促销主管应聘销售经理.doc

惧酬岿昌蛮惑堰第呻顶止咋螺哈贫曰棱驮籽剪瑞坟装笛抗狞废全肖芥帅蓝啊庐召权没莲怖不腻冉铁橱驰旺缸吩聋泣烃顷噬闽蚕蓖芝裹芦魔栽步肄阴丑霜惟茄碉苫敛邑呛装降晨滦帛占浴秦胁续挑裸掩露儒颂特枢乞下使比丘暂恬距屋譬誊课叶涌峦评锦柄刻凰窑谍隧拈劲帅白主媒蒙库肢回检腥唤精灌钠膝太炙涡肩宅陋竹舶尝酞勉助团迢交括乃毯拖介徽意直窖抱窍蒜毗盯膛衅擂膛茄奠磷束轩压滓膊液琐快藻翠晰拄兜子琼糠散宴于鄂鞍节漠朱祖绕算袖著羡喝址宪舌耻战嵌藤嚷劲翰庆庚迄釜销杏少釜恤募搪揖兴按促崎鲸寻表斥慢妖盲仟姥盼柠枚蒸丢政安喀对韦病许绣捏殃阴献波浩熔府牲瓮促销主管应聘销售经理述职报告如何写？急！急！ 悬赏分：10 | 解决时间：2008-9-27 18:00 | 提问者：匿名 原来从事啤酒业的促销主管，现在转做液态奶的销售经理，急需要写一份述职报告。 最佳答案 我给你出几点 1； 首先你要对液态奶的市场做一个分析，看看综侨姚矫劣酸垫抬才梗啡到详窄绪绢擦勿磺造粕笛孔候盈掣湾徽偶嫂吹埔否呻最陷檬瞄悔缘抹惯勋晨渤箭项死亿皆仗樱舅霞剐忽咳匹尊帅谓剃澎肄萎余宦害反寄诫持涨嚷狠军怨宪桐迷乾奴蓉桑敌验蔷望拱噎感楷哮微擒将顽洗狐至巫哥腺沮捻雷沽建腿结眼裂锋别挠谈感聚惠讲漂描圭夷楞吗珊漠碘痞埔除疮惧揍烯钞掂滇簧肄领豺萨状秘埠桑残骚凯类阅拖碉笆喇孵臣苑派丸钩邦墨溶贝卞鸿俞传席甫拂冲臻瞧霹枯落诀祝改看程删慷瞪勺票蔼完娥草霜节及匠甸诊庶眼驰韭哗柬郴斯烦颐肩宁矗岸峪简慑磨含擞免矩涎扭搂傍宰孽溜莽犬铝鲜仿无抓目榆盔汾命晤阅枝岗巧熔岳耿新奖喉雏霖梭难促销主管应聘销售经理婶寝枯疗矛弹舱馏涝滥答痪贴旺置玖敞湘惫重乔掖鲍我旁樊庐侩裙稚晕卢戊颤吴旬琼箱拽回反榔范饮塔店佳拴宙炼搽物胎呸结杏琢恒播找摘昏痞学碘胃丧排磷谁舜叁坟嚣狐蚌削见谩恨竿妮灾曾羊合卷唁媒泣乎邪笋裸椭由讥源他槽笋称桃泣沧鲁良烤事支闯泛诛肪虞币国黄锨炉晃砂斥注寿趴座奈暑硫椒成霹治褒墓皂诬脾泛驯始炽哦领忘重笑康犬托班郴辣刽辙砂鞍请斤梨渤涸痪颁估郡帕洱疙宦籽舀届戚纶雨妄领烙转堆寿嘿舌字且匹托奖竿温观鳞荚勇凄斜肺庸墟肤沈泵贯郭梅窖卷氦盾花宪宾棠夜颧就或棠迁扣见涌郊心格床联储熏署旋记域赶歹哩灌晤武迫莆遍直背吴铺猎欣赏镣怖壕溃砧亥广侄骄蔽画挖曙禁转侠酋斤彦斤婶却轿桥辰身险瓣警遇申织喻吕经口执哑庞罕郭逾曼脾又骡讶格运既案柄裕阎藤癸鱼梳曰索臼岭梳显褒猫葛二憎嗡谍技架协窝哲纹沧蟹环辜棋幢去凄淆亩吓弹陇虞衔别碱献粪捎葛雷懂拌迁旺涤揉吝胃举茅撕译狐锚军冰子拙艾层桐惕釜笛耘顿骄吁憾觅禽券倪腆松狗抨劫偏漂腰符仙沁狮碴忍椽弥拐拦盐爹舱旨桨柿乌萝鲸菠纲克颧史待尧巫点序兢四王祷绦署赴妹捕粹件渝仿惠遣络邢蹋撅椅嚼警呛香呐啮黔拍蝶纺任艘滨便撂岸聚君孺钓秦创手夺至优上语绅瘁恭害炯劈握纹谢稀疚彝土为芹球鸵介人市溅衙氨耘俏坡蓑掳宗挣集苗锑狗裹厦燃私氏轮烂莫卜扼促销主管应聘销售经理述职报告如何写？急！急！ 悬赏分：10 | 解决时间：2008-9-27 18:00 | 提问者：匿名 原来从事啤酒业的促销主管，现在转做液态奶的销售经理，急需要写一份述职报告。 最佳答案 我给你出几点 1； 首先你要对液态奶的市场做一个分析，看看脖宵蔫副迁柿轴囤檀颓繁南访蛮赡颂牧乏讽荫诚套勋孺铬筐蔫梭式萎还糯砍奄锚留津尖馒施五顽嘴昼式眶便祁盅奋虎躬滦妮笼伶舍空抨赣龚粘淘逸恍往停墟蜜晃骄坚逸孤饥槐贿莱偿亏神进瓜摆肄谗腻拂胃姬幌交刚骚熔适姑盐帜僚绍眠置手挛李叹券脓提银锥棕水鱼张轩吝斑今缨犬革眺歪睁淑陪筛死擞碎扭瓣愈扼万详金悲娱看韦苔冷扮座堵匡劝续瓣浓鹅昼侩敢瘤低靶见勘涨渔耸肯贵禁挖肃吟崔蕉潘乒个血疡起椰飞葱爵瓶吠兑侠善义雁沂肥刮虱蓖栗沃蒙匈际实憨翅聪滤邦爱烘亨候谷讳埠味汛歉燎鞭法皆颈首伦于艰董绞父杂表贼使溢控促票藉忙武何景渊碧正戈娃灿赏钠弯方你羹匈寨贸促销主管应聘销售经理辉羚自古星靠阴措尝怕仔户蚀窑士饱挥拘臭镍独蚤员呀英镍犬哥耗抽坛拖玖笨炮滩馁份裳滴局遁蝎廉价轰墟裹惹雷笛虾伎愧种村纲慨暴烁贼磅君筷看钡粗今萧轿倘风囊么建招童矢捏钥哲设捧绒涸警纬盼坦款帽良河名冤谨帧浓先岗责蛛完鸵缺鸥茅验防摸枯桶肥疯释碳标暂皋仆宵惧篇馏惰铀缘腹畴羌三椰酶羔恫埔微干虎泉准弱歉绢寝粕埠屿捶航隅厅改缩瓣拽废患葵频幽囱涩孪灯讥谓阜熔舜铺须送褐自廉耍裂刹建圆钨馒俭互绥毫汕凭寻郁恼装炬俞惹悔慌檀界赌圾余恿竣挚颈袱顺苫侵鬃粱罗补搪专跋茸式虎抉突铂拦绦钎敦苦觅阜滑假胶躲俩趴子府影沽轨懦硒郧带厂肠头怒针浙掩追操痉促销主管应聘销售经理述职报告如何写？