收藏 分销(赏)

保险考试题库.doc

上传人:a199****6536 文档编号:1854735 上传时间:2024-05-10 格式:DOC 页数:15 大小:73KB
下载 相关 举报
保险考试题库.doc_第1页
第1页 / 共15页
保险考试题库.doc_第2页
第2页 / 共15页
保险考试题库.doc_第3页
第3页 / 共15页
保险考试题库.doc_第4页
第4页 / 共15页
保险考试题库.doc_第5页
第5页 / 共15页
点击查看更多>>
资源描述

1、1、在各类保险中,起源最早、历史最长的是()A.火灾保险B.海上保险C.信用保险D.人寿保险答案:B3、在寿险契约保全中,客户申请保单借款.险别转换等所设计的寿险契约保全的具体内容属于()。A.合同权益行使B.保险关系转移C.合同内容变更D.保险金和退保金的给付答案:A4、保险企业因破产、解散、分立、合并而发生的变更,属于()变更A.保险合同内容变更B.保险合同客体变更C.保险合同主体变更D.保险合同标的变更答案:C5、当发生保险事故,被保险人提出索赔时,应当向保险人提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料,其中不包括()A.事故责任认定书B.保险车辆行驶证C.保险单D.有关

2、费用单据答案:A8、在我国,保险立法要求投保人履行其告知义务的形式是()A.无限告知B.询问回答告知C.明确列明告知D.明确说明告知答案:B11、在保险代理机构及其分支机构中,从事销售保险产品或者时和相关损失查勘、理赔工作的人员属于()A.保险营销员B.保险代理业务人员C.保险代理营销员D.保险代理人答案:B13、对于国家所有的土地,正确的表述是()A.只能依法由全民所有制单位使用B.国家有管理、保护、合理利用的义务C.国家保护它的使用、收益的权利D.土地可以买卖、出租、抵押答案:C41、保险营销员未能将保险单据等重要文件交由投保人或者被保险人签名确认的,根据保险营销员管理规定,将由(),并依

3、法处以罚款。A.中国保监会给予警告B.保险行业协会给予记过C.消费者协会给予警告D.保险公司给予记过答案:A42、参加保险代理从业人员基本资料格考试的人员,应当具有()以上文代程度A.初中B.中专C.高中D.大专答案:D46、在人身意外伤害保险实务中,保险人是按照意外伤害事故造成被保险人的残疾程度与保险金额乘积的结果支付保险金的。这种做法所体现的意外伤害保险的特征是()A.补偿性B.赔偿性C.限定性D.给付性答案:D48、在财产保险的核保中,保险人通常要对投保人所投保的房屋是否属于高层建筑,周围是否通畅,消防车能否靠近进行检验。保险人考虑的这一核保要素属于()A.保险财产的占用性质B.投保标的

4、物的主要风险隐患C.保险标的物所处的环境D.投保人的安全管理制度的制定和实施情况答案:C49、某企业投保企业财产保险综合险,保险金额为800万元,在保险期内遭到火灾,发生损失,出险时的保险价值为1000万元。经过抢救,获救财产共计200万元,其中获救的保险财产为100万元,施救费用为10万元。保险人对该施救费用的赔款是()。A.4万元B.5万元C.8万元D.10万元答案:C52、我国消费者权益保护法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()。A.十倍B.五倍C.二倍D.一倍答案:D53、保险事

5、故发生后,被保险人或受益人依据保险合同向保险人请求赔偿损失或给付保险金的行为被称为()。5次A.索赔B.理赔C.报案D.出险通知答案:A56、在重复保险的情况下,保险人分摊赔款不以保额为基础,而是按照在无他保的情况下单独应负的责任限额进行比例分摊该分摊方式叫做()A.比例责任制B.主要保险制C.限额责任制D.顺序责任制答案:C58、所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则被称为()A.职业道德B.行为规范C.职业准则D.职业规范答案:A63、王某向甲保险公司投保了保险金额为1万元的家庭财产保险其爱人的单位为每一位职工向乙保险公司投保了保险金额为3万元的家庭财产保险在保险期内,王家发生火灾,造

