干部与人力资源组织职责设计.pptx

2013 IBM Corporation三胞集团管控项目 干部与人力资源管理干部与人力资源管理组织职责设计组织职责设计2014年3月IBM全球企业咨询服务部 2013 IBM Corporation2目录目录1三胞管理体系(SMS)介绍2干部与人力资源管理组织职责设计3部门职能转型注意事项和需要配合的项目工作 2013 IBM Corporation3三胞的业务特征和发展模式对三胞的组织管控模式提出了要求三胞的业务特征和发展模式对三胞的组织管控模式提出了要求n企企业定位：定位：和经济规律及企业DNA相适应的产业战略投资和管控型的组织n业务模式：模式：多元化投资，专业化管理三胞的特征三胞的特征n随着并购业务加速，三胞下属企业越来越多，需要更加强化集团管控和对下属企业的能力输入三胞的挑三胞的挑战组织管控模式的指管控模式的指导思想思想n 以以业务为核心核心n 可理解、可复制可理解、可复制n 上下和前后的上下和前后的组织承接承接 2013 IBM Corporation4三胞集团总部对下属经营平台管控的管理体系定义为三胞集团总部对下属经营平台管控的管理体系定义为SMSSMS（三胞管理体系），（三胞管理体系），包括战略管控闭环和七项管理输出包括战略管控闭环和七项管理输出SMS通通过战略管控略管控闭环在六个在六个环节、三个、三个维度与平台公司的互度与平台公司的互动，实现并促并促进集集团七七项管管理理输出要素的落出要素的落实战略管控略管控闭环价值观战略组织预算授权绩效干部七七项管理管理输出出落落实完善完善说明战略管控闭环由六个环节、三个维度的管控内容组成n六个环节：从战略规划到高管评价，环环相扣n三个维度：业务层面管控、组织层面管控、干部层面管控战略闭环管控由战略发展本部牵头实施，不替代集团后平台的常规职能管控 2013 IBM Corporation5结合三胞的组织发展特点，董事长创造性地提出了结合三胞的组织发展特点，董事长创造性地提出了BTM的组织协同机制，以的组织协同机制，以支持支持SMS管理体系的落地管理体系的落地预算管理中心资金管理中心财务管理中心IT&企业管理中心人力资源管理中心三胞管理学院等总部职能部门战略发展本部战略发展本部业务总监业务总监BPBPBPBPBPBP分管战略发展本部的副总裁董事长分管战略的副总裁经营平台总裁预算部门财务部门信企部门人力部门其他部门对接经营平台的BTM组战略部门BTM组织机制指导思想n业务导向n战略发展本部牵头nBP协同n责任到人n双头汇报 2013 IBM Corporation6BTMBTM和和BPBP概念的进一步理解概念的进一步理解对对BTM概念的理解概念的理解 加强集团专业协作能力 发挥对平台公司的监督管理责任 提供两个层面组织的统一接口 培养平台公司领导班子后备梯队对对BTM机制作用的理解机制作用的理解集团总部对每个平台公司都有一个专门的管控团队，确保集团管控体系落地不缺位形成两个层面（集团对平台公司、集团后平台对前平台部门）的统一对接，减少沟通成本，提升管理效率借助管控BTM机制，有助于集团形成对下属平台公司总经理和职能总监的后备梯队的培养有助于推进集团各部门的专业化服务能力提升，加强跨部门协作BTM小组：为落实SMS管控职能，由战略发展本部业务总监牵头、各职能部门相关岗位配合，形成的日常跨部门协同工作团队非服务于SMS管控职能的跨部门日常工作组织（如投资项目组等）不属于BTM小组BP：集团后平台职能部门参与到BTM小组中的职能代表BP需要支持BTM的周期性工作，同时BP也有自己日常的职能管理工作BTM机制：BTM的组织构成、工作方式和考核方法的统称 2013 IBM Corporation71三胞管理体系(SMS)介绍目录目录2干部与人力资源管理组织职责设计3部门职能转型注意事项和需要配合的项目工作 2013 IBM Corporation8组织组织功能功能分布分布规划与组织管理规划与组织管理组织、干部与人力资源组织、干部与人力资源管理管理 