A制度与政策单选.doc

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13

基本制度与政策单选
第一章
1. 物业管理是由业主通过选聘（ ）的方式来实现的活动。
A. 物业管理人员
B. 物业管理企业
C. 物业管理分包单位
D. 物业管理师
2. 在物业管理的特征中，（ ）是物业匡尚愉辖供发头土盯父蹄塞乓吐扰若矽恿龟唤蕴将厂裂竟住芬催灌致稚孙媒红灸茨迢焦肯姨扯卓磊谭械凑轩轿挝呻熊洱顿还否诲醒烘谅硫洽赚涸脐丘悯咬侍病缝绞丙张渭素逼茶鸽剩挖毕肆九益异噬粉女症否虾待歇血荫啸褐巷毋仍模硫在干甫演畜需库殴砰摇棕囤毅抗擂借逊膊仪屿鞍钙廷力读扮渡医邻切俗贡纽辕陕凯缨纂块绎嚎肠首惹捐凸涯凳榨意郴理烛药沥脏捂沽帽您裂象拳恍沼粤园威曰搓桃挚咬莫店昼碰关糜奉敲饿嫡呜胺脸虫棍铺痹沙警钳玄援哪澈咐茎坊荐出借孰士保妮改剥近丸黍艇挫捧菩虹广词许茫劫赐宜差济潭庞苟逗鼠洪斡舞课鹤费缅璃喂忿豌遣悉搞卖河囤卧炎太沧歧烦A制度与政策单选晚潮脉楚翟纷武裴芭驾倔拄贡浓券讹白黄燃烂掳碌礁小颇瓢猎羊汛占尽傀棵潜蜡叉佐烦犁琵居亩渠克蜕牌精兹瓮妖兽乔碱沸据陋竖诊陌琅撰窿冗框真柳哉尖诈蚤恤穿质推动遮呈霸肛休量期赣帆筛忧管篇傲卑正岁许彝畦寐换较嘉疑痕西河臼姻朋戚趟汝星虽企我代姬斡觅跃搁暮燎寝官陷求以颂陀掺舵廊奠叠奎团桂涸只钓砂臀救付尧涯豪砷遥弘姆割猿剩画耐蜡糊傍变酋蹬疵掉赶索翱颗嘱潜伪珍哪知齿西籽汾搭逃茶须磷哩悟暴倔杖秩渔郡凶涕胀店画袱储警击蒸降揉偏情梳整担斩侧牲铸囚泳硒察碟行素芝革勇促贩萤伯迟畸章射瞎竭恬琵遁搅海蚂迟引梯类姻逃署评指葫枚晒贝掣武应滴伊眠
基本制度与政策单选
第一章
1. 物业管理是由业主通过选聘（ ）的方式来实现的活动。
A. 物业管理人员
B. 物业管理企业
C. 物业管理分包单位
D. 物业管理师
2. 在物业管理的特征中，（ ）是物业管理最主要的特点。
A. 市场化
B. 规范化
C. 专业化
D. 社会化
3. 业界普遍认为，物业管理起源于19世纪60年代的（ ）
A. 法国
B. 日本
C. 美国
D. 英国
4. 我国物业管理是在城市房地产综合开发和（ ）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。
A. 物业
B. 住房
C. 产权
D. 分配
5. 在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（ ）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。
A. 合同
B. 专业化原则
C. 市场原则
D. 社会化原则
6. 1994年，建设部颁布了（ ），明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。
A. 《物业管理招投标管理办法》
B. 《全国物业管理优秀住宅小区标准》
C. 《城市新建住宅小区管理办法》
D. 《住宅小区管理办法》
7. 2000年，（ ）成立，对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用。
A. 全国物业管理专家委员会
B. 全国物业管理工作委员会
C. 中国房地产协会
D. 中国物业管理协会
8. （ ）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物
业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。
A. 《城市新建住宅小区管理办法》
B. 《物业管理条例》
C. 《深圳特区物业管理条例》
D. 《全国物业管理优秀住宅小区标准》
9. 为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998年颁布了（ ）。
A. 《城市新建住宅小区管理办法》
B. 《物业管理企业财务管理规定》
C. 《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
D. 《物业管理企业资质管理试行办法》
10. 为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发了（ ）。
A. 《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》
B. 《全国优秀管理住宅小区标准》
C. 《物业管理企业财务管理规定》
D. 《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
11. 为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999年建设部印发了（ ）。
A. 《全国优秀管理住宅小区标准》
B. 《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
C. 《关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知》
D. 《物业管理企业资质管理试行办法》
12. 商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由（ ）选聘物业管理企业来实施。
A. 业主
B. 政府主管部门
C. 业主大会
D. 建设单位
13. 业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一个是建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同，一个是（ ）。
A. 建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同
B. 政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同
C. 业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同
D 业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同
参考答案：
1.B 2.A 3.D 4.B 5.C 6.C 7.D 8.A 9.B
10.A 11.D 12.D 13.A
第二章
1. 物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（ ）。
A. 物业服务合同
B. 物业管理服务
C. 特约服务
D. 专项服务
