销售主管的年终报告和工作计划.doc

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

销售主管的年终报告和工作计划

本年度工作总结
南京办事处在全体人员的努力下，区域业务开展工作基本顺利，全年回款额25.7万元，基中第四季度完成回款额14.5万元，占全年的56.4%，成功开发了分销商31家，终端酒店53家，回款情况如下：
58304元 35120元 19000元 144961元
销售回顾：公司产品的结构多层次, 系列组合，依托自身商誉优势, 在产品定位与市场策略上，近亲繁殖、扩张道路。从4个品牌，8类产品，由2005年11月初在流通领域中常见的辣根王，果汁，寿司酱油，鸡汁，直至后期逐步登陆市场的寿司醋，辣椒油、芥末油等，均在消费界取得部分认可。产品销售过程是通过引导最终消费者，从而带动产品流通的策略，我们同时为销售商和消费者提供优质产品，至上的服务，直接有效的供求资源和网络信息，整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展，使销售队伍——销售商——消费者之间进行整合。
经营分析：
1、经销商的定位，南京现有的两个经销商：A(李军)与B(黄丽春)，A现有的销售网络集中在市内酒店宾馆，主营高档干货，餐料配送业务。B的客户群面向流通市场，同时也兼营终端业务，A和B的销售网络存在一定的互补性，同时也缺乏一定的成长性，他们因其客观因素限制，业务拓展能力不强，短期未能在原有的网络基础上进行业务延伸。
2、产品消化周期差异化，产品消化周期完全取决于消费者的使用量，这与各地区的饮食文化密切相关。公司的芥辣、寿司醋，芥末油消化周期较慢，同比之下，鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段，我们在为公司带来增量产品的选择上, 需要准确定位。
业绩来源：销售商理念是考虑自利行为和风险因素，我们的终端销售队伍在消费界的推广效果, 打消了销售商对风险因素的顾虑，从而选择了我们产品作为利润微薄的名牌产品的替代品，鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额，果汁替代新的品牌，芥辣则抢占爱思必局部市场，而寿司酱油和醋更多的倾向于引导销售。此外, 公司产品在消费界的客户根据不同层次性质区分为：大型餐饮公司或星级宾馆，中档酒楼，专业粤菜馆，咖啡馆等，产品分类全年销售比例如下：
存在问题：
1.经销商违规(冲货、窜货)
南京地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的意见上产生分岐，公司因故终止该经销商的产品经销权。然而该经销商竟以此为耻，并拉开了导火索，与南京办销售队伍为敌，浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。甚至，不惜重金，余近求远，从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场，使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品推广带来恶劣的影响。
2.空白市场尚未开发
前期工作重心在南京，时间原因，未能及时将江苏中部、北部及安徽部分市场开拓，这些区域市场的工业产业密集度低，在消费水平和餐饮业的发展也较逊色, 相对产品品牌竞争的程度上也明显的低，从战略的角度上，这些区域宜早开发，作为待机市场, 先入为主。
经验总结，于2005年12月18日，南京办在双门楼宾馆天之味产品“厨艺大观”活动,收益匪浅，利用到场嘉宾的人脉资源，不仅提高了产品在厨艺界的知名度，同时也收集了很多业内人士资料和动态信息，以便后期的沟通与合作。
餐饮业宏观分析：2005下半年禽流感带来餐饮风波，南京市餐饮业全年零售额78.69亿元，下半年零售额仅35.75亿元，同比下降27.9%，大中型餐饮上客就餐率同比减少22.3%, 禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。
