员工职业生涯发展管理制度.doc

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员工职业生涯发展管理制度
为了保持公司员工的可持续性发展的职业生涯途径，开发人才、留住人才，促进员工与公司共同发展，推动员工和企业的共同进步，特制定本制度。
1.范围
适用于公司所有员工的职业生涯规划管理。
2. 职责
2.1 员工负责个人职业规划的提报，以及公司职业规划培训计划的配合执行。
2.2 员工直接上级和员工所属分公司行政人事部负责员工职业规划中相关事项的确认，并协助集团综合管理部开展公司员工职业规划评审的执行。
2.3 集团综合管理部负责员工职业发展调查、职业通道划分以及员工职业发展档案的建立、保管与更新。
2.4 集团培训部负责集团公司、各分公司及各一级部门员工职业规划所需的培训计划及科目的拟定
2.5 集团综合管理部负责监督并管理各分公司行政人事部和员工完成个人职业规划的目标、方向和调整。
制度
2.6 集团综合管理部为本制度的归口部门，负责本制度的编制与落实执行工作。
2.7 集团培训部为本制度的支撑部门，负责开展与本制度相关的人员调查和培训工作。
2.8 本制度管理范围，为集团下属分公司和全资子公司所属员工。控股子公司员工的晋升，如受控股子公司董事会委托集团行使行政人事代管权的，可纳入本制度范围之内，否则不包括在本制度范围之内。
3.员工职业生涯发展申报、考核、审批流程
3.1 流程图
3.2 责任人、配合人制度
3.2.1 责任人：
3.2.1.1 第一责任人：员工所属部门经理或主管；
3.2.1.2 第二责任人：员工所属单位行政人事部经理及其下属责任人员；
3.2.1.3 第三责任人：员工所属单位主管副总经理、总经理或总监；
3.2.1.4 第四责任人：：集团行政总监、集团培训总监及其下属责任人员；
3.2.2 配合人：与员工所从事业务相关的上级业务总监。
3.3 相关事项说明
3.3.1 员工调查
3.3.1.1 员工新进公司时，由集团培训部负责对新进员工进行职业发展计划调查（调查表包括“员工职业发展规划表”和“员工能力开发需求表”），并将调查表交于集团综合管理部。
3.3.1.2 员工所属单位行政人事部根据员工岗位说明书及员工自己的职业发展规划进行职业发展通道划分。职业发展通道分为：管理通道和专业通道。
制度
3.3.1.3 员工根据自己的岗位说明书及个人职业发展填制“员工职业发展规划表”和“员工能力开发需求表”。“员工能力开发需求表”需经部门经理、分公司行政人事部和分公司总经理签署意见并提供相关依据。财务类员工所填的上述两份表格还需经集团财务部签署意见。
3.3.2 员工职业发展规划
3.3.2.1 分公司行政人事部向集团综合管理部呈报上述两份表格，综合管理部根据员工的职业发展规划和员工能力开发需求建立《员工职业发展档案》。
3.3.2.2 集团培训部根据《员工职业发展档案》制订员工职业发展培训计划和根据公司战略发展需要对员工素质提高的战略发展员工培训计划 (员工职业发展档案包括“员工职业发展规划表”和“员工能力开发需求”以及培训管理当中的“员工培训记录表”，以上三表见附件)。财务类员工的培训计划需经集团财务部签署意见。
3.3.2.3 集团培训部对所有员工的培训结果进行培训考核，并根据培训课时和培训考核结果给予培训积分的累计，作为员工年度绩效综合考核的依据之一。
3.3.2.4 公司根据员工的品德考核、绩效考核、培训考核、日常行为表现等综合考评结果，对成绩优秀的员工施以相应的奖励或制度晋升；对考评成绩中品行差的员工予以辞退处理，对表现较差、很差的员工施以相应的处罚，对不能胜任本职工作的人员进行降级处理。本制度中只对员工的晋升、降级加以说明，对综合考评后的奖励、处罚等按《员工手册》、《考评制度》及其他相关制度中的处理手续进行。
3.3.3 晋升与奖励
3.3.3.1 公司根据综合考核结果，选择品行优秀且在工作当中表现出色，并具备相应潜在素质的人员作为公司储备人才，重点培养。当公司相关岗位出现空缺，则由主管领导推荐相关储备人才竞争该岗位。只有在公司没有适合该岗位的储备人才时，才考虑外部招聘。
3.3.3.2 根据不同的职业发展通道，不同的岗位人员晋升应由相关申报人员填制相应的职务晋升申报表（ “职务晋升申报表”见附件）。
3.3.3.3 管理通道员工的晋升。晋升青海分公司三级管理岗位的人员，必须有集团下属在兰分公司四级管理岗位一年以上工作经验（或集团相关业务部门一年以上工作经验）；晋升集团在兰分公司三级管理岗位的人员必须有青海分公司三级管理岗位半年以上工作经验；晋升集团在兰分公司四级管理岗位的人员，必须有集团相关业务部门一年以上工作经验。制度