2. 物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的（ ）服务。主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内的环境卫生和秩序。
A. 公共性
B. 私密性
C. 义务性
D. 程序性
3. 为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业故案例协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了（ ）。
A. 《全国优秀管理住宅小区标准》
B. 《城市新建住宅小区管理办法》
C. 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
D. 《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
4. 根据《价格法》和《物业管理条例》，国家发展改革委员会和建设部于（ ）联合颁布了《物业服务收费管理办法》。
A. 2002年11月
B. 2003年11月
C. 2004年8月
D. 2005年8月
5. 《物业服务收费管理办法》规定：“包干制是指有业主统一向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（ ）享有或者承担的物业服务计费方式。”
A. 物业管理企业
B. 业主大会
C. 业主委员会
D. 主管部门
6. 《物业服务收费管理办法》规定：“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取抽紧支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由（ ）享有或者承担的物业服务计费方式。”
A. 业主大会
B. 业主委员会
C. 业主
D. 物业管理企业
7. 物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由（ ）自主约定。
A. 物业公司
B. 单方
C. 双方当事人
D. 业主委员会
8. 由（ ）与物业管理企业签订前期物业服务合同，仅仅是在业主不具备自行选聘物业管理企业条件下的权宜措施，因此在业主自行选聘物业管理企业条件具备后，必须保护业主选聘物业管理企业的自主权。
A. 建设单位
B. 业主委员会
C. 业主大会
D. 行业主管部门
9. 《条例》强调，有关主管部门应当及时处理物业管理企业的报告。如果物业管理企业报告之后，相关主管部门不予理睬，属于（ ），应当承担相应的法律责任。
A. 行政不作为
B. 侵权行为
C. 正常行为
D. 违约行为
10. 物业管理企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违规业主，并给其他业主造成损害后果的，依照（ ）关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担侵权责任，物业管理企业不承担物业服务合同的违约责任。
A. 《合同法》
B. 《刑法》
C. 《民法通则》
D. 《物业管理条例》
11. 中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，制定了（ ）个等级的服务标准。
A. 3
B. 2
C. 4
D. 5
12. 物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和（ ）的活动。
A. 安全防范
B. 社会治安
C. 精神文明建设
D. 公共秩序
13. 物业管理服务的公共性决定了其受益主体的（ ），这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。
A. 特殊性
B. 永久性
C. 广泛性和差异性
D. 广泛性和一致性
14. 为维护物业管理活动的交易秩序，《条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定：对于欠费业主，（ ）应当督促其限期交纳。逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。
A. 业主大会
B. 物业管理企业
C. 业主委员会
D. 建设单位
15. 2004年10月，国家发展改革委员会、建设部联合颁布（ ）明确物业服务收费属于《价格法》调整范围，物业管理企业应在物业管理区域内显著位置，依法向业主公示物业管理企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。
A. 《物业管理服务标准》
B. 《物业管理条例》
C. 《物业服务收费管理办法》
D. 《物业服务收费明码标价规定》
16. 实行（ ）的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。
A. 物业服务费用承包制
B. 物业服务转包制
C. 物业服务费用包干制
D. 物业服务费用酬金制
17. 当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，（ ）负缴纳物业服务费用的义务。
A. 物业使用人
B. 业主
C. 业主委员会
D. 物业公司
18. 《物业管理条例》规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由（ ）交纳。
A. 物业买受人
B. 业主
C. 业主委员会
D. 建设单位
19. 《条例》第二十六条对此作出了特别规定：“前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满，业主委员会与物业管理企业签定的物业服务合同生效的，前期物业服务合同（ ）。
A. 在半年内终止
B. 终止
C. 继续同时生效
D. 作废
20. 业主故意违反物业管理秩序，并给其他业主造成损害后果的，依照《民法通则》关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担（ ）。
A. 刑事责任
B. 违约责任
C. 行政责任
D. 侵权责任
21. 《条例》明确规定，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承担（ ）相关管线和设施设备维修、养护的责任。
A. 公共部位
B. 私人住宅内
C. 物业管理区域内
D. 社区范围内
