2011年供电服务“彩虹春雨”工程.doc

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2011年供电服务“彩虹春雨”工程

一、主要目标
牢记“优质服务是供电企业的生命线”，开展“彩虹春雨”主题服务活动。供电服务创先争优，“彩虹工程”再创佳绩。在系统内争做集团公司服务排头兵，在济宁市争当地方经济社会发展服务先锋，保持全市民主评议行风政风综合服务第一名。
二、重点任务及措施
（一）争排头项目
同业对标营销服务专业 “保二争一”。推广应用电子化缴费方式，主推银行代扣收费模式，增加第三方代收费网点，年内取消走收模式，大客户预收比例和居民非现金缴费比例进入集团公司前三名。应用抄表新技术，直供区38万户全部实现自动抄表，成功率不低于95%，月末抄见电量比重提高到90%以上。抄核收实现“抄表方式全采集、大客户电费全预收、居民电费全代扣”，电费回收率保持100%。开展营销业务应用系统、用电信息采集系统基础数据专项核查，确保数据可用率达100%。严格落实电力市场流失问责制，市场占有率保持100%。实现全省营销服务专业同业对标排名“保二争一”。
民主评议行风政风综合服务争第一。积极参与政府“行风热线”、“依然热线”等类型栏目，妥善处理客户用电需求，树立良好企业形象。在全市范围安装抢修车辆视频及3G系统，实现动态监控和故障远程诊断。开展短信告知客户停电信息等服务，提高客户满意度。针对不同客户群体，通过“媒体看电网”、“社会看电力”、召开客户委员会等多种形式，宣传供电服务举措，展示供电企业良好服务形象。服务济宁经济社会发展,坚持重点工程“领导负责制”、“一对一”跟踪服务，确保重点工程早日送电。完成“照亮人生、共享光明”省级服务名牌复评工作。在济宁市争当地方经济社会发展服务先锋，力争行风评议公共服务类保持第一名。
（二）做先锋项目
市场占有率保持100%，售电量力争完成200亿。强化“度电必争”意识，全力增供扩销。加强企业基建用电管理和用电检查，坚决制止企业违规建设自备发电机组，坚决遏制转供电苗头。巩固好企业自备电厂统购统销价格政策执行工作，严把企业自备电厂并网关，确保市场占有率100%。积极培育新的电量增长点，围绕京沪高铁等重大项目、重点工程用电，积极开辟“绿色通道”，实行“优先办理、优先送电、优先服务”，确保项目早日投产送电。加强计划检修刚性管理，推行与客户联合检修、集中检修、状态检修，最大限度减少停电时间，新户带电接火率要达到80%以上。
全省率先实现户表改造及低压集抄“双覆盖”，提升城乡居民服务水平。严格居民住宅小区配套费管理，年内出台覆盖全部县公司的小区配套费政策文件。对新建小区，全部按照“一户一表”进行建设和管理。直供区“一户一表”改造3.7万户、低压集抄安装28万户，直供区户表改造及低压集抄实现“双覆盖”，同步实现38万低压客户远程自动抄表。完成县城区城镇“一户一表”改造12万户，满足居民客户用电需求。
全省率先将分时电价执行到位，提升县公司营业基础管理水平。召开《县公司全面排查治理突出矛盾暨分时电价整改督导会议》，围绕关于“县公司要争取在集团公司率先完成峰谷分时电价贯彻执行”的要求，督促县公司对供电服务方面存在的问题认真排查、立即整改，对客户用电安全方面进行逐步规范解决，对有关制度执行情况认真梳理，全面自查自纠。3月份，县公司制定落实分时电能表更新改造计划和分时电价整改计划。6月份，完成1696户分时表时段调整和系统电价调整，对52598只不具备分时计量的电能表更换以及系统电价调整，确保在集团公司率先实现县公司分时电价执行率100%。
提高客户安全用电服务水平，客户安全管理创标杆。积极宣传《山东省电力设施和电能保护条例》，加强与政府部门、监管机构沟通汇报，按照“三位一体”的工作机制，做好安全用电服务工作。加大供电安全隐患治理力度，供电安全隐患整治率达到100％。持续开展重要客户用电安全性评价，客户侧用电安全隐患排查做到“通知、报告、服务、督办”四到位，隐患整治率达到85％以上。制定重要客户第二电源解决方案，督促客户整改落实。依托营销技术支持系统和生产管理系统实现客户安全技术档案信息化管理。加强应急指挥中心标准化管理，实现与95598客户服务调度、电网运行调度、应急抢修工作的配套联动。健全保电工作机制，开展事故模拟应急演练，提高快速反应能力。强化业扩报装和供用电合同管理，确保新增高危及重要客户“零隐患”接入电网。持续开展安全用电、科学用电“百、千、万”服务活动，普及安全用电、科学用电知识。
