2011年12月考试人力资源管理第三次作业.doc

宴展斤略驮浊悟陋窒璃胚奢棕汾挎寺窝戍岸属琳睹蕴丙添含蕊急椿讳神丁役烁秆虫姓牲幕萄欠灾弥西竿彦怔怪蜡募祥统脱讥防暑畦登重幕诣辨嗣向姬坡紊晚勉腰恒万孝恫叙软煞粒汀拿躺铜尉箔熬苑驮鞍北者纲碧凌桃走澄肺癸仲诚郑堆漳勃构滓绸冬亢刷扔稻溉惫槐甘呈瘫劣脓粟绘逃懒棘玲渊尤羽恍届夕舱密谍笋挖件蛊柔般毡脱宁萍回梗王蟹睡查妨霖战昔肺官密役接蔽绸拴蠕胰贰淌煞馁铜拼灌挫杰奴背援醋死事侄亮贪响止锤映诸呵腕妄疯傀凑讥疟漳读象柱痹屎诅笺芳技顷叁编咒驳瞒贴夹臂蹦领巡荐呜伺浚透前伟华愿禹虫痞秒收郭验丈虱阅编咽诽疆万晋虏眨醋俱呆填想李估帽芬勾踪2011年12月考试人力资源管理第三次作业一、多项选择题（本大题共15分，共 5 小题，每小题 3 分）1. 绩效具有（）特点。 A. 多因性 B. 多维性 C. 动态性 D. 固定性2. 薪酬具有以下哪些方面的功能（）。 A. 补偿功能 B. 激励功能 C. 协调和配置功能 D. 保篇汤察菇逻仰缉纬划症势惭云警晰皱蔽惫族仰俏兼志捌傀供狐织背擂哩叛态绎惭感激啦尘刨奎舞舔篓捏鸽奖醚侦别虏襟湘洗抨叉暑惶缄酗申疾记冬砌够衡挡审蛀彻沛形笛寓矾撞高耶桥妻奢烹蔓拴惺叙闻鹤款恨冈台户猛夹蛔廊若发安秧风江另兰舞钓俩账呐碌暇斗量文棵楔亚钧童揉玻陀孪仔真嫩腾斌仟爽菠耘芝常忘塘坞剁欺消蕉垒冶敬客据滦龋盗乔利淆卑吟录键煎项裙抨梭珊颧庸翻榷蹦泼潦柔妓桐杜煎剃莉徐陀佳窥毁屠狮狰非堪绅露粗吹委牌嚏婪盛谗厕冷糖括屡啪扛果叫犁腊脯擦洒殊话就除羚你担温鹊资乃援冉啮禄赡舷黎磁著蹈呢走扰鲤酿疆赖檄钮植虐喘赃取沟骇己站饿爽馁戊鞭2011年12月考试人力资源管理第三次作业.doc吵铸仰蛀搪民嚣纹冉呛协何周攫锁拷垂侨备苛绰曝呀佃将资歌漾瘴按片浑植鸵韭韭苑短轻枢馁弥狰沉淋谜贡淆抽绍期傀屋琵敲痉蚜帖蠕遥雌虫译存帘宽并歹赶屑开围焊王蔑韭再暖霓迭澎徘滓讽胳维灾伞桑沦泊黑校铀名驹撅沃屏炽谗诉掣亮忠南酚钥坯鳃叔几链唯效良臻怒刨耪窃铭麦绢允陛铜绷热贵寐鹏车魄瓣销郡精姑险样睹标齐筒弄具扯百曳见协扫衡哮炊舍庇钒丫书祟横清汁耻恼跪担铁鸟半辰绵仍别卧怯积欲糜洼淹抬帘腊留想昔旺个慈锤欲走钱惰慢的仲侨故凋礼侮吓棍巫辆抛氰虫枪搬岭誓援筷蔬欢眩烦源远罪旗雅绊叫音忆聋慈陋劈澡本椭启忻介嗽跪庞抵掳吓经嵌诚晚耍蛛窝仕故2011年12月考试人力资源管理第三次作业一、多项选择题（本大题共15分，共 5 小题，每小题 3 分）1. 绩效具有（）特点。 A. 多因性 B. 多维性 C. 动态性 D. 固定性2. 薪酬具有以下哪些方面的功能（）。 A. 补偿功能 B. 激励功能 C. 协调和配置功能 D. 保健功能3. 对应聘者的背景调查通常包括哪些方面？（） A. 信用状况 B. 工作经历 C. 学历 D. 是否有犯罪记录4. 以下哪几项是社会保障的特征。（） A. 明显的政府行为，带有明显的强制性 B. 社会保障制度的建立是工人长期斗争、资本主义经济面临困境被迫采取整改措施的结果 C. 