酒店客房领班竞职演讲稿.doc

-范文最新推荐- 酒店客房领班竞职演讲稿 尊敬的x总、主管、各位领班及全体兄弟姐妹： 晚上好！ 缘份让我们相遇、相识、相知，首先我要感谢酒店给了我锻炼的机会，也要感谢各位领导对我的厚爱和关照，还有全体兄弟姐妹的帮助与支持！也只有在这里才真正的感受到“爱是生命的源泉”这句话的含意。 我们大部份都是来自相同的城市，不同的乡镇，可我们都有颗宽容、理解、谦让、热情、相互帮助和扶持的心，在这些年来，我们遇到许多难处、困惑，但我们不灰心、不泄气、同舟共济、相互的帮助扶持，想方设法的把工作做得更好，只要客人满意了，我们也欣慰了，在这些经历中我们也增长了见识、充实了自己。 在这里虽然辛苦，但让我感到开心、充实、充满活力，更懂得了珍惜和感恩。大家融恰相处，倾心的交流，相互的理解，真诚的帮助。不像社会上的人，为了生活勾心斗角、尔虞我诈、不择手段，无论是苦是甜都能亲如一家人，有福同享，有难同当！在这朝夕相处的日子，我看到更多同事的优点和自己的不足，从而取长补短。 自从古总来到这里，她的言行感染了我们，让我感触最深的就是她的敬业、精干、爱心和为人处事，她的管理才能是在经历的每件事上自然的流露。记得有一次客人喝醉酒忘了自己住哪个房间，就要服务员打开空净房让他上厕所，可我们服务员一时难办，不好决定，客人就大发雷霆的闹到总台，要服务员去道歉，否则就不结帐。可当时服务员认为自己没错，要道歉也接受不了，正在着急时，古总来了，她一听说此事就说：“我去给客人道歉。”微笑的下了总台，把事情圆满的解决了。同样的事情发生在我们身上，我们说会认为没错还要道歉，放不下脸去面对，从这件事可以看出我们缺少酒店利益和集体荣誉感的意识，所以说每经历一件事，都有我们该学的功课，每一次的历炼都是我们成长的见证。 我们今天做的是服务行业，而我们酒店的宗旨就是“宾客至上、服务第一”，可我们有时的服务确实有了许多的差距和不足，这都需要我们共同的努力和改进。既然我们今天是xx的一员，就应该有一颗向上迎和的心，对上级的指示与安排都能完全的配合与执行，认真的做好每一件事，文章来源莲山 课件 同事之间相互的体恤、理解、爱心，任何情况下都能与酒店的利益第一、荣誉第一，只要我们具备了这些好的素质，无论走到哪里做什么事业，我想都会事半功倍！我相信在今后的历炼中，我们都能不断的提升自己。古人云“事上无难事，只怕有心人！”只要我们把培训的理念知识灵活地溶入在实际的操作中，就能做好一个星级酒店的服务员，让来这里的客人都有宾至如归的感觉，何况我们还有坚强的后盾，精心的培育、引导、支持着我们，我们一定能补足以往的缺欠，将工作做得更好！ 最后我想说的是，今天我有机会得到各位领导和同事的推荐，无论怎样我都衷心的谢谢大家的厚爱，我将更努力的配合做好该做的工作！也借此机会真诚的祝福大家：工作顺利、万事如意、幸福安康！同时也祝我们xx酒店的生意如日冲天、蒸蒸日上！ 尊敬的各位领导： 大家好！ 首先，非常感谢我们太行x景区的各位领导对我的信任和赏识，能够给我这么一个机会，让我参与我们景区基层领导的岗位竞聘。如果竞聘成功，我在景区管理这个岗位上将会有一个得以展示自身价值的机会和舞台。 我叫马智清，今年30岁，中共党员，大学本科文凭。2003年，我结束了在xx市文化馆艺术学校4年的学习生涯，学习钢琴专业毕业，来到了我们的景区工作。当时在x景区主管检票处工作，任组长。2007年，因景区管理工作的需要，被领导调整到x景区主管验票处工作，任组长。由于我对工作认真负责，工作有方法，办事讲技巧，善于从工作全局考虑问题，积极维护我们旅游公司的利益，与同志们和睦相处，关心同志冷暖，和谐共处，共同成长，因此深得我们公司领导的器重和赏识，也深受同志们的信赖和敬服。 随着x旅游开发的力度不断加大，我们的旅游事业也插上了腾飞的翅膀，我们的旅游公司也迎来了蒸蒸日上、朝气蓬勃的发展机遇。去年，掀开了与x建设投资集团战略合作的新篇章，我们所钟爱的旅游事业必将迎来日新月异的灿烂明天。新的领导集团更是大手笔、粗线条，审时度势，高瞻远瞩，用如椽巨笔将旅游发展的前景描绘得绚丽多彩。