心胸外科工作总结.ppt

2017年心胸外科工作汇报汇报人：史芸 汇报时间：2017.12联系电话：1科室概况介绍01优质护理管理02工作不足之处03明年工作计划04目录CONTENTS我们的宗旨：救死扶伤 义不容辞2科室概况介绍心胸外科发展历程心胸外科成立于2008年10月，前身为肿瘤胸外科，于2016年6月正式更名为心胸外科，现在编病床26张，全科共有护理人员14人，床护比为1:0.53。我科拥有多名州内知名医生及援疆专家，为科室的发展奠定了坚实的基础，在护理部的带领下护士们积极进取，整体护理工作中提升了技术力量，增长了业务水平。3科室人员构架护士长：史芸N3 阿依努尔N3 汗克孜N2 热央古丽N2 比力克孜N2 阿曼古丽N2 米热古丽N1 阿尼古丽N1 艾瓦古丽N1 玛依努尔N1 阿比旦N0 玛依努尔N0 西力阿衣N0 阿依帕日4单击编辑标题包图网签约设计师原创作品，盗卖必究！单击编辑标题包图网签约设计师原创作品，盗卖必究！单击编辑标题包图网签约设计师原创作品，盗卖必究！单击编辑标题包图网签约设计师原创作品，盗卖必究！单击编辑标题包图网签约设计师原创作品，盗卖必究！单击编辑标题包图网签约设计师原创作品，盗卖必究！科室环境52016.2017年护理工作量对比图6科室仪器设备远程心电图机移动式空气消毒机心电监护仪 3台动态心电图机7库房账务管理库房物资库房票据票据装订心胸外科账本8院感的工作落实院院 感感工工 作作 落落 实实9优质护理服务医院对护理工作的支持10优质护理服务规规章章制制度度、健健康康教教育育弹弹性性排排班班、绩绩效效考考核核11优质护理服务12优质护理服务危重症管理、病区管理13优质护理管理010203为患者提供规范、主动、及时、到位、透明、安全、全程、连续的服务为患者提供规范、主动、及时、到位、透明、安全、全程、连续的服务为患者提供规范、主动、及时、到位、透明、安全、全程、连续的服务为患者提供规范、主动、及时、到位、透明、安全、全程、连续的服务04亮点亮点14优质护理科室应急演练护理安全管理15护理不良事件汇总与分析010203本年度发生不良事件有4例04II期压疮 1例检查标本未按时送检心电图传送不及时或未按时检查未按时给患者治疗严格执行三查八对16不良事件汇总与分析比去年下降50%年份例数2015年7例2016年8例2017年4例17不良事件汇总与分析18案例分析诊断：多发性肋骨骨折、锁骨骨折入院日期：2017年8月23日共住28天Braedn评分：10分事件经过:2017年8月24日晨交班时对患者的臀部进行皮肤检查发现骶尾部有1x2cm，II期压疮：表皮有水泡，无破溃，周围有红斑压之不褪色。立即用无菌注射器抽出水泡，保护皮肤完整性，生理盐水局部清洗，湿润烧伤膏涂抹，贴减压贴，小米垫子垫于臀部及肩背部下方进行减压，保持床单位清洁干燥，定时翻身，观察压疮情况。x月x日，科室立即召集相关人员，利用头脑风暴法，大家各抒己见，对此次事件进行分析、讨论。利用鱼骨图进行直接原因分析，采取根本原因分析法，形成整改措施。患者：买热穆萨 女性 年龄：68岁19不良事件分析20整改措施及评价护士护士 患者患者 医生医生 管理管理设备设备认真落实交接班内容强化责任护士责任心提高压疮的风险意识并采取积极有效的预防措施科内培训压疮预防和治疗加强患者宣教根据患者病情及时与医生沟通认真与病人家属沟通告知其危险性做好患者健康宣教取得患者配合必要时遵医嘱给与止痛药物必要时医生协助与患者家属沟通及时有效的与医生沟通，告知医生压疮的危险性取得医生的配合压疮部位班班交接对危重患者及时评估和申报难免压疮组织科里人员进压疮培训对于出现压疮进行实时监控，出现新问题及时解决制作小米垫子科室经商量购买气垫床经过一系列的预防及护理，患者在出院前压疮好转，并未出现恶化21护理质量管理体系建立医院护理质量管理委员会医院护理质量管理委员会医院护理质量管理委员会医院护理质量管理委员会-护理部护理部护理部护理部科护士长护士长三级质控二级质控一级质控医院层面护理部层面科室层面22心胸外科护理质控管理结构图23一级质控与目标分比对20162016年年病区及消毒隔离病区及消毒隔离危重病人护理危重病人护理安全用药及抢救车管理安全用药及抢救车管理住院病人护理住院病人护理 护理人员要素护理人员要素护理安全护理安全静脉输液静脉输液分值959698969697982017年病区及消毒隔离危重病人护理安全用药及抢救车管理住院病人护理 护理人员要素护理安全静脉输液分值9797989798979824科室人才培养科科室室专专科科护护士士2名名，每每月进行专科培训。月进行专科培训。每月进行疑难病例讨论、每月进行疑难病例讨论、参与科主任查房、开展参与科主任查房、开展业务查房。业务查房。25科室进行人才培训高年资护士示范操作流程实习生进行专科培训护士长晨间提问加强业务学习新入职护士进行手卫生培训添加文本信息包图网签约设计师原创作品，请勿盗卖！262341工作质量需要提高对于工作思考不足业务知识需要提高缺乏积极主动性2017年存在问题面对问题积极应对27整改措施护理质量需要提高提高科室护理人员的护理业务水平和护理服务质量，保证护理工作的顺利进行，满足患者不断提高的期望对于工作思考不足工作中多想多思考，对于工作中出现的问题要及时总结业务知识需要提高工作中出现的问题，归根结底还是因为对相关领域知识的了解不足导致的，因此平日多注重业务知识的累积缺乏积极主动性积极主动的完成各项护理工作，以奖惩办法来调动护理人员的主动性，做好患者健康宣教，积极主动与病人沟通通过将2017年心胸外科存在的问题进行专项整改后，我科现存的护理质量问题处于持续改进阶段，并有明显改善。282018年工作计划2018年，在总结上一年度开展的各专项活动经验的基础上，为进一步深化护理工作内涵，提升护理服务水平，持续改进护理质量。特制定2018年护理工作计划：转变护理服务理念、提升护士职业素养、加强优质护理服务，提高患者满意度。狠抓护理质量，确保护理安全制订护士培训计划，在岗培训要围绕临床加强科研教学工作，不断提升教学质量加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生借助组团援疆的助力派送科室骨干进修学习，系统的学习心脏外科术后病人的护理展开新项目：心脏康复心脏瓣膜病术后制定健康宣传手册专科病人做温馨提示（维、汉两种语言）29新疆克州人民医院心胸外科联系电话：感谢您的聆听！30此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！31