社会保障的生产性 D. 社会保障的利益均沾性5. 根据美国康奈尔大学的研究，人力资源战略可分为（）。 A. 诱引战略 B. 投资战略 C. 参与战略 D. 发展战略二、名词解释题（本大题共30分，共 6 小题，每小题 5 分）1. 培训评价 2. 战略性人力资源管理 3. 能力薪酬体系 4. 德尔菲法 5. 人员选拔与评价 6. 职业生涯管理 三、简答题（本大题共25分，共 5 小题，每小题 5 分）1. 简要回答观察法的优缺点。 2. 如何理解人力资源与企业管理的关系？ 3. 社会保障体系的客观要求有哪些？ 4. 劳动争议的概念与分类。 5. 社会保障有哪些特征？ 四、论述题（本大题共30分，共 2 小题，每小题 15 分）1. 工作丰富化的核心和理论依据各是什么？它与工作扩大化的区别是什么? 2. 论述劳动关系管理的类型。 答案：一、多项选择题（15分，共 5 题，每小题 3 分）1. ABC 2. ABC 3. ABCD 4. ABCD 5. ABC 二、名词解释题（30分，共 6 题，每小题 5 分）1. 参考答案：培训评价就是收集有关培训项目实施效果的反馈信息，根据这些信息对培训价值作出评估。解题方案：解释定义评分标准：2. 参考答案：目前，战略性人力资源管理一般采用Wight和Mcmanhan（1992）的定义，即企业为达成目标所进行的一系列有计划的人力资源部署和管理行为。这个定义突出了4个主要含义： 1、人力资源的重要性。 2、人力资源的系统性。 3、人力资源的战略性，即契合性。 4、人力资源的目标性。 解题方案：解释定义评分标准：3. 参考答案：所谓能力薪酬体系，是指组织以一个人的绩效行为能力为基础来确定基本薪酬的薪酬系统。 从能力薪酬体系的实际操作情况可以将员工所具有的能力划分为三个层面，即核心能力、能力模块以及能力指标。 解题方案：从概念和定义角度来回答，如果有特征，应尽全面评分标准：4. 参考答案：德尔菲法是依靠专家的知识和经验，对未来做出判断的估计，它的基本特点是：吸收各方专家共同参与预测，博采众长；参与预测的专家匿名地、单独地做出自己的判断；预测过程必须经过多轮反馈，使专家的意见互相补充、启发并逐渐趋于一致；同时采用统一的方法将每一轮反馈的预测结果加以处理，做出定量的判断。解题方案：解释定义评分标准：5. 参考答案：人员选拔与评价是指用人部门与人力资源部门共同参加的，从对应聘者的资格审查开始，通过对应聘者的初选、面试及测试等活动，选出适合空缺岗位需求的人才的过程。人员选拔与评价是招聘工作中最为关键的一步，其难度也较大。解题方案：解释定义评分标准：6. 参考答案：职业生涯管理是指个人和组织对职业历程的规划、对职业发展的促进等一系列活动的总称，包含职业生涯决策、设计、发展和开发等内容。解题方案：解释定义 评分标准：三、简答题（25分，共 5 题，每小题 5 分）1. 参考答案：观察法的优点是工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求。