软件公司组织结构及部门职能.doc

组织机构的划分及职能要求

软件部机构职能
1. 组织机构划分
1.1. 组织机构图

2. 组织机构的职能要求
2.1. 各机构的职能要求
市场营销部
工作内容
▪ 分析市场状况，编写《销售预测报告》
▪ 拟定年度销售计划，根据当前发展计划合理进行人员配备
▪ 在项目前期根据《需求调研计划》对客户进行需求调研
▪ 配合软件技术部收集整理客户需求工作中有关的所有事项
▪ 负责《用户需求说明书》得到用户的认可与签字。
▪ 负责将完成的项目模块给客户做演示
▪ 提报产品改善或产品开发建议
▪ 负责确定营销方案的制定与配合实施
▪ 配合销售计划和方案的实施，协助制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案
▪ 配合项目开发部完成客户服务工作，处理客户投诉和争端
▪ 负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息
▪ 负责潜在客户需求调查
▪ 对新开发项目做好《成本预估报告》与《利润分析报告》
▪ 配合软件技术部控制项目实施成本
▪ 负责项目主要资源价格及成本控制
软件技术部
工作内容
▪ 在市场部与客户的沟通中提供技术支持
▪ 配合市场部完成项目需求调研
▪ 根据需求调研结果编写《用户需求说明书》并提交市场部与客户确认签字
▪ 根据已确认的《用户需求说明书》编写《软件功能概要设计说明书》
▪ 代表客户与项目开发部成员沟通项目需求有关的所有事项。
▪ 了解项目的基本流程，可以熟练的进行项目中各种流程的操作。
▪ 编写测试用例，按测试用例进行测试工作并编写《测试报告》
▪ 完成目标项目的《操作手册》和相关培训文档的编写
▪ 负责项目的质量审查工作
▪ 负责制定项目实施计划
▪ 在项目实施计划的约束下，协调项目开发部相关资源，完成系统实施相关工作（包括系统安装、用户培训、系统上线、系统试运行等）
▪ 负责协助用户进行“用户确认测试”和编写《验收报告》
▪ 负责系统维护工作
▪ 负责协调解决市场部与开发部之间的问题
项目开发部
工作内容
▪ 根据《软件功能概要设计说明书》软件开发部项目负责人需要完成《软件功能详细设计说明书》以便进行编码和测试
▪ 根据《软件功能详细设计说明书》完成软件数据结构设计并编写《软件数据库设计说明书》
▪ 完成对目标系统的功能、性能、接口、界面等方面的设计要求。
▪ 按《软件系统详细设计说明书》进行代码实现。
▪ 测试编写完成的软件，逐个确认每个功能是否符合《软件功能详细设计说明书》中的要求。根据软件技术部提供的测试报告修改软件BUG，并逐步完善系统功能。
▪ 负责软件代码的优化。
▪ 为现有系统和客户提供技术支持。
▪ 负责分析解决客服提到的一些程序或数据问题。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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