办公室5s管理内容.doc

办公室5s管理内容
（一）、办公室5s管理-桌面位置摆放规范
1、办公文件、票据不能散乱放置于办公桌上，应分类放进文件夹、文件盒中。
2、经常使用的文件夹、文件盒不能在办公桌上重叠堆积，应进行分类编号整齐存放在文件框中。
3、不经常使用的文件夹、文件盒应进行分类编号整齐存放在文件柜中。
4、从文件/工具柜中取用的资料用完后及时返还至文件/工具柜。
5、正在使用的文件资料分为待处理、未处理、已处理三类整齐放于办公桌面，做到需要的文件资料能快速找到。下班后统一归类，需要继续处理的存放于办公桌第二层抽屉。
6、工程人员，使用频率高的的日常工具放置于随身携带的工具包或整齐的挂在墙上，较常用的工程工具存放于工具柜的外层，使用频率较低的工程工具放置于工具柜的内层。
7、文件/工具框中的所有文件/工具应摆放整齐有序，不得出现报纸、杂志等与工作无关文件。
8、办公用品如笔、尺、橡皮、订书器、起钉器、剪刀、笔筒等，应放在办公桌右上角或放于第一层抽屉，不能散乱于办公桌上，取用后放回原位。
9、办公桌面可放置电脑、正在使用的资料，文件筐、台历、电话、茶杯等办公必备用品，要求摆放整齐，衣服、手套、包等私人物品不能放置于办公桌面。
10、电脑、电话线应捋顺，不得缠绕。
11、办公电脑桌面整洁，所有文件有清晰的目录。
（二）、办公室5s管理-办公桌抽屉整理规范
第一层：存放个人及客户名片、笔、眼镜等小物品，应摆放整齐。
第二层：存放正在使用的文件资料及需要保密的资料资料。
第三层：私人物品。
（三）、办公室5S管理制度检查表
姓名