6、成损失2万元根据我国保险法的规定,甲保险公司应该赔偿()A.0.5万元B.1万元C.1.5万元D.2万元答案:A64、职业道德常常表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯,表现为从事某一职业的人们的道德心理和道德品质。这反映的是职业道德的()特点A.职业性B.时代性C.实践性D.具体化和多样化答案:A65、保险标的因买卖.赠与.继承等民事法律行为将引起保险合同标的所有权进而产生保险合同变更,该变更属于()A.保险合同主体的变更B.保险合同内容的变更C.保险合同客体的变更D.保险合同客体内容的变更答案:A69、寿险刚刚发展的时候运用的定价方法是()A.营业保费法B.营业保费等价公式法C.积累公式法

7、D.利润指标定价法答案:A72、关于人寿保险合同的常用条款,下列说法不正确的一项是()。A.为了保护被保险人的利益,给投保人交纳续期保险费规定一定的宽限期,在宽限期内,即使投保人未支付当期保险费,保险合同效力也不受影响B.在宽限期结束后仍未交纳应付保险费的,保险人就有权解除保险合同C.一旦投保人重新具备交纳保险费的能力并且愿意补交合同效力停止期间的保险费及其利息,保险合同效力将恢复D.如果这一中止期限届满,投保人仍未能就复效问题与保险人达成一致意见并补交保险费,保险人就有权解除保险合同答案:B75、寿险公司业务量最大的服务是()A.变更服务B.孤儿保单服务C.保全服务D.收展服务答案:C76、

8、某企业投保企业财产保险综合险,固定资产保险金额为1000万元,在保险期内由于遭到泥石流而发生部分损失,造成房屋建筑损失为50万元,机器设备损失50万元,汽车损失50万元,不计残值。如果出险时固定资产的保险价值为2000万元,那么保险人对该损失的赔款是()。A.50万元B.75万元C.100万元D.150万元答案:A78、产品责任保险承保的产品,无论消费者与生产者或销售者等之间是否具有()关系,都可以就其所受损害提出赔偿请求。A.经济利益B.合同C.附属D.保险答案:B81、在财产保险中,关于保险合同主体的变更下列说法不正确的一项是()。A.货物运输保险合同,由于货物在运输过程中,不是由被保险人

9、而是由承运人保管,加之货物所有权随着货物运输过程中提单的转移屡次发生转移,因此,保险标的所面临的风险与被保险人没有直接的关系,所以,允许保险单随着货物所有权的转移而自动转让,无须征得保险人的同意B.对大多数财产保险合同而言,由于保险单不是保险标的的附属物,保险标的所有权转移后,新的财产所有人是否符合保险人的承保条件,能否成为新的被保险人,需要进行考察C.在财产保险实务中,为了减少社会成本,保护被保险人的利益,也可以规定保险标的转让时财产保险合同效力的承继和延续,但需要同时规定被保险人的通知义务D.允许保险单随保险标的所有权的转移而自动转让,因而投保人、被保险人也可随保险标的转让而自动变更,但必

10、须征得保险人的同意,保险合同才能继续有效答案:D53:根据我国家庭财产综合保险的规定,房屋的附属设备如煤气管道.暖气管道等属于()A.可保财产B.不可保财产C.加费特约承保财产D.不加费特约承保财产答案:A83、在财产保险中,被保险人未按保险合同约定,将财产保险的保险标的危险显著增加的情况及时通知保险人,对因保险标的危险程度显著增加而发生的保险事故,保险人()A.承担赔偿保险金的责任B.承担赔偿保险金的责任,但投保人必须补缴保费C.不承担赔偿保险金的责任D.只承担赔偿原承保危险程度相应比例的保险金的责任答案:C84、分红保险采用比较保守的定价精算假设,其对保单价格的影响结果是()A.不变B.变

