医院门诊预约挂号系统的运用.doc

医院门诊预约挂号系统的运用 摘 要 建立医院门诊预约挂号系统，对提高工作效率，减少工作量以及解放劳动力具有重要意义。医院作为关系民生的重要机构，每天需要接待的人员基数巨大，尤其是现在人们健康意识的提高，如果医院依然应用传统挂号模式，势必会影响病人看诊效率，降低医院工作质量。因此，构建功能完善的医院门诊预约挂号系统，病人可以提前根据个人需求采取合适手段进行预约，有效解决以往问题。本文重点分析了医院预约挂号系统的构建。 【关键词】医院门诊 预约挂号 系统构建 近年来我国医疗体制改革巨大，包括医疗服务系统的设计完善，对提高工作效率具有重要意义。从整体上来看，门诊预约还处于最初阶段服务状态，但是对比传统预约方式，在实际应用上具有较大优势。在构建医院门诊预约系统时，需要基于实际需求，选择合适技术来完善系统功能，促使预约挂号系统进一步完善。 1 医院门诊预约挂号系统应用要求 1.1 预约挂号信息共享 实现医院门诊预约挂号系统的应用，医院和病人均可以利用网络来共享门诊挂号所有信息数据，及时了解医院医务人员出诊信息，并根据实际需求来选择预约就诊，避免挂不上号问题的发生，提高就诊质量。同时，医院医务人员也可以通过此系统来共享各项数据信息，在短时间内向病人提供临时出诊和出诊变化信息，避免已成功预约挂号患者无法在门诊就诊情况的发生。 1.2 患者就诊高选择性 对于很多患者来说，更希望可以根据个人意愿来选择就诊医生，但是传统挂号模式具有很大的随机性，且如果预期医生就诊人数过多，需要花费更多时间在医院等待，或者是更改意愿挂号就诊。通过医院门诊预约挂号系统的应用，可以有效改善此问题，患者在预约挂号时，具有更大的自主选择性，根据期望医生就诊时间来进行预约，在看诊时间有更大的灵活性，可以减少等待时间。另外，以往患者通过医院挂号窗口就诊时，对各医生实际情况与擅长方向并不了解，在选择上具有很大的迷茫性，但是现在可以通过预约挂号系统，经过计算机操作来了解医生介绍，然后自主选择，对提高患者对医院的认同度具有重大意义。 1.3 可环节挂号紧张性 因为医院功能的特殊性，基本上每天均会有大量的患者或者患者家属在医院门诊挂号区排队挂号，因为挂号人员基数比较大，对医院接诊工作效率有着较大影响。构建功能完善的预约挂号系统，可以减少在医院排队等待挂号的人员数量，患者或者家属可以利用计算机、手机、PAD等通过网络来进行预约挂号，缓解患者人数多而医疗卫生资源不足间的矛盾。有效利用预约挂号系统，可以缓解医院门诊挂号人满为患问题，解决劳动力，降低挂号工作量，且可以减少等待时间，提高工作效率。 2 医院门诊预约挂号系统构建要点 2.1 系统设计目标 构建医院门诊预约挂号系统，主要目的就是缓解医院门诊挂号人满为患以及等待时间过长问题，减少秩序混乱、环境嘈杂情况的发生，对医院门诊环境进行优化。并且，患者通过网络来按照需求进行预约挂号，还可以减少不正常行为的产生，消除炒卖专家号违法乱纪现象。是提高医院服务水平，缓解患者就诊压力过大重要措施，可以使患者对医院的认同度提高，提高医院在社会上的形象，实现社会效益与经济效益的双赢。从功能角度进行分析，要求医院门诊预约就诊系统除了基本挂号功能外，还可以对患者就诊数量、病情种类以及医院出诊情况等进行统计分析，做好近期就诊工作的合理安排，提高综合服务水平。 2.2 系统结构设计 按照上述要求分析，最终确定网络环境下医院门诊预约挂号系统，应用B/S模式三层体系架构，即浏览器层、Web服务器层、数据库服务器层。其中，浏览器层分布于互联网工作站，患者可以通过网络环境在任何地点和时间进行预约挂号，消除时间和空间的限制，只要获得系统授权登录后便可进行预约。Web服务器层分为三层操作处理结构，即现实操作处理层、表示操作处理层以及数据操作处理层。本文所述医院门诊预约挂号系统应用SQLServer数据库，可以通过数据服务器实现独立配置，负责向Web服务器提供服务，包括数据操作处理层提供复杂调度与存储过程，和数据库日常维护升级工作。 3 功能模块设计 3.1 预约模块 对医院门诊各医生就诊时间进行排表以及介绍，包括医生个人情况、擅长方向、挂号费用以及剩余门诊挂号数量等，为患者提供各项基础信息，作为预约挂号指导。患者可以根据个人实际情况，对比医院提供的挂号信息，确定预约挂号医生和时间，其中可以根据科室或者医生个人进行挂号。对于无法成功预约的患者，不得在当日到医院就诊，但是对于已经成功预约挂号的患者，可以在规定时间内取消挂号，且医院向其退还挂号费用，并不影响患者下次预约挂号。 3.2 医生模块 医生可以通过系统对网络预约患者就诊情况以及剩余就诊次数等信息进行在线查询，并且在就诊阶段内可以对个人信息进行修改，并根据个人实际情况对出诊时间进行调整，如增加出诊时间、变换出诊时间等。另外，可以随时根据患者就诊状况来确定下次最合适预约挂号时间，确保患者可以维持相同医生就诊，保证不会在就诊过程中出现问题，并避免因更换就诊医生增加的工作量。 3.3 管理模块 主要是针对医院管理人员而言，可以根据医院工作要求，对门诊时间表以及医生出诊信息进行修改，包括挂号费用、医生出诊排班以及医生个人出诊号数量等。还可以对网络预约挂号患者数量进行统计，并做好患者留言的汇总与处理。 4 结束语 将医院门诊预约挂号系统应用到实际中，对改善门诊挂号问题具有重要意义。在对系统进行设计时，需要基于实际需求确定各功能模块，并保证系统运行可以满足医院实际工作需求，提高服务质量。 参考文献 1季艳.浅析现代化医院门诊预约挂号系统的设计和研究J.计算机光盘软件与应用，2015（03）：139-140. 2夏小?.网络环境下医院门诊预约挂号管理系统的构建研究J.科技风，2013（06）：261. 3杨旋.预约挂号系统在医院门诊的应用与讨论J.中国卫生信息管理杂志，2011（04）：50-52. 作者简介 胡菲（1989-），女，浙江省杭州市人。大学本科学历，研究方向为医院的信息系统。 作者单位 浙江省人民医院 浙江省杭州市 310004 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)