部门

职位

5S内容
工作内容及标准
自查频率
 考评合格1分， 不合格0分
整理
=扔掉废弃物
将不再使用的文件资料或破旧书籍、过期报纸杂志等按要求废弃。
1次/日

将不经常使用的文件资料进行分类编号整齐存放于文件柜中。
1次/日

从文件柜中取用的资料用完后及时返还至文件柜
1次/日

文件标识按公司标准制作、编号
1次/日

将经常使用的文件资料进行分类整理，整齐放于办公桌抽屉或长柜中。
1次/日

将正在使用的文件资料分为待处理、正处理、已处理三类，整齐放于办公桌面上，做到需要的文件资料能快速找到。
1次/日

个人用品放于办公桌第三个抽屉中。
1次/日

工程工具存放有序。
1次/日

整顿
=摆放整齐
办公桌面可放置办公设施、台历、文件夹、正在使用的文件、票据、电话、茶杯等物品，要求放置整齐有序。
2次/日

笔、墨、橡皮、尺子、笔筒等办公用具整齐放于桌面右侧或抽屉中。
随时

办公桌面、办公桌抽屉内物品应整齐有序、分类放置，没有作废或与工作无关的物品
1次/日

办公室桌上，电话线、电脑线不凌乱。
定期自查

柜内、框内各种资料、票据分类整齐存放，并根据资料内容统一标识。
1次/日

清扫
=打扫干净
离开座位时椅子推回。
随时

文件柜、文件筐表面要保持洁净、无灰尘、无污迹，
1次/日

办公桌面、挡板内外、推柜内外应保持洁净、无灰尘、无污迹。
1次/日

清洁
=保持整洁，持之以恒
上班时间随时保持。
随时

自我检查，对发现的不符合项随时整改。
随时

下班前整理好当天的资料、文件、票据，分类归档。
1次/日

下班后整理办公桌上的物品，放置整齐；整理好个人物品，定置存放。
1次/日

素养
=人员保持良好精神面貌
上班时间仪容整齐大方，制服整洁。
1次/日

言谈举止文明有礼，对人热情大方，不大声喧哗。
随时

工作时精神饱满，乐于助人。
随时

工作安排科学有序，时间观念强。
随时

（四）、办公室5s管理-办公区工作纪律规定
第一条 各部门电脑由专人管理使用。操作时必须按照电脑规程进行，不得更改网络设置，不得私自安装使用各种软件，不得私自拆卸电脑，不得访问非法和不健康网站。
第二条 公司电话为方便与外界沟通、处理公务专用，打业务电话要精简，尽量缩短通话时间，音量要低，尽量不要影响其他同事的工作，严禁擅自用公司打私人电话。 
第三条 为保证设备正常运转，维持办公区域工作秩序，未经允许不得擅自改动或移动电源、机柜、终端、服务器等，不得私自调换窗口，不得随意改变各项办公设施的摆放布局。
第四条 人为造成办公设施损坏的，责任人或单位按原价赔偿。
第五条 员工在上班时间要集中精力完成本职工作，严禁做与工作无关的事：如上班时间接待亲朋好友、与业务无关的客人；看与工作无关的书籍和报纸；上网玩游戏、聊天；闲谈；睡觉等。下班后除确实须完成工作，如无其他加班任务，员工同样不应逗留公司做与工作无关事情。
第六条 节约使用纸张，对内存档或传阅的文件应充分利用纸张；
第七条 员工参加会议或集体活动时，必须遵守纪律做到不迟到、不早退。
第八条 员工外出须报部门经理批准，并写明外出时间、地点。
第九条 员工携带公司的物品离开公司，必须经部门经理同意并遵照公司物品放行管理规定。
第十条 饮水机放置于办公区域内，供员工和客人使用。饮水杯只供给客人使用，本公司员工应自备水杯。
第十一条 为节约用电，办公区内照明设施、空调等用电设备在非工作时间内要及时关闭。
第十二条 办公区内禁止吸烟。
（五）、办公室5s管理-办公区域环境卫生管理
办公区作为公司日常办公及业务开展的场所，每位员工都应自觉维护办公区环境卫生。
第一条 办公区卫生实行管理负责制，各负其责，奖优罚劣。
第二条 公司员工必须养成良好的卫生习惯，做到不随地吐痰，不乱丢纸屑，不乱倒茶叶渣，工作资料、用品摆放整齐，保持室内外的清洁卫生。
第三条 各部门办公场所必须保持办公区域整洁卫生，桌上物品摆放得体，整齐有序，下班前桌椅摆放整齐，柜台上遗留物品全部清理，做到四净（窗净、桌净、地面净、墙面净），四无（无灰尘、无烟蒂、无四害、无痰迹）。具体要求如下：
1.小心避免茶水、饮料、食物等污染地面，垃圾、茶水等废弃物必须放置于规定的分类垃圾桶内，不得任意乱倒、乱堆积；
2.文件柜里的资料要排放整齐，逾期或废弃文件要定期处理或销毁，避免多余物品占用文件柜的使用空间；
3.各部门有责任保持部门公告栏（白板）整洁，不得乱涂乱画，通知通告应粘贴摆正，超过一周以上的应取下存档；
4.每位员工应注意保持个人办公区域整洁。每天下班后将个人的办公椅、办公用品、文件放置适合的位置。
第四条 全体员工都有权利和义务对违反本制度、不讲卫生的行进行劝阻和制止。
第五条 公司安排值日生每天下午下班后打扫卫生。范围包括地面、橱柜、接待室等。
（六）、办公室5s管理-办公室安全管理
第一条 办公室内不准存放资金、存款单、有价证券及其他贵重细软物品。
第二条 财务室及其他保存有贵重、机要物品的房间，必须采取完善的安全防范措施，财务室无人时要出入锁门。
第三条 办公室内要时刻注意用电的安全，不私自使用大容量电器，要经常检查线路安全，要有控制电源、火种的安全具体措施。
第四条 每天中午休息时间值班人员要确保在办公室，下班后最后离开办公室的人员，必须确保检查好门窗、电源、电脑等。
第五条 会议室、办公室、橱柜等钥匙行政人员要妥善保管，在无人时要确保关门。
第六条 落实办公室安全责任制。室内发现失窃案件或火灾事故要查明原因，明确责任，并按情节轻重给予责任人相应处理，情节严重者，交由公安司法机关处理。

35个步骤
整理
日文翻译（Seiri）
定义：区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品。
目的：① 改善和增加作业面积；② 现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；③ 减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；④ 消除管理上的混放、混料等差错事故；⑤ 有利于减少库存量，节约资金；⑥ 改变作风，提高工作情绪。
意义：把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的；其次。对于车间里各个工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外，以及车间的各个死角，都要彻底搜寻和清理，达到现场无不用之物。
整顿
日文翻译（Seiton）
定义：必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序，明确标示。
目的：不浪费时间寻找物品，提高工作效率和产品质量，保障生产安全。
意义：把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简洁的流程下完成作业。
要点：① 物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成的差错；② 物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应放得近些（如放在作业区内），偶尔使用或不常使用的东西则应放得远些（如集中放在车间某处）；③ 物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过目知数，摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。
清扫
日文翻译（Seiso）
定义：清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾。
目的：清除“脏污”，保持现场干净、明亮。
意义：将工作场所之污垢去除，使异常之发生源很容易发现，是实施自主保养的第一步，主要是在提高设备稼动率。
要点：① 自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清扫工；② 对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的点检结合起来，清扫即点检；清扫设备要同时做设备的润滑工作，清扫也是保养；③ 清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时，要查明原因，并采取措施加以改进。
清洁
日文翻译（Seiketsu）
定义：将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果。
目的：认真维护并坚持整理、整顿、清扫的效果，使其保持最佳状态。
意义：通过对整理、整顿、清扫活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地工作。
要点：① 车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健康，提高工人劳动热情；② 不仅物品要清洁，而且工人本身也要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等；③ 工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌、要尊重别人；④ 要使环境不受污染，进一步消除浑浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。
素养
日文翻译（Shitsuke）
定义：人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，使每个人都成为有教养的人。
目的：提升“人的品质”，培养对任何工作都讲究认真的人。
意义：努力提高员工的自身修养，使员工养成良好的工作、生活习惯和作风，让员工能通过实践5S获得人身境界的提升，与企业共同进步，是5S活动的核心。

