高级物流师考试复习资料2.doc

考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号江苏省职业技能鉴定 物流师职业一级理论知识试卷（样卷）注 意 事 项1、考试时间： 90 分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三四五总分统分人得分得 分评分人一、单项选择题(第0120题。请选择一个正确答案，将相应字母填入括号内。每题1分，共20分。)1物流信息管理的需求初步调查中，（ ）不是其主要工作内容。A、现行系统的目标 B、现行系统的目标 C、新系统的投资 D、新系统的开发条件2DSS针对的大多数问题，其问题结构都属于（ ）。A、完全结构化 B、非结构化 C、半结构化 D、以上都不是3QR是主要适用于（ ）买方市场类型的供应链管理方法。A、多品种、小批量 B、多品种、大批量 C、少品种、大批量 D、少品种、小批量4（ ）的业务流程分析就是将企业增值能力低、耗时的活动，从整个业务流程中突出出来，在增值能力和时间消耗方面寻求平衡，进一步消除或简化这些流程。A、基于时间 B、基于成本 C、基于绩效 D、基于环境5供应链的核心企业实施的（ ）策略，是通过对供应商和分销商的所有权制约，主动加强对供应和分销的控制，从而消除对立关系下的秘密博弈，来达到增强核心企业的市场主动权的目的。A、垂直一体化 B、水平一体化 C、网络一体化 D、合作一体化6传统供应链关系中的供应商选择倾向于（ ），这与供应链合作关系倾向于（ ）有很大不同。A、多标准并行考虑、质量 B、多标准并行考虑、价格C、质量、多标准并行考虑 D、价格、多标准并行考虑7（ ）阶段要确定各主要区域之间的物料搬运方法。对物料搬运的基本路线系统、搬运设备大体的类型以及运输单元或容器做出决策。A、外部衔接 B、编制总体搬运方案 C、编制详细搬运方案 D、方案的实施8配送规划中的EQ分析是指对（ ）进行分析。A、单张订单出货品项数 B、单张订单出货数量 C、每单一品项出货总数量 D、每单一品项出货次数9对仓储区能力进行估算，可利用（ ）来进行储存区储存量的估计，这是一种简便而快速的初估方法，为初步规划或储量概算提供了参考。A、仓库利用率 B、设备满载率 C、商品周转率 D、商品完好率10物流服务水平比其它因素对物流系统的影响都要大。通常情况下，当服务水平接近上限时，物流成本的上升比服务水平上升（ ）。A、更慢 B、保持一致 C、更快 D、不确定11成本悖反就是指各种物流活动成本的变化模式常常表现出互相冲突的特征。解决这种冲突的基本思路是（ ）。A、从最关键的成本控制出发 B、从成本管理最薄弱的物流活动出发C、从平均分摊成本出发 D、从平衡各项物流活动出发12汽车制造商通过使各个零部件具有可替换性，从而创立多个品牌或车型，同时不明显增加库存。这是应用（ ）取得的成效。A、批量化 B、定制化 C、敏捷化 D、标准化13某种程度上，整个经济中的所有活动都与企业的物流问题有一定的经济关联。因此物流总成本战略中，首先要界定（ ）。A、物流服务的水平 B、物流系统的边界 C、物流成本的构成 D、物流绩效的评价14根据需求层次理论，处于归属需求阶段的物流人员应通过（ ）来进行激励。A、给予一定的物质奖励 B、向其提供参加各种社交活动的机会C、提供各种保证、保险 D、给予名誉上的表扬、奖励15CPFR以（ ）为中心，共同管理业务过程和共享信息，共同开发需求预测系统来提高预测的准确度，最终达到提高供应链效率的目的。A、原料供应者 B、生产者 C、流通者 D、消费者16面对企业离散化、正规化和专业化的组织结构和竞争环境，企业在面向BPR的（ ）、工业实力、竞争优势和金融实力四个方面的感受和影响是不同的。