导师培训方案.doc

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新员工导师制实施办法
新员工导师的职责是以伟业文化、团队合作的精神教育新员工，重塑他们的思想，实现从“校园人”到“企业人”的转变；同时使新员工掌握必要的技能，提高他们的工作能力，为其快速成长奠定基础。公司今年招聘录用了9名应届毕业生，现就这9名应届毕业生的导师的工作与培训计划作如下安排：
一、提名导师候选人
各处处长向人力资源部提交导师候选人。导师候选人从项目体项目经理、销售主管、销售代表内选择，选择标准如下：
1、认同伟业文化与理念，且入司满一年以上；
2、人品好、能力强、工作经验丰富且乐于育人、对培养人有积极的态度。
二、导师候选人的评估和确认
各处处长将提名的导师候选人名单提交人力资源部，由人力资源部提交徐斌、陆路进行评估和确认。
三、对导师进行的岗前培训
经评估确认后，各导师必须参加由人力资源部举办，徐斌、陆路主讲的关于“如何做好新员工导师”的培训课程，具体内容包括：
1、如何帮助新员工适应企业要求，尽快进入角色，合理确定职业发展方向？
2、如何帮助新员工尽快与同事融合，融入到销售团队中？
3、如何有效指引新员工快速提升技能和水平，如何进行知识传授？
4、如何对新员工的工作表现进行客观、公正的评估与考核？
5、如何协调好自身工作与辅导新员工之间的关系？
四、导师可自愿参加的业务培训
各导师辅导新员工期间，依自愿原则，根据自身工作安排可以参加由人力资源部组织的针对应届毕业生的入职业务类培训。
五、导师开展的对应届毕业生的岗前业务培训
应届毕业生上岗前，导师需组织对其进行岗前业务培训，培训内容包括：沙盘介绍、答客问、项目周边情况介绍、如何接待客户等。
六、导师正式开始辅导新员工
1、辅导内容：文化认知、公司制度、岗位职责、业务流程、专业知识、工作经验传授、心声反映等；
2、辅导方式：深入交流、问题答疑、即时指导、针对性的技能培训、互动交流、定期讨论有关课题等。
七、对新员工的阶段性考核
每两周，由梁炜与叶箴出阶段性题目，报徐斌审批后，由导师交给新员工就题目写报告；报告首先由项目负责人进行考核评价，再报各处处长进行考核评价，再汇总至徐斌进行最终考核评价。
评价内容如下：
1、完备程度：用来衡量报告在资料、研究方法、理论前提、概念和逻辑方面的可信程度，以及引证的规范程度；
2、难易程度：用来衡量报告在研究资料搜集和处理方面的难度；
3、报告价值：用来衡量报告在所思考领域的研究价值；
4、文字表达：用来衡量报告的文字表达水平；
5、严谨程度：用来衡量报告写作中学术态度的严谨程度；
6、总体评价：用来衡量报告的整体水平；
7、论文评语：由以上评价人对报告的整体情况做出评语，并提出进一步完善和修改的意见和建议。
以上1——6项的评价采取1、2、3、4、5（由低到高）的顺序评分。第7项由评委做出书面文字的评语。以上各项评价指标的具体内容详见《实习报告评价表》（附件一）。
八、对新员工的阶段性考核
每月末，由导师和新员工进行沟通与交流，对其当月表现进行评估考核，并由项目负责人总评。评估标准如下：
1、具体表现：用来衡量新员工在工作态度、工作质量、工作效率、团队合作等方面的具体表现；
2、工作适应能力：用来衡量新员工在新的环境下能否有效地融合的能力；
3、实习内容掌握情况：用来衡量新员工针对培训的有关内容能否理解并运用的学习能力；
4、工作完成情况：用来衡量新员工对工作计划或目标的执行能力；
5、总体评价：用来衡量新员工的整体表现水平；
6、评语：对实习的整体情况做出评语，并提出绩效改进和提升的建议。
以上1——5项的评价采取1、2、3、4、5（由低到高）的顺序评分。第6项由导师做出书面文字的评语。以上各项评价指标的具体内容详见《实习效果月度评价表》（附件二）。
九、分享讨论会
每两周，由人力资源部组织新员工、导师、项目负责人等相关人员进行分享讨论会，对阶段性工作、阶段性考核的报告进行沟通和分享。
十、对导师的奖励规定
为激励导师，公司决定每名新员工实习期间若有实际成交，其佣金将拿出50%作为辅导奖金奖励给导师。同时也希望导师和新员工在工作中要相互学习，相互交流知识、技术、观点和思想，更好地融合，共同提高。
十一、对导师的阶段性考核
领导办公会对导师的有关辅导情况进行不定期的综合评估和考核。评估标准如下：
1、导师提交的辅导报告：从完备、严谨、文字表达、应用价值等方面进行评估；
2、新员工的反映：从专业、严谨、认真、坦诚、亲和、及时等方面进行评估；
3、各处处长意见：从辅导的总体表现情况进行综合评估；
4、总体评价：衡量导师的整体表现水平；
5、评语：对辅导的整体情况做出评语，并提出辅导改进和提升的建议。
以上4项的评价采取1、2、3、4、5（由低到高）的顺序评分。第5项由领导办公会做出书面文字的评语。各项评价指标的具体内容详见《实习辅导评价表》（附件三），评估结果将作为该导师辅导奖金是否全额发放和当期绩效考核的重要参考依据。
十二、附件
1、《实习报告评价表》
2、《实习效果月度评价表》
3、《实习辅导评价表》
所有考核与评估记录、辅导报告由导师交给人力资源部备案，作为新员工实习评定的重要参考依据。
伟业顾问
实习报告评价表 附件一
■ 该表格用于评价新员工提交的实习报告
被评价人： 实习部门： 实习项目：
请根据以下项目进行评价。
其中：评价等级“1”：非常不满意；“2”：不满意；“3”：一般；“4”：满意；“5”：非常满意。请在您选择等级后面的 □ 内打“√”。
序号
评价项目
评价内容
评价等级
1
完备程度
衡量报告在资料、研究方法、理论前提、概念和逻辑方面的可信程度，以及引证的规范程度
1．□ 2．□ 3．□ 4．□ 5．□
2
难易程度
衡量报告在研究资料搜集和处理方面的难度
1．□ 2．□ 3．□ 4．□ 5．□
3
报告价值
衡量报告在所思考领域的研究价值
1．□ 2．□ 3．□ 4．□ 5．□
4
文字表达
衡量报告的文字表达水平
1．□ 2．□ 3．□ 4．□ 5．□
5
严谨程度
衡量报告写作中学术态度的严谨程度
1．□ 2．□ 3．□ 4．□ 5．□
6
总体评价
衡量报告的整体水平
1．□ 2．□ 3．□ 4．□ 5．□
7
论文评语

