业务员的工作流程和管理制度.doc

业务员的工作流程

一、上班时间为：8:30准时为上班时间
每日晨会：8:30—9:30
下午:5:30—6:30回公司报到
二、业务人员迟到一次（迟到10分钟）扣10元，10分钟以上30分钟以下扣20元。迟到30分钟未有正当理由作为旷工处理，扣罚三天工资。（若有事先以书面形式需向上级请假）。
三、每天当日日报表交给部门经理，周报表同样。部门经理每周将日、周报表交给董事长。
四、所有报表必须在规定时间按规定要求，及时上交部门经理，报表要求字迹工整，认真如实填写，若不仔细，弄虚作假视为未交报表，次罚款20元。当月下达任务未完成百分之六十，不给予考核工资。铺货回单每天上交财务，超时每天罚款20元。
五、网点落实到人，建立好客户档案。
六、业务人员必须按要求完成公司下达的月销售任务。
七、业务人员在完成月销任务的同时要收回货款。
业务人员的总考核分10分
业务人员考核过程分为：
总分为10分
回款考核（5分） 走访开发网点考核（4分）
网点建立考核（0.5分） 考勤考核（0.5分）

业务员的管理制度

1、严格遵守公司的一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。
2、团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派。
3、业务人员必须按时上班，若有事情要办理请假手续经部门经理同意后方可离开公司。
4、业务人员在早会结束后，走访市场不得关机，否则每一次关机罚款10元。
5、业务人员在走访网点时要根据前一天的工作计划完成。分析市场竞争对手的信息，做好笔记交到部门经理。

6、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造推广自己的品牌。
7、严格执行公司的促销政策，促销产品及活动要及时反馈客户不得占为己有，若违者严处。
8、不得私自截留公款，一经查出情节严重者移交司法部门处理。
9、业务人员公司帐务一定要与财务清晰，以免发生帐目混乱现象。
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