收展员的职责及职涯规划.ppt

收收 展展 员员 的职责及职涯规划的职责及职涯规划“人生作业人生作业”的启示的启示人生不同阶段面临不同的作业人生不同阶段面临不同的作业做好每一次人生作业做好每一次人生作业-职涯规划职涯规划 收展人员系列培训职涯规划的含义职涯规划的含义职涯规划是在职业生涯中结合自身特点职涯规划是在职业生涯中结合自身特点,设计从业目标设计从业目标,制定未来发展规划制定未来发展规划.收展人员的职涯规划是基于收展人员基收展人员的职涯规划是基于收展人员基本法本法,结合自身特点结合自身特点,制定自身事业发展制定自身事业发展规划规划.收展人员系列培训基本法的核心精神基本法的核心精神 收展人员系列培训各取所需，人尽其长各取所需，人尽其长 服务销售系列服务销售系列 经营系列经营系列(主管主管)管理系列管理系列(组训组训、讲师）讲师）一 畅通的晋升渠道收展人员系列培训见习档见习档 销售系列人员职级 高高级级收收展展员员收收展展主主任任收展员档收展员档收展主任档收展主任档见见习习收收展展员员收收展展员员资资深深收收展展员员高高级级收收展展主主任任收展人员系列培训 主管系列人员职级组组经理经理E E直管直管处处A A组组经理经理D D直管直管组组A A组组经理经理G G组组经理经理F F直管直管组组C C处处经理经理B B处处经理经理C C区区经理经理A A收展人员系列培训二二 无上限的收入增长无上限的收入增长职务津贴职务津贴计件津贴计件津贴新单收入新单收入续期收入续期收入管理津贴管理津贴推荐新人奖推荐新人奖复效奖复效奖收展人员系列培训服务孤单客户，取得客户认同服务孤单客户，取得客户认同熟悉服务区域，树立个人品牌熟悉服务区域，树立个人品牌提高自身技能，逐步开拓市场提高自身技能，逐步开拓市场三三 广泛的人际网络广泛的人际网络收展人员系列培训四四 完善的保障制度完善的保障制度养老年金保险养老年金保险团体人身意外保险团体人身意外保险团体住院医疗保险团体住院医疗保险收展人员系列培训五五 自我成长的喜悦自我成长的喜悦收入的增长收入的增长能力的提高能力的提高社会的认可社会的认可收展人员系列培训当所有的条件与机遇呈现当所有的条件与机遇呈现在你的面前时在你的面前时 你准备好了吗你准备好了吗当所有的人都面临同一个当所有的人都面临同一个游戏规则时游戏规则时 你会去努力参与吗你会去努力参与吗 收展人员系列培训人类因为梦想而伟大人类因为梦想而伟大因为务实而成功因为务实而成功收展人员系列培训收展员的职责收展员的职责(一一)遵守法律、法规；遵守法律、法规；遵守公司的各项规章制度；遵守公司的各项规章制度；收展人员系列培训收展员的职责收展员的职责(二二/1)服务服务了解区域了解区域了解公司所签发保单的服务功能及其负了解公司所签发保单的服务功能及其负责的服务区域内的业务情况，及时领取责的服务区域内的业务情况，及时领取和妥善保管业务清单和有关资料；和妥善保管业务清单和有关资料；收展人员系列培训收展员的职责收展员的职责(二二/2)服务服务了解客户了解客户 对派发的客户清单要掌握全面情况，包对派发的客户清单要掌握全面情况，包括原业务员的姓名、工号、单位、通讯括原业务员的姓名、工号、单位、通讯地址。建立收费卡，及时更新保户地址、地址。