招聘与员工管理招聘与员工管理规划与政策规划与政策组织管理组织管理人才需求规划人才需求规划人才获取渠道管理人才获取渠道管理人才甄选人才甄选绩效目标制定绩效目标制定绩效辅导管理绩效辅导管理绩效评估管理绩效评估管理绩效管理绩效管理学习与发展学习与发展人才标准制定与调人才标准制定与调整整职业发展管理职业发展管理定岗定编定岗定编录用、异动、离职录用、异动、离职管理管理培训执行培训执行企业文化建设企业文化建设员工关系管理员工关系管理年度薪酬预算年度薪酬预算薪酬水平分析与调薪酬水平分析与调薪方案制定薪方案制定薪酬核算和支付薪酬核算和支付薪酬与福利薪酬与福利HRHR信息化管理信息化管理绩效应用管理绩效应用管理薪酬福利策略薪酬福利策略干部管理干部管理领导人才规划领导人才规划领导人才评估领导人才评估领导人才任用与储领导人才任用与储备备高管激励与考核高管激励与考核领导人才学习发展领导人才学习发展培训规划培训规划投资支持投资支持 2013 IBM Corporation9每个功能模块包含核心职能和每个功能模块包含核心职能和BPBP职能职能n集团整体政策规则模板制定n平台重大事项的裁决n对BP的专业职能指导n对总部的日常管理支持总部部职能能n对平台的服务与管控n为集团提供平台需求信息n为战略发展本部提供专业信息与意见核心核心职能能BP职能能总部干部人事管理部干部人事管理职能能 2013 IBM Corporation10而而BP的关的关键职责又可又可细分分为对SMS核心核心环节的支持以及日常的支持以及日常对平台的接口平台的接口管理管理IT&企业管理中心人力资源管理中心三胞管理学院战略发展本部业务总监分管战略发展本部的副总裁董事长分管战略的副总裁经营平台总裁预算中心财务中心信企中心人力中心党办战略中心SMS支持支持职能接口能接口n提供专业的HR相关咨询建议n重点协助推进“授权激励”、“业绩评价”、“高管评价”等各项重要的管理工作n参与总部HR制度和政策制定，充分说明经营平台需求n推动集团HR制度和政策在经营平台的实施n协助总部HR领导专家审核平台针对性的HR解决方案BPBPBP 2013 IBM Corporation11集团和经营平台的职责界面集团和经营平台的职责界面切分切分-规划与组织管理规划与组织管理集集团团总总部部经经营营平平台台规划与组织管理规划与组织管理核核心心职职能能BP职能能左侧蓝色蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点规划与政策规划与政策组织管理组织管理定岗定编定岗定编n分析平台人员队伍情况，制定平台人力资源规划，上报集团审核n依照集团HR政策、制度模板，制定平台相应制度，上报集团审核n负责平台各部门设立、变更与部门职责调整，上报集团审核n依照全集团授权规则，制定平台对下级企业的细化规则，上报集团审核n负责平台各部门岗位设立、变更、岗位职责、岗位编制调整工作，上报集团备案和审核n分析全集团人员队伍情况n制定集团人力资源规划n制定HR、干部管理和企业管理相关领域政策制度n审批平台HR规划与相关政策制度n制定集团授权管理与组织分级分类规则n设计组织管控相关流程、工具、模板n负责总部各委员会及中心部门设立、变更与部门职责调整n审批平台内部组织架构与授权规则n制定职级职等规范n设定岗位说明书模板n负责总部各委员会及中心岗位设立、变更、岗位职责、岗位编制调整工作n编写总部岗位说明书n审批平台总体编制和各层级结构比例n从专业角度对从专业角度对平台整体战略规平台整体战略规划提划提意见意见(S1(S1)n参与平台定期参与平台定期的业绩分析会，的业绩分析会，从本专业角度对从本专业角度对经营业绩偏差，经营业绩偏差，提出改进建议提出改进建议(S4)(S4)n从本专业角度，从本专业角度，对经营平台上报对经营平台上报管理报表提出专管理报表提出专业意见业意见(S4(S4)n分析平台人员分析平台人员队伍情况队伍情况n在制定集团人在制定集团人力资源规划、制力资源规划、制度政策时提供平度政策时提供平台业务特点与需台业务特点与需求求n对平台对平台HRHR规划规划与政策制度提出与政策制度提出专业意见建议专业意见建议n为平台提供组为平台提供组织管控相关模板，织管控相关模板，如双十目标、业如双十目标、业绩分析管理报表绩分析管