宜家案列分析及产品开发与创意.ppt

IKEAIKEA宜家家居宜家家居学学院：院：姓姓 名：名：学学号：号：指导老师：指导老师：宜家宜家之于家居业，正如麦当劳、肯德基之于餐饮业，沃尔玛、家乐福之于之于家居业，正如麦当劳、肯德基之于餐饮业，沃尔玛、家乐福之于百货业百货业宜家是二十世纪中少数几个令人眩目的商业奇迹之一，从宜家是二十世纪中少数几个令人眩目的商业奇迹之一，从19431943年初创年初创时时一一点点“可怜可怜”的文具邮购业务开始，不到的文具邮购业务开始，不到7070年的时间就发展到在全球共有年的时间就发展到在全球共有298298家连锁商店，分布在家连锁商店，分布在2626个国家，雇佣了个国家，雇佣了1313万多名员工的万多名员工的“庞然大物庞然大物”。20201212年销售额达到年销售额达到2 27 70 0亿欧元，是世界最大的家居公司。亿欧元，是世界最大的家居公司。秉承秉承“为尽可能多的顾客提供他们为尽可能多的顾客提供他们能够负担的，设计精良、功能齐全、价能够负担的，设计精良、功能齐全、价格低廉格低廉的家居用品的家居用品”的经营宗旨的经营宗旨 创造创造以客户和社会利益为中心以客户和社会利益为中心的经营方式的经营方式,致力于环保及社会责任问题致力于环保及社会责任问题 导读导读目录目录一、宜家简介二、宜家营销策略三、宜家产品策略四、宜家产品书柜基因分析五、产品开发与创意 IKEAIKEA简介简介 导读导读宜家宜家全球最大的家具家居用品商家全球最大的家具家居用品商家n宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。IKEA的创始人是瑞典人坎普拉德，创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业，在不断扩张过程中，产品范围扩展到涵盖各种家居用品。n目前，宜家全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等等2008-20122008-2012年总收入年总收入（单位单位：1010亿欧元）亿欧元）n宜家的创始人英格瓦坎普拉德(IngvarKamprad)1926年出生在瑞典南部的斯马兰。n1943年，英格瓦17岁时，父亲送给他一份毕业礼物，帮助他创建自己的公司。宜家宜家(IKEA)这一名字就是创始人名字的首写字母这一名字就是创始人名字的首写字母(IK)和他所在的农场和他所在的农场(Elmtaryd)以及村庄以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。的第一个字母组合而成的。n据路透社3月26日报道，虽然坎普拉德身为世界上第四号富人，但他的节俭却是出了名的。在接受瑞士广播公司的采访时，他证实自己那辆沃尔沃轿车已经开了15年，但他觉得这不算什么，那车“几乎还是新的呢”。而且，他花每一分钱都要仔细计算，平常买菜也要选在最便宜的下午去。坎普拉德不仅自己厉行节约，而且还把这种理念贯彻到了公司经营中。主持人开玩笑地说，宜家的职员总是听到诸如“纸要两面用”这样的叮嘱。宜家创始宜家创始人人宜家宜家标志标志d.宜家的瑞典渊源宜家的瑞典渊源 蓝色和黄色的宜家标识并非偶然，蓝色和黄色的宜家标识并非偶然，蓝色和黄色是瑞典国旗的颜色蓝色和黄色是瑞典国旗的颜色 在瑞典，自然和家庭在人们的生活中均扮演着一个重要在瑞典，自然和家庭在人们的生活中均扮演着一个重要的角色。事实上，描述瑞典家居用品风格最好的方式之一的角色。事实上，描述瑞典家居用品风格最好的方式之一就是描述自然就是描述自然充满阳光充满阳光和新鲜的空气，却又不失内敛和新鲜的空气，却又不失内敛与本真，与本真，而这也正是宜家家居所追求的方向。而这也正是宜家家居所追求的方向。IKEAIKEA营销策略营销策略 1、独特的卖场展示独特的卖场展示n宜家的卖场展示富于技巧。在宜家的展示区中，有一个个分隔开来的展示单元，分别展示了在不同功能区中如何搭配不同家具的独特效果。每个宜家商场均有一批专业装修人员，他们负责经常对展示区进行调整。调整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的状况。如背墙的高度为2.9米，这是普通住房的层高，过高过低都会给顾客造成错觉，做出错误的购买决定，背墙的颜色也必须是中性的，符合日常生活的习惯。n不会使用一些特殊颜色来烘托家具的表现效果，让顾客有错误的感觉。每个展示单元都标注实际面积。所有这些都是从顾客的需要出发，顾客可以原封不动地把展示区的摆设方式搬回家去，也会得到和与商场中一样的效果。