建立收费卡，及时更新保户地址、联系方式，并到公司办理变更手续；联系方式，并到公司办理变更手续；收展人员系列培训收展员的职责收展员的职责(二二/3)服务服务了解保全了解保全 负责派发保单续期保费的收取和附加险、负责派发保单续期保费的收取和附加险、卡折式业务的续保工作；受理客户对个卡折式业务的续保工作；受理客户对个人保险业务的咨询、变更、给付等保单人保险业务的咨询、变更、给付等保单保全与服务工作；主动回访客户；保全与服务工作；主动回访客户；收展人员系列培训收展员的职责收展员的职责(三三/1)管理管理 按时完成公司规定的客户拜访和准客户按时完成公司规定的客户拜访和准客户积累工作，认真填写活动日志等工积累工作，认真填写活动日志等工具；具；协助公司开展对辖区内客户的生调及对协助公司开展对辖区内客户的生调及对其他代理人的督察工作；其他代理人的督察工作；收展人员系列培训收展员的职责收展员的职责(三三/2)管理管理 按照公司规定参加各项会议和培训活动；按照公司规定参加各项会议和培训活动；完成公司交办的其他事宜完成公司交办的其他事宜；收展人员系列培训收展员的职责收展员的职责(四四)业务业务 拓展新单业务拓展新单业务 收展人员系列培训收展员的考核收展员的考核(一一/1)日常考核体系日常考核体系 保全服务保全服务(35%)活动管理活动管理(30%)当月新单业绩（当月新单业绩（M值）值）(35%)收展人员系列培训收展员的考核收展员的考核(一一/2)保全服务保全服务保单持续率保单持续率:月宽限期保单持续率达到月宽限期保单持续率达到95%95%，每增加，每增加1 1个百分点奖励个百分点奖励1010分，每降低分，每降低1 1个百分点扣个百分点扣5 5分分客户回访客户回访:每月根据到期应收费件数和生日客户，对经每月根据到期应收费件数和生日客户，对经检查未予联络的，一件扣检查未予联络的，一件扣1010分；未回访的，一件扣分；未回访的，一件扣5 5分分客户满意度客户满意度:客户有效投诉客户有效投诉1 1次，视情节严重程度扣次，视情节严重程度扣20-10020-100分分业务质量业务质量:未及时准确更新客户资料的，每发现一件扣未及时准确更新客户资料的，每发现一件扣5 5分分收展人员系列培训收展员的考核收展员的考核(一一/3)活动管理活动管理参会情况参会情况:参会率参会率100%100%奖励奖励1515分；无故缺席每次扣分；无故缺席每次扣2020分，迟到、早退每次扣分，迟到、早退每次扣1010分，事假每次扣分，事假每次扣5 5分分拜访情况拜访情况:每月完成有效拜访每月完成有效拜访100100访，每多访，每多1 1访奖励访奖励1 1分，但最高奖励分，但最高奖励5050分，每少分，每少1 1访扣访扣5 5分，分，日志填写情况日志填写情况:填写不规范、不完整者，每发现一填写不规范、不完整者，每发现一次扣次扣1010分；弄虚作假或不按时上交，每发现一次扣分；弄虚作假或不按时上交，每发现一次扣2020分分 收展人员系列培训新单业绩（新单业绩（M值）当月值）当月新单新单FYCFYC达到下表达到下表所列标准的所列标准的505080%80%，该项积分，该项积分100100分分收展员的考核收展员的考核(一一/4)奖励：达到下表所列标准奖励：达到下表所列标准 80%80%以上，每高以上，每高5 5个百分个百分 点，奖励点，奖励1010分，但最高奖分，但最高奖 励励5050分分 扣分：扣分：FYCFYC在下表所列标在下表所列标 准准50%50%以下，每低以下，每低5 5个百分个百分 点，扣点，扣1010分，但最多扣分，但最多扣5050 分；若业绩为零分；若业绩为零,该项积该项积 分为分为0 0 收展人员系列培训收展员的考核收展员的考核(二二)职级考核职级考核(维持维持):):最近最近6 6个月保单持续率个月保单持续率90%90%；第一次考核：第一次考核：FYCFYC达到达到3.6M3.6M且卡折式且卡折式业务达到业务达到300300元或者卡折式业务达到元或者卡折式业务达到12001200元；元；第二次考核：第二次考核：FYCFYC达到达到4.8M4.8M且卡折式且卡折式业务达到业务达到600600元；元；第三次及以后考核：第三次及以后考核：FYCFYC达到达到6M6M且卡且卡折式业务达到折式业务达到600600元；元；收展人员系列培训晋升高级收展员条件晋升高级