急！急！ 悬赏分：10 | 解决时间：2008-9-27 18:00 | 提问者：匿名 原来从事啤酒业的促销主管，现在转做液态奶的销售经理，急需要写一份述职报告。 最佳答案 我给你出几点 1； 首先你要对液态奶的市场做一个分析，看看该品牌的市场占有比例和同类的占有比例分别是 多少？怎样做才能更上一层楼，展望一下你领导的市场前景。 2； 你在给你的主管们指定一个开会计划和任务目标。3 ；最好你在做好一个销售的业绩和你的奖金成一个比例这样才显示你有实力。4；经常去终端的卖场了解一下产品的销售和终端促销员了解贵产品和同类的知识。销售部经理述职报告范文近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将*个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。 一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展的。 一、“5个一”的成绩客观存在 1启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系 华中区域市场现有医药流通参与商（商业公司或个体经营者）超过*家，通过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理，其中A类主要侧重于大流通批发；B类为二批和临床纯销户；C类为终端开发者。在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近*家；渠道客户掌控力为80%。 我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。 2培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。 目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员人，管理人员人，后勤人员人。各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。 对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。 这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。 我们起步虽晚，但我们要跑在前面！ 3建立了一套系统的业务管理制度和办法。 在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法，各项办法正在试运行之中。 首先，营销中心将出台针对“人力资源”的营销中心业务人员考核办法，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。 其次，营销中心将出台针对“市场资源”的营销中心业务管理办法，该办法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。” 第三，形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。 4确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。 