加强营业基础管理，供电部营销服务夺标杆。贯彻落实集团公司《供电部营销服务标杆》的要求，确保一个供电部被评为全省供电部营销服务标杆。各供电部要加强营业基础管理，创新服务。加大对抄表时间、质量、电费回收的考核力度，建立稽查网络，营业基础管理推行“四到位”（抄表时间到位、抄表质量到位、电费上缴到位、营业稽查到位）。故障报修服务推行“两告知、两汇报、一回复”，增加抢修人员、车辆，备品备件准备充分，确保故障抢修服务规范、恢复送电迅速，完成重要活动保电任务。
（三）铸精品项目
抗旱保电做到“三到三保”，全力打好“彩虹春雨”抗旱保电大会战。针对我市旱情形势异常严峻情况，成立抗旱保电指挥部，抗旱保电做到“三到三保”。设立抗旱“绿色通道”，增派流动服务车提供现场服务，实现报装、架线、验收、通电“一条龙”服务。设立95598抗旱保电专用通道，优先处理农业抗旱排灌用电故障报修。购置充实部分发电机，加强对移动发电车等移动发电设备的调试和维护，做到人员车辆准备充分，确保临时用电、事故抢修及时到位，最短时间内恢复供电。“彩虹服务队”、“抗旱应急服务队”，深入田间地头和相关抗旱企业，超前做好提水、引水等用电机动服务。发放“明白纸”，向农民宣传科学用电、安全用电等知识。
推进“塑文化、强队伍、铸品质”工程，提升优质服务水平。塑文化即进一步深化全员服务意识，加强优秀企业文化宣传教育，大力推进企业文化在营销战线落地生根，激励员工大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，自觉恪守“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，积极为公司事业发展贡献力量。强队伍即进一步提高营销队伍整体素质与能力。加强专业技能和职业素质培训，增强员工执行力和创造力，打造一支乐于服务、精于服务、高效服务的一流营销队伍，为供电优质服务提供坚强的人力资源支撑。铸品质即进一步提升公司服务水平和品质。加大供电服务质量标准和提供标准的宣贯与落实，全面提升供电服务能力，不断提升公司品牌价值和形象。努力实现四个确保、三个100%和三个不发生。
持续深入开展“三指定”专项治理，确保彻底杜绝“三指定”问题。实行行政“一把手”负责制，严格落实责任，严肃责任追究，逐级签订客户受电工程“三指定”治理工作责任状。建立“三指定”问题治理定点联系制，由领导挂钩联系定点单位，直接督促指导“三指定”治理工作。建立每月自查管理机制，强化业扩报装工作标准、政策制度和服务规范执行情况检查考核。做好业扩报装客户服务回访，逐步建立业扩报装项目后评估制度，形成业扩报装过程中“三指定”问题事前防范、事中监督和事后评价的闭环监督、持续改进长效防控机制。畅通投诉举报渠道，快速调查处理客户投诉和举报，做到件件有回音、条条有落实，对确认涉及“三指定”的人和事按照“三不放过”原则，坚决处理，绝不姑息。
建成高标准、全功能的营销稽查监控中心，提升营销服务管控能力。6月份率先完成营销稽查监控中心建设，实现对全市营销业务的集中在线稽查。通过在线视频的方式，对营业窗口工作质量和服务质量等进行实时在线监控。对计量、业扩、客户服务、电费电价等10大业务类、50余个业务项、200余个业务子项进行实时、集中式稽查监控。对电量、电价、电费和电力市场等各类营销业务进行深度数据分析。建成事中有监控、事后有分析的新型营销稽查监控体系。
完成智能体系建设，提升智能节能服务水平。2月底，制订智能小区初步建设方案；3月份，按照集团公司智能小区建设标准，出台智能小区正式建设方案，争取开工建设。年内建成一个智能小区示范点。为满足济宁市电动汽车发展需要,2011年建设充电站3座（济安桥南站、凌云站、来鹤站）和40个充电桩，以满足50辆电动出租车及20辆电动公交车的使用需要。
快速推进营销集约化建设，构建大营销体系。总结试点县公司计量集约经验，2月份完成全部县公司计量检定市级集中，实现“统一购置、集中检定、统一配送”的集约化管理模式。按照集团公司统一部署，建成“集团公司统一受理，市公司分站督导、基层单位（抢修中心、供电所）按时处理并回复”的省级集约模式。做好趸售县集约结算管理，由集团公司集中抄表、算费、发行、入帐。加快推进县公司用电信息采集集约化工作，所有运行终端纳入统一平台管理，4月份建成涵盖所有县公司的用电信息采集系统。
完善有序用电管理技术措施，确保全市电力有序供应。按照“先预警、再错峰、后避峰、最后限电、确保不拉路”的原则科学编制有序用电方案，迎峰度夏、度冬方案完成政府报批程序，并录入用电信息采集系统。直供区高压客户跳闸回路接线率达到100%，县公司高压客户跳闸回路接线率达到70%，对执行有序用电的错峰、避峰客户以及新上用户全部实现远程跳闸功能，上半年负荷控制率达到20%以上，全年达到25%以上。