3.3.3.4 管理通道员工的晋升，四级以下（含四级）的由员工个人填制职务晋升申报表后，经部门经理和分公司行政人事部经理确认，分公司总经理评审，集团培训部审核，对员工所从事业务负有管理职责的集团相关业务部和综合管理部共同批准后给予晋升；二级、三级经前述流程后，由集团总经理、集团董事长批准后给予晋升。
3.3.3.5 专业通道员工的晋升，由员工个人填制职务晋升申报表后，经部门经理和分公司行政人事部经理确认，分公司总经理评审，集团“员工专业等级考核评审委员会”审核批准后给予晋升。
3.3.3.6 为准确评定员工的专业技能水平，集团成立专门的“员工专业等级考核评审委员会”，负责专业通道员工的职称评定和晋升。由集团总经理任委员会主任，集团各部门总监任副主任，分公司总经理和已被认定为高级专业（二级）职称的员工担任委员。委员会为机动性非常设机构，只在对员工进行专业等级评审时组成。每次评审时，与申请晋升员工业务相关的部门总监、分公司总经理和被指定的委员担任评委，与申请晋升员工的业务不相关的人员不参与评审。
3.3.3.7 员工申报审核通过后，晋升者办理原岗位工作交接手续后到新岗位报到并办理相关上岗手续（具体见《员工异动、工作移交管理制度》）。制度
3.3.3.8 员工申报审核在任何一个环节未通过，则转为依照《员工手册》中相关内容对表现优秀者予以适当的奖励，并在下一年
度中加强对申报者的职业素质培训，为下一次岗位空缺时再次竞
争做好准备。
3.3.4 降级与处罚
3.3.4.1 公司综合考评中，对于不能胜任本职工作、管理能力低
下、绩效考核较差或很差的员工予以处罚或降级处理。
3.3.4.2 员工所属行政人事部将降级处理通知发送至被降级处理
员工手中（“降级处理通知单”见附件），被降级者根据通知单
办理相应的工作交接手续。同时，行政人事部须通知财务部执行
新的岗位工资（“薪资执行通知单”见附件），并在被降级者的
劳动合同中对工资做相应的备档处理。
3.3.4.3 降级者到新的岗位上岗。
3.3.5《员工职业发展申报、考核、审批流程》完成。
4.员工职业生涯发展通道
4.1 职位层级表
职位层级表
一级（决策层）
集团董事会成员
管理通道 专业通道 学历/职称要求
制度
高级管理(管理二级) 高级专业(专业二级)
总监/分、子公司总经理 (董事) 高级业务师/高级工程师
研究生/高级职称
副高级管理(管理三级) 副高级专业( 专业三级)
高级助理/分、子公司副总经理 业务师/工程师
本科/中级职称
中级管理(管理四级) 中级专业(专业四级)
部门经理/二级分（店）公司经理 助理业务师/助理工程师
本科/初级职称
副中级管理(管理五级) 副中级专业(专业五级)
高级主管/部门副经理 高级业务主办/高级技师
本科/高级技师
资格
初级管理(管理六级) 初级专业(专业六级)
主管 业务主办/技师
大专/技师资格
普职七级
业务员/高级工
大专/高级职业
资格
普职八级
初级业务员/中级工
大专/中级职业
资格
普职九级
协理/初级工
大专/初级职业
资格
普职十级
普工
中专
备注：1、实习员工、学徒工属临时岗位，不列入正式的职位层级内；2、员工在社会劳动或人事部门考核
获得的职业资格及职称，在企业内部进行资格等级评定时可作为优先参考，但最终以企业内部考核验证通
过、认可的资格等级为准。
4.2 职位编号表
职位编号表
级别
类别
一 二 三 四 五 六
WHZ01
集团
董事长
WHZ04
集团部门
总监
WHZ09
分、子
公司副
总经理
WHZ13
部门
经理★
WHZ17
部门副经
理★
主管★
WHZ02
集团
董事
WHZ05
子公司
董事
WHZ10
高级
助理
WHZ14
二级分
（店）公司
经理
WHZ18
高级
主管★
管理
WHZ03
集团
总经理
WHZ06
分、子公
司总经理
WHZ19
二级分
（店）公司
副经理
制度
WHZ07
高级
业务师★
WHZ11
业务师★
WHZ15
助理
业务师★
WHZ20
高级业务
主办★
WHZ22
业务
主办★
专业
WHZ08
高级
工程师★
WHZ12
工程师★
WHZ16
助理
工程师★
WHZ21
高级
技师★
WHZ23
技师★
七 八 九
WHZ24
业务员★
WHZ26
初级
业务员★
WHZ28
协理★
十
备注：加★的职位详见职位列表 普职
WHZ25
高级工★
WHZ27
中级工★
WHZ29
初级工★
WHZ30
普工★
4.3 职位列表
职位列表
部门
经理
销售支持部经理；产（商）品销售部经理；售后、装潢服务部经理；计算机工程、软件、网络
部经理；外勤业务、工程部经理；行政人事部经理；财务部经理；融资部经理；采购部经理；