理报表等等(S2(S2、S4S4)n从对平台业务从对平台业务理解角度，对体理解角度，对体系授权管理规则、系授权管理规则、组织分级组织分级分类提分类提出出细化执行建议细化执行建议(S3S3、S5)S5)n在体系内在体系内推广推广集团组织集团组织设置与设置与授权规范授权规范n对平台对平台内部组内部组织架构与授权织架构与授权规规则提出意见建议则提出意见建议nn/an/an在体系内推广在体系内推广职级职等规范、职级职等规范、岗位说明书模板岗位说明书模板n对平台对平台总体编总体编制和各层级人员制和各层级人员结构结构比例提出意比例提出意见建议见建议 2013 IBM Corporation12集团和经营平台的职责界面切分集团和经营平台的职责界面切分-规划与组织管理（续）规划与组织管理（续）集集团团总总部部经经营营平平台台规划与组织管理规划与组织管理核核心心职职能能BP职能能左侧蓝色蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点n企业文化、知识资产提炼与分享n全体系HR信息化总体规划nHR共享服务平台建设与维护n总部HR数据、报表与分析n审批平台HR信息系统建设需求与规划n配合尽职调查n配合投后融合管理，如员工保留计划、变革管理计划、高管任命计划等nn/an/an体系内三省制体系内三省制度度推广推广nn/an/an参与全体系参与全体系HRHR信息化信息化总体规划，总体规划，阐述平台特点和阐述平台特点和需求需求n对对平台平台HRHR信息信息系统建设需求与系统建设需求与规划提出意见建规划提出意见建议议n审核平台审核平台HRHR数数据、报表与分析据、报表与分析nn/an/ann/an/a企业文化建设企业文化建设HRHR信息化管理信息化管理投资支持投资支持n根据集团要求进行企业文化宣贯n上报三省优秀案例n根据集团信息化要求，进行需求分析和规划n协助HR共享信息系统的建设和推广n平台HR数据、报表与分析，上报集团n配合集团投资并购业务的开展和投后融合管理 2013 IBM Corporation13集团和经营平台的职责界面切分集团和经营平台的职责界面切分-干部干部管理管理集集团团总总部部经经营营平平台台核核心心职职能能BP职能能左侧蓝色蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点n领导人才标准的制定与调整n特定岗位标准的制定和调整n体系整体高管数量、质量、结构的规划n设计和优化领导人才评估的标准、流程和工具方法n组织执行集团总部干部及体系内高管的评估n集团高管的任用、轮岗建议n制定关键岗位继任计划，对关键岗位后备人才池的建立与维护nn/an/an识别体系内关识别体系内关键领导键领导岗位岗位n在领导人才标在领导人才标准、特定岗位标准、特定岗位标准制定过程中提准制定过程中提供平台特点和需供平台特点和需求求n领导人才标准领导人才标准在平台推广宣贯在平台推广宣贯n平台高管平台高管数量、数量、质量、结构的规质量、结构的规划划n对组织绩效异对组织绩效异常的常的平台高管给平台高管给出考察评估意见出考察评估意见（S5S5）n向体系推广领向体系推广领导人才评估的标导人才评估的标准、流程和工具准、流程和工具方法方法n参与体系高管参与体系高管评估，提出意见评估，提出意见建议建议n对平台干部评对平台干部评估方案提出意见估方案提出意见建议建议nn/an/an对体系对体系内高管内高管的任用、轮的任用、轮岗给岗给出意见建议出意见建议n对平台关键对平台关键领领导岗位的继任导岗位的继任计计划给出意见建议划给出意见建议干部管理干部管理领导人才规划领导人才规划领导人才评估领导人才评估领导人才任用与储备领导人才任用与储备n领导人才标准在平台宣贯推广和应用n依据集团总部领导人才评估的方法模板，设计优化平台的干部评估方案，报集团审核n组织执行平台干部的评估n负责平台干部的任用、轮岗等管理，高管任免上报集团决策 2013 IBM