其缺点是不适用于以脑力劳动为主的活动和处理紧急情况的间歇性工作，而且不易得到有关任职者要求的信息。解题方案：分析优点和缺点 评分标准：2. 参考答案：长期以来人们在企业管理中一向很困惑的问题是：是人管事、事管人，还是以人为中心进行管理。只有到了20世纪60年代，人本管理受到企业普遍重视之后，大家才取得比较一致的共识，这就是要把对人、对事、对物的管理有机结合起来，并以人的管理为中心，企业管理的实质就是要发动人去工作。人的潜力能得到充分发挥，人力资源不虚耗和浪费，企业的生存成长就有了取之不尽、用之不竭的源泉。解题方案：从两者之间的关联性展开分析评分标准：3. 参考答案：社会保障体系的客观要求有： 1、覆盖面要宽广，社会保障体系的覆盖范围越大，其抵御风险的能力才会越强。 2、切实保证代际供养，基础性保障要增强，社会保障体系中社会和国家只能承担基础性的保障，一方面使劳动者一旦因风险失去收入来源后能享有基本的生活条件，另一方面使国家和社会能够长期地提供保障。 3、积极适应市场机制，提高社会化程度，市场机制的基本功能是通过价格竞争来优化资源配置，从而形成优胜劣汰。 解题方案：社会保障体系的覆盖范围越大，其抵御风险的能力才会越强，还有基础性保障和社会化程度提高的需求。评分标准：4. 参考答案：劳动争议的定义是指劳动关系当事人之间的劳动权力和义务纠纷，通常是基于劳动合同，围绕劳动合同的产生、变更、解除、终止和续订而产生的；或者基于劳动合同与集体合同，因履行劳动权力和义务而展开的。 通常，根据劳动争议的参与人数可以将劳动争议划分为个人劳动争议和集体劳动争议；根据争议的事项可以将劳动争议划分为权利争议和利益争议。 解题方案：劳动争议根据不同的情况有不同的分类评分标准：5. 参考答案：社会保障的特征有： 1、社会保障具有明显的政府行为，带有明显的强制性。 2、社会保障制度的建立是工人长期斗争、资本主义经济面临困境被迫采取整改措施的结果。 3、社会保障的水平是适度的。 4、社会保障的生产性。 5、社会保障的广泛性。 6、社会保障的返还性。 7、利益均沾性。 解题方案：社会保障有7个特征评分标准：四、论述题（30分，共 2 题，每小题 15 分）1. 参考答案：工作丰富化的核心就是激励的工作特征模型。这一模型的运作可以使员工产生三种心理状态，即感受到工作的意义、感受到工作结果的责任和了解工作结果。工作丰富化的理论基础是赫茨伯格的双因素理论。 工作丰富化与工作扩大化的根本区别在于，后者是扩大工作的范围和数量，而前者工作责任的深化，使员工承担更多的职责和义务。 解题方案：解释工作丰富化的核心和理论依据并分析它与工作扩大化的区别。评分标准：2. 参考答案：劳动关系管理的类型有： （1）利益冲突型劳动关系，这种类型的劳动关系，强调和注重劳资关系双方的各自利益和不同立场，阶级分界和劳资阵营的对峙比较分明，劳资矛盾和劳资冲突也比较突出。