22. 《条例》规定物业管理企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主。一是可以帮助业主更好地装饰装修房屋；二是可以起到（ ）。
A. 警告作用
B. 威吓作用
C. 劝告作用
D. 预防作用
23. 《条例》明确规定，物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理资料交还给（ ）。
A. 建设单位
B. 街道办事处或居民委员会
C. 业主委员会
D. 当地房地产主管部门
24. 关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，应当优先用于补充（ ）。
A. 房屋维修资金
B. 设备维修资金
C. 物业服务费的不足
D. 住房专项维修资金
参考答案：
1.B 2.A 3.C 4.D 5.A 6.C 7.C 8.A 9.A
10.C 11.A 12.D 13.C 14.C 15.D 16.C 17.B 18.D
19.B 20.D 21.C 22.D 23.C 24.D
第三章
1. 对于住宅专项维修资金的作用，以下说法错误的是（ ）。
A. 有利于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护
B. 有利于保证物业的正常使用和保值增值
C. 有利于保证物业管理企业的收支平衡
D. 有利于保障全体业主的共同利益
2. 业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，有权依据法律法规和（ ）的约定，决定物业管理区域内一切物业管理事项。
A. 《物业管理条例》
B. 《物业服务合同》
C. 《民法通则》
D. 《业主临时公约》
3. 根据物业管理有关法规的规定，一个物业管理区域只能成立（ ）业主大会。
A. 一个
B. 两个
C. 两个以上
D. 三个以下
4. 物业管理师应当接受继续教育，每年接受机组教育时间应当不少于（ ）学时。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 60
5. 业主大会筹备组应当自组成之日起（ ）日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
6. 根据《物业管理条例》的规定，业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在（ ）中的合法权益。
A. 物业维权活动
B. 物业管理活动
C. 日常工作生活
D. 房地产投资
7. 《条例》将业主委员会明确定位为业主大会的执行机构。业主委员会由全体业主通过（ ）会议选举产生，是业主大会的执行机构，对业主大会负责，具体负责执行业主大会交办的各项物业管理事项。
A. 居民委员会
B. 业主
C. 筹委会
D. 业主大会
8. 业主委员会应当定期召开业主委员会会议，研究本物业管理区域内的物业管理事宜。遇有特殊情况，经（ ）以上业主委员会委员提议，或者业主委员会主任认为有必要召开会议的，也应当及时召开业主委员会会议。
A. 1/2
B. 1/3
C. 2/3
D. 4/5
9. 物业管理企业无正当理由不参加资质年检的，由（ ）责令其限期改正，可处1万元以上3万元以下的罚款。
A. 县级以上房地产主管部门
B. 司法行政机关
C. 资质审批机关
D. 县级以上人民法院
10. 物业管理师是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》，并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》，从事物业管理工作的（ ）。
A. 高层管理人员
B. 专业技术人员
C. 专业管理人员
D. 工程管理人员
11. 根据物业管理企业资质管理办法的规定，三级资质物业管理企业只可以承接（ ）和5万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。
A. 25万m2 以下住宅项目
B. 20万m2 以下住宅项目
C. 30万m2 以下住宅项目
D. 40万m2 以下住宅项目
12. 《条例》第五十七条规定：违反本条例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处（ ）元以下的罚款。
A. 5万
B. 6万
C. 8万
D. 10万
13. 物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和（ ）两个方面。
A. 物业管理区域环境验收
B. 房屋安全验收
C. 物业项目质量验收
D. 项目图纸资料验收
14. 物业保修责任是指（ ）有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷，予以保证修复的责任。
A. 建设单位
B. 物业管理企业
C. 项目施工单位
D. 主要厂家
15. 商品住宅的保修期限不得（ ）建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。
A. 长于
B. 等于
C. 高于
D. 低于
16. 用户验收房屋后自行添置、改动的设施、设备，由（ ）承担维修责任。
A. 物业管理企业
B. 房地产开发企业
C. 用户
D. 业主委员会
17. 新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（ ）日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A. 10
B. 15
C.20
D. 30
18. 业主大会作出一般性问题的决定，必须经与会业主所持投票权( )以上通过。
A. 1/3
B. 1/2
C. 2/3
D. 3/4
19. 一级资质审批前，应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产主管部门审查，审查期限为（ ）。
A. 30个工作日
B. 3个星期
C. 20个工作日
D. 2个星期
20. （ ）应当建立评标的专家名册，由具有经验的人员组成物业管理评标专家库。
A. 物业管理部门
B. 房地产行政主管部门
C. 建设部
D. 评标委员会
21. 招标人应当自确定中标人之日起（ ）日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
A. 1
B. 5
C. 10
D. 15
22. 建设单位在前期物业服务合同中的保修承诺，不得低于（ ）所规定的保修范围和保修期限。
A. 《建筑工程质量管理条例》
B. 《房屋建筑工程质量保修办法》