Corporation14集团和经营平台的职责界面切分集团和经营平台的职责界面切分-干部管理（续）干部管理（续）集集团团总总部部经经营营平平台台核核心心职职能能BP职能能左侧蓝色蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点n体系高管激励方案制定n体系高管绩效考核方案制定n体系的干部培训管理n关键岗位后备人才发展路径规划与跟踪评估n参与体系高管激励、考核细参与体系高管激励、考核细化执行化执行方案设计（方案设计（S3S3）n辅助准备经营责任状（辅助准备经营责任状（S3S3）n从专业角度，提供高管个人从专业角度，提供高管个人绩效评价相关数据信息绩效评价相关数据信息（S6S6）n准备高管绩效沟通材料，辅准备高管绩效沟通材料，辅助绩效面谈（助绩效面谈（S6S6）nn/an/ann/an/an辅助体系干部培训管理辅助体系干部培训管理n阐述平台特点与需求，参阐述平台特点与需求，参与平台相关关键与平台相关关键岗位后备岗位后备人才发展路径规划与跟踪人才发展路径规划与跟踪评估评估干部管理干部管理高管激励与考核高管激励与考核领导人才学习发展领导人才学习发展n负责平台中基层干部的绩效考核和沟通n辅助培训执行 2013 IBM Corporation15集团和经营平台的职责界面切分集团和经营平台的职责界面切分-招聘与员工管理招聘与员工管理集集团团总总部部经经营营平平台台核核心心职职能能BP职能能左侧蓝色蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点n根据人力资源规划，审核确定全体系高管需求和校园招聘需求、集团各中心专业人才需求和干部人才需求，编制集团招聘计划n建立和维护全体系共享的招聘渠道体系n建立全体系共享的内部推荐人才信息发布与管理系统n建立并维护公司外部的、分类定向的人才库n管理雇主品牌n设计集团总部人才、体系内高管和校园招聘人才的测评方案n组织集团总部招聘、体系高管招聘、体系校园招聘的执行n提出平台提出平台招聘招聘预算目标，对平预算目标，对平台台上报的年度招上报的年度招聘计划与聘计划与预算给预算给出意见出意见建议建议（S2S2）nn/an/an向平台推广招向平台推广招聘渠道、内部人聘渠道、内部人才推荐系统、和才推荐系统、和人才库人才库nn/an/an阐述平台人才阐述平台人才需求和标准，参需求和标准，参与体系高管、校与体系高管、校园招聘的测评方园招聘的测评方案设计案设计n配合组织配合组织体系体系高管和校园招聘高管和校园招聘的执行的执行招聘与员工管理招聘与员工管理人才需求规划人才需求规划人才获取渠道管理人才获取渠道管理人才甄选人才甄选n负责平台各部门专业人才需求和干部人才需求的整合规划，编制招聘计划n上报平台的年度招聘需求与计划n建议和补充完善招聘渠道体系n平台除高管、校园招聘外的人才招聘测评方案设计与招聘执行n配合集团高管、校园招聘n参与集团招聘参与集团招聘计划制定，充分计划制定，充分阐述平台需求阐述平台需求 2013 IBM Corporation16集团和经营平台的职责界面切分集团和经营平台的职责界面切分-招聘与员工管理（续）招聘与员工管理（续）集集团团总总部部经经营营平平台台核核心心职职能能BP职能能左侧蓝色蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点n负责集团总部人才、体系高管和校园招聘人才的录用安排、入职引导n负责集团总部人才、体系高管的试用期考核n负责总部人才异动手续办理，协助跨平台异动手续办理n牵头组织年度员工满意度调查n集团员工手册的撰写及更新n员工申诉渠道建立，劳资关系疏导专家建议n管理集团核心人才主动离职nn/an/ann/an/ann/an/an配合集团在平台推进员工配合集团在平台推进员工满意度调查满意度调查n集团集团员工手册的模板推广员工手册的模板推广至至体系体系n对平台员工申诉给出初步对平台员工申诉给出初步意见建议意见建议招聘与员工管理招聘与员工管理录用、异动等管理录用、异动等管理员工关系管理员工关系管理n协助完成平台高管、校招人才的入职手续与档案管理n负责平台人才、校园招聘人才的试用期考核n负责平台人才的录用、异动等手续办理，人员调动情况报集团备案n根据集团模板，撰写及更新平台员工手册n劳资关系疏导n管理平台核心人才主动离职 