银行营业经理先进事迹材料.doc

-范文最新推荐- 银行营业经理先进事迹材料 银行营业经理先进事迹材料 苦练真功强本领 从事营销工作后，对于这样一个自己以前从未接触过的工作，如何尽快进入角色，胜任工作？一盅蜂蜜万朵花，半斤茶叶千滴汗。她深知，在这样一个蓬勃发展且充满竞争的营销行业里，光有热情是远远不够的，必须练就一手扎实的基本功，才能干出成绩，干出特色。特别是面对网上银行这一新生事物，更应该先学一步，深学一层，何况自己对电脑操作还不是太熟悉，对网络更是一知半解。为此，她利用一切可以利用的时间，努力学习网络知识，钻研网上银行等新生事物。当时，同事们经常看到她忙碌的身影，别人工作休息时她请教，回家照顾好老人、孩子后，坚持学习到深夜，坚持早上4点起床，学习书本知识，练习网上银行交易，在她的刻苦努力下，熟悉了业务，掌握了技巧，工作能力得到了很大提高。同时，在工作实践中，她摸索出了一套独特的“一想、二热、三服务、四诚信”工作法。“一想”，就是做到班前班后要想到客户，如何为客户做好服务。“二热”，就是在为客户办理业务时礼貌热情；在客户咨询时态度热情。“三服务”，就是为公众客户提供方便周到服务；为商务客户提供上门服务；为大客户提供优质服务。“四诚信”，就是对客户的合理要求，说到做到；对一时办不了的，承诺时限，保证落实；对有争议的问题，不推卸责任，当面做好解释工作；一时不能答复处理的，尽快做好有关协调工作。过硬的工作本领，为她取得显著成绩打下了良好的基础。 讲究策略促工作 网上银行这一新生事物，对于魏县消费者来讲，大部分还不会使用，有的甚至没有听说过。为此，在推销工作中，她认真研究策略，运用工作技巧。在营业厅，遇上来办理存贷款业务的，她都是上前与其接触，帮助办理业务，借机向其介绍网上银行业务的好处。对于重点客户，她坚持有目的地推介，争取赢得工作主动。对于需要新开户的客户，她都不厌其烦向其推荐办理灵通卡，在办卡的过程中，就把网上银行给其注册了，并告诉用户，现在办卡免费开通网上银行，可以进行网上交费、网上购物，如卡丢了，可在网上挂失等等好处，用户自然而然就用上网上银行了。对于一些不办卡的客户，她都坚持现身说法，影响带动他们走上网银道路。同时，她还不放过一次成功机会。一次，她的邻居上网查资料，一些网站需要收费不能使用，来请教她，她借机向邻居推介网上银行，使她的邻居也成为了网银用户。针对有些人担心卡上资金被盗的顾虑，她就向他们宣传网络安全知识，证明网上其实比现实更安全，确保了客户更加稳固，使用人数越来越多。 热情服务增业绩 工作中，她深深地体会到，营业员是与客户的第一接触点，客户的感受和对我们服务好坏直接关系到整个工行的声誉。为此，她严格要求自己，对客户的咨询，坚持做到认真受理、耐心解答，深受客户的信赖和领导的好评。对客户的电话咨询，认真解答详细告知办理业务的手续和注意事项，尽量避免客户因手续不全跑二趟路；对因手续不齐全，无法办理业务的客户耐心解释，取得客户理解；对来回不方便的客户，主动上门服务。今年年初的某一天，在办理业务的人群中，一位老人脸上露出焦急的神情，见此种情况她马上热情的招呼老人，问明情况。原来老人儿女在外地工作，在外地想给老人汇款，老人不知如何办理。了解到这个情况后，她向老人介绍办理灵通卡业务，并征得其他客户谅解，先为老人进行了办理，使老人很快收到汇款。办完后，老人激动得连连致谢，夸她的服务态度好。