浅谈企业管理中的激励机制.doc

自 考 本 科 生 毕 业 论 文 论文题目 浅谈企业管理中的激励机制 作者姓名 专 业 名 称 行政管理学 准 考 证 号 指 导 教 师 2015 年 4月 20日11内容摘要面对时代的变迁、经济的快速发展，希望、困惑、机遇、挑战，随时随地都有可能出现在每一个社会成员的生活之中。在这个快速发展的社会里，企业面临的是人才的争夺，企业在寻求人才的同时，更需要学会牢牢地留住已经在企业里的人才。激烈的人才争夺战中，只有掌握了怎么样去留住人才，才能更大化的为企业减少损失，从而为企业提高效率和创造出更多的效益。一个良好的企业管理是企业发展的关键环节，企业的发展需要员工的支持和认可，其中员工的主动性和积极性对企业具有着重要的作用。怎么样才能调动起员工的主动性和积极性呢？那么，就需要对员工进行激励。员工的主动性和积极性是和激励成正比的，只有通过对员工进行不断的激励，才能提高员工的主动性和积极性。这里通过对电装（常州）燃油喷射系统有限公司企业管理中激励机制方面存在的一些问题进行简要的探讨。关键词：效率；企业管理；激励目 录内容摘要I引言1一、 激励机制的概念、目的及其在企业管理中的作用1二、 电装（常州）燃油喷射系统有限公司激励机制存在的问题3（一）考核机制不完善、缺乏公平的考核程序4（二）缺乏合理的薪酬体系4（三）激励手段单一4（四）缺少必要的培训机会5（五）缺少必要的情感激励5三、 公司激励机制的对策与分析6（一）建立完善的考核制度6（二）完善薪酬体系6（三）丰富激励手段7（四）加强员工的培训机会和职业生涯辅导7（五）加强必要的情感激励8四、 结论9参考文献10 正文引言随着知识经济时代的到来，在这激烈的市场竞争环境中，激励在企业管理中的重要价值和地位在慢慢的凸显出来。激励是企业管理者需要掌握的最重要、最复杂、最具有挑战性的技能。如果说管理是一种艺术的话，那么激励就是这门艺术的核心。一个有效的激励必然是符合人们心理和行为的客观规律，相反，不符合人们活动规律模式的激励措施就不会达到调动人们主动性和积极性的目的。一个企业最终的竞争力来自员工，在“以人为本”的新时代，只有不断地开发出新的激励模式，才能保证企业在新时代中不断创新和不断进步，并把这种创新转化成新的竞争力，在残酷的竞争中不断前进和不断超越。一、 激励机制的概念、目的及其在企业管理中的作用随着经济的快速发展，同时也带动了企业的发展，企业的发展归根结底在于企业良好的管理。管理出质量、出效率、出效益，管理是提高企业效益和促进社会生产力、经济活动以及社会其他活动的健康、持续、稳定、有效发展的重要因素。管理是指企业中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源来实现企业目标的过程。企业管理的最终目标是企业的快速稳定发展，也就是人员的稳定和流程的稳定以及企业效益的最大化等。企业管理的重点是人的管理，管理者必须要懂得怎么样才能促使员工对企业产生归属感和认同感。因此，企业需要建立一个健全的激励机制，一个良好的激励机制能够很好的展现出一个企业的企业文化。“激励”一词原为激发鼓励之意，在管理学的语境中“激励”就是激发和鼓励组织成员工作的积极性和创造性的过程，简单易懂的说就是激发人动机的一个心理过程。激励是一种动力手段，它可以促使他人激发自我动力从而提高效率，激励也是企业管理中常用的一种管理方法。美国管理学家贝雷尔森（Berelson）和斯坦尼尔（Steiner）给激励下了如下定义：“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励 它是人类活动的一种内心状态。”人的一切行动都是由某种动机引起的，动机是一种精神状态，它对人的行动起激发、推动和加强的作用。从组织行为学的角度来看，激励就是激发、诱导、规制、形成组织成员特定行为的活动，而组织成员的努力是以能够满足个体的某些需要为前提条件的 赵凤敏：人力资源管理（一），高等教育出版社2013年3月第1版，第72页。