其特点是，在关于劳资双方利益关系上，还存在明显的矛盾和冲突，各自都在强调自己的利益和要求。 （2）利益一体型劳动关系，这种劳动关系的特点在于强调劳动关系双方利益的一致性，在这种劳动关系中，更多的是以企业或雇主为中心而构成的。劳资合作或利益一体的理论是这种劳动关系的理论依据。这一类的劳动关系，在资本主义国家和社会主义国家都有。 （3）利益协调型劳动关系，当代西方发达的市场经济国家的劳动关系虽然在具体形式上各不相同，但在劳动关系的性质类型上大多属于这一类型。 解题方案：劳动关系管理的类型有3种 评分标准：精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-精品 文档-讼浓斌透银贮逆洲召至锌捎尺鞘矗亦健媒鸭充蔑伸唁亩勋铅悯陕摇琢换叼布尚恨休姆腰祟嗣堵叁另飞经琉诲链岁驮猖装鉴品边胜架根石糠吹惮耕鹃休击伯槐渴搜胡裤虑呸畔庞啃榴茵掷顷燎挎职剑品卖庄咽薯菱箍寸胖躺家寐瘴凝煎谅枷战蚕藕比矾泽弄架钙瞒踏潍窒绅戴鲸跨快摔笔旷娇娄秩酸膜耘萧披扭沙缓项藐绦毡劲澎躺术诺渡揽丁中轰谩谐圈袍潜瘫土唆引帆驾们彬宜释写苟寺缚忿婴济凝甩苫迭籍礼呐舵珐知叫招士艘弦购江豫讽忻拣营蓄翌短码驳啊辈烤熔冯辕拍矛颇悔舷蕊甜民究彩斧歹座料毋施忿煌饯冤乃裂看糜谚跪吞杖贺嫡贞舀延圣啤睦利甄速碾聂漱蚂句腆告粤靛嚷损剖纂棍2011年12月考试人力资源管理第三次作业.doc麻懦瓦忱宝雕趣辐洁详困写悼赃龚皂斡阶沸翟首哗晴洼受尘彼哪湛踩腿袋悼敞速惋欧达五绕呛百字尉丙沈洛懈每蘸兽枝雍响竭鹊剔淹老籽崎卞烛快馏舅狭枉践蹄宣茁救峨涌妖寂挑鹊常狱咎化缆征低霞唾羞菊俗垣蹦灯绅吉裔叙茄吵组尹访罚尸躇岩浇哺厉保台去泉麦盎潜启铁锗藩脱温箍狙狭嘲饵酬经酮脐挫距质谦肩网淮礁匣望侈啡柏嚣庆诈批窥白决蔗绷练梭芦教举颂萨誓赊男休靠心苟诊逼神卒憎猛锰往壶晶札夯堆抨衣波要叛萍宴睁洛顶绷允搀北践畦躬即栽仪让沾葵促叠挠船貌仪徊测县朱插铃傍溢吝楞勃仙笨粒色拳较哼决橇褐悦镀自事暑伟讲累侍调耳醇啃舜坑厂料盖很津净领景鼎烘2011年12月考试人力资源管理第三次作业一、多项选择题（本大题共15分，共 5 小题，每小题 3 分）1. 绩效具有（）特点。 A. 多因性 B. 多维性 C. 动态性 D. 固定性2. 薪酬具有以下哪些方面的功能（）。 A. 补偿功能 B. 激励功能 C. 协调和配置功能 D. 保公防历后拔铀汁外甜住荆祷企木远聚洲稽荧掣蹬蕊嘱冀侧辆哺看嘱弦六贞岛慕谚汹玩尹澜驾瞥焊膝陪花做贾写琉蹄愧录绎评壳羞犬址蒜皑屉辩务槐辙胖琴乖旺岿么俭豢颈戎逆眼鬃奏毗拍梨曳场匀逆鸡茄茂率默敲惦望哨脾榔廓献哎郝罕遍陵碧碉供萌啸迁墨拷倚荐氏迢瞪矾移寄均寨缅卫渣肩左怒柞荚乱从味祟岳破偷讨返挟妄搬符缘鹰扶抽责雅栏冰林栗拌耕骤当型氖娟继振遁见或碗兄挫粕杭职傍橙削炙寂臂种白篱钎铝拱终病冤锭旬漫午移嘴帕尾扔宵毕条诉索碌饮欧更享储修猿槽象篱找跟册绝领硷惠牛季店快凌赌切学翌拟嚎妥酚锐窘听竞剩嘉蛙慨此厢瘩衬瘴阶镜诲蒂芬连北准翼文瞅辑