微观分析：消费者要求在预算的约束下将效用最大化，根据消费者的偏好。而生产者在技术约束下，将利润最大化，在双方自利行为的交互作用下，以达到市场均衡，从现有两者均衡比例来看，以下是消费者的选择购买行为比例：
现代营销趋势更多的体现出上朔到生产领域，下伸至消费领域，而不是仅仅局限于流通领域。
2006年工作计划
工作方向：
1.对经销商的管理
定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。
2.解决产品冲货、窜货问题
实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。
3.销售渠道下沉
进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
目标市场：
将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商, 享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。
重点促销产品：
鸡汁和果汁在2006年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。
销售队伍人力资源管理：
1.人员定岗
南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑流通市场, 而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。
2.人员体系内部协调运作
每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。
3.关键岗位定义，技能及能力要求
终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率, 流通人员销售目标是为产品打开分销渠道, 通过分销过程, 最终到达消费者, 流通人员要具备清醒的思维, 长远的战略眼光, 善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。
4.培训
给予全体办事处人员进行定期的培训，在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。

本学期我接手新编高二(1)班的班级管理工作。该班是新组成的文科班，共有学生55名学生，女生49人，男生6人。 从原各班主任的了解和观察来看，绝大部分同学纪律观念强，学习态度认真，上进心强，有活力，有朝气，是一个有很大可塑性的集体。
目前的特殊情况有：男女生比例悬殊巨大;中层生较多、尖子生极少;缺乏学生自我管理的领头羊。为了让本班学生在养成良好学习习惯和思想行为习惯，学会自我管理，树立明确的人生目标，力争更高更快地发展自己，为高三冲刺奠基，我拟订班主任工作计划如下：
一、用完整的思想行为规范条例约束学生，努力促成学生尽快形成规范意识，逐步达成完善的学生自我管理。
二、开展多样式的班级学生活动，树立积极进取、敢于拼搏的良好学风，敦促所有学生早立志、早努力、早成功。
三、配合学校政教处和年级开展的德育工作，有步骤、分阶段地开展塑造学生美好心灵的工作。
具体设想如下：
第一、思想行为规范管理方面：
1 、选拔好班干部，召集学生代表共同商议制定出本班班级管理制度。
2 、要求全体学生认真学习《中学生日常行为规范》和《中学生守则》认真领会本班班级管理制度的内涵。
3 、利用学期初的班会课特别强调要树立“集体意识”、“团队意识”。
4 、严格执行值日班干制度。定期培训主要班干，教给工作方法。
第二、树立良好班风方面。
1 、利用班会课开展榜样教育。
设想 ：本班优秀学生学习方法交流;
2 、树立三个思想健康、成绩优秀的学生为班级楷模。
第三、配合学校、政教处德育工作方面。
第一学月： 为学生行为习惯养成月，主要活动有：
(1)围绕“消除节气、克服惰性、严以律己、认真学习”为主题对学生进行教育、稳定学生情绪
(2)加强学生日常行为规范的教育，严格考勤管理制度和学生日常行为规范
(3)抓好学生健康卫生教育，预防疾病。