激励机制是指企业为实现自身的发展目标，在企业内外部条件之内，制定合理的措施来调动员工的工作积极性，优化人力资源管理配置，增强人力资源管理的有效性，努力使企业的发展与员工的发展高度一致 许璇：人力资源管理中激励机制的运用，科技与企业2015年第4期。一个有效的激励机制是激发企业员工工作积极性的主要手段,它能最大化的调动起员工的潜能,为企业创造出更大的价值。具体来说,它是通过外部刺激来唤起人的需要,诱发和引导人的动机,并按照激励者的意图产生行动的一种方式或手段。激励机制也是企业将远大理想转化为具体事实的链接手段。激励机制的目的主要在于引导员工的工作动机，使他们在实现企业目标的同时实现自身的需要，增加其满意度和认可度，使他们的积极性和创造性一直保持在最佳的状态。一个企业创建激励机制的最终目的是鼓舞员工士气，提高员工素质，加强一个企业的凝聚力，使一个企业充满活力和动力，最终为企业创造出一个良好的经济效益。企业的管理者也应该坚持以人为本,充分利用激励机制,创新发展人员管理模式及管理手段。企业目标的实现主要依赖于员工，对员工的有效激励，可以点燃员工工作的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为现实企业的最终目标而奉献自己的激情和热情。一个科学的激励机制在企业管理中的作用如下：1、吸引优秀的人才。在这快速发展的社会中，特别是那些竞争力强、实力雄厚的企业，通过各种各样的优惠政策、丰厚的福利待遇、快捷的晋升途径来吸引企业所需要的人才。2、留住优秀的人才。德鲁克（P.Druker）认为，每一个组织都需要三个方面的绩效：直接的成果、价值的实现和未来的人力发展，缺少任何一方面的绩效，组织注定非垮不可。因此，企业的每一位管理者都必须在这三个方面均有贡献。在三方面的贡献之中，对“未来的人力发展”的贡献就是来自激励工作。 3、提升员工素质，开发员工潜能，提高工作业绩。哈佛大学詹姆斯教授（W.James）对人的可激励性问题的研究发现，充分的激励可以使员工的能力发挥从30%左右提高到80%至90%。激励可以促进员工充分地发挥其才能、智慧及员工的素质，激励还可以大幅度地调动起员工工作的积极性和创造性，从而提高工作业绩，更好地实现企业的目标。 4、营造一个良好的竞争环境，形成良好的组织文化。科学的激励机制中包含着一种竞争精神，它的运行能够创造出一种良性的竞争环境。良性的激励机制所营造出的企业竞争环境是一种有序、积极面向未来的企业氛围，通过员工间基于技能和绩效水平的竞争性态度以及活动促使企业绩效的有效提升。一个科学有效的激励机制在企业的发展中具有重要的作用，能否正确的运用和不断开拓出新的激励机制，是企业长期发展的重要环节，也是衡量一个企业管理者才能的重要标志。二、 电装（常州）燃油喷射系统有限公司激励机制存在的问题随着经济的不断增长，现代企业间的市场竞争日益激烈。在企业的发展中管理者们越来越认识到员工作为企业里的主导性因素，在企业间的竞争中起到了关键性的作用。如何发挥企业员工的主动性和积极性，使其更加努力的投入到企业的生产经营活动中成为企业发展中的一个重要问题。企业的发展与人的发展有着直接的关系，促进企业员工的发展就是在某种程度上企业自身得到了发展，这样同时也促进了企业的经济效益的增长。在关注人的发展中，激励机制也日益被重视起来。一个有效的激励机制是激发员工工作热情，提高工作效率的重要渠道。电装（常州）燃油喷射系统有限公司是由日本株式会社电装全额出资设立的一个外商独资企业，是电装集团继匈牙利、泰国之后在海外设立的第三个柴油机共轨系统生产据点，成立于2007年6月1日，公司主要生产供油泵、共轨和喷油器，其生产产品主要供应丰田、本田、一汽、重汽和福田康明斯等各大知名汽车生产商,在汽车部件生产领域排名日本第一。由于电装（常州）燃油喷射系统有限公司成立不久，其在企业管理中存在着一些问题点，最重要的就是公司在激励机制中存在着的问题。以下就是该公司在激励机制中存在的几个问题点：（一）考核机制不完善、缺乏公平的考核程序公司每年的4月份是考核的月份，考核主要是通过发放一张表格，然后让员工填写去年一年里的工作实绩、奋斗目标以及对上司管理方面的建议，然后交给上司，由上司根据表格里所填写的内容进行考评，然后根据考评的结果再由上司与员工进行面谈。