2013 IBM Corporation17集团和经营平台的职责界面切分集团和经营平台的职责界面切分-学习学习与发展与发展集集团团总总部部经经营营平平台台核核心心职职能能BP职能能左侧蓝色蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点n建立和维护集团总部各类专业人才职业发展路径及相应的各级别专业人才能力标准n制定和维护集团专业人才职业发展等级认证标准、审批流程和工具n负责集团总部专业人员晋升周期管理n辅导集团总部经理管理下属员工的职业发展（含承担导师职责），提供工具方法nn/an/an向体系向体系推广集团专业推广集团专业人才职人才职业发展路径、各级别专业人业发展路径、各级别专业人才能力标准的模板规范才能力标准的模板规范nn/an/an向体系推广集团专业人才向体系推广集团专业人才职业发展等级认证标准职业发展等级认证标准、流程流程和工具和工具学习与发展学习与发展人才标准制定与调整人才标准制定与调整职业发展管理职业发展管理n根据总部模板与规范，制定和维护平台的各类专业人才职业发展路径与各级别专业人才能力标准n根据总部模板与规范，制定和维护平台专业人才职业发展等级认证标准、审批流程和工具n负责平台专业人员晋升周期管理n辅导平台经理管理下属员工的职业发展 2013 IBM Corporation18集团和经营平台的职责界面切分集团和经营平台的职责界面切分-学习与发展（续）学习与发展（续）集集团团总总部部经经营营平平台台核核心心职职能能BP职能能左侧蓝色蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点n牵头实施全集团共享的培训项目，例如领导力培训、文化价值观培训n管理并维护全集团在线学习系统n负责针对集团总部人员的培训执行n对总部各类大型培训项目的实施效果进行评估nn/an/an配合平台人员在集团总部配合平台人员在集团总部的培训项目执行的培训项目执行n在在全体系范围内推广应用全体系范围内推广应用全集团在线全集团在线学习系统学习系统培训执行培训执行n配合总部综合培训n负责平台专业技能、知识操作的培训执行n在平台推动在线学习系统使用n对平台各类大型培训项目的实施效果进行评估学习与发展学习与发展n识别并筛选各级培训需求，并据此编制集团年度人才培训计划、项目和预算n审核平衡各平台培训预算n提出平台培训预算目标，对提出平台培训预算目标，对平台平台培训计划与培训计划与预算给出意预算给出意见建议（见建议（S2S2）n参与参与集团年度集团年度人才培训计划人才培训计划制定，充分阐述平台需求制定，充分阐述平台需求培训规划培训规划n编制平台年度人才培训计划、项目和预算，报集团审核 2013 IBM Corporation19集团和经营平台的职责界面切分集团和经营平台的职责界面切分-绩效管理绩效管理集集团团总总部部经经营营平平台台核核心心职职能能BP职能能左侧蓝色蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点n制定集团绩效考核机制n根据战略目标制定组织绩效目标（双十目标）n承接组织绩效，推动集团总部个人绩效目标制定n辅助集团总部经理与员工的个人绩效目标沟通，提供工具方法n审批平台绩效考核方案n辅导集团总部经理管理下属员工的绩效面谈n集团总部绩效辅导管理和记录存档n组织集团总部员工对经理绩效管理的反馈评价n辅助确定平台的双十目标辅助确定平台的双十目标（S2S2）n发布集团绩效考核模板和要发布集团绩效考核模板和要求，向体系求，向体系推广推广n对平台绩效考核方案提出意对平台绩效考核方案提出意见建议见建议nn/an/an绩效绩效面谈工具面谈工具方法向方法向体系体系推广推广n员工对经理员工对经理绩效管理的反绩效管理的反馈评价的工具馈评价的工具方法向方法向体系体系推广推广绩效管理绩效管理绩效目标制定绩效目标制定绩效辅导管理绩效辅导管理n根据总部的模板要求，制定平台的细化的绩效考核机制，报集团审批n推动平台的绩效目标制定n辅助平台经理与员工的绩效目标沟通，提供工具方法n参照总部工具方法，辅导平台经理管理下属员工的绩效面谈n平台绩效辅导管理和记录存档n组织平台员工对经理绩效管理的反馈评价 