11、高C.变低D.不定答案:B86、根据保险理论,火灾保险的两种原始形态“黑瑞普”制度和基尔特制度都是()A.劳埃德保险制度B.股份保险制度C.相互保险制度D.公营保险制度答案:C87、按照保险标的分类,保险合同一般可分为()A.责任保险合同和信用保险合同B.人寿保险合同和健康保险合同C.财产损失保险合同和人身意外伤害保险合同D.财产保险合同和人身保险合同答案:D88、1693年,()以德国西里西亚勃来斯洛市16871691年按年龄分类的死亡统计资料为依据,编制了世界上第一张生命表。A.尼古拉?巴蓬B.埃德蒙?哈雷C.黑瑞甫D.基尔特答案:B89、保险合同保证义务的履行主体是()A.保险人B.受益

12、人C.担保人D.投保人或被保险人答案:D92、保险代理机构、保险经纪人应当具备国务院保险监督管理机构规定的条件,取得保险行业协会颁发的经营保险代理业务许可证、保险经纪业务许可证。()A.B.答案:B96、根据我国保险法的规定,保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内,对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的,应当根据已有证明和资料可以确定的最低数额先予支付;保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后,应当支付最终确定的保险金数额。()A.B.答案:B94、根据我国保险法的规定,保险公司收到赔偿或给付保险金的请求和有关证明资料之日起六十日内,对其赔偿或给付的数额不确定的,应

13、根据已有证明和资料可以确定的最低数额预先支付,保险公司最终确定赔付或给付的数额后,应当给付最终确定的保险金数额()A.B.答案:B99、根据我国保险法的规定,经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤销的或者被依法宣告破产的,其持有的人寿保险合同及责任准备金,必须转让给其他经营有人寿保险业务的保险公司;不能同其他保险公司达成转让协议的,由人民法院指定经营有人寿保险业务的保险公司接受转让()A.B.答案:B100、根据我国保险法的规定,保险人对被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求进行核定后,保险合同对赔偿或者给付保险金期限有约定的,保险人应当在三十日内,履行赔偿或者给付保险金义务()A.B.答

14、案:B2、我国民法通则规定,公民下落不明满()的,利害关系人可以向人民法院申请宣告他为失踪人。战争期伺下落不明的,下落不明的时间从战争结束之日起计算。A一年B两年C三年D五年答案:B4、()相继在境外上市,2007年又成功回归A股,成为国内资本市场重要的标志性事件。A中国人保和中国人寿B中国人保和中国平安C中国人寿和中国平安D中国平安和中国再保险答案:C6、保险营销是指以()为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。A保险产品B保险代理人C满足消费者的需求D保险市场的调研答案:C7、人身意外伤害保险属于短期保险,保险期限一般不超过()。A3个月B6个

15、月C9个月D1年答案:D8、保险营销员向所属保险公司申请领取展业证,应当提交下列材料不包括()。A保险营销员展业证申请表B身份证明文件复印件C学历证书复印件D保险营销员培训证书复印件答案:C9、()是指国家最高行政机关及其主管部门对自己根据宪法和法律所制定的行政法规及部门规章所作的解释。A立法解释B司法解释C行政解释D仲裁解释答案:C10、从保险市场的供给主体来看,截至2008年底,全国共有保险机构()家。A80B90C100D120答案:D12、关于人寿保险的定价,下列说法不正确的是()。A人寿保险定价即人寿保险的保险费率厘定,是寿险业务开发的重要组成部分,它是寿险公司在考虑了诸多因素的基础

16、上,通过精算方法反复计算而得的B人寿保险的保费是由纯保费和附加保费两部分构成的C以预定死亡率和预定利率为基础所计算的保险费称为纯保险费D纯保险费是保险金给付的来源,纯保险费用于保险经营过程中的一切费用开支答案:D13、各国保险法均规定,被中止的保险合同可以在合同中止后的()年内申请复效。A1B2C3D5答案:B14、保险专业代理机构的经营范围不包括()。A代理销售保险产品B代理收取保险费C代理相关保险业务的损失勘察和理赔D银监会批准的其他业务答案:D16、根据中华人民共和国保险法第一百三十六条规定:“关系社会公众利益的保险险种、依法实行强制保险的险种和新开发的人寿保险险种等的保险条款和保险费率