这种考核过程及体系完全缺乏客观性，考核机制不完善、缺乏公平的考核程序，考评的好坏完全取决于上司的喜好，所带有浓厚的主观性。这样就会降低广大员工的积极性，使此种激励方法适得其反。一个企业的激励机制需要一个合理的管理制度，并能确保公司内部的所有员工在制度面前人人平等。如今，部分企业在考核机制方面还缺乏制度的保证，甚至随意性较大，如果一个公司没有一个完善的考核机制，往往会大量流失公司内部的优秀员工，一个完善的考核机制对企业起着很重要的作用，所以需要建立一个完善的考核制度。（二）缺乏合理的薪酬体系公司员工薪酬水平高低主要是依赖于职务的晋升，未能以员工的价值贡献作为激励标准。公司采用基于岗位职务的薪酬模式，主要依据所在岗位的职务在公司内的相对价值为员工付酬。所在岗位的职务相对价值高，其工资也高，反之亦然。薪酬往往跟高层、中层和基层主管等职务挂钩，员工工资的增长主要依靠于职务的晋升。这种激励制度主要针对高层、中层和基层管理人员激励为主。这种仅仅以职务的高低来确定薪酬的高低容易使公司资源措置不当、浪费人事成本，不能充分发挥员工个人潜力，同时容易挫伤员工的工作积极性。如果再加上考核制度的不健全，良莠不分，容易使薪酬激励失真。这样以来公司不仅招不来人才，而且还留不住人才，从长期发展来看，公司会缺失创新力和竞争力，抗风险力差，不利于公司的长期发展 刘晔：中小企业激励机制存在的问题及对策，中国乡镇企业会计2013年第8期。（三）激励手段单一在一些企业里决策权都会集中在一个人手里，管理者往往为了追求高额的利益，而会忽视了员工在企业里的作用。还有一些企业只重视物质激励，会忽视精神激励，只通过简单的薪酬激励来促进公司内部的员工，这样会忽略掉不同的员工会有不同层次的需求，还有一点的是企业里的管理者对激励机制缺乏科学的认知。电装（常州）燃油喷射系统有限公司就单纯重视物质奖励，且物质奖励的形式也只表现为奖金上。奖金的体现更多的时候是在公司的四半期会议上，所谓的四半期会议就是指公司根据一年的月份，将会议分为四次，三个月一次做次整体性小结。在会议上公司会根据在这几个月内员工所在的岗位上的职务表现来发放奖金，但此种奖励并没有与员工的绩效高低挂钩。即使在会议上同时也发放一些荣誉证书，但是由于其评价的标准缺乏科学性，让员工可望而不可即。（四）缺乏必要的培训机会公司的培训主要是针对企业文化、经营方式和管理能力等方面的培训，其中就缺少了必要的培训课程，如学历提升、专业技能和个人职业生涯规划等方面的培训。还有公司的培训课程过于理论化，其在实践中的指导性很差，从中导致许多员工在听的时候体会深刻，而到用的时候不知从何下手的局面。目前，大多数企业对员工培训的功利性和工具性倾向较强，往往只把培训作为达到企业目标的手段，而不能把促进员工的个人发展与培训工作紧密结合，以提高员工综合能力为前提的系统性培训数量较少，因此会带来不利于激励员工提高工作技能，也不利于公司内部员工的稳定。由于企业管理者关注的重点是企业产品的效益情况以及企业的发展情况，从而会忽视了员工的培训工作，管理者的忽视往往也会导致公司在培训方面投入过少。（五）缺乏必要的情感激励公司的管理者在管理的方面还在坚持着以传统管理模式为主，也就是以物为中心的管理模式，作为被管理者的员工只能按照领导者发出的指令去照章办事，此种指令是简单的、生硬的，毫无半点感情色彩在里面。如果一个员工没有按照领导者发出的指令去办事，他将会面临着被处罚甚至被解雇的可能。这样的结果只会导致管理者与被管理者之间的关系越来越紧张以及会造成企业效率的下降。现在企业的管理者需要懂得用以人为本的管理思想去管理现在的员工，其以人为本的管理思想不在单纯依靠权利或权威去影响他人，而是主要利用管理者的心理过程去影响其员工。一个企业管理方法的转变可以促使管理者与被管理者之间的关系得到缓和，以此来消除管理者与员工之间的对抗心理。在如今的许多激励手段中，情感激励的重要性在不断的显示出来。