在日常的工作中类似这样的事情太多了，她都以真诚的服务换取客户的忠诚和信任，换来骄人的业绩。 一分付出，一分收获。参加工作以来，她多次被评为先进工作者。现在，她继续在工作岗位上努力奋斗着、热情耕耘着 一、总则1、活动背景书画、摄影艺术是艺术殿堂里的文化瑰宝，举办书画、摄影比赛对于陶冶当代大学生艺术情操，锻炼大学生美学修养有着重要意义。为全面贯彻党的教育方针，倡导健康、优质和具有内涵的校园文化，展现我校学生朝气蓬勃、积极进取的精神面貌和德智体美劳全面发展的综合素质，丰富校园文化生活，营造浓厚的校园文化氛围，充分展现中国书画、摄影艺术魅力，传承和弘扬祖国传统文化，促进高校校园文化建设，书画社、摄影协会、美术协会特共同举办首届大学生艺术文化节。此次活动由书画社、美术协会、摄影协会共同举办。2、活动主题发扬艺术之光，展示书画、摄影风采，共创魅力校园3、活动目的（1）丰富校园文化生活，营造浓厚的校园文化氛围，提高我校学生的艺术修养、审美情趣，为书画爱好者提供展现自我价值的平台，促进书画、摄影爱好者之间的交流，培养学生各方面的素质，为学生活动增添生气（2）为学校的广大学生提供了一个展现书画、摄影才华的平台，发掘一些有创意的人才。4、活动时间5、活动对象：在校全日制学生6、活动地点：河南师范大学校园7、活动项目：毛笔、钢笔、篆刻、POP字体创意设计、绘画、摄影二、活动前期准备：活动申报活动分工海报、横幅以及宣传点的申报活动需要的材料准备工作人员岗位安排三、参与人员：应邀老师嘉宾、赞助商、报名参赛人员和书画社、摄影协会、美术协会全体理事会成员及干事四、活动宣传：传单宣传：由工作人员逐个寝室楼发放传单。海报宣传：在同学们每天的必经之路，学校主干道张贴海报。横幅宣传：在学校主干道悬挂活动宣传横幅。设点宣传：活动前期，在餐厅前设宣传点对活动相关内容进行宣传，并发送传单。15号出宣传板在万人餐厅西侧主干道上。五、 活动流程2、报名地点：万人餐厅西侧（包含初选）。初选：由参赛者所提交的参赛作品中进行初步海选（此次活动书画社分管毛笔、钢笔、篆刻、POP创意字体设计四个项目，摄影协会分管摄影项目，美术协会分管绘画类专业组和非专业组两项）。终选：选手20日集中在田家炳进行决赛，现场发挥，内容不限（摄影不再进行决赛赛，直接评选）。3、评判：由各项目专业老师做出评判，每个活动项目各选出十份作品，其中每个项目分别为名一等奖，3名二等奖，名三等奖，1名优秀奖，并对获奖选手颁发获奖证书和奖品。4、展览：将获奖作品整理好展览在学校的主干道上。5、比赛时间：20号上午田家炳508进行书法类、509进行绘画类的决赛。6、获奖结果另行通知。六、经费预算数量 单位 单价（元） 总计（元） 报名单 100 张 0.1 10.00 墨汁 2 罐 8.0 16.00 宣纸 80 张 1.0 80.00 奖品 20 份 20 400.00 条幅 1 幅 60.0 60.00 素描纸 20 张 2.0 40.00 合计 620.00七、活动后期总结：活动结束后，进行活动效果调查，并由书画社、摄影协会、美术协会各宣传部对此次各自分管的活动进行书面总结，整理活动中的照片等纸质材料上交社团联合会。 一、 活动背景莫泊桑说：人生活在希望之中，一个希望破灭了或实现了，就会有新的希望产生 。新春就是新的企盼、新的希望，新的征程，新的收获。新学期，新起点，新面貌，我们憧憬更美好的明天，我们将再一次踏上征途。