8
完善与修改
意见

评价人：
日 期：
伟业顾问
实习效果月度评价表 附件二
■ 该表格用于评价新员工当月的实习综合表现
被评价人： 实习部门： 实习项目：
请根据以下项目进行评价。
其中：评价等级“1”：非常不满意；“2”：不满意；“3”：一般；“4”：满意；“5”：非常满意。请在您选择等级后面的 □ 内打“√”。
序号
评价项目
评价内容
评价等级
1
具体表现
衡量新员工在工作态度、工作质量、工作效率、团队合作等方面的具体表现
1．□ 2．□ 3．□ 4．□ 5．□
2
工作适应
能力
衡量新员工在新的环境下能否有效地适应和融合的能力
1．□ 2．□ 3．□ 4．□ 5．□
3
实习内容
掌握情况
衡量新员工针对培训的有关内容能否理解并运用的学习能力
1．□ 2．□ 3．□ 4．□ 5．□
4
工作完成
情况
衡量新员工对工作计划和目标的执行能力
1．□ 2．□ 3．□ 4．□ 5．□
5
总体评价
衡量新员工的整体表现水平
1．□ 2．□ 3．□ 4．□ 5．□
6
评语

7
绩效改进
和提升的
建议

导 师：
日 期：
伟业顾问
实习辅导评价表 附件三
■ 该表格用于评价导师当月的辅导综合表现
被评价导师： 所在部门： 所在项目：
请根据以下项目进行评价。
其中：评价等级“1”：非常不满意；“2”：不满意；“3”：一般；“4”：满意；“5”：非常满意。请在您选择等级后面的 □ 内打“√”。
序号
评价项目
评价内容
评价等级
1
导师提交的辅导报告
从完备、严谨、文字表达、应用价值等方面进行评估
1．□ 2．□ 3．□ 4．□ 5．□
2
新员工的
反映
从专业、严谨、认真、坦诚、亲和、及时等方面进行评估
1．□ 2．□ 3．□ 4．□ 5．□
3
各处处长
意见
从辅导的总体表现（辅导情况、自身工作完成情况等）进行综合评估
1．□ 2．□ 3．□ 4．□ 5．□
4
总体评价
衡量导师的整体表现水平
1．□ 2．□ 3．□ 4．□ 5．□
5
评语

6
辅导改进
和提升的
建议

领导办公会：
日 期：
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