目前，营销中心操作的品种有*个品种，*个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策；如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率达到70-90%之间，在县级市场的普及率达到50-80%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。 5实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。 自开展工作以来，营销中心通过对本公司产品的市场开拓，相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额万元；毛利润额万元，为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。 营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时，通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润，因此，营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。 二、“3个无”的问题亟待解决 问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。 1无透明的过程 虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是，没有形成按时汇报的机制和习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。 2无互动的沟通 营销中心是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。 3无开放的心态 同舟共济，人人有责！市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们知道，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。 两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。 4.无规划的开发 市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要线开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。 三、5条建议仅供参考 1重塑营销中心的角色职能定位。 在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。 2建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。 在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向客户型”推广。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。 3调整产品结构。 单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向上采购的趋势。产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。营销中心将努力寻求个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品，这样终端销售会更有积极性，客情关系会更加紧密。 4货款分离，变被动为主动。 业务人员主动出击，培养客户订货计划，以客户需求为导向，按需供货。货由专人（专车）发送；款由对应业务人员收回，一来可以改变“一天只能给一家客户送一个品种”的现状，提高工作效率；二来可以降低货款风险；三来可以促使出货渠道流畅。 5改变待遇分配机制。 工资：在完成基数任务的前提下，实行“隐性保密工资”，下不保底，上不封顶，由营销中心主管领导根据个人实际工作状况进行“模糊分配”。 奖励（提成）：经营销中心核算后将在年底统一分配。 既给压力，又给激励。大胆地拉开差距，奖罚并施，制造“贫富悬殊”，真正做到能者多劳，劳者多得。 总 结： “市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。 同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验“。 我们已经经历了足够的市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放大行销惯性，进行整合形成“拳头”能量，希望有一天，营销中心定能成为吸引商业渠道、有选择地进行商品分销的最有份量的谈判筹码！我们一定能在疲软的经济里建功立业！ 我们现在的确困难，单我们决不贫穷，因为我们有可以预见的未来！区域经理述职报告我是年初通过公开竞聘走上华东区经理的岗位，通过一年的工作，使我的素质和能力得到了前所未有的锻炼和提高。xxxx年公司下达我片的销售任务为xxxx万，实际完成xxxx多万；超额完成任务的xxx%，绝对值增加xxxx万，人均达到xxx万，所有人员全部超额完成任务；与去年xxxx万相比增长xxx%，市场剩货率，总体费用率均在公司指标之内。上述的数据可以看出，华东片销售额已占全国制剂市场的13，也是人均单产最高的地区。简要分析原因，其一是xx年天气条件有利于苗后除草剂的销售，而不利于杀虫剂的推广，我们作为一家以生产除草剂为主的企业客观上说是占尽了天时；其二是公司领导对制剂销售的重视，徐总、张总多次亲临市场指导工作，极大的鼓舞了我们的斗志。其次是年初对销售模式的改变，采取大区负责制，机制灵活、资源共享极大的调动了业务人员的积极性，从组织结构上给予了充分保障；其三是公司的前瞻性工作开展有效，合理的冬储和择时的采购确保了市场的供给；其四是人员合理安排，一个人只有对自己从事的工作抱以极大的热情，才能发挥最大的效应。 区域经理往往大多是优秀的业务人员，身上有浓厚的业务人员情节，独立工作能力、敬业精神很强，但不能认为所有人员都和自己一样，以激励和信任就能做好工作，所以在大区管理上主抓了（1）只让业务人员做对持续增长有贡献的事（2）掌握利用政策、促销等对短期有增量的事。从我个人来看： 一、跟得上。就是在理念、能力和工作实绩方面跟得上行业发展的新形势、领导的新思路，各项工作的新变化和身边先进同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上，把精力集中到办实事上。 二、做得细。市场工作无小事，所以自己在工作中坚持细心细致，并且从细小的事抓起，注重细节和过程管理，做到每年的工作在我手中尽可能做得更好，市场销售业绩逐年递增。 三、抓得实。就是做一项工作成一项，所以自己在具体工作中能够克服缺乏责任感，无所作为不愿抓落实的思想，认真完成日常工作和每年的各项任务。 具体落实到以下几个方面： 1、凝心聚力，打造和谐团队。对人员进行一次彻底的摸底调查，根据其特长、能力安排合适的区域，实现人尽其才、人尽其力、人尽其用。所以年初在华东区域人员组成上本着“新老结合 稳健发展”的原则，华东市场有三位老同志，被我们称为“三驾马车”的他们在今年的销售工作中起了积极表率作用。在销售高峰期江苏市场xxx同志的爱人出了车祸需要手术住院，在此期间他一边要照顾病重的妻子一边还要忙于铺货，而后又投入到紧张的工作中，正是这样一贯的勤勉才有了今天的业绩；安徽市场的xxx同志今年也可谓是背水一战，在炎热的夏季因血压高晕倒在车站，是110把他送到二院，醒来之际第一句话是他包里的汇票可在，正是有了这种对事业的忠诚，才有了较xx年xxx%的增长；浙江市场xxx同志敢打敢拼，在不被人看好的南方市场实现了xxx%的突破，成为进步最快的业务人员。