其中，在旅游管理上的干部人事制度改革就是一项重大举措。值此，我将把握机遇，迎接挑战，争取赢得展示自身才艺的舞台，同时也为景区的发展奉献自己的力量。下面，我简要谈谈我对旅游事业发展的看法以及自己的想法，希望能与大家共勉。 一、认清当前的旅游发展形势，树立壮大旅游产业的决心，瞄准社会经济的发展给旅游发展带来的机遇，高瞻远瞩，进取奉献，努力把我们的旅游事业做大做强，为我们的旅游事业贡献自己的力量。 我们x大峡谷景区的旅游资源丰富，发展前景广阔，后劲足，发展猛，影响大，经济效益可观，社会效益广泛，去年与河南建设投资集团签订了战略合作协议，为我们景区的进一步发展带来了千载难逢的历史机遇，为积极响应市委市政府提出的争创国家“五A”景区提供了有力保障，也为我们x市委市政府提出的“建设三省交界区域中心城市”注入了生机与活力。今年的全市三级干部会议上，市委书记xx、市长xx更是对我们太行xx景区的发展规划提出了更高的要求，寄予了厚望。作为xx景区最普通的一个基层管理工作者，责无旁贷，义不容辞地应该把我们的旅游管理工作做细做实做出成效，把我们的景区做大做强做出影响，付出我们百倍的努力，奉献出我们的力量。 我们应该清醒地认识到机遇与挑战同在，发展与困难并存。下定决心，众志成城，充分发扬 “难而不惧，富而不惑，自强不息，奋斗不已”的当代红旗渠精神，克难攻坚，与时俱进，将我们的旅游事业推向深入，推向高潮。在充分满足四方游客吃、住、行、游、购、娱的同时，还要把为我们的太行xx景区打造成旅游品牌，创造出旅游名牌，在xx的旅游市场上要独占鳌头、独领风骚，在全国的旅游市场上要声名远扬、声誉鹊起。为我们的父老乡亲带来旅游发展的经济效益，为我们旅游公司带来更多的经济利益和广泛的社会效益。这是我们每一个旅游工作者的伟大而崇高的目标，也是我们公司领导对每一位旅游工作者的最大期待和殷切厚望。 二、坚持不懈，努力学习，不断夯实自身的文化素质，拓宽自己的知识文化领域，深入钻研旅游管理业务，提升自己的工作能力和综合管理水平以及业务水平。 在我们的景区，我虽然已经工作了很长的一段时间，对于我们的景区管理工作已十分熟悉，应付景区各方面的工作、任务都游刃有余，但是世界上“只有更好，没有最好”，学无止境，“百尺竿头，更上层楼”是我永恒的追求。下一步，我将进一步努力学习，争取自己在工作上更出色，业务上更精良。首先，进一步深入了解我们太行xx景区的旅游线路、整体布局，认真学习xx、xx以及太行xx的导游解说词，深入领会我们景区的风光特色和历史渊源，走近我们的父老乡亲，了解我们家乡的风土人情，拓展自己知识的宽度和厚度，这是我们生活上的需要，更是工作上的需要。其次，深入学习景区管理方面的技巧、技能，提升自己的管理水平。借助电脑网络以及书报杂志，学习各地景区的管理措施以及管理办法，扬长避短，不断提升自己的业务素质，提高自己的综合能力。同时，积极学习、探讨、总结基层领导的管理经验和管理技巧，取人之长，补己之短，学会合理、及时、妥善处理好管理方面出现的方方面面的问题，做到快速、高效，大力度，高水平，实现景区的长治久安。 三、从大局出发，克难攻坚，迎接工作上的各种挑战，着眼于旅游公司的长远发展，积极维护我们旅游公司的整体利益，将旅游管理工作推向一个新台阶，闯开一片新天地。 旅游管理工作责任重大，意义深远。一方面，要服务好游客。从游客售票开始，到检票后进入景区，到游览结束离开景区，其间的吃、住、行、游、购、娱，每一个环节都与我们的景区管理工作息息相关，尤其是确保游客安全是我们管理工作中的重中之重，在管理上不能有丝毫的疏忽与怠慢，否则将给我们的旅游公司带来永远无法挽回的巨大损失，不仅仅是经济上的，更大的是声誉上的以及责任上的。另一方面，我们景区的经济效益是我们每一个公司领导与员工都无法回避的一个沉重话题。维护我们景区最大的经济利益，是我们景区管理工作无法推卸的责任和重担。随着我们旅游公司的发展与壮大，近年来在景区周边也发展了相当数量的家用面的，他们平时利用地理条件的优势以及居住环境的便利，以服务游客、方便游客为借口，倒卖门票、偷逃门票，蒙混过关，胡作非为，一定程度上对我们旅游公司的经济效益造成了极大的损失，也给我们的旅游管理工作带来了空前的压力与困难，这也是一个不争的事实。