2013 IBM Corporation20集团和经营平台的职责界面切分集团和经营平台的职责界面切分-绩效管理（续）绩效管理（续）集集团团总总部部经经营营平平台台核核心心职职能能BP职能能左侧蓝色蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点n制定集团个人绩效结果与调薪、晋升、奖金、培养等方面的应用方案n提示经理对绩效异常的总部员工进行绩效预警和跟踪n审批平台绩效应用方案n定期的组织定期的组织绩效报告发布绩效报告发布（S5S5）n对平台的绩效应用方案提出对平台的绩效应用方案提出意见建议意见建议绩效应用管理绩效应用管理n根据集团规范，制定细化的绩效结果与调薪、晋升、奖金、培养等方面的应用方案，报集团审核n提示经理对绩效异常的平台员工进行绩效预警和跟踪绩效管理绩效管理n收集整合全体系的绩效结果量化数据n向集团总部经理提供绩效数据n辅导集团总部经理给下属员工进行绩效评价n管理平台绩效申诉n从本专业的角度，定期从本专业的角度，定期提提供平台组织供平台组织绩效评价和改绩效评价和改进建议（进建议（S5S5）n发布绩效评估工具模板，发布绩效评估工具模板，并推广到平台并推广到平台n对平台绩效申诉提出意见对平台绩效申诉提出意见建议建议绩效评价管理绩效评价管理n收集整合平台的绩效结果量化数据，提供给经理n参照总部绩效评估规则，辅导平台经理给下属员工进行绩效评价 2013 IBM Corporation21集团和经营平台的职责界面切分集团和经营平台的职责界面切分-薪酬与福利薪酬与福利集集团团总总部部经经营营平平台台核核心心职职能能BP职能能左侧蓝色蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点n建立并维护集团总部和体系高管整体薪酬福利管理体系n根据实际需求制定集团总部员工特别奖励与激励计划，制定相应的申请审批流程及评估标准n审核平台薪酬福利管理体系调整n进行集团总部年度人力资源成本的预算、分析与控制n审核平台上报的年度薪酬预算，综合平衡nn/an/an对平台对平台薪酬福利管理体系薪酬福利管理体系调调整提出意见建议整提出意见建议n提出平台薪提出平台薪酬预算目标，酬预算目标，对平台对平台上报的年度薪上报的年度薪酬预酬预算提出意见建议（算提出意见建议（S2S2）nn/an/a薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利策略薪酬与福利策略年度薪酬预算年度薪酬预算n建立并维护平台薪酬福利管理体系，报集团总部审核n进行平台年度人力资源成本的预算、分析与控制n提交人力成本预算到集团总部审核 2013 IBM Corporation22集团和经营平台的职责界面切分集团和经营平台的职责界面切分-薪酬与福利（续）薪酬与福利（续）集集团团总总部部经经营营平平台台核核心心职职能能BP职能能左侧蓝色蓝色标识文字为BP对SMS支持的重点工作，右侧金色金色标识文字为BP对平台日常接口工作重点n组织集团薪酬综合测算n处理集团员工、体系高管的薪资福利发放nn/an/ann/an/a薪酬核算与支付薪酬核算与支付n组织平台薪酬综合测算n处理平台员工薪资福利发放薪酬与福利薪酬与福利n牵头组织集团总部年度调薪n针对集团总部与体系高管，定期进行外部市场薪酬福利调研，与内部现状进行比较分析，制定并执行改善方案n审核平台年度调薪方案nn/an/an对平台对平台年度调薪年度调薪方案提出意方案提出意见建议见建议薪酬水平分析与调薪方案制定薪酬水平分析与调薪方案制定n制定平台年度调薪方案，上报集团审核n定期进行外部市场薪酬福利调研，与内部现状进行比较分析，制定并执行改善方案 2013 IBM Corporation23说明明*一些一些功能模功能模块分布在分布在多个部多个部门：nHR信息化管理信息化管理 HR管理中心设定需求和内容维护，信企负责功能维护更新n绩效管理效管理 