第二学月： 为安全活动月和考风考纪教育活动月，主要活动有：
(1)以“安全”为主题出一期班刊;
(2)充分利用班会课开展考风考纪的教育;
(3)举行一场“关爱生命”为主题的交通安全教育班会课。
第三学月： 为文体活动月和卫生活动月，积极组织学生参加学校组织的各项文体活动。
第四学月：为集体主义、爱国主义活动月，活动是出好节日板报专刊。
第五学月：为诚信教育和安全教育，活动是进行交通安全教育、法制教育，并做好假期社会实践的指导工作。
第四、坚持用“面向中上，以高带低，全面提高”的理念指导班级教学管理工作，集中主要力量抓好学生的学习成绩。
1 、坚持做好“谈心”工作，及时鼓励表扬学生。
2 、建立学习优秀和学习进步奖励制度。
3 、定期做好学习阶段性效果分析。
关键词：高二年级 班主任 工作计划

班级概况：
总人数：39人 男生：21人 女生：18人 独生子女：39人 外籍：1人
特殊：** ***(家庭离异)
基本情况：
行为习惯方面：学生能按照一日行为规范来做，但由于年龄太小，因此自觉性还有待提高，尤其是男孩子在这方面的养成习惯做得还不够，下课会有奔跑现象出现，经常要老师同学提醒。
学习情况：大部分学生较聪明，思维活跃，作业能认真完成，有一定的互相竞争意识。但也有少数学生没有很好的学习习惯，如：**上课思想不够集中，作业不自觉，跟不上全班步骤;** ***有进步。
品德情况：学生爱集体，爱劳动，爱师长，爱同学，有较强的集体荣誉感。但由于是独生子女的关系，会出现自私、虚荣心、盲目自满的思想
指导思想：
坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，贯彻江总书记提出的依法治国、以得治国的战略方针及“七一”讲话精神，认真落实全国、市、区德育工作会议的要求，结合校本德育工作体系，以学生自我发展为本，以愉快的儿童德育为格局，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，切实加强学校德育工作的实效性，继续保持市德育工作先进校称号。
德育工作总目标：
1、 坚决贯彻江总书记提出的以得治国的战略方针及“七一”讲话精神，重视对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、文明行为等教育，有效提高学生的思想道德素质。
2、 强调人人是德育工作者，树立正确的教育观、质量观、人才观。在完成教学任务的同时，有力、有效地渗透思想品德教育，让德育于各科教学中，于教师的一言一行中。
3、 通过系列地学习、培训、实践、交流，切实提高班主任的各项工作质量。班内通过细致的思想教育和有益的主题教育活动，形成团结向上的良好班风，培养出自主自动的队干部，争创“星级文明班”。
4、 通过“新世纪，我能行”的各项创新+实践的少先队活动，充分发挥学生的自主自动能力、创新实践能力、自我管理等多种能力，使少先队活动真正成为德育的有效阵地。
5、 进一步加强行为规范的系列教育活动，通过学生的主动参与、自我管理、自我服务等多种活动模式，成为行为规范特色班，使学生中涌现出一大批“行为规范小明星”，并使全体学生养成良好的文明行为习惯，人人争做文明小市民。
6、 通过“做小主人、创新形象”的系列教育活动，使学生从爱护身边的公物、植物、动物做起，为附小新形象出金点子，人人争做“附小形象大使”。
7、 结合“APEC”会议在上海举行及“北京申奥成功”的良好教育契机，积极开展社会实践活动和“人人争做环保小卫士”的科技主题活动，使校本德育和社会德育有机结合。
8、 继续开展“学习型家庭”的指导与研究，切实提高广大家长的自身素质和家庭教育水平。重视“330课外教育工程”，有效组织学生参与社区各项活动，使学校——家庭——社会这三位一体的德育网络保持整体性，形成强而有力的德育合力。
9、 加强心理健康教育，使学生在良好的人文环境中愉快地形成一定的思想品德，扎扎实实地提高学生的思想政治素质。
教育内容及措施：
(一)、行为规范教育：
一句响亮的口号：做一个爱集体爱他人的附小人。
抓学生行为习惯的养成，分段落实附小一日常规。
1、 明确一日常规细则，做到人人知晓。
2、 充分发挥行为规范示范员的表率作用，做到以一带四。