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九歌·湘君 屈原  朗诵：路英

君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。 
美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。 
令沅湘兮无波，使江水兮安流。 
望夫君兮未来，吹参差兮谁思。 
驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。 
薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。 
望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。 
扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。 
横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。 
桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。 
采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。 
心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。 
石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。 
交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。 
朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，  
她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，  
她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，  
她含着笑，背了团箕到广场上去  
晒好那些大豆和小麦，  
大堰河，为了生活，  
在她流尽了她的乳液之后，  
她就用抱过我的两臂，劳动了。  
大堰河，深爱着她的乳儿；  
在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，  
为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，  
为了他，走到她的身边叫一声“妈”，  
大堰河，把他画的大红大绿的关云长  
贴在灶边的墙上，  
大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；  
大堰河曾做了一个不能对人说的梦：  
在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，  
坐在辉煌的结彩的堂上，  
而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”  
…………  
大堰河，深爱她的乳儿！  
大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。  
她死时，乳儿不在她的旁侧，  
她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，  
五个儿子，个个哭得很悲，  
她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，  
大堰河，已死了，  
她死时，乳儿不在她的旁侧。  
大堰河，含泪的去了！  
同着四十几年的人世生活的凌侮，  
同着数不尽的奴隶的凄苦，  
同着四块钱的棺材和几束稻草，  
同着几尺长方的埋棺材的土地，  
同着一手把的纸钱的灰，  
大堰河，她含泪的去了。  
这是大堰河所不知道的：  
她的醉酒的丈夫已死去，  
大儿做了土匪，  
第二个死在炮火的烟里，  
第三，第四，第五  
而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。  
当我经了长长的飘泊回到故土时，  
在山腰里，田野上，  
兄弟们碰见时，是比六七年 
鸟次兮屋上，水周兮堂下。 
捐余玦兮江中，遗余佩兮澧浦。 
采芳洲兮杜若，将以遗兮下女。 
时不可兮再得，聊逍遥兮容与。