17、,应当报()批准。”A国务院B国务院保险监督管理机构C中国保险监督管理委员会D中国保险行业协会答案:B18、()是为了防止年金受领人过早死亡、丧失领取年金权利而产生的一种年金保险。A趸交年金B期交年金C最低保证年金D定期生存年金答案:C19、我国的保险代理机构分为()。A保险专业代理机构和保险兼业代理结构B保险专业代理机构和保险非专业代理机构C全国性保险代理机构和区域性保险代理机构D全国性保险代理机构和地方性保险代理机构答案:C20、制定保险营销员管理规定的目的,描述不正确的是()。A规范保险营销员的营销活动B维护保险市场秩序C保护投保人和被保险人的合法权益D对保险营销员进行有效控制答案:D2

18、1、关于“保险代理从业人员资格证书”,下列说法不正确的是()。A申请换发“资格证书”,持有人应当交还原“资格证书”,还应当提交“保险代理从业人员资格证书换发申请表”;前5年内每年接受后续教育情况的有关证明;最近3个月正面免冠小两寸彩色照片2张B“资格证书”登记事项发生变更的,持有人应当持变更事项的证明材料和“资格证书”原件,向中国保监会办理相关变更手续、C“资格证书”毁损影响使用的,持有人可以向中国保监会申请更换。持有人向中国保监会申请更换的,应当提交被毁损的“资格证书”原件D“资格证书”遗失的,持有人应当在中国保监会指定的媒体和网站上公告。持有人向中国保监会申请补发的,应当提交亲笔签名的遗失

19、声明和刊登遗失公告的证明材料答案:A29、从()角度看,保险是一种合同行为。A法律B经济C政治D风险管理答案:A30、()的保险责任是被保险人因意外伤害所致的死亡和残疾。A死亡保险B生存保险C两全保险D人身意外伤害保险答案:D31、我国保险专业代理机构监管规定保险专业代理机构应当依照中国保监会有关规定及时、准确、完整地报送有关报告、报表、文件和资料,并根据中国保监会要求提交相关的()保险专业代理机构报送的报表、报告和资料应当由法定代表人、主要负责人或者其授权人签字,并加盖机构印章A.影印文本B.手写文本C.原稿文件D.电子文本答案:D36、狭义财产保险是指以()为保险标的的保险A.财产B.财产

20、及其有关的经济利益C.财产及其有关的损害赔偿责任D.物质财产答案:D37、在各类保险中,起源最早、历史最长的是()。A.火灾保险B.人寿保险C.信用保险D.海上保险答案:D41、各种职业集体对从业人员的道德要求,总是从本职业的活动和交往的内容和方式出发,适应于本职业活动的客观环境和具体条件。这说明职业道德具有明显的()。A时代性特点B实践化特点C具体化特点D职业性特点答案:C49、保险人自收到被保险人或受益人索赔请求及有关资料之日起()日内,对属于保险责任而不能确定保险金数额的,应根据有关已有资料可以确定的最低数额予以赔付。A.10B.30C.60D.90答案:C53、根据国内货物运输保险规定

21、,对于全程是公路运输货物时,保险人不承担赔偿责任的情况有()。A.火灾、爆炸、雷电所致的损失B.洪水、地震所致的损失C.不属于装卸人员违反操作规则所造成的损失D.因盗窃和整件提货不着造成的损失答案:D55、保险代理从业人员职业道德的灵魂的()A.诚实信用B.勤勉尽责C.守法遵规D.专业胜任答案:A56、保险合同成立后,经过一定时期或被保险人达到一定年龄后保险人才开始给付年金()A即期年金B期交年金C延期年金D定期生存年金答案:C58、投保人未按约定履行对保险标的安全的保护义务,保险人可以()A减少保额或中止合同B增加保费或解除合同C增加保额或中止合同D减少保费或解除合同答案:B59、投保家庭财

