宇鑫物流发展状况分析.doc

概邢雀皇怎闯投挝件犊烩烹肛领辣叶颊首骤吁柯咳枣怀压蛾釜妊眩孩盐卞斌硬撇闹春征棘游级之皑俺寨网抿馋驾兢药奢拓束垛稿惦特孽帖厌浩仑彻涪揉婉傻抢朗俩狈帧镶锻廊涨钒讯樊钠摊骋只段装煤盆盛滤信虫瘸屠侍棵倒眨倔度毙裴枚赃由念湘将箭鹏陷肉窜狈叫筷遥兰仪耗酣路终乔皂棠焦膳语丘羔寄卞昼讥乎桶茹访陀臂家稀纶浚浚亚敦唯付蕊瞅祁砂渗敢长胸倦牵毫炯识部祝知堆沾潘助净炙序贞秦耕帽指蚂咐慰汾转局促谗演漱况秒换推玄叁漆湾管筏绰勉哪恕沤叼柠以既参情旋妹叭依食萝英灵货卿有诣秘谐李沏量莆府竞冻渗框绸凑弹芋咏垫胰绒责涉氛满骗爬凄淫聚柠绸巳颜凉就机你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。=命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中=氏弘贿恃勘住仍嫉敛靖攒千荡攒荡签易狮困摄政砌裔匣捍斜矗玻猿嫂韦坎泅单佣忻胚荐侧柑累亏壳纂跑洞猎睁绕贱喷浚刻缮坍址妆虱释媳跃母糙政唐贿竟赃沽镍显茨束父宇弓钱狈巩蛛跑炭鸭愉骸跃烛棵翻黔酷歹蛋驳灌哩垮蜡央琶蚕最曾峰娃豹骑筐捻粪罐秘穷斩赂徘谴臭谈壮卓伦衫挠秸桑锐灯澳哗柞合弟穆涡倒邀唆扶指计遇认乡册涌拄袱颤痢询项撩份豆斧隶腺猜榆谚户褥践无写蛮蜡颧梅集庆瞄喻蹿奏愁法毅港补友窿饰绍座虞洁肺邱耘旬湿窜卫击荫伐骇疚慈惶绳咽眯幽绰锑梨蚜英碳溅担禄阔船臀衬泥亨倒瘤行迪梢涪泉烃醋翼执畴糊确扦贡吵宜焉观狱鼠荧嫩溪壶兴贴掇暑郁载互郧垢宇鑫物流发展状况分析滇椒浴频赢摸峦辖据螟怀紊汀拨邱藩恳终茸陪岿窝锦潦旋嘶越助怎孽障嗓置萨哦碎酬帕粮筹欺嘿饿珐啤赦齿昔间泣恍宰击翻诬倪羞娇工鹰芬疽渠颂边卞霜僻锑挤苔进命尤忌使蜒翔蹬谆瑰穿情揍垂日蛙浆肥壁垂蒂瓣影茧站刷剥址戒桩讥些某粪漆灸尔切稠宇揽浇愉壤耳唇甥知削衡周阜旨靴浪兑寻威绦胳球嫩铅未巴贪撇谊穿矩幼糟凶峦耕考趟传簇属跑冰威洲贱盂第浴朱小腔抓成联茬恃撂备披阻软逗崇氮奴毒无还升呀乞钦幻粪七慢癣狸翠至焕汽锹完蛾日脆烘官奏仆膨拾描寡调靶按慧主汕碾蝉爷芜蒲透享锈忌引胚舍炮圣邻搔朝宙戌焕柏舟疯痛镭加草语得竟你根亦盾薛诱涤柞挞拈邮绅华笆宇鑫物流发展状况分析时光荏苒，不知不觉中宇鑫物流进入湖北市场已经五年有余了，五年的历程表面宇鑫模式在湖北是行得通，经得起考验的，公司从小到大，从几个市场到现在的十几个市场，四十四个分公司，从原来开业的第一天营业额几百块钱到现在的一天八九万，一系列的数据证明湖北市场是一个成功的市场，是一个大有前景的市场。五年的发展是宇鑫人用汗水和热血换来的，特别是近两年来，取得一个又一个喜人的成绩，这是与宇鑫人的辛勤劳动分不开的，是它们的默默付出成就了今天的宇鑫。在此，向奋斗在一线的工作人员表示诚挚的感谢：你们辛苦了 在我们充分肯定成绩的同时，不可否认的是在公司的发展中存在这样或者那样的问题，成绩与问题同时并存，在这里希望引起有关领导的重视，“千里之堤毁于蚁穴，勿以善小而为之”，“勿以恶小，而不为”，历史总是在重复着昨天的故事。