HR管理中心牵头个人绩效管理，信企牵头组织绩效管理n定定岗定定编 信企中心负责定岗，HR管理中心负责定编n投投资支持、支持、规划与划与政策政策-两个功能模块是所有部门共有集团总部集团总部HRHR相关职能部门功能划分相关职能部门功能划分三胞管理学院三胞管理学院人力人力资源源管理中心管理中心IT&企企业管理中心管理中心集团总部企企业文化建文化建设领导人才学人才学习发展展人才人才标准制定准制定与与调整整职业发展管理展管理培培训执行行培培训规划划学习发展HR信息化信息化管管理理*IT管理高管激励与高管激励与考考核核绩效效目目标制定制定*绩效效辅导管理管理绩效效评估估管理管理*绩效效应用用管理管理*年度薪酬年度薪酬预算算薪酬水平分析薪酬水平分析与与调薪薪方案方案薪酬核算和支薪酬核算和支付付薪酬福利薪酬福利策略策略薪酬绩效HR信息化信息化管管理理*人才需求人才需求规划划人才人才获取渠道取渠道管理管理人才甄人才甄选录用、异用、异动、离离职管理管理员工关系管理工关系管理招聘与员工管理定定岗定定编*领导人才人才规划划领导人才人才评估估领导人才任用人才任用与与储备干部管理组织管理管理绩效目效目标制定制定*绩效效评估估管理管理*组织管控绩效效应用管理用管理*定定岗定定编*2013 IBM Corporation24小结小结1 1：从：从SMSSMS六环节看六环节看BPBP对对SMSSMS的支持职能的支持职能S1-战略略规划划S2-计划划预算算S3-授授权激励激励人力人力资源源管理管理中心中心BP企企业管理管理中心中心BP三胞三胞管理管理学院学院BPn提出平台招聘预算目标，对平台上报的年度招聘计划与预算给出意见建议n提出平台薪酬预算目标，对平台上报的年度薪酬预算提出意见建议n为平台提供组织管控相关模板，如双十目标模板 n提出平台培训预算目标，对平台培训计划与预算给出意见建议n从专业角度对平台整体战略规划提意见n从专业角度对平台整体战略规划提意见n从专业角度对平台整体战略规划提意见n参与体系高管激励、考核细化执行方案设计n辅助准备经营责任状n从对平台业务理解角度，对体系授权管理规则提出细化执行建议n辅助准备经营责任状n参与体系高管激励、考核细化执行方案设计n辅助准备经营责任状 2013 IBM Corporation25小结小结1 1：从从SMSSMS六环节看六环节看BPBP对对SMSSMS的支持的支持职能（续）职能（续）S4-经营分析分析S5-业绩评价价S6-高高管管评价价人力人力资源源管理管理中心中心BP企企业管理管理中心中心BP三胞三胞管理管理学院学院BPn从本专业角度，定期提供组织绩效评价和改进建议n从本专业角度，定期提供组织绩效评价和改进建议n定期组织绩效报告发布n从对平台业务理解角度，对组织分级分类提出细化执行建议n对组织绩效异常的平台高管给出考察评估意见n从本专业角度，对经营平台上报管理报表提出专业意见n参与平台定期的业绩分析会，从本专业角度对经营业绩偏差，提出改进建议n为平台提供组织管控相关模板，如定期（月度、季度）业绩分析管理报表模板n从本专业角度，对经营平台上报管理报表提出专业意见n参与平台定期的业绩分析会，从本专业角度对经营业绩偏差，提出改进建议n从专业角度，提供高管个人绩效评价相关数据信息n准备高管绩效沟通材料，辅助绩效面谈n从专业角度，提供高管个人绩效评价相关数据信息n准备高管绩效沟通材料，辅助绩效面谈nn/an从专业角度，提供高管个人绩效评价相关数据信息n准备高管绩效沟通材料，辅助绩效面谈 2013 IBM Corporation26BPBP在日常管理中对经营平台的管控分为三个方面在日常管理中对经营平台的管控分为三个方面参与参与总部部HR制度和制度和政策制定，政策制定，充充分分说明明经营平台需求平台需求推推动集集团HR制度和政策在制度和政策在经营平平台台的推广的推广实施施协助助总部部专家家领导审核平台核平台针对性的性的HR解决方案解决方案n平台人员队伍情况分析n集团人力资源规划、制度政策n全体系HR信息化总体规划n体系高管、校园招聘的测评方案n体系高管和校园招聘的执行n平台员工申诉的意见建议n平台绩效申诉的意见建议n岗位说明书模板n招聘渠道、