22、产保险时,投保人或被保险人保证在保险期限内在家中不放置危险物品,从保证形式看,该保证属于()。A确认保证B承诺保证C明示保证D默示保证答案:B60、某企业投保企业财产保险综合险,保险金额为400万元,其中固定资产保险金额为200万元,流动金额资产保险金额为200万元,在保险期间内,由于遭到洪水,固定资产全部损失,流动资产未受损失,如果出险时固定资产的保险价值为100万,保险人对损失的赔款是()A0万元B25万元C50万元D100万元答案:D61、简易人寿保险的被保险人加入保险后必须经进一定时期,保险单才能生效,若被保险人在此期间死亡,保险人承担保险责任的情况是()。A.负给付保险金责任,但必须

23、追究承保责任B.负给付保险金责任,但必须加倍补交保费C.不负给付保险金责任或者减少给付的金额D.不负给付保险金责任但应当退还现金价值答案:C62、经营财产业务的保险公司当年自留保险费,不得超过其实有资本金加公积金总和的()倍。A.2B.3C.4D.5答案:C63、除重大疾病等保险以外,绝大多数健康保险尤其是医疗费用保险通常为()。A.短于一年的极短期保险B.一年期的短期保险C.五年期的中期保险D.五年以上的长期保险答案:B66、为了从根本上解决束缚行业发展的一些障碍性问题,我国再次启动中华人民共和国保险法的修改工作修改后的中华人民共和国保险法已于()起正式施行。A.2008年10月1日B.20

24、08年12月1日C.2009年10月1日D.2009年12月1日答案:C74、保险营销员管理规定已经2006年3月13日中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过自()起施行A.2006年5月1日B.2006年7月1日C.2006年10月1日D.2007年1月1日答案:B68、保险合同没有履行或没有完全履行之前,当事人根据情况变化,按照法律规定的条件和程序,对保险合同的某些条款或事项进行修改或补充,称为()。A.保险合同的优化B.保险合同的中止C.保险合同的撤销D.保险合同的变更答案:D71、关于分红保险保单的红利下列说法不正确的是()。A.分红保险的红利实质上是保险公司的盈余。盈余就是保单资产

25、份额高于未来负债的那部分价值B.保险公司的精算等相关部门每年都要计算盈余中可作为红利分配的数额,并由公司基于商业判断予以决定分配的数额,此决定分配的数额称为可分配盈余C.盈余(或红利)的产生是由很多因素决定的,但最为主要的因素是利差益(损)、死差益(损)和费差益(损)D.对于以死亡作为保险责任的寿险,死差益(损)是由于实际死亡率大于(小于)预定死亡率而产生的利益(损失);当保险公司实际投资收益率高于(低于)预定利率时,则产生利差益(损);当公司的实际营业费用少于(大于)预计营业费用所产生的利益(损失)时,则产生费差益(损)答案:D78、从实施方式看,社会保险性质是()。A.协商性B.自愿性C.

26、互利性D.强制性答案:D85、“售出商品概不退换”的规定侵犯了消费者的()。A.自主知情权B.公平交易权C.知悉真情权D.依法求偿权答案:B92、根据我国保险法的规定,受益人是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人,年金保险合同的受益人为保险合同关系之外的第三人。()A.B.答案:B98、根据我国保险法的规定,保险人不得兼营财产保险业务和人身保险业务;但是,经营人身保险业务的保险公司经国务院保险监督管理机构批准,可以经营责任保险业务。()A.B.答案:B1、资格证书持有人以欺骗、贿赂等不正当手段取得资格证书的,根据保险营销员管理规定,将受到的处罚是()。A中国保监会依法

27、撤销并收回其资格证书,并给予纪律处分B中国保监会依法撤销并收回其资格证书,并给予罚款C中国保监会依法撤销并收回其资格证书,并给予警告,该证书持有人1年内不得向中国保监会申请资格证书D中国保监会依法撤销并收回其资格证书,并给予警告,该证书持有人3年内不得向中国保监会申请资格证书答案:D3、在人寿保险中,其纯保险费中未计入保险业务经营中所需要的()。A净保险费B业务费用C危险保费D储蓄保费答案:B4、我国现行的保险代理从业人员最基本的行为规范是()。A保险代理从业人员资格证书B保险代理从业人员展业证书C保险代理从业人员执业行为守则D保险代理从业人员职业道德指引答案:D9、某人投保普通家庭财产保险,