A、库存策略 B、生产技术 C、环境稳定性 D、客户需求17在供应链管理模型中，主要包含活动、资源和（ ）三个基本要素。A、库存策略 B、产品 C、环境稳定性 D、客户需求18（ ）是供应链业务流程重组过程中的两个基本目标。A、成本和市场 B、成本和利润 C、市场和利润 D、成本和服务19某企业已经建立了内部信息系统，但多年来分散开发或引进的信息系统，形成了许多“信息孤岛”，缺乏共享的、网络化的信息资源。这可以通过（ ）来解决。A、信息系统重建 B、信息系统开发 C、信息系统整合 D、信息系统维护19某企业已经建立了内部信息系统，但多年来分散开发或引进的信息系统，形成了许多“信息孤岛”，缺乏共享的、网络化的信息资源。这可以通过（ ）来解决。A、信息系统重建 B、信息系统开发 C、信息系统整合 D、信息系统维护20SHA方法中，搬运路线系统的代号D表示（ ）。A、直接型路线系统 B、渠道型路线系统 C、中心型路线系统 D、曲线型路线系统二、多项选择题(第2130题。请选择两个或两个以上正确答案，将相应字母填入括号内。每题2分，共20分)21信息资源规划的主要任务是（ ）。A、建立信息系统的功能模型B、建立信息系统的功能模型C、建立信息资源管理的基础标准D、建立用户需求的规范表达22信息资源的开发利用需要建设（ ）。A、信息网络工程B、数据库工程C、管理系统工程D、应用软件工程23ECR提出的供应链核心要素包括（ ）。A、有效的店铺空间安排B、有效的商品补货C、有效的商品促销D、有效的新产品导入24供应链参考模型（SCOR）模型由（ ）、交付等基本过程组成，它可以描述、分类和评价一个复杂的管理过程。A、计划B、组织C、供应D、制造25供应链绩效评价指标的建立，应该满足（ ）的原则。A、易于理解B、使用成本低C、能够做出前后一致的解释D、应用特殊性26配送中心规划中，配送数量包含（ ）几个方面的含义。A、配送中心的进货数量B、配送中心的出货数量C、配送中心的库存量D、客户的需求量27EIQ分析就是利用（ ）这些物流关键要素，来研究配送中心的需求特性，为配送中心提供规划依据。A、订货件数B、货品数量C、货品种类D、库存件数28产品的风险特征指产品的（ ）等方面的特征。A、易腐性B、贬值C、易爆性D、被盗29一般来说，物流战略的目标包括（ ）。A、降低成本B、减少投资C、改进服务D、加强环境保护30绿色物流是物流管理的发展趋势之一，其追求的是（ ）的协调和统一。A、管理效益B、生态效益C、社会效益D、经济效益三、判断题(第3140题。请将判断结果填入括号中，正确的填“”错误的填“”。每题1分，共10分。)（ ）31.CRP将传统的零售商制作订单的补货程序改变为供应商与零售商之间建立伙伴关系，并根据零售商库存量和销售数据决定补货数量。（ ）32.QR与ECR共同特征表现为超越企业之间的界限，通过合作追求供应链管理中物流效率的提高。（ ）33.VMI是主要依靠供应商实现系统的、集成的库存管理，使供应链系统能够优化运行。（ ）34.供应链是通过其组织与供应商和客户的过程之间实现连接和协调来进行管理。因此联系对于供应链竞争来说，是取得竞争优势的关键.（ ）35.由于供应链合作伙伴对控制权的高度自信和专业化，使供应链运行的风险得以降低。（ ）36.供应链绩效评价应鼓励管理人员千方百计地最小化标准偏差。（ ）37.物流网络最优化分析同时也要考虑网络设计对客户服务的影响。当分销中心的数目下降时，客户反应时间也就缩短。（ ）38.物料搬运是物流系统中承上启下的重要环节。在物流系统中各环节的前后或同一环节的不同活动之间都有装卸搬运活动的发生。（ ）39.流程分析法是每一次只观察一类产品或物料，并跟随它沿整个生产过程收集资料，必要时要跟随从原料库到成品库的全过程。（ ）40.