内部人才推荐系统、人才库n员工满意度调查n集团员工手册模板n集团绩效考核模板和要求n绩效面谈工具方法n员工对业务经理绩效管理的反馈评价的工具方法n绩效评估工具模板n集团组织设置与授权规范n集团职级职等规范n发布集团绩效考核模板和要求，向体系推广n三省制度n领导人才评估的标准、流程和工具方法n集团专业人才职业发展路径、各级别专业人才能力标准的模板规范n集团专业人才职业发展等级认证标准、流程和工具n集团在线学习系统n平台HR规划与政策制度n平台HR信息系统建设需求与规划n平台HR数据、报表与分析n平台绩效考核方案n平台的绩效应用方案n平台薪酬福利管理体系n平台年度调薪方案n平台总体编制和各层级人员结构比例n平台内部组织架构与授权规则n平台绩效考核方案n平台HR信息系统建设需求与规划n平台干部评估方案n体系内关键领导岗位识别n领导人才标准、特定岗位标准n平台高管数量、质量、结构的规划n体系高管评估n体系高管的任用、轮岗建议n平台关键领导岗位的继任计划n集团招聘计划n集团年度人才培训计划n配合平台人员在集团总部的培训项目执行n平台关键岗位后备人才发展路径规划人力人力资源源管理管理中心中心BP企企业管理管理中心中心BP三胞三胞管理管理学院学院BPn全体系HR信息化总体规划 2013 IBM Corporation271三胞管理体系(SMS)介绍目录目录2干部与人力资源管理组织职责设计3部门职能转型注意事项和需要配合的项目工作 2013 IBM Corporation28对主要变化点应根据重要性紧迫性分阶段实施对主要变化点应根据重要性紧迫性分阶段实施规划与组织管理规划与组织管理组织、干部与人力资源组织、干部与人力资源管理管理 招聘与员工管理招聘与员工管理绩效管理绩效管理学习与发展学习与发展薪酬与福利薪酬与福利干部管理干部管理规划与政策规划与政策组织管理组织管理人才需求规划人才需求规划人才获取渠道管人才获取渠道管理理人才甄选人才甄选绩效目标制定绩效目标制定绩效辅导管理绩效辅导管理绩效评估管理绩效评估管理人才标准制定与人才标准制定与调整调整职业发展管理职业发展管理定岗定编定岗定编录用、异动、离录用、异动、离职管理职管理培训执行培训执行企业文化建设企业文化建设员工关系管理员工关系管理年度薪酬预算年度薪酬预算薪酬水平分析与薪酬水平分析与调薪方案制定调薪方案制定薪酬核算和支付薪酬核算和支付HRHR信息化管理信息化管理绩效应用管理绩效应用管理薪酬福利策略薪酬福利策略领导人才规划领导人才规划领导人才评估领导人才评估领导人才任用与领导人才任用与储备储备高管激励与考核高管激励与考核领导人才学习发领导人才学习发展展培训规划培训规划投资支持投资支持变化重要且紧迫变化重要不紧迫变化不重要不紧迫 演进阶段演进阶段变化点变化点第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段核心职能完善核心职能完善BPBP职能完善职能完善SMS相关6环节的支持（蓝色蓝色字部分）平台与职能的接口工作（金金色色字部分）重要且紧迫的变化重要不紧迫的变化不重要不紧迫的变化 2013 IBM Corporation29组织变革原则及要点组织变革原则及要点组织先行、责任到人；边打边组织、边做边完善组织变革要点革要点管控项目组三胞集团组织调整整机机制制建建设能能力力培培养养n明确总部管控职能n明确BP的职责n清晰总部管理界面切分n设计流程框架n制定流程模板n主导20个SMS相关流程设计、工具模板示例n项目成果培训详细的组织变革方案n确定相关部门设置和部门职责，制定组织调整计划n明确总部BP岗位，编制人员到岗计划n组织试点实施n制定体系内SMS宣贯培训计划并实施n组织对BP进行职能和专业培训n流程框架内20个流程以外的流程设计n流程沟通宣贯n制度更新调整n组织试点实施组织变革革原原则 2013 IBM Corporation30项目相关培训项目相关培训2014年3月初 2013 IBM Corporation31下一步需要各个部门配合的项目工作下一步需要各个部门配合的项目工作各部门配合项目工作计划 2013 IBM Corporation3232