保安部经理；物业部经理。
部门
副经理
销售支持部副经理；产（商）品销售部副经理；售后、装潢服务部副经理；计算机工程、软件、
网络部副经理；外勤业务、工程部副经理；行政人事部副经理；财务部副经理；采购部副经理；
保安部副经理；物业部副经理。注：已设有高级主管的部门不再任命副经理，由高级主管代行
副经理职责。
高级
主管
营销策划高级主管；销售支持高级主管；产（商）品销售高级主管；售后、装潢服务高级主管；
售后、装潢车间高级主管；计算机工程、软件、网络高级主管；外勤业务、工程高级主管；行
政人事高级主管；企业文化高级主管；培训高级主管；外事高级主管；食堂高级主管；财务高
级主管；融资高级主管；车辆高级主管；配件、材料采购高级主管；保安高级主管；物业高级
主管。注：高级主管有团队主管和业务主管两种，业务主管不带领团队，只负责相关的业务管
理。具体根据所属单位组织机构及人员编制情况决定。
主管
营销策划组主管；销售支持组主管；产（商）品销售组主管；售后、装潢服务组主管；售后、
装潢车间主管；计算机工程、软件、网络组技术主管；外勤业务、工程主管；行政、人事主管；
企业文化主管；培训主管；外事主管；食堂主管；库房督查；会计主管；融资主管；车辆主管；
配件、材料采购主管；保安主管；物业主管。注：主管有团队主管和业务主管两种，业务主管
不带领团队，只负责相关的业务管理。具体根据所属单位组织机构及人员编制情况决定。
高级
业务师
高级策划师；高级产（商）品营销师；高级售后、装潢服务咨询师；高级索赔师；高级企业管
理师；高级人力资源师；高级培训师；高级会计师；高级教师。
业务师
策划师；产（商）品营销师；售后、装潢服务咨询师；索赔师；企业管理师；人力资源师；培
训师；会计师；教师。
助理
业务师
助理策划师；助理产（商）品营销师；助理售后、装潢服务咨询师；助理索赔师；助理企业管
理师；助理人力资源师；助理培训师；助理会计师；助理教师。
高级业
务主办
营销策划高级主办；二手车评估高级顾问；信贷消费高级服务顾问；产（商）品高级销售顾问；
售后高级服务顾问；配件、材料采购高级主办；厂家、保险索赔高级主办；行政、人事高级主
制度
办；企业文化高级主办；培训高级主办；外事高级主办；高级会计；高级教员。
业务
主办
营销策划主办；二手车评估中级顾问；信贷消费中级服务顾问；产（商）品中级销售顾问；售
后中级服务顾问；配件、材料采购主办；厂家、保险索赔主办；行政、人事主办；企业文化主
办；培训主办；外事主办；炊事主办；会计；中级教员。
业务员
营销策划专员；二手车评估初级顾问；信贷消费初级服务顾问；产（商）品初级销售顾问；售
后、装潢初级服务顾问；配件、材料采购专员；厂家、保险索赔专员；行政、人事专员；企业
文化专员；培训专员；外事专员；物业专员；炊事专员；库管专员；保安专员；辅助会计；初
级教员。
初级
业务员
广宣策划员；客户投诉受理员；客户服务员；二手车评估员；信贷消费服务员；产（商）品销
售员；售后、装潢服务员；配件、材料采购员；厂家、保险索赔员；行政、人事文员；新闻报
道员；培训员；外事员；物业员；炊事员；库管员；保安员；出纳员；预备教员。
协理
市场调查协理；信息协理；客户投诉协理；销售协理；售后、装潢服务协理；配件、材料采购
协理；厂家、保险索赔协理；行政、人事协理；新闻报道协理；培训协理；外事协理；物业协
理；炊事协理；库管协理；保安协理；收银员。
高级工
程师
计算机工程、软件、网络高级工程师；工民建高级工程师；高级汽车维修工程师；高级汽车装
潢设计师；。
工程师 计算机工程、软件、网络工程师；工民建工程师；汽车维修工程师；汽车装潢设计师。
助理
工程师
计算机工程、软件、网络助理工程师；工民建助理工程师；助理汽车维修工程师；助理汽车装
潢设计师。
高级
技师
计算机工程、软件、网络高级技术员；工民建高级技术员；高级质检员；汽车维修、装潢高级
技师；电、水暖高级技师。
技师
计算机工程、软件、网络技术员；工民建技术员；质检专员；汽车维修、装潢技师；电、水暖
技师。
高级工 质检员；汽车维修、装潢高级工；电、水暖高级工；专车驾驶员。
中级工 汽车维修、装潢中级工；电、水暖中级工；拖车驾驶员。
初级工 汽车维修、装潢初级工；电、水暖初级工；驾驶员。
普工 保洁工；司炉工；未经专业技术等级认证、评定的员工。
5.本制度支持文件和表单
《培训制度》
《考评制度》
“员工职业发展规划表”
“员工能力开发需求表”
制度
“员工培训记录表”
“职务晋升申报表”
“降级处理通知单”
“薪资执行通知单”
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