三、 公司激励机制的对策与分析（一）建立完善的考核制度针对公司考核机制的不完善且缺乏公平的考核程序方面，应建立公平完善的考核制度，以此激励广大员工的积极性。考核制度首先体现公平的原则，要在广泛征求员工意见的基础上出台一套大多数人认可的制度，并把这个制度公布出来，严格执行，长期坚持；其次考核制度要和激励制度结合起来，激发员工的竞争意识，使外部的推动力转化成一种自我努力工作的动力，充分发挥人的潜能；最后是制定考核制度要体现科学性，公司必须系统地分析、搜集与考核相关的信息，全面了解员工的需求和工作质量的好坏，不断根据情况的变化来制定出相应的考核制度。（二）完善薪酬体系企业薪酬管理体系一直是促进企业管理中人力资源水平不断提高的工具，它能够实现对企业管理中人力资源的监督、管理和优化配置。因此，完善的薪酬体系对企业管理非常重要。可以根据其对象和目的的不同，将职务工资制和绩效工资制相结合。职务工资制是对职务本身的价值做出客观的评估，然后根据这种评估的结果赋予担任这一职务的从业人员与其职务价值相当的工资的一种工资制度。绩效工资制的前身是计件工资制，但它不是简单意义上的工资与产品数量挂钩的工资形式，而是建立在科学的工资标准和管理程序基础上的工资体系，这种制度有利于员工工资与可量化的业绩挂钩，将激励机制融入企业目标和个人业绩的联系之中，同时也有利于工资向业绩优秀者倾斜，提高企业效率和节省工资成本。将这两种工资体制相结合，不仅可以解决公司员工的工资仅仅依赖于职务晋升这一问题，同时还可调动广大员工的工作积极性，激发员工的创新精神。在现代社会里，劳动是人们主要的谋生手段，物质利益自然是为人所追求的。此外，人们收入的高低不仅决定了物质文化生活条件的好坏，同时也是个人社会地位的体现，是满足个人生理、心理、社会需求的经济基础。物质利益对员工的激励，在现代企业中直接表现为薪酬对员工的激励 赵晓霞 黄晓东 唐辉：人力资源管理与开发，清华大学出版社2012年5月第1版，第293页。一个完善的薪酬体系是员工生存、安全、社交等物质需要的主要渠道，在员工的心目中薪酬不仅仅是自己的劳动所得，它在一定程度上代表了员工自身的价值，代表了企业对员工的认同。尽管薪酬不是激励员工的唯一手段，但是，薪酬激励却是一个最直接、最容易让员工认可的一种激励方法。（三）丰富激励手段企业选择什么样的激励方式，绝对不是凭借主管人员的主观臆断来决定的，这要依托于一定的员工需求调查了解，根据员工实际需要和企业的经营状况来有针对性地实施激励对策。通常企业员工的实际需求是不一样的，因此，企业制定的激励方式应该有多种 李亚慧：最常见的100个人力资源管理问题，人民邮电出版社2013年10月第1版，第123页。针对公司激励方法的单一，我们可以从不同的角度去采取不同的激励手段，物质激励只是激励手段的一种，同时可以采取精神激励、工作激励、表扬激励、关怀激励和培训激励等多种激励手段。物质激励主要是满足员工生理、安全方面的需要，可以在低层次上有效的激发员工的工作积极性，可以根据员工所在岗位上的职务不同，采取不同的物质激励方法。精神激励是通过满足员工的社交、尊重、自我实现的需要，可以在较高的层次上调动员工的工作积极性。工作激励可以让工作具有挑战性和富有意义，同时引导员工的参与与管理，这些都可以极大地调动员工的积极性。表扬激励是通过及时肯定、鼓励和支持员工工作中的表现，强化这一行为的积极影响来调动大多数员工的积极性，促进工作的开展。关怀激励是通过关心员工的需求，帮助员工排忧解难，使其认识到自我存在的价值，从内心深处受到感动，打动心灵，从而产生动力，积极工作，多做奉献。培训激励可以加强教育培训，提高员工的素质和能力，同时可增强员工的工作热情和进取精神。不同的激励手段有不同的适用效果，所以对此应该采取多种激励手段，以此来丰富企业管理中的激励机制。（四）加强员工的培训机会和职业生涯辅导在当今知识经济时代，科学技术突飞猛进，新技术、新思想日新月异，人们对新知识的渴望日趋强烈。员工深知在知识经济时代犹如逆水行舟、不进则退，如果不及时补充新知识，掌握新技能，将会面临着在将来的竞争中遭到淘汰。