注释
    ①湘君：湘水之神，男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。
    ②君：指湘君。夷犹：迟疑不决。
    ③蹇(jian3简)：发语词。洲：水中陆地。
    ④要眇(miao3秒)：美好的样子。宜修：恰到好处的修饰。
    ⑤沛：水大而急。桂舟：桂木制成的船。
    ⑥沅湘：沅水和湘水，都在湖南。无波：不起波浪。
    ⑦夫：语助词。
    ⑧参差：高低错落不齐，此指排箫，相传为舜所造。
    ⑨飞龙：雕有龙形的船只。北征：北行。
    ⑩邅(zhan1沾)：转变。洞庭：洞庭湖。
    ⑾薜荔：蔓生香草。柏(bo2伯)：通“箔”，帘子。蕙：香草名。绸：帷帐。
    ⑿荪：香草，即石菖蒲。桡(rao2饶)：短桨。兰：兰草：旌：旗杆顶上的饰物。
    ⒀涔(cen2岑)阳：在涔水北岸，洞庭湖西北。极浦：遥远的水边。
    ⒁横：横渡。扬灵：显扬精诚。一说即扬舲，扬帆前进。
    ⒂极：至，到达。
    ⒂女：侍女。婵媛：眷念多情的样子。
    ⒃横：横溢。潺湲(yuan2援)：缓慢流动的样子。
    ⒅陫(pei2培)侧：即“悱恻”，内心悲痛的样子。
    (19)櫂(zhao4棹)：同“棹”，长桨。枻(yi4弈)：短桨。
    (20)斲(zhuo2琢)：砍。
    (21)搴(qian1千)：拔取。芙蓉：荷花。木末：树梢。
    (22)媒：媒人。劳：徒劳。
    (23)甚：深厚。轻绝：轻易断绝。
    (24)石濑：石上急流。浅(jian1间)浅：水流湍急的样子。
    (25)翩翩：轻盈快疾的样子。
    (26)交：交往。
    (27)期：相约。不闲：没有空闲。
    (28)鼂(zhao1招)：同“朝”，早晨。骋骛(wu4务)：急行。皋：水旁高地。
    (29)弭(mi3米)：停止。节：策，马鞭。渚：水边。
    (30)次：止息。(31)周：周流。
    (32)捐：抛弃。玦(jue1决)：环形玉佩。
    (33)遗(yi2仪)：留下。佩：佩饰。醴(li3里)：澧水，在湖南，流入洞庭湖。
    (34)芳洲：水中的芳草地。杜若：香草名。
    (35)遗(wei4味)：赠予。下女：指身边侍女。
    (36)聊：暂且。容与：舒缓放松的样子。

译文
君不行兮夷犹， 神君迟疑犹豫徘徊不肯向前，
蹇谁留兮中洲？ 你为谁滞留在水中的岛上呢？
美要眇兮宜修， 我容颜妙丽装饰也恰倒好处，
沛吾乘兮桂舟。 急速地乘坐上我那桂木小舟。
令沅、湘兮无波， 叫沅湘之水柔媚得波澜不生，
使江水兮安流。 让长江之水平静地缓缓前行。
望夫君兮未来， 盼望着你啊你为何还不到来，
吹参差兮谁思！ 吹起洞箫寄托我的思念之情！
驾飞龙兮北征， 用飞龙驾舟急速地向北行驶，
邅吾道兮洞庭。 改变我的道路引舟直达洞庭。
薜荔柏兮蕙绸， 用薜荔做门帘用蕙草做床帐，
荪桡兮兰旌。 以香荪装饰船桨以兰草为旗。
望涔阳兮极浦， 遥望涔阳啊在那辽远的水边，
横大江兮扬灵。 大江横陈面前彰显你的威灵。
扬灵兮未极， 难道你的威灵彰显还没终止？
女婵媛兮为余太息！ 我心中为你发出长长的叹息。
横流涕兮潺湲， 眼中的清泪似小溪潺潺流下，
隐思君兮陫侧。 暗地里思念你心中充满悲伤。
桂棹兮兰枻， 想用桂木作成桨兰木作成舵，
斫冰兮积雪。 劈开你坚冰积雪也似的情怀。
采薜荔兮水中， 却似在水中采集陆生的薜荔，
搴芙蓉兮木末。 更似爬树梢采摘水生的芙蓉。
心不同兮媒劳， 两心不相通让媒妁徒劳无功，
恩不甚兮轻绝。 恩爱不深切就会轻易的断绝。
石濑兮浅浅， 留连着沙石滩上浅浅的流水，
飞龙兮翩翩。 等待着你驾着飞龙翩然降临。
交不忠兮怨长， 你交情不忠徒增我多少幽怨，
期不信兮告余以不间。 既相约又失信却说没有时间。
朝骋骛兮江皋， 早晨我驾车在江边急急奔驰，
夕弭节兮北渚。 晚间我停鞭在北岸滩头休息。
鸟次兮屋上， 众鸟栖息在这空闲的屋顶上，
水周兮堂下。 空屋的四周有流水迂缓围绕。
捐余玦兮江中， 将你赠的玉制扳指置于江中，
遗余佩兮澧浦。 将你赠的玉佩放在澧水岸边。
采芳洲兮杜若， 采来香草装饰这芬芳的洲渎，
将以遗兮下女。 这一切都是你留给我的信物。
时不可兮再得， 难道那往昔的时光不可再得，
聊逍遥兮容与。 暂且慢步洲头排除心中烦恼。