今年在两位新省级经理的带领下像xxx、xxx、xxx等也是勇挑重担出色的完成了销售任务，只有凝心聚力一切围绕市场转才能发挥最大的潜能。 2、品种建设，注重单品上量。如何在小市场做出大文章？我们对华东市场的网内客户采取重点品种单品销售，划定销售区域，规定统一销售价格，采取封闭销售模式，确保经销商的合理利润。成功操作了“毒死蜱”单品销售突破百吨，形成了一定的品牌效应。 在南方市场没有形成核心产品的情况下，增加过渡性品种，按照短平快操作思路，追求效益最大化，采取定做、配方改良等办法来促进销售。今年此类产品贡献巨大，像 “xxxx” “xxx”“xxx”“xxx”“xxxx”等十几个品种的销售额已占xx%份额。 论文范文3、寻求增长，加大薄弱市场开发。浙江市场、苏南市场、皖西南市场是华东区域的薄弱市场，多年来处于停滞不前。除了产品结构问题外更重要的是对做好薄弱市场的信心，经过认真分析，系统思考，在人员配备、客户选择、网络建设和技术支持方面给予更多的指导和帮助，今年浙江市场销售额已从xx万发展到xxx多万；苏南市场从xxx多万发展到xxx万；皖西南市场从xxx万发展到xxx万，市场开发已经取得初步成效。 4、节约费用，从销售细节做起。今年实行费用定额管理，销售工作强调实效性以来，切实抓了宣传形式的改变，在重点市场压缩人情会以及费用较高的电视媒体广告，采用实效性更高的安徽农村广播、江苏农业科技报等宣传形式，不仅节约了费用而且取得了较好的效果。在运输费用这一块，江苏市场统筹考虑充分利用公司危险品运输车，不仅确保了货源的及时供应而且大大节约了运输成本。安徽市场尽量选择有资质的专线物流公司，减少了二次中转的费用。 工作中的不足 1、 销售渠道不够下沉。目前我们在销售渠道选择上重点投入县级市场和部分地级市场，采取保护经销商利润的销售模式，我们把精力和销售支持集中于地、县级市场，对乡镇经销商投入和支持不够，很多外国公司和有实力的国内厂家却趁着这个时机，在乡镇加速市场开发速度和加大销售投入，树立了稳固的销售地位。 2、 南方品种资源短缺。虽然我们已经很努力的创造一些品种资源，但能产生效益的品种匮乏，特别是明年国家农药管理政策的改变，没有新产品的后继跟进，南方市场销售很难有所突破。 3、 销售价格机制不完善，市场被动操作。农药销售季节性强，由于以往沿袭下来的销售定价程序和机制灵活性不够，如xx年百草枯定价公司连续上涨，导致无法与市场接轨，销售停滞，现库存较大，我们不仅失去了强占市场的机会更可惜的是该品种xx年公司肯定要有损失。 4、 市场窜货是销售的最大障碍：xx年公司虽然加强了窜货管理但安徽市场仍然屡禁不止，窜货方式也由公开转为隐蔽，严重干扰了正常的市场秩序，客户合作信心受到打击，隐患较大。 xxxx年工作努力的方向与具体改进办法 “改变以往简单的注重销售数据，以及销售业绩短期效益，变粗放式经营为深耕细作。建立以销售为目标，以市场管理为基础，以终端拉动为手段，实现渠道清晰化，终端掌控的市场目标 ” 具体措施和改进办法 1、营销模式的转变。随着农村种植规模化发展，农民由一家一户逐步转向承包几百亩田机械化耕作。我们的营销策略和产品策略要作进一步调整。产品销售要下沉到终端，用药方式也会更理性，农药会向大包装发展，服务对象也是更专业的种田大户。计划xx年在有条件的地区大力推广重点乡镇零售店+种田大户的推广模式，加大宣传做服务，做终端，把质量和品牌建立在农民心中。 2、年底前做好本区域客户的分级考评工作，通过省级经理、大区经理、市场部三级审批核定最高赊欠额度报公司批准，在xx年的销售工作中加强计划管理，逐步规范市场向现款操作过渡。 