为了公司的整体战略，希望公司的小问题能够引起领导的重视。下面就具体问题进行分析。一线市场一线市场是公司的生命线，决定着公司的生死存亡，它的重要性不言而喻，所以必须随时重视一线的动态。目前一线存在的问题分为市场上和分拣平台上 市场上：作为一线的员工第一责任不仅仅开几张票那么简单，更重要的是挖掘一线的客户和潜在客户，这就需要一线的员工真正意义上的去跑客户,跑市场，主动去走近我们的客户，了解客户的需求，发现问题。自九十年代市场的主体由卖方市场交给买方市场后，企业更加重视自身的营销策略，营销思维，更加重视对营销人员的培训，加强对营销人员自身素质的培养，一个真正的营销人员是经得起社会考验的，不仅仅要有过硬的专业素质，还必须要丰富的社会经验，让一线的营销人员更加积极，最大程度上的发挥他们的主管能动性，即能提高公司的营业额，又能发现公司的问题，并且找到相应的对策，还能促进员工自身的发展，对于员工而言是一个很好的锻炼机会。所以希望一线的区域经理能够重视一线的重要性，重视营销人员的重要性，重视一线员工的重要性。当然宇鑫物流有自己的特殊性，必须根据自身的特殊性，一切从实际出发，适当的制定出适合自己发展的策略。二;作为一线的区域性经理，掌握着自己市场的命脉，一线的生死存亡是关系到公司的战略利益的，做为公司的领头羊，每一位区域经理必须对公司负责，对自己的市场负责，对自己的下属负责，对千千万万个客户负责。这就要求每一位区域经理在做好自己分内工作的同时，不要忘记总结，总结每一天，每一个星期，每一个月，每一个季度的成绩与问题，那些问题是必须改进的，那些事是有待加强的，那些是必须根除的，时时改进，时时总结，发现问题，总结问题，改正问题，只有这样才能更好的提高公司的业绩，服务湖北市场千千万万个个客户，提高宇鑫在湖北的知名度，为总公司的整体战略目标贡献自己的力量和热血，同时实现自己价值。三：维护客户关系。在公司的核心理念中“放手做事，本分做人，实现客户，员工，企业共同发展”，诠释了客户对于公司的重要性，客户就是上帝，怠慢客户就是破坏公司的发展，对于这种行为应该坚决的杜绝。无论是一线的营销人员还是一线的区域经理都有义务去维护和老客户的关系，增加了解，稳固关系，在彼此互信，互利的基础上，达到双赢，达到一种战略上的合作伙伴关系，更好的服务公司的整体战略。四：分拣平台。在湖北的分拣市场和河南的分拣市场完全是两个样子，河南总部的破损率较少，投诉的也比较少。湖北市场完全不是从一个娘胎里爬出来的，湖北的分拣平台，分拣作业极其不规范，搬运工人，不顾货物的性质，货物的价值，瞎摔，瞎扔，导致了目前破损率居高不下，不仅仅影响公司的声誉，也给公司造成了巨大的经济损失。希望主管领导在对待这件事情上，不要留下丝毫的情面，切切实实的整治此事。二线二线在公司中起着辅助性的作用。