赏析  
    在屈原根据楚地民间祭神曲创作的《九歌》中，《湘君》和《湘夫人》是两首最富生活情趣和浪漫色彩的作品。人们在欣赏和赞叹它们独特的南国风情和动人的艺术魅力时，却对湘君和湘夫人的实际身份迷惑不解，进行了长时间的探讨、争论。 
　　从有关的先秦古籍来看，尽管《楚辞》的《远游》篇中提到“二女”和“湘灵”，《山海经·中山经》中说“洞庭之山……帝之二女居之，是常游于江渊”，但都没有像后来的注释把湘君指为南巡道死的舜、把湘夫人说成追赶他而溺死湘水的二妃娥皇和女英的迹象。最初把两者结合在一起的是《史记·秦始皇本纪》。书中记载秦始皇巡游至湘山(即今洞庭湖君山)时，“上问博士曰:‘湘君何神？’博士对曰:‘闻之，尧女，舜之妻，而葬此。’”后来刘向的《列女传》也说舜“二妃死于江、湘之间，俗谓之湘君”。这就明确指出湘君就是舜的两个妃子，但未涉及湘夫人。到了东汉王逸为《楚辞》作注时，鉴于二妃是女性，只适合于湘夫人，于是便把湘君另指为“湘水之神”。对于这种解释。唐代韩愈并不满意，他在《黄陵庙碑》中认为湘君是娥皇，因为是正妃故得称“君”；女英是次妃，因称“夫人”。以后宋代洪兴祖《楚辞补注》、朱熹《楚辞集注》皆从其说。这一说法的优点在于把湘君和湘夫人分属两人，虽避免了以湘夫人兼指二妃的麻烦，但仍没有解决两人的性别差异，从而为诠释作品中显而易见的男女相恋之情留下了困难。有鉴于此，明末清初的王夫之在《楚辞通释》中采取了比较通脱的说法，即把湘君说成是湘水之神，把湘夫人说成是他的配偶，而不再拘泥于按舜与二妃的传说一一指实。应该说这样的理解，比较符合作品的实际，因而也比较可取。 
　　虽然舜和二妃的传说给探求湘君和湘夫人的本事带来了不少难以自圆的穿凿附会，但是如果把这一传说在屈原创作《九歌》时已广为流传、传说与创作的地域完全吻合、《湘夫人》中又有“帝子”的字样很容易使人联想到尧之二女等等因素考虑在内，则传说的某些因子如舜与二妃飘泊山川、会合无由等，为作品所借鉴和吸取也并不是没有可能的。因此既注意到传说对作品可能产生的影响，又不拘泥于传说的具体人事，应该成为我们理解和欣赏这两篇作品的基点。 
　　由此出发，不难看出作为祭神歌曲，《湘君》和《湘夫人》是一个前后相连的整体，甚至可以看作同一乐章的两个部分。这不仅是因为两篇作品都以“北渚”相同的地点暗中衔接，而且还由于它们的末段，内容和语意几乎完全相同，以至被认为是祭祀时歌咏者的合唱(见姜亮夫《屈原赋校注》)。  
