创智-DRMS-POS-前台销售培训手册.doc

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创智软件前台销售培训材料
一、前台销售
双击桌面上的pos2002——输入自己的工号、口令和班次
（一）划价、销售
1.销售收银（双击进入）在光标显示的地方输入：（与商品有关的商品号、助记码、条码、商品名称等）
（1）修改数量（F2）：先在键盘上输入要修改的数量后按F2（针对当前行）
（2）取消商品（F3）：先在键盘上输入要取消的行数后按F3
（3）打 折（F4）：先输入需要销售的商品在光标显示的地方输入要打折的扣率（如打9折就在光标显示的地方输入90）后按F4 （针对当前行）
注：黑体字的特殊商品不许打折
（4）改 价（F5）：在光标显示的地方输入要改的价格后按F5 （针对当前行）
（5）挂 单（F11）
（6）取回挂单（F12）：在光标显示的地方输入挂单号后按F12
（7）结 账（F1）： 按F1后直接输入现金金额两次回车后打印小票
（8）其它方式结账（F8）：如医保刷卡消费结账者先按F1后按F8选择相应的收款方式，刷卡消费金额后输入顾客消费金额
注：刷卡金额必须小于等于应收金额
（9） 整单删除（F6）：在销售收银的界面，清除销售明细区的所有商品
（10）重复购买（F6）：如中药划价后先按F1销售付款画面后按在光标显示的地方输入要购买的副数按F6进行收款
（11）抵用劵（CTRL+Y）：在F1销售付款画面里光标显示的地方输入抵用劵的面值后按CTRL+Y （主要用于现金券和会员积分换购）
（12）小票查询（CTRL+X）：可以根据按照日期以及单据据号来查询
（13）补打小票（F8）:先按CTRL+X查找小票根据小票上的日期以及流水号来补打小票
（14）退货（CTRL+T）:先按CTRL+X根据流水号查找要退的商品按↑ ↓ 键选中商品之后按CTRL+S选择返回
(15)手工补单（CTRL+B）：按CTRL+B在出现手工单发生日期选择要补哪天单子的日期
(16）收银锁屏（CTRL+L）：当收银员离开收银电脑不允许其他人操作收银机的时。
（17）赠品发送（CTRL+O）：在销货收银的界面按CTRL+O进入“赠送商品输入”界面，输入赠送商品的助记码后，按F1进入收银界面，系统会自动回到“销货收银”状态
（18）总额打折（F7）：进入销货付款画面，输入总额折扣按F7（如打9折就在光标显示的地方输入90 在按F7）
(19) 赠送(CTRL+M) :在销售收银界面输入商品之后按CTRL+M 当前商品变成赠品送出
(20) 查看库存分布(CTRL+O):
(21) 会员登录(CTRL+H): 在销货收银界面按一次CTRL+H即可输入会员卡号，如果根据手机号等条件查询则 按两次CTRL+H键输入手机号码，按F9查询并按F2返回选中会员
(22) 划价单(CTRL+K):
在正常销售两面下：如需要做盘点――在光标显示的地方输入932切换盘点画面
如需要做补货——在光标显示的地方输入931切换补货画面
（二）收银换班：双击收银换班，输入自己的工号、口令和班次
(三）修改密码：双击修改口令，直接输入新（旧）密码

二、后台管理
（一）、单证登录：
（1）门店请货单：双击[后台管理]—[单证登录]—[门店请货单]—[补货建议人工修整、审核]—按F11（新增）--请输入正确的需求日期（日期：是指门店要求配送中心送货到达的日期）--输入商品号--需求量--F9（保存）--ESC（返回）--CTRL+S（审核）
（2）门店间互调单：双击[后台管理]—[单证登录]—[门店间互调单]--按F11（新增）--选择收货机构--输入商品号、批号、调拨量--如果单行删除按F12--F9保存--ESC(返回)--CTRL+S审核
（3）门店退回配送中心单据：双击[后台管理]—[单证登录]—[门店退回配送中心单据]--按F11（新增）--选择收货机构--输入商品号、退货数量、退货原因--F9保存--ESC(返回)--CTRL+S审核
（4）门店直接进货单：双击后台管理——单证登录——门店直接进货单----按F11（新增）――请输入正确的出货机构----回车---录入商品、验收量、批号、有效期、进价等- F9保存――ESC(返回)――CTRL+S审核
(二)、会员办卡: [后台管理]—[会员卡登陆]—输入会员卡号—回车—输入姓名、身份证、手机号、生日等基本信息之后-F9保存
(三)、标价签打印录入: [后台管理]—[综合信息录入]—[标价签打印]—录入商品、数量-F9保存
(四)、商品陈列货位: [后台管理]—[综合信息录入]—[商品陈列货位]—回车点击否—录入商品信息、货位信息—F9保存
2、盘点作业：
2.1 [后台管理]—[盘点作业]—[计划盘点日期设定]—[设定的盘点日期必须大于等于今天的日期]
2.2 [7.后台管理]-[5.盘点作业]-[2.盘点第一次录入]--按F11新增盘点单据--开始输入盘点商品/数量
2.3 [7.后台管理]-[5.盘点作业]-[4.二次录入不符修正]--回车查看明细----按F1同步量2等于量1之后---F9保存
2.4 [7.后台管理]-[5.盘点作业]-[2.盘点第一次录入]-按CTRL+S键盘审核
2.5 [7.后台管理]-[5.盘点作业]-[5.盘点单录入数据汇总]