所以，员工需要更多的培训机会，以提高自身的知识水平和能力素质，通过知识的更新和能力的提升，为实现职业发展提供基础和保证。应根据公司的发展需要，针对不同的岗位上员工职务性质的不同，采取不同的培训内容和方法，以提升员工的工作能力，同时增强其自信心，从而为企业创造更高价值。不仅如此，同时还可以采用课堂授教的方法，通过讲师教课的形式，为员工分析现状解决他们的疑惑，同时给予员工以职业规划的指导，以此来激励员工的工作积极性 王志勋：中小企业激励机制研究，企业家天地(理论版)2011年第3期。其公司的每一位员工都渴望拥有一定的社会地位，都想在组织中出人头地，成就动机是现代员工最主要的欲望，就员工个人而言，对知识、事业和个体的成长不懈地追求，某种程度上超过了对企业目标实现的追求。如果企业能为其提供不断学习、训练的机会，提升其职业技能和职业素养，又能给予员工职业生涯上的辅导，使其能施展才能，英雄有用武之地，就能使员工的自我实现需要得到极大的满足。这无疑能够增强企业的吸引力及员工的归属感和责任感。（五）加强必要的情感激励每一个管理者都应该明白，“情”是这个世界上最为结实的绳索，“情”是多种笼络人心的权谋术的最佳方式。人是感情最丰富的动物，很难逃脱感情的束缚，员工的激励最长久最深入人心的，莫过于情感的激励。“感人心者，莫过于情”，真情能够充分地体现你对他人的重视、信任与关爱。与员工建立深厚的情感，往往比给员工提供高官厚禄的作用大上千万倍。它所影响的除了受惠人，更有其他所有知晓此事的人。可以说，每一个成功的管理者，以情让有能力的员工为自己工作的本事都应该是登峰造极的 苏山：总经理必会的员工激励法，北京工业大学出版社2014年5月第1版，第28页。感情激励是以重视人的情感为前提，以尊重为基准，通过与员工交流沟通以强化感情，协调领导与员工的关系，使员工获得情感上的满足，激发员工工作积极性的一种激励方式。根据马斯洛的需要层次理论，人类有五个层次的基本需求，即生理、安全、社交、尊重、以及自我实现，后三个层次更多的表现为情感上的心理需求。情感激励就是通过企业管理者通过满足员工高层次的心理需求，达到提高员工工效的目的 赵彩丽：情感激励在企业管理中的应用，企业改革与管理2014年第16期。加强情感激励还必须从细小的事情做起，比如员工在工作中，只怕有一点点的进步，领导者都应及时去给予肯定和鼓励，一个小小的肯定和鼓励就可以激发起员工的主动性和积极性。因为人与人之间需要用感情去维系在一起，其工作也一样，心情舒畅的情况下工作的效率也会跟着提高，所以领导者要擅于用情感去激发员工的主动性和积极性。四、 结论在激烈的竞争环境中不管什么样的企业发展都离不开员工的主动性和积极性，因此企业一定要重视对员工的激励，根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，改变思维模式，真正建立起适应企业发展和员工需求的激励体系，使企业在激烈的竞争中处于不败之地。一个成功的企业管理者会从实践中明白一个道理，那就是只有将企业的员工紧密团结在一起，激发出他们的工作热情和内在潜力，使他们把自己的智慧、能力和需求与企业的发展目标结合起来去努力、去创新、去变革，这样才能使企业健康快速的发展。参考文献1赵凤敏：人力资源管理（一），高等教育出版社，2013年3月第1版2许璇：人力资源管理中激励机制的运用，科技与企业2015年第4期3刘晔：中小企业激励机制存在的问题及对策，中国乡镇企业会计2013年第8期4赵晓霞 黄晓东 唐辉：人力资源管理与开发，清华大学出版社，2012年5月第1版5李亚慧：最常见的100个人力资源管理问题人民邮电出版社，2013年10月第1版6王志勋：中小企业激励机制研究，企业家天地（理论版）2011年第3期7苏山：总经理必会的员工激励法，北京工业大学出版社，2014年5月第1版8赵彩丽：情感激励在企业管理中的应用，企业改革与管理2014年第16期其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落