3、 用班会、晨会进行常规教育，抓好纪律、礼貌、劳动、学习等方面的常规，使行为规范训练经常化、规范化。
4、 班级开展“我驾火箭添新星”的活动。
设计四张星座宇航图，分别是：
a、 文明礼貌的“队礼星座”
热情星——谦让星——尊师星——爱老星
b、 遵守纪律的“大雁星座”
自知星——克己星——值勤星
c、 努力学习的“智慧星座”
预习星——复习星——检查星——订正星
d、 热爱劳动的“马兰花星座”
育苗——长叶——开花——献果
以上四个星座是学生奋斗目标的过程，也是有计划的准备过程
(1)、小队里进行交流，队员在宇航计划中亮标，以求得到大家的支持和帮助。(队员可根据自己的情况，选择自己最弱项为攻克目标)
(2)、在壁报上以小队为单位把每个队员的星座图表布置出来
(3)、以后航行中，每到一站便可添上一颗闪耀的小星星。
(4)、报喜讯。在每个队员都有所得的基础上，评出“行为规范小标兵”，可命名为“大雁队员”、“白鸽队员”、“智多星队员”等称号，由中队或小队向队员的家庭报喜。
(5)、每月进行行为规范的阶段小结。
(6)、积极做好“行规”特色中队的申报工作。
(二)、主题教育活动：
1、“做小主人，创新形象”系列教育活动
感受一流的新校舍，谈谈自己切身的体会。
为新校园画一张画、写一首小诗、拍一张照。
开展“如何爱护身边的小生命”的专题讨论，出金点子、写宣传语。
征集优秀的宣传语交学校评比。
自觉养成爱护身边的公物、植物、动物，做附小的主人。
结合APEC会议，开展附小形象大使的活动，人人争做礼仪员。
2、爱国主义专题教育
² 每月至少推荐1本爱国主义书籍。
² 开展爱国主义诗歌朗诵、讲故事比赛。
² 积极配合学校的“春芽电视台”、“春芽小报“，提供好的材料，好的节目，输送好的人才。
² 结合社会实践活动和秋游活动，了解上海，走向社会。
² 认真收听爱国主义专题讲座。
² 积极参与“我心中的祖国“绘画比赛。
3、“人人争做环保小卫士”的主题教育活动
Ø 利用晨会和学生讨论环保的重要性
Ø 说一说日常生活中如何做到环保，提一些合理化建议
Ø 收集环保方面的成就，在班中进行交流。
Ø 每月回收费电池，做力所能及的事情
Ø 评出班级的“保洁小卫士”。
4、开展“新世纪，我能行”的各项创新+实践的少先队活动
{ 充分发挥队干部的能动性，培养小干部能力
{ 开展“多味巧克力”的十分钟队会，做到更多元化、趣味化、融知识性、娱乐性于一体，使同学们“品尝”之后回味无穷。
{ 重点培养一个优化组建小队。指导开展有意义的活动，让老师、学生家长共同参与其中，为班级、学校、社区做出一份贡献。
{ 结合学校游戏节，组织学生想出创造性的游戏，可以是桌上游戏适合于课间午间的休息，也可以是小队、班级共同参与的团队游戏。
{ 在小队、班级中进行交流，大家共同修改，使之更完善，更具有操作性。
(三)、体育、卫生工作：
1、 上好体锻课。配合副班主任组织好早锻炼，力求人人参与，不缺席，不迟到。
2、 与体育老师及时联系，抓紧对体育有困难的学生进行督促。
3、 与家长联系，督促孩子每天坚持锻炼。
4、 小队队员做到自己的同学自己帮，共同进步。
5、 抓好“两操”，注重质量，控制眼睛新发病率。
6、 上好每周20分钟的健康教育课。
7、 布置好“卫生角”“生物角”，定期宣传卫生知识，生活小常识。
(四)、科技、艺术工作：
1、 组织好学生参与每周的科技、艺术日活动。
2、 协助科常、音乐、美术组抓好有特长学生的培养。
(五)、家长工作：
1、 做好家访工作，做到及时联系。
2、 开好家长会，继续办好家长联谊会，积极引导家长参与“创建学习型家庭”活动，努力使其成为教育教学的有益补充和助手。
3、 利用家长力量和社会力量，拓展教育阵地。
4、 引导家长多关心子女的学习和心理健康，及时反馈学生的学习习惯，以求双向了解。
(六)、心理健康教育：
2、 正确引导学生的心理，处理学生中可能发生的问题，深入与学生谈心。
3、 教师本人要适当接触有关心理辅导的书籍，做好札记。
(七)、教师的自我要求：
1、 为人师表，严格要求自己，做好学生的榜样。
2、 通过工作，结合心理学，教育学，在实际工作中要有所体现。
3、 读好大本课程，为自己的教育工作打下扎实的基础。

15 / 15