酒店新员工入职培训心得.doc

-精品合同推荐- 酒店新员工入职培训心得以下是为大家整理的关于酒店新员工入职培训心得的文章，希望大家能够喜欢！上周组织实施了了5名新员工为期一天半的入职培训工作，培训流程及内容安排如下：序号姓名部门岗位培训时间内训负责人1*白酒销售一部销售经理1.5天*2*白酒销售三部销售经理1.5天*3*产供部计划主管1.5天*4*董事长办公室安保专员1.5天*5*董事长办公室司机1.5天*按照入职培训流程，要求各支持部门对本次新员工培训的配合工作安排如下：序号负责部门负责人接待内容1人力资源部*审核入职材料、发工资卡号给宜宾财务2行政部*办公用品发放、安排工位、电脑3行政部*开通邮箱、申请内部msn根据各岗位的特点及公司对新员工培训的要求，将培训内容安排如下：序号时间主题内容负责人11月21日13：30-15：30入职引导企业文化、人力资源制度培训*21月21日15：30-16：00行政管理行为规范、办公室管理、信息安全、出差管理制度*31月21日16：00-16：30财务培训报销管理培训*41月21日16：30-17：30时间管理工作计划的时间管理*51月22日9：30-12：00产品知识、销售技巧产品知识介绍、销售技巧培训*61月22日13：00-15：30部门内训部门内训部门负责人71月22日15：30-16：30确定劳动关系培训考核、评估，签订劳动合同*81月22日16：30-17：30公司参观北京总部四合院参观*二、培训需求分析以往在汇总新员工培训需求时，“要求培训更多的销售知识和技巧”这一需求占的比例较大，因此，本次新员工培训前，与白酒品牌销售三部罗总进行了深入沟通与探讨，确定了增加“产品知识与销售技巧”培训课程。本人全程跟踪了销售培训过程，并整理了听课笔记，将作为销售知识第一期教材，提供给所有销售经理，以达到及时补充销售知识的目的。三、培训效果评估培训效果整体评估表序号考核要点考核依据目标完成情况1培训满意度整体达到85%以上培训反馈评估表培训评估报告培训满意度整体达到96%。2按计划如期完成培训培训计划安排表培训档案两名新员工由于赶飞机，故未参观四合院3在完成目标的同时，费用预算在计划内花费预算花费推进表预算花费说明新员工午餐费用与住宿费用均控制在预算范围内下面就每个课程的学员反馈进行汇总，分析如下：讲师姓名：马琳课程内容：人力资源及财务培训参训人员：5人讲师姓名：吴倩课程内容：时间管理参训人员：5人讲师姓名：潘亚君课程内容：行政管理制度参训人员：5人讲师姓名：罗刚课程内容：产品知识、销售技巧培训参训人员：5人四、培训问题及对策1、培训考核问题：目前使用的培训考核题目，仅限于主观题，且无法兼顾考核的重要性及全面性，因此，考核较为流于形式，无法从员工的本职工作出发，真正实现对培训的消化、吸收、反馈的目的。培训考核建议：为了保证新员工答题结果能反映客观的学习水平，必须以闭卷形式测试。各