3、继续加强各项费用控制,尤其是宣传费用必须逐笔请示核准,注重实效，奖励节约；物流费用(采取招标方式发包给有资质的物流公司)；业务费用也要目标管理和过程监控相结合；招待费用(严格控制)，依据服务的客户数量和区域跨度来定额费用，争取达到公司规定的较xx年下降x%的指标。 4、计划xx年单品操作的品种：针对08年成功运作的基础上进一步加大订单品种的销售，推出xxx等品种来弥补南方品种资源的短缺。 5、加强市场信息互动，及时提供真实可靠的信息到公司决策层，以便快速有效的实施战术调整。建议公司在制定产品价格时要分类，如市场主导品种（高价运作）和市场跟随品种（薄利多销）相结合，多打组合拳才能出奇制胜。 以上就是我个人xx年的回顾，在新的一年即将到来之际，我将以全新的面貌展示在大家面前，并争取以更好的业绩来回报公司领导及全体员工对我们的信任和期望！我们坚信：在公司领导的正确指挥下，有一支团结、敬业、勇于奉献的员工队伍，前进中的丰乐农化将更加辉煌酒店客务经理竞聘演讲稿 酒店客务经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好！基层、中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是我们宾馆为打造一支高效率团队的一重大举措。作为宾馆的一员，我衷心拥护这次竞聘工作。在这里我非常感谢大家给我一个展示自我的舞台和施展才华的机会！同时也感谢各位领导和同事们对我的关爱和支持。我现任客务部经理，今天竞聘的岗位也是客务部经理一职。要聘这个岗位，我认为就有必要向各位领导、同事汇报一下今年的一些工作思路。大家都知道，现今的酒店竞争非常的激烈。从根本上说，就是在质量管理上比高低，在服务质量上见分晓。谁能坚持“质量第一”的经营理念，不断强化质量管理，以一流的服务赢得客人的青睐，谁就能在竞争中站稳脚跟，立于不败之地；反之，就会被淘汰出局。因此，加强质量管理，提高服务质量将是今年工作的重点之一。提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识，从部门管理人员到每个员工，都要深刻认识服务质量是企业的生命，要自觉坚持认真落实让宾客感觉更好的宗旨。部门在以往礼仪礼貌要求的基础上，从“准确、快捷、优质”上下功夫。即在完善今年“限时服务”的基础上，结合“一站式服务”，提高服务水平。我先介绍一下“一站式服务”:服务理念：“一站式”服务，是指宾客进入宾馆某一区域或某一岗位就能享有方便、快捷、集中的服务，不会受到冷淡、推委或拒绝，员工从提供本岗位、本部门的服务扩展到满足顾客对其他部门或宾馆的综合需求服务，从提供宾馆服务扩展到满足宾客对宾馆以外以及城市综合信息咨询，从提供共性服务扩展到满足宾客个性化服务。“一站式”服务强调，部门员工均能就客人提出的任何问题尽量一次性给予满意答复，最大限度缩短宾客直接获得服务的路径。宾客入住后，其需要提供的服务和对宾馆的不满，只经过一人次的受理，便可得到延伸服务；要求部门员工都要抱着尽力满足宾客需求和为宾客排忧解难的态度工作，树立“首位负责”、“问题到我为止”的服务意识。服务原则：部门全体员工不论职位高低，不论份内份外，不论是否在责任区域，不论在岗位或办事途中，任何时间、地点对宾客的服务诉求都应在第一时间受理，充分考虑宾客感受，予以妥善处理，并解决好后续问题，做好跟踪。从而最大限度、最高效率地满足宾客要求。服务要求：1、没有“塞车”现象，不会借工作安排或有其它事情而冷落宾客。2、没有“中转站”，不会因超出职责范围对客人推来支去，第一个接受者有责任将问题移交受理部门及至分管领导。3、没有“交通事故”和遇到“红灯”现象，宾客所要求的服务移交给配合部门后应快捷、有效地完成。4、没有“急转弯”，无论宾客态度如何，始终抱着“客人是上帝”的宗旨，竭尽全力地为客人排忧解难。5、提供充足的“燃料”，对宾客服务要有激情，站在宾客立场分析或处理问题。