1. 1．仓库5S管理内容-整理（SEIRI）
　　整理是指将工作场所内的物品分类，并把不要的物品坚决清理掉。其目的:是为了腾出更大的空间，防止物品混用、误用，创造一个干净的工作场所。
　　（1）经常用。此类物品应放置在工作场所容易取到的位置，以便随物可以取到。
　　（2）不经常用。此类物品应贮存在专用的固定位置。
　　（3）不再使用的。此类物品应坚决清理。
2. 2．仓库5S管理内容-整顿（SEITON）
　　整顿是指把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识，杜绝乱堆、乱放、物品混淆不清，该找的东西找不到等无序现象的发生，以便使工作场所一目了然，可以有整齐明快的工作环境，减少寻找物品的时间，清除过多的积压物品。其方法：
　　（1）对放置物品的场所按物品的使用频率进行合理的规划，如经常使用物品区、不常使用物品区、废品区。
　　（2）将物品分类摆放在上述场所，并摆放整齐。
　　（3）对这些物品在显著位置做好适当的标识。
3. 3．仓库5S管理内容-清扫（SEISO）
　　清扫是指将工作场所内所有的地方及工作时使用的仪器、设备、工量夹具、货架、材料等打扫干净，使工作场所保持一个干净，宽敞、明亮的环境。其目的是维护生产安全，减少工业灾害，保证品质。其方法：
　　（1）清扫地面、墙上、天花板上的所有的杂物灰尘。
　　（2）对仪器、设备、工量夹具、模具等的清理、润滑，对破损的物品进行修理。
　　（3）对水源、噪声等污染源进行治理。
4. 4．仓库5S管理内容-清洁（SEIKEISU）
　　清洁是指经常性的做整理、整顿、清扫工作，并对以上三项活动定期与不定期的监督检查。方法有：
　　（1）5S工作责任人相关的5S责任事项。
　　（2）每天上下班花10-15秒钟做好5S工作
　　（3）经常性的自我检查与相互检查，专职定期或不定期检查。
5. 5．仓库5S管理内容-素养（SHITSUKE）
　　素养是指让每个员工都养成良好的习惯，遵守规章制度，积极主动。如遵守作息时间、工作精神饱满、仪表整齐，保持环境的清洁。