也有人把这种单元展示（功能区展示）的策略叫“生动化营销”，因为这种展示方法生动活泼，充分展现每种产品的现场效果。另一方面，卖场的这种布置可以产生“连带购买”的效果是居室布局整体展示而不是单件展示，所以很容易产生“连带购买”的效果2、宜家的目录展示营销策略宜家的目录展示营销策略n每年印刷量高达一亿本的IKEA商品目录中，收录有大约12000件的商品，在世界上号称是除了圣经之外最被广为散布的书籍。n目录展示是宜家促销策略的重要组成部分，大大促进了宜家的产品销售。在其新的财政年度开始时，宜家都要向广大消费者免费派送制作精美的目录。n这些目录上不仅仅列出产品的照片和价格，而且经过设计师的精心设计，从功能性、美观性等方面综合表现宜家产品的特点，顾客可以从中发现家居布置的灵感和实用的解决方案。很多人都把宜家的目录当作装修指导来使用。n宜家的目录展示营销策略不仅方便消费者挑选家具，也为宜家带来巨大的广告效应3、体验式销售体验式销售n在销售终端上，宜家采用“SoftSell（软销）”的方式。宜家规定其门店人员不允许直接向顾客推销，而是任由顾客自行去体验做决定。轻松、自在的购物氛围是宜家商场的特征。n跟国内的很多家具店动辄在沙发、席梦思床上标出“样品勿坐”的警告相反，宜家出售的一些沙发、餐椅的展示处还特意提示顾客：“请坐上去！感觉一下它是多么的舒服！”商品的旁边就是备好的产品，顾客一旦决定购买马上就可以取到商品。除非你主动要求店员帮助，否则店员不会轻易打扰你，以便让你静心浏览，在一种轻松、自由的气氛中做出购物决定。宜家的成功在于它将自己倡导的生活方式融入产品之中，让DIY变成消费者的一种生活态度。IKEAIKEA产品策略产品策略 欧美等发达国家的市场欧美等发达国家的市场定位为：定位为：面向大众的家具用面向大众的家具用 品提供商品提供商因为其物美价廉，款式新，服因为其物美价廉，款式新，服务好等特点，受到广大中低收入务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎家庭的欢迎 中国的市场定位为：中国的市场定位为：想买想买高档货，而又付不起高价的白领高档货，而又付不起高价的白领 中国市场虽然广泛，但普遍消中国市场虽然广泛，但普遍消费水平低，原有的低价家具生产费水平低，原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和；市场上厂家竞争激烈接近饱和；市场上的国外高价家具也很少有人问津；的国外高价家具也很少有人问津；于是宜家把目光投向了于是宜家把目光投向了 大城市中相对比较富裕的阶层大城市中相对比较富裕的阶层 1、准确的产品市场定位、准确的产品市场定位n 宜家源于北欧瑞典（森宜家源于北欧瑞典（森林国家），其产品风格中林国家），其产品风格中的的“简约、清新、自然简约、清新、自然”亦秉承北欧风格亦秉承北欧风格 n IKEAIKEA一直坚持由自己亲一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其自设计所有产品并拥有其专利，每年有专利，每年有100100多名设计多名设计师在夜以继日地疯狂工作师在夜以继日地疯狂工作以保证以保证“全部的产品、全部的产品、全部的专利全部的专利”2、产品风格独特，有利销售、产品风格独特，有利销售n 宜家一贯强调产宜家一贯强调产品设计品设计精美、实用、精美、实用、耐用耐用 n 如：沙发接受如：沙发接受压力挤压的次数可以压力挤压的次数可以达到几十万次，橱柜达到几十万次，橱柜的门不停地接受开关的门不停地接受开关的次数可以达到几十的次数可以达到几十年等年等 三被合一的三被合一的“四季被四季被”MTPMTP书柜书柜3、产品设计精美而经久耐用、产品设计精美而经久耐用n首先，首先，品种功能广泛品种功能广泛 在在IKEA可以找到从客厅家可以找到从客厅家具、玩具、煎锅到餐具刀叉；具、玩具、煎锅到餐具刀叉；从办公家具到绿色植物的所有从办公家具到绿色植物的所有物品，一句话物品，一句话在宜家可以在宜家可以找到所有实用的家居用品找到所有实用的家居用品n其次，其次，风格范围广泛风格范围广泛 不同品位的人在这里都能不同品位的人在这里都能找到自己的所爱但宜家的产品找到自己的所爱但宜家的产品也不是无所不包，宜家没有过也不是无所不包，宜家没有过于极端或过于夸张的产品。于极端或过于夸张的产品。IKEA提供的是为创造舒适的提供的是为创造舒适的家居环境所需要的产品家居环境所需要的产品 n另外，另外，可同时实现广泛的可同时实现广泛的功能和风格功能和风格 通过适当协调通过适当协调4、产品系列广泛、产品系列广泛 IKEAIKEA产品基因产品基因 书柜分析书柜分析1、书书柜柜发发展展演演变变历历程程1960s1970s1990s2010s2000s2、经典书柜简介、经典书柜简介1962Marian Grabinski设计出 MTP 书柜MTP 书柜是一个当代经典产品。