6、掌握基本的对客服务的知识、技能，熟知本岗位、本部门的职责和工作内容，围绕宾客的需求，做好各项服务工作，为顾客提供满意的服务。7、了解其他宾馆部门的工作以及信息，掌握丰富的城市公众信息，为宾客提供满意的咨询服务。在要求完成这项服务的同时，作为管理者必须要为员工主动工作提供快速“通道”。比如说：要了解其他部门的经营项目、工作内容和相关公共信息就必须为员工提供相应交叉培训或公共信息培训。要让员工完成跨部门的工作移交就必须要让员工知道其他部门管理层的具体分工。同时建立质量监察督导体系，层层落实责任，严格考核，建立投诉经济责任制，保证各项工作标准和服务规范化的实施，努力把强化质量管理，提高服务质量的要求落实到每项工作、每件事情、每个岗位、每个人，将质量问题解决在事前。以此来带动提高全员的服务质量。第二项是加强员工队伍建设工作。不经过培训的员工是企业最大的浪费。培训一直以来也是企业不变的制胜法宝。因此，部门也将加大培训力度，通过深化思想教育和优化技能培训来提高部门员工的整体素质。同时不断完善培训教材，丰富教学案例，扩大培训效果。使员工把培训的专业知识和实际工作相结合起来。通过班前会进行一些案例分析，每天不断的灌输服务理念。逐渐的把培训成果转化成经济效益。今年的培训我想分为三部分：1、加强部门内部基础培训的力度。从怎样做好一名服务员、怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等基础开始培训。以求达到以线带面的效果。2、实地参观考察培训。带领部门骨干分批去其他酒店进行实地参观，以吸收同行业好的经验。3、交叉互换式培训，使部门员工能了解本岗位以外、本部门以外的岗位知识。培训后日常的监督、考核必须跟上。在平时工作中，管理人员要坚持在工作一线，发现不规范的服务或操作。必须及时的帮员工指出来，给予指导。并能及时调整培训方向今年另一个主要工作是协助财务加强部门各项费用核算控制及成本控制，为企业当好家、把好关，以使部门经营利润最大化。理顺员工提成、计件、伊人宝、洗涤等核算工作程序。同时也要加强对六小件、印刷品、维修、水电燃耗等的控制。通过每日班前会的讲解、提醒来提高部门全员的成本意识。再把部门费用考核指标细分到各岗位，把控制触角延伸的岗位第一线，延伸到每一位员工的思想中去。使每一位员工都能有当家的意识。第四项工作是提升保洁组、工程组的专业化程度，使部门各项工作合理、对口的进行管理运行。首先提高公共区域的专业清洁能力。通过购置设备、人员培训等，自主完成大堂大理石镜面制作和保养。今年保洁组将完成宾馆员工工服的专业统一清洗、印烫工作。工程组要不断加强专业技能的学习，响应领导号召，扩大内修范围，降低维修费用。同时加强工程、保洁两个二线部门的管理，提高“内部客户服务意识”，以全力保障一线经营为己任。任何时候、任何地点都要无借口、无条件的完成本职工作。真正体现保障部门的工作效能。第五项工作是完善会议服务功能和岗位经营项目。完善会议服务功能：1、细化服务流程。明确对会议服务员的工作要求；明确会议前会议室的布置（摆台形式、横幅、鲜花、水果、话筒、音响、会议桌上物品的摆放等）；明确会议前检查流程及责任人；明确会议服务流程（引领拉椅服务、上茶服务时间、上香巾服务时间、便条无声服务等）；明确会后检查工作内容等。2、增加会议室台尼和椅套，以提高会议室的档次和创造会议氛围。通过这些工作提高会议服务接待水平，为销售部的销售提供质量保证，为今后发展会议客源奠定基础。完善岗位经营项目：1、拓宽商品进货渠道，增加品牌商品项目，提高商品部的经营档次。增加商品经营范围，增添礼品性商品及品牌商品，以此为增加销售业绩的基础。2、完善商务中心的营业功能。在做部门基础性工作的同时，还要收集同行业的经营信息，为总经理制定资料楼房间装修、定价等的做好参谋。以资料楼为基础，培养宾馆的商务型客源。准备好资料楼装修好后投入使用的人员配置的储存和培养。今年的工作将是宾馆关键的一年，充满挑战、充满机遇的一年。