销售配合协议1.doc

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销售配合服务协议
甲方：
地址：
乙方：
地址：
根据《中华人民共和国合同法》、国务院《物业管理条例》和《广东省物业管理条例》等法律法规之规定，经甲乙双方平等自愿、协商一致，就乙方在甲方---------销售期间人员配备事项，双方达成如下协议。
第一章 乙方在甲方售楼期间物业服务费用计算方式
第一条 乙方在甲方售楼期间物业服务费用为：人员人数乘以单人的月薪。物业服务费用包括：基本工资，福利、奖金，津贴补贴，生活补助及社保，服装费（夏、冬季各二套），法定税费。
第二条 销售配合人员分长期驻场人员、临时抽调人员二种。费用单价如下：
（一）长期驻场人员费用标准：
1、长期驻场物业经理 元/月；
2、长期驻场客服接待员 元/月；
3、长期驻场护卫队长 元/月；
4、长期驻场护卫员 元/月；
5、长期驻场保洁员 元/月；
6、长期驻场工程主管 元/月。
（二）临时调派人员费用标准：参照上述相同长驻岗位人员服务薪金的日标准计算。
日标准计算方式为：不论当月多少天，一月按30天计算。日工资=月工资/30 。
超时加班费用标准：乙方在甲方所有工作岗位，每天上班时间为10小时，超出10小时的时间为加班时间，加班费费用按工时的时薪计算。休息日、节假日上班，不算超时加班。时薪=月工资/(30*10) ，即时薪=月工资/300 。
第三条 所有销售配合费用标准按甲方规定每岗位每周60小时工作制核算，临时调派人员服务时间6小时以上10小时以下，按10小时计算费用；6小时以下，按半天计算。
第四条 加班费用核算方法：
1、销售配合人员仅核算超时加班费用，休息日、节假日加班费用已记入销售配合费用中，不再另行计算。
2、超时加班应经甲方现场主管人员同意，并签字后方为有效。
第五条 临时调派人员服务时间为甲方要求到场时间起计算，如临时调派人员服务超过10小时，按照超时加班费用标准核算加班费。
第六条 乙方按照甲方书面通知的时间、要求、人数，安排相应人员进场及离场，费用按实际到场人数和时间计算。
第七条 销售配合费用按月结算，乙方每月10日前提供《销售配合费用明细单》给甲方现场负责人签字确认，由甲方向乙方支付销售配合费用。
第八条 乙方在收到甲方费用后，应当开具等额发票给甲方。
第九条 乙方销售配合人员费用、消杀费用、清洁费用及其他甲方认可的费用计入当月的销售配合费用中。
第二章 乙方物业服务注意事项
第十条 乙方派驻现场员工刚进场时由甲方主管人员培训，培训内容包括：楼盘的基本情况、服务标准、服务礼仪、安全常识以及现场管理规定和制度。
第十一条 乙方派驻现场的人员不得参与销售活动，严禁向客户发布任何有关楼盘的销售情况、价格、开盘、活动时间等信息，严禁代客户排队、取号等行为，严禁向客户谈论本楼盘与其他楼盘的对比情况。乙方人员诋毁甲方名誉或者造成甲方经济损失，由乙方承担责任。
第十二条 乙方第一批人员入场后三天内，由乙方登记现场所有物品，并将物品清单报甲方现场主管备案。现场物品出入均应登记，大件物品凭甲方现场主管签字的放行条出场。
第十三条 乙方如更换现场主管级及以上人员，应提前十天书面通知甲方，并提前五天调派至甲方。
第十四条 乙方应保证水吧台食物新鲜、卫生，严禁将过期食物分发给客户，员工不得食用水吧台食物；非水吧台员工不得出入水吧台；乙方人员诋毁甲方名誉或者造成甲方经济损失，由乙方承担责任。
第十五条 乙方所有员工吃饭、休息均应在指定位置进行；不得在客户使用区域内食用饮食、争论、闲聊、看书，不得在销售现场大声喧哗。
第十六条 乙方人员应当听从甲方现场主管安排和调动；严禁打架，与客户争吵；不得评论客户。乙方人员诋毁甲方名誉或者造成甲方经济损失，由乙方承担责任。
第三章 双方的权利义务
第十七条 甲方的权利和义务
1、有权要求乙方按照酒店管家式物业服务开展现场物业服务工作。
2、有权对现场销售配合人员进行考核，考核不合格的员工乙方应当更换。
3、有权制定服务标准、设计礼仪形象、服装款式等。
4、有权根据销售情况调整岗位及人员安排，但需给乙方三天的调整期。
5、有权制定现场管理制度，并监督乙方执行。
6、有权指定销售配合服务内容及深度。
7、有权审核乙方销售配合费用。
8、甲方有权利要求乙方对不合适的现场管理人员或普通员工更换，乙方3日内应当更换。
9、按时向乙方支付销售配合费用。
10、制定服务要求和标准，对乙方新进场人员进行培训。
11、涉及到乙方人员调整、临时人员调派工作时，应以书面方式通知乙方，乙方接到通知后五天内调整。
第十八条 乙方的权利和义务
1、向甲方收取服务费用。
2、在甲方售楼期间，有权根据实际情况调整长期驻场人员。
3、有权根据甲方岗位实际情况安排销售配合人员排班、休息、请假、培训等工作；并保证有足够人员在岗及在岗人员工作质量。
4、根据工作岗位实际情况制定岗位职责。
5、对甲方物业进行酒店管家式物业服务。
6、根据甲方要求，及时调配人员。
7、监督员工言行，不做违反销售配合管理规定的事。如违反管理规定，乙方人员诋毁甲方名誉或者造成甲方经济损失，乙方应当承担责任。
8、为派驻甲方现场的员工配备劳动保障用品，保障员工工作安全。
9、自行解决员工内部投诉、申诉及劳动纠纷。乙方员工劳动纠纷，甲方不负任何责任。乙方内部纠纷不得影响甲方售楼情绪和物业服务，乙方人员的生活、工作不愉快，不得影响甲方售楼情绪和物业服务。
10、销售处、样板房物品应定期向甲方现场主管人员汇报使用情况，如有损坏、遗失，自发现之时起三小时内通知甲方现场主管人员。
11、根据甲方要求时间、人数、标准及时调派销售配合人员。
第四章 违约责任
第十九条 甲方违反本合同约定，未能及时向乙方支付销售配合费用，乙方有权要求甲方自欠费之日起按欠费总额的万分之五加收违约金。
第二十条 乙方人员违反本合同第十一条规定以及盗窃甲方财物，乙方应当立刻清退出场。乙方人员诋毁甲方名誉的，乙方每次向甲方支付违约金贰佰元整，并消除影响。
第二十一条 乙方员工违反本合同第十四条规定，应当批评教育该员工。乙方将过期食物、不新鲜、不卫生食物分发给客户，每次向甲方支付违约金贰佰元整，并消除影响。
第二十二条 乙方人员在甲方场内打架、与客户争吵、评论客户，乙方应当及时制止，每次向甲方支付违约金贰佰元整，并消除影响。
第五章 其他约定
第二十三条 本合同自甲乙双方盖章、签署日期生效。
第二十四条 本合同未尽事宜，双方可书面签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。
第二十五条 合同履行中发生纠纷，甲乙方应当协商解决；不能协商解决的，甲乙方一致同意向合同履行地人民法院起诉。
第二十六条 本合同一式四份，甲乙方各执二份，每份具有同等效力。

甲方（盖章）：
法定代表人或者代理人：
日期： 年 月 日
乙方（盖章）：
法定代表人或者代理人：
日期： 年 月 日 .

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