影响物流战略的最重要的产品特征就是产品本身的属性得 分评分人四、简答题(第4144题。每题5分，共20分。)41据调查显示，国内95%以上的企业对自身的物流成本没有明确的界定和统计。请根据物流成本理论阐述物流成本的四种不同界定方式，并结合你所在单位的实际情况，选定一种物流成本界定方式并阐述理由。42物流管理的实践表明：只有全球集中采购、统一配送的经营模式，不用先进的物流信息技术和强大的信息系统，难以实现物流系统的整体优化。强调信息资源的管理是现代物流区别于传统物流最典型的体现，你认为物流信息具有哪些特点？在物流管理中起到什么作用？43最优网络设计将存货持有成本、仓储成本和运输成本最小化，同时满足客户反应时间的要求。但是因为每个公司的供应商和客户都各有特点，所以它们的最优分销网络也不尽相同。为了最优化物流网络设计，请简要说明物流网络设计的一般过程。44本质上说ECR来源于QR在食品行业中的创新，是QR的第二阶段。请比较说明QR和ECR的之间的差异。得 分评分人五、计算、论述题（第4547题。第45题必答，46、47题任选一题，若三题都作答，只按前两题计分。每题15分，共30分。）45J先生负责监督T公司的产品配送，从工厂仓库运到其两个配送中心。工厂仓库目前有公司最流行的产品巧克力口香糖42,000个单位。J先生在仓库里保留7,000个单位的产品作为缓冲。E配送中心有12,500个单位，日需要量为2,500个单位。F配送中心有存货6,000单位，日需要量为2,000单位。问题：（1） 确定巧克力口香糖在每一个配送中心的共同供给天数。（5分）（2） 给定上述信息和你对（1）的答案，用公平份额分配逻辑来确定各配送中心分配到的巧克力口香糖的数额。（10分）46.沃尔玛公司将每日库存维持量、库存情况和销售情况通过EDI方式直接通知宝洁公司的地区流通中心，双方共同建立了自动发货和产品类别组合改善系统。联盟使沃尔玛的库存周转率增加了两倍，成本下降，并从宝洁的营业促销中获利。以此为启示，比较说明供应链合作伙伴关系的优点和缺点。（15分）46.业务流程重组是指通过资源整合、资源优化，最大限度地满足企业和供应链管理体系高速发展需要的一种方法。面向供应链管理的业务流程重组具有哪三个目标？由此目标构成的业务流程重组的三个方向的要点是什么？（15分）江苏省职业技能鉴定物流师职业一级技术能力试卷（样卷）答案及评分标准一、单项选择题（第1-20题。每题1分，共20分。）评分标准：每题答对给1分；答错或漏答不给分，也不扣分。12345678910CCAAADBBCC11121314151617181920DDBBDCBACA二、多选题（第21-30题。每题2分，共20分）评分标准：每题答对给2分；答错或漏答均不给分，也不扣分。21222324252627282930ABCABDABCDACDABCBCABCABCDABCBCD三、判断题（第31-40题 。每题1分，共10分）评分标准：每题答对给1分；答错或漏答不给分，也不扣分。31323334353637383940四、简答题（第4144题）第41题1. 最狭义物流成本：企业向外部所支付的各种物流费用的总和。2. 狭义物流成本：企业向外部所支付的各种物流费用的总和，加上企业内部所消耗掉的运杂费、仓储、包装间接费；以及其它在本企业内部耗费的物流费用。3. 广义物流成本：在上述物流费用的基础上加上原材料的物流费用。4. 最广义物流成本：广义物流成本的基础上再加上销售业的物流费用。（以上每条0.5分，共2分）结合考生所在单位实际情况的选择观点和说明理由。（观点明确1分、有据可依2分，共3分）第42题物流信息的特点：1. 信息量大、分布广 （0.5分）2. 信息动态性强 （0.5分）3. 信息种类多 （0.5分）4. 信息的不一致性 （0.5分）物流信息的作用1. 