第二章管理理论的形成和发展-PPT.ppt

第二章管理理论的形成和发展第二章管理理论的形成和发展第一节第一节 管理理论的萌芽管理理论的萌芽第二节第二节 古典管理理论古典管理理论第三节第三节 行为科学理论行为科学理论第四节第四节 现代管理理论现代管理理论第一节 管理理论的萌芽一、中国传统管理理论 1、顺道2、重人3、人和4、守信5、对策6、法治7、利器8、求实9、节俭管理活动管理活动中外管理思想中外管理思想中国早期管理思中国早期管理思想想外国早期管理思外国早期管理思想想管理理论的形管理理论的形成与发展成与发展思考题思考题p亚当亚当斯密的劳动分工观点和经济人观点斯密的劳动分工观点和经济人观点使使劳劳动动者者专专门门从从事事一一种种单单纯纯的的操操作作，从从而而提提高高熟熟练练程度、增进技能程度、增进技能减减少少劳劳动动者者的的工工作作转转换换，节节约约通通常常由由一一种种工工作作转转到到另一种工作所损失的时间另一种工作所损失的时间使使劳劳动动简简化化，使使劳劳动动者者的的注注意意力力集集中中在在一一种种特特定定的的对对象象上上，有有利利于于发发现现比比较较方方便便的的工工作作方方法法，促促进进工工具的改良和机器的发明具的改良和机器的发明4管理活动管理活动中外管理思想中外管理思想中国早期管理思中国早期管理思想想外国早期管理思外国早期管理思想想管理理论的形管理理论的形成与发展成与发展思考题思考题p欧文的人事管理欧文的人事管理开开创创了了在在企企业业中中重重视视人人的的地地位位和和作作用用的的先先河河，有人因此称他为有人因此称他为“人事管理之父人事管理之父”5外国管理思想（续）外国管理思想（续）管理活动管理活动中外管理思想中外管理思想中国早期管理思中国早期管理思想想外国早期管理思外国早期管理思想想管理理论的形管理理论的形成与发展成与发展思考题思考题p巴贝奇作业研究和报酬制度巴贝奇作业研究和报酬制度对工作方法的研究对工作方法的研究对报酬制度的研究对报酬制度的研究6外国管理思想（续）外国管理思想（续）管理活动管理活动中外管理思想中外管理思想管理理论的形管理理论的形成与发展成与发展古典管理理论古典管理理论行为管理理论行为管理理论数量管理理论数量管理理论系统管理理论系统管理理论权变管理理论权变管理理论全面质量管理全面质量管理20世纪世纪90年代管年代管理理论新进展理理论新进展思考题思考题p古古典典管管理理理理论论形形成成于于1919世世纪纪末末和和2020世世纪纪初初的的美美欧欧，它它可可分分为为科科学学管管理理理理论论和和组组织织管管理理理理论：论：科学管理理论科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率着重研究如何提高单个工人的生产率代代表表人人物物主主要要有有：泰泰罗罗、吉吉尔尔布布雷雷斯斯夫夫妇妇以以及及甘甘特等特等组织管理理论组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构着重研究管理职能和整个组织结构其其代代表表人人物物主主要要有有：亨亨利利法法约约尔尔、马马克克斯斯韦韦伯和切斯特伯和切斯特ZZ巴纳德等巴纳德等7第二节古典管理理论第二节古典管理理论管理活动管理活动中外管理思想中外管理思想管理理论的形管理理论的形成与发展成与发展古典管理理论古典管理理论行为管理理论行为管理理论数量管理理论数量管理理论系统管理理论系统管理理论权变管理理论权变管理理论全面质量管理全面质量管理20世纪世纪90年代管年代管理理论新进展理理论新进展思考题思考题p泰罗的贡献泰罗的贡献工作定额工作定额标准化标准化能力与工作相适应能力与工作相适应差别计件工资制差别计件工资制计划职能与执行职能相分离计划职能与执行职能相分离8古典管理理论（续）古典管理理论（续）大家学习辛苦了，还是要坚持继续保持安静继续保持安静管理活动管理活动中外管理思想中外管理思想管理理论的形管理理论的形成与发展成与发展古典管理理