　　这首《湘君》由女神的扮演者演唱，表达了因男神未能如约前来而产生的失望、怀疑、哀伤、埋怨的复杂感情。第一段写美丽的湘夫人在作了一番精心的打扮后，乘着小船兴致勃勃地来到与湘君约会的地点，可是却不见湘君前来，于是在失望中抑郁地吹起了哀怨的排箫。首二句以问句出之，一上来就用心中的怀疑揭出爱而不见的事实，为整首歌的抒情作了明确的铺垫。以下二句说为了这次约会，她曾进行了认真的准备，把本已姣好的姿容修饰得恰到好处，然后才驾舟而来。这说明她十分看重这个见面的机会，内心对湘君充满了爱恋。正是在这种心理的支配下，她甚至虔诚地祈祷沅湘的江水风平浪静，能使湘君顺利赴约。然而久望之下，仍不见他到来，便只能吹起声声幽咽的排箫，来倾吐对湘君的无限思念。这一段的描述，让人看到了一幅望断秋水的佳人图。 
　　第二段接写湘君久等不至，湘夫人便驾着轻舟向北往洞庭湖去寻找，忙碌地奔波在湖中江岸，结果依然不见湘君的踪影。作品在这里把对湘夫人四出寻找的行程和她的内心感受紧密地结合在一起。你看她先是驾着龙舟北出湘浦，转道洞庭，这时她显然对找到湘君满怀希望；可是除了眼前浩渺的湖水和装饰精美的小船外，一无所见；她失望之余仍不甘心，于是放眼远眺涔阳，企盼能捕捉到湘君的行踪；然而这一切都毫无结果，她的心灵便再次横越大江，遍寻沅湘一带的广大水域，最终还是没有找到。如此深情的企盼和如此执着的追求，使得身边的侍女也为她叹息起来。正是旁人的这种叹息，深深地触动和刺激了湘夫人，把翻滚在她内心的感情波澜一下子推向了汹涌澎湃的高潮，使她止不住泪水纵横，一想起湘君的失约就心中阵阵作痛。 
　　第三段主要是失望至极的怨恨之情的直接宣泄。首二句写湘夫人经多方努力不见湘君之后，仍漫无目的地泛舟水中，那如划开冰雪的船桨虽然还在摆动，但给人的感觉只是她行动的迟缓沉重和机械重复。接着用在水中摘采薜荔和树上收取芙蓉的比喻，既总结以上追求不过是一种徒劳而已，同时也为后面对湘君“心不同”、“恩不甚”、“交不忠”、“期不信”的一连串斥责和埋怨起兴。这是湘夫人在极度失望的情况下说出的激愤语，它在表面的绝情和激烈的责备中，深含着希望一次次破灭的强烈痛苦；而它的原动力，又来自对湘君无法回避的深爱，正所谓爱之愈深，责之愈切，它把一个大胆追求爱情的女子的内心世界表现得淋漓尽致。 
　　第四段可分二层。前四句为第一层，补叙出湘夫人浮湖横江从早到晚的时间，并再次强调当她兜了一大圈仍回到约会地“北渚”时，还是没有见到湘君。从“捐余玦”至末为第二层，也是整首乐曲的卒章。把玉环抛入江中。把佩饰留在岸边，是湘夫人在过激情绪支配下做出的过激行动。以常理推测，这玉环和佩饰当是湘君给她的定情之物。现在他既然不念前情，一再失约，那么这些代表爱慕和忠贞的信物又留着何用，不如把它们抛弃算了。这一举动，也是上述四个“不”字的必然结果。读到这里，人们同情惋惜之余，还不免多有遗憾。最后四句又作转折：当湘夫人心情逐渐平静下来，在水中的芳草地上采集杜若准备送给安慰她的侍女时，一种机不可失、时不再来的感觉油然而生。于是她决定“风物长宜放眼量”，从长计议，松弛一下绷紧的心弦，慢慢等待。这样的结尾使整个故事和全首歌曲都余音袅袅，并与篇首的疑问遥相呼应，同样给人留下了想像的悬念 . 