交易功能（0.5分）2. 控制功能（0.5分）3. 决策功能（0.5分）4. 战略功能（0.5分）因此，物流信息管理是物流管理中的重要组成和意义。（1分）第43题1. 测量和评估现有网络的业绩。2. 设计和填充网络最优数据库。3. 网络设计的创新选择。4. 开发网络优化模型。5. 选择网络优化工具。6. 用已选工具建立网络模型。7. 评估网络设计。8. 分析已选方案可行性。9. 计算成本和收益。10. 最终决策。（以上每个要点0.5分）第44题QR与ECR之间主要有以下不同之处： 1. 目标不同QR主要目标是对客户的需求做出快速反应，并快速补货。（0.5分）ECR主要目标是降低供应链各环节的成本，提高效率。（0.5分）2. 侧重点不同QR侧重于缩短交货提前期，快速响应客户需求。（0.5分）ECR侧重于减少和消除供应链的浪费，提高供应链运行的有效性。（0.5分）3. 管理方法的差别QR主要借助信息技术实现快速补货，通过联合产品开发缩短产品上市时间。（0.5分）ECR除新产品快速有效引入外，还实行有效商品管理、有效促销。（0.5分）4. 适用的行业不同QR适用于单位价值高，季节性强，可替代性差，购买频率低的行业。（0.5分）ECR适用于产品单位价值低，库存周转率高，毛利少，可替代性强，购买频率高的行业。（0.5分）5. 改革的重点不同QR改革的重点是补货和订货的速度，目的是最大程度地消除缺货，并且只在商品需求时才去采购。（0.5分）ECR改革的重点是效率和成本。（0.5分）五、计算题、论述题（第4547题）第45题问题1：（5分）共同供给天数DS=(Mj+Ij)/ Dj = （42000-7000）+ (12500+6000)/(2500+2000)=12天问题2：（10分）配送数额：配送中心E配送中心F：Aj=(DS-Ij/Dj)*Dj（12-12,500/2,500）* 2,500= 7*2,500 = 17,500(12-6,000/2,000)*2,000= 9*2,000= 18,000注：年度订货次数的计算公式正确，但因计算错误导致结果错误，则给2分，如计算公式错误，则公式和结果的分都扣除。第46题供应链合作关系一般是指：供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。（1分）优点：1. 缩短产品上市周期，提高企业反应速度；（2分）2. 降低生产成本，提高企业的赢利能力；（2分）3. 提高信息共享程度，消除因信息扭曲而造成的浪费；（2分）4. 提高产品设计、制造和售后服务保证，增加用户满意程度；（2分）缺点：1. 当合作伙伴不满足预期时，过分依赖某个合作伙伴的结果可能是灾难性的；（2分）2. 由于合作伙伴控制权的丧失、自满、以及过分专业化，企业暴露的风险使竞争力下降。（2分）3. 合作伙伴关系有可能受到团队中强势群体的操控，从而影响弱势伙伴潜能的发挥。（2分）第47题面向供应链管理的业务流程重组具有的三个目标：时间、成本、绩效；（6分）由时间、成本、绩效目标构成的业务流程重组的三个方向：1. 基于时间的业务流程重组将企业增值能力低、耗时的活动，从整个业务流程中突出出来，在增值能力和时间消耗方面寻求平衡，进一步消除或简化这些流程。应用供应链时间压缩策略，降低牛鞭效应的影响，以获得更短的提前期、更好的订货控制、更低的库存水平。（3分）2. 基于成本的业务流程重组不能一味追求成本的降低，避免在降低成本的同时，损失企业的经济效益增长点和盈利基础。要有计划地协调成本和核心竞争力之间的关系，平衡成本管理和市场联盟之间的关系。（3分）3. 基于绩效的业务流程重组对重组流程的绩效进行评估，比较绩效评估的准确性，通过绩效分析，进一步判断重组流程的结果，据此做出确定流程的决策。（3分）10