下一步，我们有必要进一步扩大宣传景区管理的重大方案及举措，帮助他们树立旅游服务意识，规范旅游服务经营，同时加大打击力度，及时制止他们的违法行为，维护我们景区正常的经营秩序，维护我们公司的经济利益，最大限度减少或降低我们公司各方面的经济损失。 各位领导，如果组织上给我这次机会，让我负责景区管理工作，担任景区副主任，我将一如既往地团结好在景区工作的各位领导，协调安排好在景区工作的所有工作人员，莲山课 件 爱岗敬业，努力工作，乐于奉献，兢兢业业，认真贯彻落实公司总部对我们景区管理的各项目标、任务，群策群力，大展宏图，既要为我们公司创造出最大的经济效益，也要为我们公司赢得最大的社会效益和良好的社会声誉。 我的演说到此结束，谢谢各位！ 尊敬的各位主席，亲爱的同学代表们： 大家上午好！ 我叫xx，来自08级。今天非常荣幸能够参加“xx师范大学医学院第八届团员代表、学生代表暨第七届社团团员代表大会”，同时也很感谢有大家的支持让我坚定的走到了今天。在此，请允许我向在座的各位鞠上一躬，真的非常感谢大家对我的信任、支持和帮助。（鞠躬）。下面，请允许我占用大家几分钟的时间进行我今天的竞选发言： 我竞选的职位是：下一届的医学院学生会主席。自打我高中起，我就在学生会里学习锻炼了，大一进入了学生会体育部作干事，大二光荣的当选了学生会体育部部长。也算是个学生会的老骨灰了。在上届主席陈贞珍的教导下，在这届主席朱应东的培养下，在同学们的支持下，今天我鼓起勇气走上了这个讲台，将站到学生会一个更高的平台，为同学们服务，同时锻炼自己的各方面能力。 （停2秒） 首先，请允许我代表我们学生会体育部上任一年来，广大同学们对我们的支持表示最诚挚的感谢：感谢您们，因为07级学长学姐们的努力付出才有校太极拳一等奖（鞠躬）；感谢您们，因为06、07、08级同学的勇敢拼搏才有校排球赛女子组冠军（鞠躬）；感谢您们，因为全院同学的积极参与才有校运会的辉煌成绩和医学院体育运动事业的蓬勃发展！（鞠躬） （停3秒） 在我看来，学生会就是学生自制体制下，莲山课件 一个为广大同学服务的团体，学生会的本质也就是是否能真正反映同学们的心声，并尽最大努力协助解决同学们的实际问题。我们学生会将深入到同学之中去，眼见同学不便之难处，耳听同学倾吐之难言，口述同学疾苦之心声，身行同学需求之义举。这一次三代会前，我们认真的做了关于同学们学习、生活和对我们团学工作的调研提案，同学们给我们提供了许许多多宝贵的意见和建议，我们将虚心接受，并不断完善自身。为了真正做到全心全意为同学服务，我们将着重考虑，同学们的学习方面，例如发布最新的学习资料和相关考试动态以及新的科研报告等；生活方面，例如食堂饭菜质量，卫生、价格情况，寝室卫生状况，户外活动设施等。同时我们将不断加强自身队伍建设，使我们的委员能设身处地的为同学着想，实实在在为同学解决问题。 我时刻谨记自己作为一名学生干部，无论平台是怎样的，首先，我始终是个学生，然后我才是个干部，所以我始终会站在同学们的立场思考问题，然后我会以干部的高标准来要求自己为同学有效、快速的解决问题。这是我一直以来的理念，也是我的职责所在。 我知道，我将面临的挑战和困难会有很多很多，任重而道远。但是我一直笃定：我们无法改变起伏，但是我们能创造平衡；我们无法改变喧嚣，但我们能创造安静；我们无法改变前方，但是我们能创造前进的动力。 我怀着一颗服务同学的真心而来，无论前程几多坎坷，不管前路荆棘密布，只要是道之所在，只要是同学需求之所在。我发誓，（立指），虽千万人吾往矣！ 以前，因为有大家的支持与帮助，我才有信心站在这里倾吐内心之想法。现在，我需要你们更多的鼓励、帮助与支持去“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”。在接下来短暂的一年里，尽我所能为全院同学开一方太平，谋一片福利！ 最后，感谢大家能够认真听取我的发言，还有许多不足之处，希望大家帮我审查指正。同时希望大家为我们学生会的工作和发展提供您宝贵的意见。再次感谢！（鞠躬） 9 / 9