1. 车间5S管理：
2. 一、整理:
　　将车间现场内需要和不需要的东西分类，丢弃或处理不需要的东西，管理需要的东西。
　　目的是为了腾出空间，改善和增加作业面积；现场没有杂物，行道通畅，提高工作效率；空间活用，防止误用、误送事故；塑造清爽的工作场所，提高工作情绪。
　　整理可以制定如下规则：
　　1.车间内废品、边角料当天产生当天处理，入库或从现场清除。
　　2.班组产生的返修品及时返修，在班组内存放不得超过二天，避免问题产品与合格品混淆。
　　3.用户返回的产品应及时处理，如暂时无时间处理，应存放在临时库，不得堆放在生产现场。
　　4.外来产品包装物及时去除，货品堆放整齐。工作现场不能堆放过多（带包装）外购产品。
　　5.合格部件、产品经检查人员确认后及时入库，不得在班组存放超过一天。
　　6.报废的工夹具、量具、机器设备撤离现场存放到指定的地点。
　　7.领料不得领取超过二天用量的部件材料，车间内不允许存放不需要的材料、部件。
　　8.工作垃圾（废包装盒、废包装箱、废塑料袋）及生活垃圾及时清理到卫生间。
　　9.窗台、设备、工作台、周转箱内个人生活用品（食品、餐饮具、包、化妆品、毛巾、卫生用品、书报、衣物、鞋）清离现场。
3. 2
二、整顿:
　　对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。物品的保管要定点、定容、定量，有效标识，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章制度和工作流程下完成作业。
　　整顿可以制定如下规则：
　　1.车间绘制现场《定置图管理图》。
　　2.车间对各类设备，工装，器具进行分类编号。
　　3.废品、废料应存放于指定废品区、废料区地点。
　　4.不合格品、待检品、返修品要与合格品区分开，周转箱内有清晰明显标识。
　　5.周转箱应放在货架上或周转车上，设备上不得放置周转箱、零件。
　　6.操作者所加工的零部件、半成品及成品的容器内，必须有明显的标识（交检单，转序卡），注明品名，数量，操作者，生产日期。
　　7.搬运周转工具（吊车、拖车、升降车、周转车）应存放于指定地点，不得占用通道。
　　8.工具（钳子、螺丝刀、电烙铁、通路仪）、工位器具（周转箱、周转车、零件盒）、抹布、拖布、包装盒、酒精等使用后要及时放回到原位。
　　9.部件、材料、工装、工位器具按使用频率和重量体积安排摆放，使物品使用和存放方便，提高工作效率。
　　10.员工的凳子不得随意乱放，下班时凳子全部靠齐机脚。
4. 3
三、清扫:
　　将工作场所清扫干净，使生产现场始终处于无垃圾，无灰尘的整洁状态。设备异常时马上修理，使之回复正常。消除赃污，保持职场内干净、明亮，因为脏乱的现场会使设备的精度减低，故障发生率变高，影响产品质量。脏乱的工作环境还会影响员工的工作情绪，降低工作效率。
　　清扫可以制定如下规则：
　　1.车间建立班《车间组清扫责任区》，落实到班组内具体责任人。
　　2.地面、设备、模具、工作台、工位器具、窗台上保持无灰尘、无油污、无垃圾。
　　3.掉落地面的部件、边角料及时处理，外购成品的包盒、箱随产生随清理。
　　4.不在本班组责任区内工作时，工作结束后及时将工作点地清理干净。
　　5.维修人员在维修完设备后，协助操作者清理现场，并收好自已的工具。
　　6.各班组对在车间内周转的原料、部件、产品做好防尘，防潮措施，罩上塑料袋或将其垫起。
　　7.下班时，员工垃圾桶全部清理干净。
5. 4
四、清洁:
　　将整理、整顿、清扫的做法制度化、规范化，并定期检查进行考核。清洁，是对前三项活动的坚持与深入，进而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地工作。车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健康，提高工人劳动热情。工人还应做到自身清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，即时理发、刮须、修指甲、洗澡等。工人除了要做到仪表整洁还要做到精神上的“清洁”，待人要礼貌尊重别人。
　　清洁可以制定如下规则：
　　1.各班组每天下班前15分钟进行简单的日整理活动。
　　2.各班组每周最后一个工作日下班前30分钟进行周整顿活动。
　　3.各班组每月27日下班前1小时进行一次彻底的整理、整顿、清扫活动。
　　4.车间每日依据《班组5S考核表》对各班组责任区进行检查，并做相应的记录，作为考核各班组业绩的依据之一。
　　5.车间每月1日对上月各班组5S实施情况进行情况进行一次总结，公布各班组本月5S考核结果。
　　6.车间依据《车间劳动管理制度》对5S活动不合格的班组及个进行相应的处罚。
6. 5
五、素养:
　　素养即提高员工文明礼貌水准，增强团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯和作风，素养是5S活动的核心。只有员工素质的到提高各项活动才能顺利开展。所以开展5S活动要始终着眼与提高员工素质。
　　素养可以制定如下规则：
　　1.每日坚持5S活动，达到预期效果
　　2.对各班组人员进行公司和部门的各种规章制度的学习、培训。
　　3.严格遵守公司各项管理规章制度。
　　4.遵守车间内部各种管理制度包括工作流程、劳动纪律、安全生产、设备管理、工位器具管理、周转搬运管理、工资管理等。
　　5.工作时间穿着工作服，注意自身的形象。
　　6.现场严禁随地吐痰和唾液，严禁随地乱扔纸巾、杂物。
　　7.爱护公共环境，卫生间马桶，手盆，水池用后自觉冲洗，不随意乱倒剩饭菜。
　　8.每年对车间班组人员进行一次评选，并将优秀员工上报到公司给予一定的奖励。考核的内容主要是个人德(敬业精神、责任感及道德行为规范)、勤(工作态度)、能（技术能力，完成任务的效率和质量、出差错率的高低）、绩（工作成果、能否开展创造性的工作）四个方面。
END
注意事项
· 5S活动一旦开始，不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个污点会造成公司内保守而僵化的气氛：我们公司做什么事都是半途而废、反正不会成功、应付应付算了。要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时间来改正。所以在开展5S活动以后活动的倡导者和车间员工都要严格遵守活动制定的规则。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)