论古典管理理论行为管理理论行为管理理论数量管理理论数量管理理论系统管理理论系统管理理论权变管理理论权变管理理论全面质量管理全面质量管理20世纪世纪90年代管年代管理理论新进展理理论新进展思考题思考题p其他人的贡献其他人的贡献吉尔布雷斯夫妇：动作研究和工作简化吉尔布雷斯夫妇：动作研究和工作简化甘甘特特：创创造造了了“甘甘特特图图”，提提出出了了“计计件件奖奖励励工资制工资制”10古典管理理论（续）古典管理理论（续）管理活动管理活动中外管理思想中外管理思想管理理论的形管理理论的形成与发展成与发展古典管理理论古典管理理论行为管理理论行为管理理论数量管理理论数量管理理论系统管理理论系统管理理论权变管理理论权变管理理论全面质量管理全面质量管理20世纪世纪90年代管年代管理理论新进展理理论新进展思考题思考题p法约尔的贡献：法约尔的贡献：法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家理论的管理学家工业管理与一般管理工业管理与一般管理理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上理原则的归纳上企业的基本活动和管理的五种职能企业的基本活动和管理的五种职能管理的管理的1414条原则条原则11古典管理理论（续）古典管理理论（续）管理活动管理活动中外管理思想中外管理思想管理理论的形管理理论的形成与发展成与发展古典管理理论古典管理理论行为管理理论行为管理理论数量管理理论数量管理理论系统管理理论系统管理理论权变管理理论权变管理理论全面质量管理全面质量管理20世纪世纪90年代管年代管理理论新进展理理论新进展思考题思考题p韦伯的贡献韦伯的贡献提出了提出了“理想的行政组织体系理想的行政组织体系”理论理论等级、权威和行政制是一切社会组织的基础等级、权威和行政制是一切社会组织的基础只有理性只有理性-合法的权威才是理想组织形式的基础合法的权威才是理想组织形式的基础高高度度结结构构化化的的、正正式式的的、非非人人格格化化的的理理想想行行政政组组织织体体系系是是强强制制控控制制的的合合理理手手段段，是是达达成成目目标标、提提高效率的最有效形式高效率的最有效形式12古典管理理论（续）古典管理理论（续）管理活动管理活动中外管理思想中外管理思想管理理论的形管理理论的形成与发展成与发展古典管理理论古典管理理论行为管理理论行为管理理论数量管理理论数量管理理论系统管理理论系统管理理论权变管理理论权变管理理论全面质量管理全面质量管理20世纪世纪90年代管年代管理理论新进展理理论新进展思考题思考题p巴纳德的贡献巴纳德的贡献著有著有经理人员的职能经理人员的职能一书一书把组织分为正式组织和非正式组织把组织分为正式组织和非正式组织为为“社会系统学派社会系统学派”理论奠定了基础理论奠定了基础13古典管理理论（续）古典管理理论（续）管理活动管理活动中外管理思想中外管理思想管理理论的形管理理论的形成与发展成与发展古典管理理论古典管理理论行为管理理论行为管理理论数量管理理论数量管理理论系统管理理论系统管理理论权变管理理论权变管理理论全面质量管理全面质量管理20世纪世纪90年代管年代管理理论新进展理理论新进展思考题思考题p梅奥及其领导的霍桑试验梅奥及其领导的霍桑试验14第三节行为管理理论第三节行为管理理论管理活动管理活动中外管理思想中外管理思想管理理论的形管理理论的形成与发展成与发展古典管理理论古典管理理论行为管理理论行为管理理论数量管理理论数量管理理论系统管理理论系统管理理论权变管理理论权变管理理论全面质量管理全面质量管理20世纪世纪90年代管年代管理理论新进展理理论新进展思考题思考题p梅奥及其领导的霍桑试验梅奥及其领导的霍桑试验工人是社会人，而不是经济人工人是社会人，而不是经济人企业中存在着非正式组织企业中存在着非正式组织生生产产率率主主要要取取决决于于工工人人的的工工作作态态度度以以及及他他和和周周围人的关系围人的关系15管理