28、室内财产的保险金额为2万元。在保险期限内发生火灾,造成其室内财产损失2万元,并且有5000元的施救费用。其中出险时室内财产的价值为4万元。那么,如果不考虑其他因素,保险公司对施救费用的赔偿金额是()。A025万元B05万元C15万元D2万元答案:B12、在万能保险保单的第二周期,其死亡给付分摊及费用分摊也要从上期期末现金价值余额及本期保费中扣除。那么,扣除后的余额是()。A第一期期初的现金价值B第二期期初的现金价值C第二期期末的现金价值D第三期期初的现金价值答案:B14、保险代理从业人员在遇到某些特殊情况需要超越代理权限时,要经过()的许可。A保监会B所属机构C行业协会D投保人答案:B23、在

29、失能收入损失保险中,被保险人除了全残时获得保险金外,还可以通过交纳附加保费的方式获得其补充利益。体现这些补充利益的特殊条款包括()等。A共命运条款B不可抗辩条款C通货膨胀条款D未来增加保额给付条款答案:D24、当保险合同条款约定内容有遗漏或不完整时,对保险合同条款采取的解释原则是()。A有利于被保险人或受益人的原则B意图解释原则C补充解释原则D文义解释原则答案:C25、王某向甲保险公司投保普通家庭财产保险,保险金额为5万元,其中房屋及其室内装潢的保险金额为3万元;向乙保险公司投保了家庭财产两全保险,保险金额为5万元,其中房屋及其室内装潢的保险金额为2万元。在保险期限内发生保险事故,造成其房屋及

30、其室内装潢部分损失2万元,室内财产损失2万元。其中出险时房屋及其室内装潢的价值为10万元。那么,王某应该获得的赔偿金额是()。A10000元B20000元C30000元D40000元答案:C26、理论责任准备金的计算方法包括()。A终值法和现值法B过去法和未来法C估算法和测算法D理论法和实际法答案:B31、专业化保险销售流程包含的环节之一是()。A保险核保B疑问解答并促成签约C保险核赔D保单签发答案:B32、根据保险理论,可保风险的条件之一是()。A风险应当是纯粹性风险B风险应当具有必然性C风险应当使少量标的均有遭受损失的可能性D风险应当有导致重大损失的确定性答案:A33、甲某到动物园游玩时,

31、越过11米高且挂有“禁止攀越”告示牌的隔离防护栏将手伸进观赏狗的笼子打狗,被狗咬伤。根据民法通则的规定,对此损害的民事责任人是()。A甲某B动物管理员C动物园D甲某和动物园答案:A37、与普通人寿保险相比,投资连结保险交费机制具有的典型特点是()。A趸缴性B复杂性C灵活性D固定性答案:C39、从保险险种结构来看,目前我国保险公司开办的个人人身意外伤害保险、公路旅客意外伤害保险、驾驶员意外伤害保险等属于()。A综合意外伤害保险B组合意外伤害保险C单纯意外伤害保险D有限意外伤害保险答案:C40、海水养殖保险的保险责任包括()等。A缺氧浮头死亡B捕捞引起的死亡C病虫害引起的死亡D不明原因引起的死亡答案:A45、根据保险营销员管理规定,保险公司委托保险营销员销售人身保险新型产品的,应当()。A对保险营销员进行专门培训B聘请大专院校教授对保险产品进行宣传C接受保险行业协会对保险产品进行监督D请求社会培训机构对保险产品进行推广答案:A

展开阅读全文
部分上传会员的收益排行 01、路***(¥15400+),02、曲****(¥15300+),
03、wei****016(¥13200+),04、大***流(¥12600+),
05、Fis****915(¥4200+),06、h****i(¥4100+),
07、Q**(¥3400+),08、自******点(¥2400+),
09、h*****x(¥1400+),10、c****e(¥1100+),
11、be*****ha(¥800+),12、13********8(¥800+)。
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
百度文库年卡

猜你喜欢                                   自信AI导航自信AI导航
搜索标签

当前位置:首页 > 包罗万象 > 大杂烩

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服