收展员条件晋升指标晋升指标:考核期内保单持续率考核期内保单持续率95%；考核期内考核期内FYC达到达到14M；卡折式业务达到卡折式业务达到600元以上；元以上；考核期内日常考核得分都在考核期内日常考核得分都在80分（含）分（含）以上；以上；考核期内无有效投诉；考核期内无有效投诉；收展人员系列培训晋升组经理条件晋升组经理条件晋升指标晋升指标:考核期内保单持续率考核期内保单持续率95%；考核期内考核期内FYC达到达到12M且卡折式业务达到且卡折式业务达到600元以上；元以上；考核期内日常考核得分都在考核期内日常考核得分都在80分（含）以上；分（含）以上；考核期内无有效投诉；考核期内无有效投诉；晋升前直接推荐三人晋升前直接推荐三人(含含)以上；以上；达到公司的其他要求达到公司的其他要求；收展人员系列培训个人职涯规划的制定个人职涯规划的制定(一一)职涯规划制定的程序职涯规划制定的程序诊断现状诊断现状设定目标设定目标达成方法达成方法有效评估有效评估收展人员系列培训个人职涯规划的制定个人职涯规划的制定(二二)职涯规划目标制定职涯规划目标制定区域服务区域服务(12年年)区域开拓区域开拓(23年年)区域占领区域占领(35年年)收展人员系列培训个人职涯规划的制定个人职涯规划的制定(三三)晋升目标晋升目标:时间时间:个月个月收入规划收入规划 A:月均收入月均收入:元元 B:月均月均FYC:元元成长规划成长规划 A:目前欠缺目前欠缺:B:我将学习我将学习:增员计划增员计划:A:时间时间:个月内个月内 B:增员人数增员人数:人人 收展人员系列培训个人职涯规划的制定个人职涯规划的制定(四四)晋升目标晋升目标:高级收展员高级收展员时时 间间:6 个月个月收入规划收入规划 年收入年收入2.4万万 A:月均收入月均收入:2000 元元 B:月均月均FYC:1200 元元成长规划成长规划 A:目前欠缺目前欠缺:B:我将学习我将学习:增员计划增员计划 A:时时 间间:6 个月内个月内 B:增员人数增员人数:1 人人 收展人员系列培训个人职涯规划的制定个人职涯规划的制定(五五)晋升目标晋升目标:组经理组经理时时 间间:6 个月个月收入规划收入规划 年收入年收入2.4万万 A:月均收入月均收入:2000 元元 B:月均月均FYC:1200 元元成长规划成长规划 A:目前欠缺目前欠缺:B:我将学习我将学习:增员计划增员计划 A:时时 间间:6 个月内个月内 B:增员人数增员人数:3 人人 收展人员系列培训个人职涯规划的制定个人职涯规划的制定(六六)晋升目标晋升目标:资深收展员资深收展员时时 间间:12 个月个月收入规划收入规划 年收入年收入3.6万万 A:月均收入月均收入:3000 元元 B:月均月均FYC:1700 元元成长规划成长规划 A:目前欠缺目前欠缺:B:我将学习我将学习:增员计划增员计划 A:时时 间间:12个月内个月内 B:增员人数增员人数:2 人人 收展人员系列培训个人职涯规划的制定个人职涯规划的制定(七七)晋升目标晋升目标:处经理处经理时时 间间:24个月个月收入规划收入规划 年收入年收入6万万 A:月均收入月均收入:5000元元 B:月均月均FYC:1200元元成长规划成长规划 A:目前欠缺目前欠缺:B:我将学习我将学习:增员计划增员计划 A:时时 间间:24 个月内个月内 B:团队人数团队人数:32 人以上人以上 收展人员系列培训贫者越贫贫者越贫-富者越富的启示富者越富的启示公平的竞争法则提供公平竞争基础公平的竞争法则提供公平竞争基础意识的差别和能力的不同意识的差别和能力的不同,决定了竞决定了竞争中的不同地位争中的不同地位收展人员系列培训收展人员系列培训此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！