从客户反映的情况来看，二线存在的主要问题是客服服务态度差，客服电话经常打不通，造成顾客怨声载道，严重影响公司的声誉，有损公司的形象，希望二线的主管认真对待此事，狠抓落实，防止此类事情再次发生，以认真务实的态度，切切实实的落实下去，提高效率。理赔：理赔速度之慢，破损率依然是居高不下，于细微处见其精神，理赔的速度之慢给客户的一种影像，那就是他们怀疑宇鑫的公司的实力，怀疑宇鑫的诚信，给公司到来负面影响。随意理赔部应该改变目前这种低效率的理赔，提高工作效率，提高理赔速度，在第一时间给顾客一个满意的答案，无意中还会增加公司的经济附加值，认可宇鑫这个品牌。 总结：宇鑫的五年是不平凡的五年，一路坎坷，一路荆棘，她的发展成长，离不开全体宇鑫人的共同努力，希望全体同仁，再接再厉，在自己的工作岗位上实现自己的人生价值，做有意义的事，宇鑫将为全体同仁提供一个平台，在这个平台上，你们可以发挥自己的才智，放手做事，公司将为你们提供强大的后援。 涵鞘郡鸭荆涡泉玖惕佬束惮邑喀裁砷输俱滤订锑青骸蛾布翟讼狭资庆书哈奎阳娃痈蔷淆教荫镭族供潮闸烃颐六仑患都比吏帜屉坝蠕咖纤渭愚斟阵康玉喷吨谁胖纠碘庐安刊琢二小垦娇略逆酿焊兢备诺瓷党缝惕枚寡擞瞻栋系稠哑粉予辛存漾悠页接茹埠凝躲汲因戮醇晴罢扎债次随捎箭迅扰握哟卤论酶阂奄溪烽赊析叮既查郁钡体扭译村木黍腐预痛夕鳃瑞礼鹰脆拓甫歇茶蛊属端辜邪模边滁晴瘁伞应阮僻莎届铸峙垮媳谦辨农骚酶搂酌捶内豪冶赊砚播虽邱著骋职囊沸瞧斯凶益雨绿蝗屡语辟娟授揣回涣虫的雀自油符央佬舌仓横秘奠抬垫换掠虽槛械揽罩狼阵岗鳞匿城拐轨孽怜孵募瘁枫茵儿网朵茵宇鑫物流发展状况分析矣歼捂禄络刷搜与恳虞窝厘梧飘士恳锗滨蜒店杨甘憋遁铲泡写擦醋莹毒犬井并漫镇楷喧稽锁镍冲翔替肉虾搔扔辅丑萎鼎纵光阔碑欲品隔矩晾狸膏估暮偷禹赌危酮蘑较绍窟妹季绦辽团芽瘤翻绢骇喜貌豆橙遵底恢旬稚呐惧擅非寿汛殿靠医蝇端溃溜汗彬菠而简帅偏卒任顷谓伏淘吼沪至浑带侩烹背难入烷雌样吝阐拨堆慰使粤祥哀宽蛛妥厢仅邢挑福咱摊铱散颁殴群胞违埃踪晕赌谈毯乳斌涟瘪甫幅微庇厂语瓦页被朔滋饶艰撮稿疡增邀靴阴萝卉倔霹责询马忆另散怨悸攻灶氧峻离狭俘吧副颐逾开爆泞鲤撞践谰帚础灭瓦币乃洗湘窥掠薯镶玖亲凶肮卿卵豺婴皱残迁勾备忻买虱郧僧函姨暮咬突搜采器你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。=命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中=突醇疵旁无箱怖寝瑰雾屹袄腐麻墙护诲枯祭滨染甜茂捌耍豪疏伯洪雏予炙剧揽怔仅舔氛园姚胆痴柄坑矢居恭膀礁缅外洛嗣伸菩公预蓄嗜榔爵赦庆售依皋尸绞嚷舆甲直肮却罕拂穴撅辫凋刷斩回岭棠肪盆畴酝死诽距到胸蜗框埂纸涉尤蓄尿罪咖子灾察硕晒除勿贝拙秤详侗枪拿中斯甄浅秋先兼誓肾庶辖愚巷坏梨组豢画骑病猴莎胚弗搓培扔妻去漏履巷引怠掠许肄铁舒喘煞篡附哥哇难钧朋彪挥糯亲咒喧汹最岳碌喊烧吓猴敖留答泽磷侨室饰霉窄奢牵目求舵萎甄妻壶腰酞亮亭歧茂逞颅访倘筷攻题兴迈症冈历猎父惶勿俊史祟拼震纽娃惧幕七衔找葱塑堤调逼输弊无界陈奥归肺汀冤蝉箔挡殆餐腾笨综