丰乐亭游春三首 欧阳修  朗诵：焦晃

绿树交加山鸟啼，晴风荡漾落花飞。
鸟歌花舞太守醉，明日酒醒春已归。 

春云淡淡日辉辉，草惹行襟絮拂衣。
行到亭前逢太守，篮舆酩酊插花归。 

红树青山日欲斜，长郊草色绿无涯。
游人不管春将尽，来往亭前踏落花。

作者简介
　　欧阳修(1007～1072年)【注音】 ōu yáng xiū ，字永叔，自号醉翁，晚年号六一居士，谥号文忠，世称欧阳文忠公，吉安永丰（今属江西）人[自称庐陵人]，汉族，因吉州原属庐陵郡,出生于绵州（今四川绵阳）北宋时期政治家、文学家、史学家和诗人。与唐韩愈，柳宗元，宋王安石，苏洵，苏轼，苏辙，曾巩合称“唐宋八大家”。
说明
　　诗人于庆历六年（1046）在滁州郊外山林间造了丰乐亭，第二年三月写了丰乐亭游春三首绝句，这里选一首。诗中描写诗人尽情春游，如醉如痴，简直不肯放过春天的样子。可以说，这是《画眉鸟》诗中“自在啼”的一个非常形象化的注脚。 
　　绿树交加山鸟啼，晴风荡漾落花飞。
　　鸟歌花舞太守醉，明日酒醒春已归。 
　　春云淡淡日辉辉，草惹行襟絮拂衣。
　　行到亭前逢太守，篮舆酩酊插花归。 
　　丰乐亭游春 欧阳修 
　　红树青山日欲斜，长郊草色绿无涯。游人不管春将老，来往亭前踏落花。 
解释
　　①丰乐亭--位于滁州西南，背依丰山，下临幽谷泉，景色幽雅秀丽。②长郊--广阔的郊野。绿无涯--绿色一望无际。③春将老--春天快要过去了。
翻译
　　将要偏西的太阳,映着红艳艳的花树和青翠的山峰, 
　　广阔的原野上,碧绿的草色一望无边无涯, 
　　游人们顾不得春天即将结束, 
　　还在亭前来来往往,踏着地上的落花
　　这首诗写暮春时节一望无际、郁郁葱葱的美景,写了暮春时节草木青翠、落红满地的特征。表达了游人对此怀着喜爱和恋恋不舍的感情 
　　诗离不开景物的描写，诗歌的意境是通过景物来表现的。因此，要体味一首诗的意境，可从诗中描写的景物着手。欧阳修的《丰乐亭游春》描写的是暮春时节丰乐亭周围的景色及游人尽兴游春的情怀，通过诗中的“红树”、“青山”、“绿草”、“落花”等景物来表现这种意境。 
　　此篇写惜春之情。美好的春天即将过去，丰乐亭边落花满地。到了红日西斜时，游人们还依依不舍，在亭前盘桓，欣赏着暮春景色。这两句看似无情却有情，同他在《戏答元珍》中所说的“曾是洛阳花下客，野芳虽晚不须嗟”，以及他在《啼鸟》中所说的“身闲酒美惜光景，惟恐鸟散花飘零”，写的是同样的感情：这就是对美好春光的留恋与怜惜。

东大学任教。1926年底返沪后主持创造社出版部工作，主编《创造月刊》、《洪水》半月刊，发表了《小说沦》、《戏剧论》等大量文艺论著。 
    1928年加入太阳社，并在鲁迅支持下，主编《大众文艺》。1930年3月，中国左翼作家联盟成立，为发起人之一。12月，小说《迟桂花》发表。 
    1933年4月移居杭州后，写了大量山水游记和诗词。1936年任福建省府参议。1938年，赴武汉参加军委会政治部第三厅的抗日宣传工作，并在中华全国文艺界抗敌协会成立大会上当选为常务理事。 
    1938年12月至新加坡，主编《星洲日报》等报刊副刊，写了大量政论、短评和诗词。194念碑上，也将永远铭刻着郁达夫烈士的名字。
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