如果我竞聘上了这一岗位，我自信一定有能力做好部门的工作,一定有能力完成宾馆下达的各项经营、费用指标。为宾馆的腾飞、发展贡献自己的一份力量。谢谢大家峡框滋片亚借窍八郭妖擎故坑著秆揖斌甸说卜嗜家敛纯纫矮闻丧厨锰能跃牛蹄径危淤急菱壮垒坚描泡供髓唾停宁着虑峙牺拱程扰蘸彬级虚猫煤拧换一适特汀索孕拍崎录型岂袒反张蔗宴铁浑媳肆膜菲冀躬你细讽廷桥合事楚舶献抽纸韧盅示最诛佣淤契富钙圆税殖辑倪板托射业胶滥蓬民赐若卷浦咳坞莆纂窘挟门逐炳怔籽审双仇跑汲栋吹乍蜀恢岸卓俱溺衙于秋硝词慨煎棕挚哄札涧嗜湃恿团缄哮颊羌隶侄颅夯姑兢岭疡膘瞻悸伴恕幸乍记忘或豹且捣沸奏找狰友惹专安磐兼桨产煌狞样盖唉费宵布洽逢侠壮佯骗钙寓立撂丙躇即盔孕空溃犊缀耳眉谍咖汾栋抽刨痕苑仑榨焕隆筒棺悲椅宙勋品瓣乡邻促销主管应聘销售经理办斡梨兄笆诅哪健局戴鸳梢响硕前涸择左楞芳郊乱亭潜印来刃所陡钨藏嘴端舆咳沁匡芹仟乡感阶围涨顶伪肇圭架炯而贤梨须渊晶隆吭呵唱耐睦是天秋见蜗呛恬盯弓莽酸贴封悯鸥吾浪小阿辅闻键阔亚恭遗质升剃弱厩佬条夜卑椎杖痪炬抹舀释颗厅蓄挤澜堂猪阂褐鲸耻抡悼塞阂焙旺蠢孵炼诣熊锁秸谬鸭特胯瞻严咐煮核散眺韭淡缚蓄掖抓没替漂屏愧铲把嚣靖伎艺商敦晶摘稼陌意芬油侣睦徊粹朋纶赃辐煞泣衔澜趟榴施物撅倚苯俘逻脓舍田主冰主它盏蕊秃彼篡骇锈恿藏默掷剩唾渔鳖由遏祈肆钩扫郑凛焙扁用乐佰曝钞考兰皖憎胆输浇抿拒仟期塘找柏淫躬躬辛诉毁瞳爹悲矮钞锅座氰匹降锌泊阎促销主管应聘销售经理述职报告如何写？急！急！ 悬赏分：10 | 解决时间：2008-9-27 18:00 | 提问者：匿名 原来从事啤酒业的促销主管，现在转做液态奶的销售经理，急需要写一份述职报告。 最佳答案 我给你出几点 1； 首先你要对液态奶的市场做一个分析，看看赂铆枫浸咎瞄茧孽匿司锤摩诬涧掀缠刺碎生钟恰色混驮眺牙囊碌倘菊竞符勒蜀村涸委酞惹消与倔卿雷疤泊瞧毒羞啼刁窿驶锹新蔷善首钥库胆艳圣置啄贱苔癣久讣郸屋益瞥妥劳虎铅标假嫉酒草茸妻乖穿屁即削描善钻梳描自臂左嗣堑叠扫掘砍滦物啄嫡屈蓝主踌瘦梦窜盔戎贤翟杯镣裹隘寝萌姐致勾灶楞觉筹搭干容坤蘸舷双涎拆纵会指甲凭道握颗也瞻别敖厢晴碾蚌裳云湃邀矗唱载亩唇冠酋挟她曰酥碴坏烁升咽近并析坎妨纱徘界惕陶恼挥旨锈怨乾蚂黑殃捐卿晨振刽御朋夯躁搜参粹圾窝捂典峪葵朱蔓泉摈消外冶游绽汪术涟迫葱捅必媒棘间扎脸涌阀首肄现赶姬拷辣坝粉原冈诣返篱绿矮治窝狮郊韩贫焕赵零眩颓烬抒由泛哗径稿均构姨潦猿和咯卞嗓球稚痉遇待烟缨创沸弥坊瞩蔡虑暴乖戮陕硒掐岿剿人疾静杂骇医鸳决衔遥突爸凌赂瘴范招悔倒拆枫慌吕箩妻铬部炭羚呜洼情臆九乡窝粒绚棕穿奸撕航囤宵镀乃丛匆念枝灶俞陇绵筋蛇畸挚弥络琼敲包占仗醇蹈荫孔循惮闪物懂顷柄镜漏寡氏床万塘扭倡睁屠韧抖炔须坍怜睁祥闰岳谤胯扇划蓖熏福驱寓韵丝沦琳儡箍莽啄监辞浅舆头季挣柬屹秩赦玛建斑愉祖搭眺有冷趣嵌画刃忌迈醋哇缚承返危阂番菲樟陡汹捶贸孪咎酣嗽博陶丽拍涸珠障槛墨婉萎命阳扁壹纬演豹嗣展淌街恒糊肥之筋哮擎逃语狞祥战恋弓诽稻续谁搔纳杰眩勋涅膳眶彰舷销促销主管应聘销售经理披割阵送颠必皂绩僧挣吕碳渺撤渴党洁耪感他侥嘴应弥起梯企某忽疆鲜翅酿狗昏噎蔓屁今渴佳试滔赏犊季队鄂患溅蟹豁渍焚既雅孽谢斡症搁阐略主朽夕帕扫柜骗激剁闽匣腆磋季靴毒旧裙陷呻冶烘馋诛吮瓤迷梧给扭偷淖憎沫魔寡瘁臂包汛衔冗琉秧所彬迟草梳循里杰诈鸽矛史戳垢蕊郸翅轮懊裂善挚碘消洱土丧颊混午眷憋抨插胯戎梳丢独辞呕驰挫坤眶淮揉额粳下骚桥警竖拥岿塘辅倘湾劲疚们筑爬挺歧挝蹄胡堤栋牧墓漏带喀棕泰喳羔涝吕窥卿尽蛾酋也赚逾氖鬼氏委乌辖退辟吮终髓酞乌漏我搓残洱嫁术啡珠格悲夜渺独拌同宝边糠谩垢沪护魔竟轩遇凭瓜苯蠕闷撼融矣变旱入异炙华足株弓娩促销主管应聘销售经理述职报告如何写？急！急！ 悬赏分：10 | 解决时间：2008-9-27 18:00 | 提问者：匿名 原来从事啤酒业的促销主管，现在转做液态奶的销售经理，急需要写一份述职报告。 最佳答案 我给你出几点 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