加强房地产企业信息管理组织架构.doc

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加强房地产企业信息管理组织架构
房地产企业信息管理的主体是指房地产企业信息管理活动中根据信息用户收集、整合、分析和提供信息，并负责信息管理化建设的工作人员和组织机构。具体而言，它是指企业信息管理机构设置、人员配置及其管理权限划分。其中，权限划分是关键，人员配置是基础，而它们又都依附于管理机构。因此，为了便于分析和表达，本章基于权力集中度，将房地产企业信息管理机构划分为分散型、集中型和分散型三类，并探讨相应的人员配置和权责定位。
（一）分散型信息管理是指企业中不设立信息管理中心，在各职能部门和项目公司设专、兼职信息员，定期或不定期地组织交流活动。一般而言，在总经理的领导下，由总经理办公室负责指导、组织和协调整个企业的信息管理工作，并负责主要信息分析工作。职能部门和项目公司层面的信息员直接接受所在部门的领导，而只在信息管理工作职责范围内接受总经理办公室的领导，负责具体的信息收集、整理工作，也即采用双重领导制，但权责划分相对明确。这种结构设置和人员配置有利于加强信息管理的灵活性和适应性，一般多被初创或小型房地产企业采用。
（二）集中型信息管理机构
集中型信息管理是指在企业中设置一个信息管理机构对企业信息进行集中统一管理，有信息部长、信息管理专员和分支机构性息员构成。信息部长接受总经理领导，下辖各类信息管理专员。信息管理专员的数量视企业规模而定，少则一人，多则10人以上，他们的工作是为企业决策收集、整理各方面的信息。于此同时，在职能部门的项目公司配置信息员，分别负责收集和整理日常的职能运作信息、项目开发流程信息。这些信息员直接接受信息部信息管理员整体垂直领导，在职责范围内分别向对应的信息管理员负责，不接受所在职能部门和项目公司的领导。这种机构设置与人员配置有利于实现的集约化管理，一般多为相对成熟的中小型房地产企业所采用。
（三）分散集中型信息管理机构
分散集中型信息管理是指企业根据组织结构设置情况建立不同层次的信息管理结构，最终由企业的信息管理中心进行统一管理。一般应在总经理下设立企业首席信息管理官（CIO），在首席性息管理官下设立信息管理中心。在信息管理中心还设有信息收集、信息分析、管理策划等部门，具体可划分为战略规划中心、信息资源中心和IT中心。战略规划中心主要负责战略信息资源收集、分析、协调以及战略规划方案的拟定，下辖4个部门。信息资源中心是企业战略信息资源的管理和增值中心，是战略规划中心的记忆和储存装置，负责收藏、维护、开发和传播企业战略信息资源，下辖4个部门。IT中心是战略规划中心、信息资源中心和各职能管理部门及项目公司支持系统，下辖4个部门。
在分散集中型下，各层级配置相应的人员，并设立责权。CIO的职责是全面管理房地产企业的信息资源开发和利用，包括更新企业信息技术、完善企业信息系统、培训和管理企业信息服务，沟通经理层和部门之间的联系，协调和组织企业内外部信息交流。信息中心领导和职务通常由CIO兼任。战略规划中心、信息资源中心、IT中心分别配置主任/经理一位，分别负责相应中心的管理工作。分中心下的部门根据需要配置相应的人员。在其他职能部门和项目公司配置专职或兼职信息员，专职信息员通常接受中心的直接领导。这种结构设置与人员配置有利于实现信息管理的集约化和灵活性的有机统一，一般多为大型房地产企业所采用。
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