。Vaidyanathan Ganesh[60]（2005）研究了4PL如何对3PL进行评估的问题，并提出一个评价和选择3PL的框架；尹梁平和王丽萍[61]（2007）认为对3PL服务商的选择是一个信息不充分的多因素多层次决策问题，评价指标体系中有定性指标和定量指标，定性指标的评价受评价者个人经验、认识能力、知识水平和偏好等因素影响，其评价值并不确切，具有很高的灰色性，各评价指标之间本质上是一种灰色关系，因此对3PL服务商的评价适合采用结合层次分析法和灰色系统理论的灰色多层次评价法进行研究；涂建军[62]（2006）将市场竞争能力、技术能力、协同能力、管理组织能力4大因素作为主要考察指标，来构建第四方物流供应商的评价指标体系，并应用AHP- DEA方法进行了综合评价；徐梅[63]（2007）认为第四方物流中第三方物流服务供应商的评价指标体系主要包括能力、成本、风险、服务质量4个方面。在上述综合评价体系的设置中，指标层的设计无一例外地强调了供应链中的协调、合作、信息共享和长期发展。
综合以上文献可以发现，由于立足供应链管理的角度研究3PL的选择问题，所以，在评价指标上，第四方物流中的第三方物流服务商选择也强调协调、合作和长期战略，选择模型上基本上倾向于多模型综合评价方法。
3.逆向物流中第三方物流供应商的选择与评价
“逆向物流”最早由Stock（1992）提出，逆向物流中第三方物流供应商与传统的物流供应商服务流程发生了变化，使得传统供应商选择的指标体系不能直接用来选择第三方逆向物流供应商。第三方逆向物流供应商的评价指标体系除需完整、灵活、客观和简洁之外，还需体现第三方逆向物流的服务性特点，即服务水平、服务质量是核心因素。同时由于第三方逆向物流企业与生产经营企业间是一种合同导向的战略联盟关系，因此第三方逆向物流企业必须与生产经营企业间具有战略兼容性，联盟关系的稳定性也是非常重要的因素。吴容和郁阳刚[50]（2008）提出建立第三方逆向物流供应商选择的评价指标集合主要从服务水平、联盟性、企业实力、经验和价格五个指标进行综合考虑。陈傲[28]等（2007）认为，生产企业与逆向物流供应商合作不仅强调对废弃物的回收利用，更强调通过资源缩减、翻新、改制和再生循环等方式，实现节约资源、保护环境和增强竞争力等目标。通过问卷调查，他们得出服务水平、信息化程度、业务能力、技术水平是最为重要的一级指标，物流服务的满意率、回收成本、服务态度等是重要的二级指标。
逆向物流是一个复杂的系统，很难用单一的指标来进行评价，因此，必须建立一套综合指标体系从多角度、多方位进行综合的评价。陈傲、王旭坪[49]等（2008）研究了EPR约束下逆向物流供应商评价体系与优化方法，提出了基于DEA数据处理的AHP评价模型（DEA-AHP）对逆向物流供应商进行优选，并结合案例进行了实证分析。
综上所述，对第三方逆向物流供应商的选择，多模型多方位评价选择已经十分普遍；评价要素上，服务水平成为最重要的因素，综合评价体系的研究依然在不断深化。
4.全球化背景下第三方物流供应商的选择与评价
20世纪90年代以来，跨国企业迅速发展，其触角迅速向低成本国家延伸，以进一步降低成本和提升国际竞争力。东道国与母国在政治、经济、文化等方面的差异，导致企业在国外寻找物流供应商时会遭遇许多始料不及的风险，因此必须采用更加全面、复杂的指标体系来评价和选择第三方物流供应商。与选择国内物流供应商相比，全球化背景下的第三方物流供应商的选择必须考虑更多的因素[60]。
国外有学者认为，全球化背景下未来市场的竞争，不再是企业间的单体竞争，而是供应链间的整体竞争，因此对第三方物流供应商的选择要致力于优势整合，最大限度发挥供应链的整体力量，提高服务水平，降低总成本。Vaidyanathan Ganesh[60]认为在全球化环境下，信息技术是选择第三方物流供应商的关键因素，与成本和服务质量共同构成了物流服务商选择评价的最重要因素。在全球化环境下，供应商的选择受文化因素的影响突出，Jonah C Tyan[64]等（2003）通过研究发现，文化因素通过影响供应商期望会对第三方物流供应商的选择产生重要影响。
5.新时代背景下第三方物流供应商选择研究的继承与发展
第三方物流供应商选择研究是一个不断继承、发展和演变的过程。其继承性表现在：一方面，作为供应商选择理论，无论背景条件如何变化，理论研究如何扩展，评价指标体系和评价模型的研究始终是第三方物流供应商选择研究的核心内容。另一方面，某些指标（如服务能力、财务稳定性、管理质量、服务价格等）始终占据主要地位。但从其发展性来看，在各种全新的时代背景和理论框下，许多指标的重要度排序已有了显著变化，甚至出现了一些新的指标。从评价模型上看，其发展性表现在：评价模型的选取沿着从定性向定量、从简单向复杂、从单模型向多模型综合方向发展。特别是在特征权重的确定上，许多研究期望通过各种不同方法或不同方法的综合来不断尝试和检验，从而不断提高权重确定的客观性和科学性，并且这些尝试和检验在各种新的背景下依然在继续深入和发展。
三、结论及展望
第一，伴随时代条件的变化，第三方物流供应商选择的各个评价因素的重要度和侧重点不断变化。例如，供应链环境下，合作与共同发展等因素的重视度提高；第四方物流中，强调协调、合作和长期战略；全球化背景下，信息技术成为关键的选择要素，文化因素的重要性凸显；逆向物流中，评价因素的选择更加复杂，服务能力成为最重要的因素。但这些扩展的研究依然没有突破传统的评价体系，仅仅局限在单一的指标的修补上。事实上，复杂条件下第三方物流供应商选择，很难用单一的指标来进行评价，必须建立一套综合指标体系从多角度、多方位进行综合的评价。因而，新的时代背景下，评价体系的研究有待深入和完善。
第二，研究方法上，多模型多角度综合评价继续成为研究的热点。其一，以往的大多数评价方法都属于多目标评价范畴，都是以确定评价指标的相对隶属度（指标权重）为基础，通过权重计算供应商的综合得分作为评价依据，在各个指标之间的权重衡量上，往往不可避免地存在主观的影响。因此，利用多模型综合评价进行优化，尽量消除评价过程中的主观随意性，成为供应商评价问题的研究重点和难点之一。其二，第三方物流供应商的选择，不仅仅是一次性选择的结果，建立多模型综合方法来评价可以更好地研究错综复杂的评价对象。
第三，供应链与第四方物流，全球化与供应链，逆向物流与供应链，相互渗透，相互融合，已经没有明显的界限。如何在不同的背景融合下对第三方物流供应商选择的因素及其相互关系进行分析，为后续的研究提供了一个新的视角。

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