招商运营部职责及职能.doc

招商运营部职能及岗位职责
一、招商运营部职责职能
招商运营部管理的人员必须严格遵守公司制定的各项管理制度，秉承美好价值观，认真完成公司下达的各项任务指标。
具体职能：
（一）负责市场调查与分析工作，制定招商方案及策划工作，全力保证美好新城内学校、医院以及中央文旅商业街内企业的进驻。
（二）负责回凤岛旅游休闲区开发合作单位的引进。
（三）负责与意向合作学校、医院以及中央文旅商业街意向入驻商户的接待与洽谈工作，做好本地招商与外部招商工作，确定主要的重点招商对象。在招商的过程中同时宣传扩大我们企业在行业中的影响力，树立企业的良好形象。
（四）负责零售、餐饮、及娱乐行业品牌的储备，不断引进和提升商业街经营商户的品牌后盾，实现以知名品牌入驻为主的战略目标。
（五）负责办理承租手续：签署《诚意金合同》、《定金合同》以及《场地交易合同》等相关合同，整理相关商户的资料并存档。
（六）与商户洽谈《场地交易合同》的续签、变更、执行、终止以及转让手续的工作。
二、招商运营部总监岗位职责
职责概要：负责本部门的全面工作，领导招商运营部完成招商任务。
（一）正确贯彻执行公司的招商方针政策及规章制度。
（二）负责招商人员的日常管理，组织相关专业知识培训。
（三）负责制定每月招商部的工作内容及建议并向上级汇报每阶段的工作情况。
（五）保持同意向客户的沟通，处理好与大客户之间的合作关系。
（六）完成领导交办的其他工作。

三、 招商部招商经理岗位职责
（一）按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。
（二）向上级领导汇报工作中存在的问题、及建议解决方法。
（三）对客商提出的各类问题作出详细解答并协助解决，做好招商期间及招商后的跟踪服务工作。
（四）协助签约客户办理场地交易合同手续及必备资料。
（五）负责接待到访客商，做好登记和记录工作，保证客商资料完整、清楚。
（六）跟进意向投资客商，推进签约。
（七）规范自身仪容仪表，认真完成每日工作。

招商运营部的工作一般步骤：
1、提前招租项目内的大型主力户
主力店市场定位和业态定位等设计前进行商业调查定位，并将其作为招商工作的指导性文件；掌握正确的招商程序，并在规划设计前完成主力店租赁工作。具体的程序如下：商圈分析 → 市场定位 → 业态定位 → 主力店租赁 → 规划设计 → 实施建设（主力店部分可在项目的条件下按主力店的要求进行设计和建造）
2、品牌商家的引进和规划
按拟定的市场定位和业态定位确定初步品牌主力店条件。通过相关网站、展览会、研讨会等各种渠道接触、了解符合条件的零售商或其他服务商，并掌握其拓新店的计划，最后再确定品牌主力店目标名单，并依据品牌号召力将其设立成高级、中级、普通级目标群，便于后期的规划安排。
3、充分掌握客户需求
召开主力店招商恳谈会，邀请前期已掌握的相关目标群所有的客户参加，恳谈会的内容主要是征求他们对项目主力店合作的条件、可能性及其他方面的建议，而这些建议均可用于制订合理的招商条件和政策。召开恳谈会时，可邀请当地政府相关领导或职能局的领导参加，并请他们在会上介绍当地的投资情况和表示支持的态度。当然，最好能邀请当地有影响的媒体派记者参加恳谈会。
4、多渠道进行招商沟通
从总量来看，项目的商铺数量是巨大的，有可能依靠当地的现有商家去填补是很困难的，这要求我们必须引进新的业态和更多的未到当地投资过的客户群体。招商建议从生产地、主要投资客户来源地区、招商会、媒介宣传、地产交流、博览会、发布会、节日促销、新闻事件行销等入手。
5 、商户确定
视招商恳谈会的情况，在会后逐个向分层次的目标群进一步介绍项目情况及合作条件，采用每隔 2-3 天沟通一次的跟踪办法专人跟进。而且，要重点对第一层目标群的各个管理层进行充分的沟通，加快其投资决策的步伐。

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