平台运营方案.docx

平台运营方案 1、项目简介 目前，社会上的贷款方式主要有银行贷款和民间借贷两种，银行借贷审批严格、审批时间长，使得一些中小额贷款不能及时到位或贷款失败，而民间借贷又存在高分析、高利息等。P2p网贷平台因其高效快捷的特点，解决了中小额贷款难的问题。 对于投资者而言，国内投资渠道匮乏，投资风险大，许多人只能被迫选择将钱存入低收益的银行。P2p网贷平台能为中底阶层投资者提供一个相对安全、高收益的平台。在平台能提供本息保证的情况下，年收益13%甚至更高的投资回报，对投资人具有很大的吸引力。 2、市场分析 据网贷之家数据显示，9月新上p2p平台103家，行业运营平台达1438家。就市场规模来看，2013年已经突破1000亿元，市场研究机构预计2014年其规模将突破2000亿元。可见，p2p平台有着很大的市场前景。 3、 运营方案 3.1、运营目标 通过将现代网络营销模式和线下推广相结合，快速提高网站知名度，提高网站流量，增加客户黏性，并以最终提高网站注册用户量和交易量为目标。 3.2、方法策略 3.2.1 内容优化 网站内容优化主要包括网站流量、网站易用性、网站互动性、网站特色服务等。 一、 网站流量：通过对网站访问数据分析，发现网站的热点区域、网站死链、页面BUG等，从而对网站进行优化。 二、网站易用性：网站要简洁、直观，显而易见的导航系统，明确的投资人和借款人信息列表，遵从用户浏览习惯。 三、 网站互动性：保持良好的互动性是增加用户忠诚度和友好度的直接表现方式，比如在页面增加QQ客服、联系电话、邮箱等。此外还可以采用以下方式（1）增加社区讨论板块，提高社区活跃度。（2）创建投资人QQ群，了解投资人真实想法。（3）每月一次的短信或邮件营销。 四、网站的服务特色：要想在众多的p2p平台中脱颖而出，必须要有自己的服务特色。对于投资者而言，最关心的投资是否可靠、投资本金及回报的保障；对借款人而言，最希望通过最简洁的方式快速的得到借款。因此，平台在产品选择、运营模式等方面要有所突出。 3.2.2 SEO优化 SEO是整个网站推广的重点。良好的SEO不仅可以以较低的成本获得潜在的客户，还可以提高网站的品牌知名度。搜索引擎优化主要包括关键词广告、竞价排名、网站地图、收录、外链交换等。 一、 关键词部署:对于关键词的设置可从以下几个方面进行考虑：模拟用户的思维设置关键词、研究分析竞争者的关键词、关键词定义上的扩展等。 二、 竞价排名:通过百度竞价，提高网站在搜索结果中的排名，在网站运作初期，能很快提高网站的知名度。 三、网站地图，为搜索引擎建立一个良好的导航结构，能很大的提高被检索到的机会。 四、数据分析:通过百度统计工具、CNZZ统计工具进行客户进入关键词分析，对网站进行优化。 此外，还有百度收录、外链交换、导航网站等方式。 3.2.3 推广策略 在平台内容优化和SEO优化的基础上，为了尽快提高平台客户量，应加大推广工作。目前，推广工作主要从以下几个方面进行：软文营销、门户新闻、联盟广告、微信推广、QQ群以及事件炒作等。 一、 软文营销：通过原创软文将网站信息发布到相关行业网站（如网贷之家、财经新闻、论坛、博客等）上，引导潜在客户的阅读了解。 二、 门户新闻：门户新闻营销是迅速扩大网站口碑的主要方式。在p2p行业用户更看重的是门户网站对网站的认可，同时用户在衡量一个网站是否具备可信度的标准。 三、 联盟广告：在网站运营推广初期，利用一些门户网站或者行业网站的广告位置进行投放推广，能快速提高网站的知名度。 四、 微信推广：注册微信公众账号，通过微博、网站、贴吧、论坛、媒体等线上工具途径，推广二维码和公司信息、网站链接，获取更多订阅用户。 五、 QQ群推广：通过QQ群管理能增加客户活跃度，精准的群内好友的要求可以提高将潜在客户转化为客户的概率。