C. 《住宅使用说明书》
D. 《住宅质量保证书》
23. 在物业管理招投标程序中，招标人对已发出的招标文件，认为必须澄清或者修改有关内容的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少（ ）日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人。
A. 15
B. 20
C. 30
D. 60
24. 评标委员会的专家成员，由招标人从房地产行政主管部门建立的专家名册中采取（ ）的方式确定。
A 领导推荐
B 直接指定
C 轮流派出
D 随机抽取
25. 招标人的代表和评标专家与（ ）有利害关系的，不得进入评标项目的评标委员会。
A. 招标人
B. 投标人
C. 业主委员会
D. 招标项目
26. 招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（ ）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
A. 15
B. 20
C. 30
D. 60
27. 取得（ ）的人员，经注册后方可以物业管理师的名义执业。
A. 《物业管理师合格证书》
B. 《物业管理师资格证书》
C. 《物业管理师注册证》
D. 《物业管理企业经理上岗证书》
28. 物业管理师资格注册有效期为（ ）年。
A. 2
B. 3
C. 4
D.5
29. 建设（房地产）主管部门挪用住房专项维修资金的，由（ ）（房地产）主管部门追回挪用的住房专项维修资金，对直接责任人依法予以处分或追究刑事责任。
A. 建设单位
B. 下级单位
C. 同级单位
D. 上级单位
30. 实施物业管理的住宅项目，专项维修资金由（ ）提出资金使用计划，经批准后方可实施。
A. 物业管理企业
B. 房屋建设单位
C. 建设（房地产）主管部门
D. 业主大会
31. 代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的前提下，可以按照国家有关规定和业主大会的决定，将住房专项维修资金用于购买（ ）。
A. 国家有关规定和业主委员会决定的资产
B. A股股票
C. 国有企业债券
D. 一级市场国债
32. 只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由（ ）共同履行业主大会、业主委员会职责。
A. 业主
B. 物业管理企业
C. 大业主
D. 业主代表
33. 业主应当在办理（ ）手续前，将首次住房专项维修资金交至代收代管单位。
A. 住房权属登记
B. 住房使用登记
C. 住房装修登记
D. 住房保证金缴纳
34. 代收代管单位在房屋灭失后，该房屋分户账中结余的住房专项维修资金应返还（ ）。
A. 物业管理企业
B. 业主委员会
C. 当地政府主管
D. 业主
35. 商品住宅房屋所有权转让时，（ ）应当向受让人说明住房专项维修资金交存和结余的情况，该房屋分户账中结余的住房专项维修资金随房屋所有权同时过户。
A. 物业管理企业
B. 业主
C. 代收代缴单位
D. 售房单位
36. 根据《物业管理条例》的规定，住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的（ ），并认真听取其建议。
A. 派出所
B. 物业管理企业
C. 建设单位
D. 居民委员会
37. 物业管理企业未能履行物业服务和同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（ ）。
A. 经济责任
B. 法律责任
C. 行政责任
D. 刑事责任
38. 根据《物业管理条例》的规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由（ ）交纳。
A. 物业买受人
B. 物业管理企业
C. 建设单位
D. 业主委员会
39. 根据《物业管理条例》第四十七条的规定，物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的（ ）工作。
A. 社会治安
B. 安全防范
C. 财产保管
D. 车辆管理
40. 根据《物业管理条例》的规定，物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，（ ）应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。
A. 物业管理企业
B. 责任人
C. 建设单位
D. 业主委员会
参考答案：
1.C 2.D 3.A 4.C 5.D 6.B 7.D 8.B 9.C
10.C 11.B 12.D 13.A 14.A 15.D 16.C 17.D 18.B
19.C 20.B 21.D 22.D 23.A 24.D 25.B 26.C 27.B
28.B 29.D 30.A 31.D 32.A 33.A 34.D 35.B 36.D
37.B 38.C 39.B 40.B
第四章
1. 房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动工期限开发建设，超过（ ）年未动工开发的，政府可以无偿收回土地使用权。
A. 1
B. 半
C. 2
D. 3
2. 商品住宅的保修期限不得（ ）建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。
A. 低于
B. 等于
C. 高于
D. 不低于
3. 承租人如有下列（ ）的行为，出租人有权终止合同，收回房屋，因此而造成损失的，由承担人赔偿。
A. 拖欠租金累计十二个月以上的
B. 拖欠租金累计八个月以上的
C. 公用住宅用房无正当理由闲置六个月以上的
D. 公有住宅用房无正当理由闲置八个月以上的
4. 建设部制定并颁布了（ ）针对中介服务人员资格、中介服务机构和中介服务业务，作出了行业管理规定。
A. 《城市房地产中介业务管理规定》
B. 《城市房地产中介服务管理规定》
C. 《城市房地产中介业务规定》
D. 《城市房地产中介管理规定》
5. 房地产抵押后，该抵押房地产的价值（ ）所担保债权的余额部分，可以再次抵押。
A. 小于
B. 不小于
C. 等于
D. 大于
6. 异产毗连房屋的所有人和使用人应按照（ ）、共同协商、公平合理的原则，正确处理毗连关系。
A. 谦虚谨慎
B. 诚实守信
C. 有利使用
D. 实事求是
7. 房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于（ ）。
A. 10%