活动管理活动中外管理思想中外管理思想管理理论的形管理理论的形成与发展成与发展古典管理理论古典管理理论行为管理理论行为管理理论数量管理理论数量管理理论系统管理理论系统管理理论权变管理理论权变管理理论全面质量管理全面质量管理20世纪世纪90年代管年代管理理论新进展理理论新进展思考题思考题p运运筹筹学学：研研究究在在既既定定的的物物质质条条件件下下，为为达达到到一一定定目目的的，如如何何最最经经济济、最最有有效效地地使使用用人人、财和物等资源财和物等资源p系系统统分分析析：解解决决管管理理问问题题要要从从全全局局出出发发进进行行分析和研究，以制订出正确的决策分析和研究，以制订出正确的决策p决决策策科科学学化化：决决策策要要以以充充足足的的事事实实为为依依据据，按按照照事事物物的的内内在在联联系系对对大大量量的的资资料料和和数数据据进进行行分分析析和和计计算算，遵遵循循科科学学的的程程序序，进进行行严严密密的逻辑推理，从而做出正确决策的逻辑推理，从而做出正确决策16数量管理理论数量管理理论管理活动管理活动中外管理思想中外管理思想管理理论的形管理理论的形成与发展成与发展古典管理理论古典管理理论行为管理理论行为管理理论数量管理理论数量管理理论系统管理理论系统管理理论权变管理理论权变管理理论全面质量管理全面质量管理20世纪世纪90年代管年代管理理论新进展理理论新进展思考题思考题p指指运运用用系系统统理理论论中中的的范范畴畴、原原理理，对对组组织织中中的的管管理理活活动动和和管管理理过过程程，特特别别是是组组织织结结构构和和模式进行分析的理论模式进行分析的理论组组织织是是一一个个系系统统，是是由由相相互互联联系系、相相互互依依存存的的要素构成的要素构成的系系统统在在一一定定的的环环境境下下生生存存，与与环环境境进进行行物物质质、能量和信息的交换能量和信息的交换17系统管理理论系统管理理论管理活动管理活动中外管理思想中外管理思想管理理论的形管理理论的形成与发展成与发展古典管理理论古典管理理论行为管理理论行为管理理论数量管理理论数量管理理论系统管理理论系统管理理论权变管理理论权变管理理论全面质量管理全面质量管理20世纪世纪90年代管年代管理理论新进展理理论新进展思考题思考题p其其核核心心是是力力图图研研究究组组织织与与环环境境的的联联系系，并并确确定各种变量的关系类型和结构类型定各种变量的关系类型和结构类型p强强调调管管理理要要根根据据组组织织所所处处的的环环境境随随机机应应变变，针对不同的环境寻求不同的管理模式针对不同的环境寻求不同的管理模式着着重重考考察察有有关关的的环环境境变变量量与与各各种种管管理理观观念念和和技技术之间的关系术之间的关系把把环环境境对对管管理理的的作作用用具具体体化化，并并使使管管理理理理论论与与管理实践紧密结管理实践紧密结18权变管理理论权变管理理论管理活动管理活动中外管理思想中外管理思想管理理论的形管理理论的形成与发展成与发展古典管理理论古典管理理论行为管理理论行为管理理论数量管理理论数量管理理论系统管理理论系统管理理论权变管理理论权变管理理论全面质量管理全面质量管理20世纪世纪90年代管年代管理理论新进展理理论新进展思考题思考题p其其本本质质是是由由顾顾客客需需求求和和期期望望驱驱动动企企业业持持续续不不断改善的管理理念断改善的管理理念关注顾客关注顾客注重持续完善注重持续完善关注流程关注流程精确测量精确测量授权于员工授权于员工19全面质量管理全面质量管理管理活动管理活动中外管理思想中外管理思想管理理论的形管理理论的形成与发展成与发展古典管理理论古典管理理论行为管理理论行为管理理论数量管理理论数量管理理论系统管理理论系统管理理论权变管理理论权变管理理论全面质量管理全面质量管理20世纪世纪90年代管年代管理理论新进展理理论新进展思考题思考题p学习型组织学习型组织p精益思想精益思想p业务流程再造业务流程再造p核心能力理论核心能力理论20第四节管理理论新发展第四节管理理论新发展