电梯维修工作人员驻现场管理规定.doc

电梯维修工作人员驻现场管理规定 为规范电梯维保单位驻酒店人员的行为，使之符合酒店的相关制度、规定，保障驻酒店的工作生活环境和公共秩序的正常有序，根据双方所签订合同特制定电梯维修工作人员驻现场管理规定。1.管理规定1.1电梯维修工作人员必须严格遵守驻现场酒店管理的各项管理制度和规定。1.2进出驻酒店的电梯维修工作人员必须统一着具有公司徽标的服饰或于胸前佩戴公司标识，并在酒店安保部备案。1.3所有电梯维修工作人员不得在驻场的任何公共场所和工作区域吸烟或乱丢烟头、杂物。1.4在电梯维修保养过程中，须设置明显、规范的告示牌，工作结束应做到完工场清场。杜绝带油污的手、脚印迹留在现场；杜绝磕碰和划痕。1.5电梯维保工作中，渉及酒店或有影响客人工作生活的作业，应先与酒店相关管理部门协商，采取合理措施，避免作业对客人造成影响。1.6严禁在酒店内嬉闹和大声喧哗，除工作巡检或维修所需以外，不得在酒店内到处游窜。1.7未经酒店同意，不得私自挪用酒店设施设备和物品。严禁未经酒店同意，携带属于酒店的财物出酒店。1.8所有电梯维修工作人员用语要举止文明规范。若遇客人的不文明行为，应及时告知酒店，由酒店工作人员出面协调解决，不得采取任何形式的不文明、粗暴的行为进行制止。1.9驻现场的电梯维修工作人员的工作休息、生活用水用电、如厕、备品备件、油料、工机具等仓储，须到酒店指定的地点，不得擅自变更。1.10驻现场电梯维修工作人员严禁擅自带领非双方约定的人员进出或留宿驻场宿舍。1.11驻场电梯工作人员的休息或工作场所应整洁卫生，物品或生活用品应摆放整齐，严禁随意排放生活用水，严禁随意乱丢垃圾，严禁随地便溺，严禁酗酒和赌博，严禁随意设置晾晒。1.12驻场电梯维修工作人员的作业必须严格按照国家和本酒店相关安全规范和标准执行，其休息和工作场所内用电应做到规范安全，不得擅自安装电线，增设用电插座或照明器具。1.13驻场人员在每次维修、保养工作完毕后，填写维修、保养记录，并让酒店相关管理人员签字。1.14电梯重大故障，不能现场处理，报告公司请求技术支持。一般故障处理时间不超过2小时。2小时不能处理的，应报知酒店相应管理部门。1.15接到电梯故障关人的应急报修，应在5分钟内赶到现场。与报修人员及时沟通后迅速进行解救。2.违反规定的处理办法2.1违反本管理规定的1.2、1.3、1.4、1.6、1.9、1.10、1.12、1.13、1.14任一规定，酒店检查发现或接到相关部门、客人投诉，对违反者提出警告并限期改正，处罚100元。对拖拉不改二次检查仍未改正者，处罚500元。2.2违反1.1、1.5、1.7、1.8、1.11、1.15者和客人投诉经调查落实确有事实者，处罚500元1000元，情节严重的解除合同。3. 本规定未尽事宜按酒店相关规定和与双方签订的合同约定执行。 大同云冈旅游实业有限责任公司 美高大酒店分公司 二一六年十二月此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好最新可编辑word文档