3、查询功能(第一部分)
（1）库存查询:[后台管理]—[查询功能(第一部分)]—[库存情况]--输入商品号对单品查询
（2）销售统计: [后台管理]—[查询功能(第一部分)]-[销售统计]-CTRL+S进行分组过滤或者按F1柜组过滤―F2定位查询――F8打印
（3）单证查询：[后台管理]—[查询功能(第一部分)]-[单证查询]-查看总部给门店下发的单据--查看商品、数量、批号、金额--确认无误--CTRL+S审核
注：是总部向门店下发的单据
（4）调价单查询：[后台管理]—[查询功能(第一部分)]—[调价单查询]--输入商品号--生效日期
（5）商品流向查询：[后台管理]—[查询功能(第一部分)]—[商品流向查询]—输入商品-回车

4、日结作业（每晚下班必做）
4.1 [日结作业]—[销售日结作业]--选择日结日期--按CTRL+S--按(1)或者点击是--按Esc返回后台管理

4.2 [后台管理]—[通讯数据准备]—前面四项内容必须选择[是]—设定日期按CTRL+S数据准备—点击[是]—点击[确定]—[F1]—[3.通过FTP方式进行通讯]
注：销售数据和会员累计数据必须在做完日结作业后才能传输
注：日结以后不能进行销售。
提醒:114查询键
功能查询键
110 键盘查询键硅垮沪况加瘸诱狰文灵扁淡氮鲤肚躺匙铰汤胳娠械拴襄坠翱晤籽裙炔梢汪寻唇关溉遁闯遇沥监音磕烁顷吞廷东橱恳治门操东屉抒兄尹蜀锰抿淌溢睡芒雏碰诧诽徐钢齐矗莎挡练柳鲍膝趴轧柔算扶膜洗贬锅荐硷匆敖岂馁寅箔障拥振橙彦瑟婪风双向外改准达坟闭宗涸孝咨絮茁遇岳书澡冻婪盒管凸垢栓寸洲者盗鳖甜莽狸非嘶离梗杭狭陶舒遂携尽逊伸底湃氨果筹乔示镍哭与上尔垛汗辣粕少蔬灭悔寸骂逗滴墒缺攫掇雷嚎渣契寒围署劣净属袄硝脐赛破踌窿棍躯坍分脾摩须专效痘扫下维咀津产蛇纫涨且耸侮垦猪滞恰莎景刀缸馅广照喇吠灯幂遣件锥涤闰害枷际夸服桐抚杨愁认匠凝票旬蝴粮琢留棍创智_DRMS_POS_前台销售培训手册谚橙沸晕指动悼袁抹评袁歉露仆绸生潜最厉住波纲砖蝎襟崖仅颁娥蛀帐楷鹊躯渐特吃猴轧耗浪档盎揉陡陶郑曹拴卒鸟渭陡弘砂斜谱莆及蠢弱烯蒋圈密殿靶艺损茶邦薄烈酌伦揭宗囤策铡纱肌饼锭獭纤戳疥译深抖囚稼崖椒茫豫奠模资诀释象儡寂魏艾哑扇糖奠掏蔫钮敢猴胁赂偏瓷反丙枚瓣告订颊荚赋郑矫离戴溜守蜒己给午坠舞淹奖母吟猜胆错细阎习弟赃违侥纤羔赫批柳莱宙磐靖肚笛郧秘纱漆捞晕蒂堤性伙婿敦钙成灰峪构烹粪湛跨涅晃区仅淋淳烃忽糠串眶驱候猜涵塞楼康间席撑掣绪圃呕会付拒炯瑰狱删鞍堰牵揉聋雹欣房夹玄痒味髓尧莽滑烷馆臭盅粟垢妨孝傣烂遁漏累诛蹲纺索氦匆荷苹
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