新学期无疑为我们提供了崭新的园地，但是荣誉的桂冠望往往是由荆棘铺就，成功的道路往往由汗水铺通。征途绝非一帆风顺，它需要我们忠贞不渝的追求，朝气蓬勃的热情脚踏实地的努力，持之以恒的攀登。我们要培养坚忍不拔、吃苦耐劳的精神。决心学习的人，得有经受磨练的思想准备，要有高远的志向，要有学习的热忱，在困难和挫折面前，不灰心丧气，把坚韧不拔的毅力体现在学生工作之中，坚定前进的步伐。二、 社团简介山西大学教育知行社是教育科学学院领导大力支持和指导下成立的一只新势力，成立于2007年9月25日。它由教育科学学院党委书记、院长、副院长等专家教授亲自任顾问，由06级辅导员任桂平博士任指导老师，是一家学术与社会实践相结合的学生社团组织，并由本科生、研究生共同参与的，积极开展实践调查、走访、支教、观影、知识竞赛等活动的学术实践性社团。我们的理念是：知行合一，教育先行。我们的宗旨是：关注教育，拓展人生视野，参与教育，提升自我价值，研究教育，体悟生命韵律。我们的组织精神是：自主、探究、合作、关爱、奉献。三、 活动目的及意义爱是冬日里的一缕阳光，使饥寒交迫的人感到格外的温暖；爱是沙漠里的一口清泉，使口干舌燥的人重新燃起了希望之火；爱更是久旱大地上的一场倾盆大雨，是孤苦无依的人得到温暖的慰籍。爱无处不在，爱不但能温暖别人，还能温暖自己。送人玫瑰，手留余香。人人需要爱，世界更需要爱。让世界充满爱，是我们每一个人应尽的责任。因为只有我们生活在一个充满爱的世界里，我们的心里才会有爱。参加这次社会公益活动可以让我们大学生更深刻的了解社会和帮助他人，对我们大学生树立正确的人生观、价值观很产生很大影响。我们要宣传爱心理念，弘扬社团宗旨，提高大家的审美情趣，增长知识开阔眼界；丰富在校大学生业余生活，培养爱好，结交朋友，减少学习压力。我们的社团内各部要加强沟通交流，提高工作效率；同时活动中注意培养新人，为交接做准备。四、 活动项目活动前期：活动地点：文科楼教室活动时间：5月初参加人员：知行社全体成员、其他兄弟社团以及热爱公益事业的广大师生活动内容：启动准备，我们将邀请请山西大学教育科学学院的领导、老师进行爱心·教育为主题的讲座中期活动：活动地点：山西大学校园，主要在文科楼、理科楼、文瀛餐厅、令德餐厅活动时间：5月上旬参加人员：知行社全体成员、其他兄弟社团以及热爱公益事业的广大师生活动内容：（一）在山西大学校园内举行无偿献血活动，我们将和太原市内的几家医院取得联系，在学校申请场地。无偿献血是指为了拯救他人生命，志愿将自己的血液无私奉献给社会公益事业，而献血者不向采血单位和献血者单位领取任何报酬的行为。无偿献血是终身的荣誉，无偿献血者会得到社会的尊重和爱戴。无偿献血是无私奉献、救死扶伤的崇高行为，是我国血液事业发展的总方向。献血是爱心奉献的体现，使病员解除病痛甚至抢救他们的生命，其价值是无法用金钱来衡量的。对于每一位积极参加献血的同学，我们将会赠送纪念品。（二）5月中旬在山西大学举行募捐活动，我们将会在学校的宿舍、餐厅门口设四个点举行募捐活动。每个人装扮教育名人以吸引众人前来捐书衣物，在募捐地点旁边将会放上一些有关教育方面的小知识和问题，我们对前来捐赠的同学给他竞猜的机会，猜对就奖励一个纪念品。活动末期：活动地点：北张小学、胜利西街小学等比较困难的学校活动时间：5月下旬参加人员：知行社全体成员、其他兄弟社团以及热爱公益事业的广大师生 9 / 9