该产品和其他木制产品，使宜家在20世纪60年代间与波兰供应商建立起牢固的合作关系。今天，这些合作仍在继续，这是宜家保持低价格，使老百姓能够买得起宜家产品的另一重要的因素。1978BILLYbookcaseBILLYbookcase is born.is born.The BILLY bookcase is introduced into The BILLY bookcase is introduced into the range-an IKEA classic.the range-an IKEA classic.1978BILLY BILLY 毕利毕利 书柜诞生书柜诞生BILLY BILLY 毕利毕利 书柜书柜一个宜家经典产品一个宜家经典产品被引入宜家产品系列。被引入宜家产品系列。2、经典书柜简介、经典书柜简介(1)产品特点3、毕利系列书柜、毕利系列书柜 (2)具体产品分析产品特点产品特点：n这款书柜使用刨花板作为基础材质，多采用桦木贴面，表面顺滑。值得一提的是，桦木具有闪亮的表面和光滑的机理，结构细腻而柔和光滑，质地较软或适中，富有弹性。n 毕利整体尺寸得当，在房间里面很好布置，活动搁板的设计让书柜有很大的使用延展性。相比市面上同等品质的书柜价格最低，尤其重要的是这类复合板材家具，宜家的环保保证让人用起来放心。3、毕利系列书柜、毕利系列书柜毕利书架毕利书架桦木贴面重要特征-您可将物品隐藏在面板柜门后，避免落上灰尘。3、毕利系列书柜、毕利系列书柜毕利书柜毕利书柜带门,白色重要特征-可调节搁板，根据储物需要，调整搁板间的距离-尽可能不让小件物品占用空间，狭窄的搁板有助于您有效地利用墙壁的小空间。-合叶可上下、左右调节。-含柜门，封闭式储物，可防尘。毕利书架毕利书架黑褐色重要特征-深搁板可为较大的书籍提供空间。-可调节搁板，根据储物需要，调整搁板间的距离-一个简单的单元足以满足有限空间的储物需要，如果您的需要发生改变，它也是扩大储物方案的基础。3、毕利系列书柜、毕利系列书柜毕利书架毕利书架打开的书黑色/白色重要特征-可调节搁板，根据储物需要，调整搁板间的距离-一个简单的单元足以满足有限空间的储物需要，如果您的需要发生改变，它也是扩大储物方案的基础。3、毕利系列书柜、毕利系列书柜毕利书架毕利书架黑褐色重要特征-可调节搁板，根据储物需要，调整搁板间的距离-框架有不同尺寸可选；打造一款方案，最大限度地利用您的空间。3、毕利系列书柜、毕利系列书柜毕利毕利/毕利瓦尔博毕利瓦尔博玻璃门书柜,黑褐色毕利书柜毕利书柜带门,白色,透明3、毕利系列书柜、毕利系列书柜毕利毕利书柜书柜带门，黑褐色重要特征重要特征-面板/玻璃柜门提供无尘储物空间，您可根据需要隐藏或展示物品。-可调节搁板，根据储物需要，调整搁板间的距离-推进式开门器带来简洁外观，无需任何手柄或把手。一个简单的单元足以满足有限空间的储物需要，如果您的需要发生改变，它也是扩大储物方案的基础。BILLY bookcase3、毕利系列书柜、毕利系列书柜毕利书架毕利书架尽可能不让小件物品占用空间，狭窄的搁板有助于您有效地利用墙壁的小空间。可调节搁板，您可根据需要设定储物。一个简单的单元足以满足有限空间的储物需要，如果您的需要发生改变，它也是扩大储物方案的基础。毕利书架毕利书架中褐色3、毕利系列书柜、毕利系列书柜毕利毕利/贝诺贝诺书柜组合,桦木贴面毕利毕利书柜组合,白色重要特征-尽可能不让小件物品占用空间，狭窄的搁板有助于您有效地利用墙壁的小空间。-可调节搁板，根据储物需要，调整搁板间的距离3、毕利系列书柜、毕利系列书柜毕利书柜毕利书柜带玻璃门,红色3、毕利系列书柜、毕利系列书柜毕利书柜毕利书柜带玻璃门,黑褐色毕利书柜毕利书柜带加高装置,桦木贴面,白色重要特征-可调式搁板；可根据需要调节空间大小。-使用加高件，在不占用地面空间的同时，墙面可以最大限度地得到利用。-可调节搁板，根据储物需要，调整搁板间的距离-一个简单的单元足以满足有限空间的储物需要，如果您的需要发生改变，它也是扩大储物方案的基础。-深搁板可为较大的书籍提供空间。-推进式开门器带来简洁外观，无需任何手柄或把手。-安装玻璃门，防尘同时方便物品查找3、毕利系列书柜、毕利系列书柜BILLY bookcase毕利毕利转角转角书柜书柜重要特征-贴心设计，极度巧妙的将我们平时难以利用、甚至是浪费了的角落利用了起来，充分利用空间，扩大储物量毕利毕利书柜组带电视柜,黑褐色重要特征-面板/玻璃柜门提供无尘储物空间，您可根据需要隐藏或展示物品。-推进式开门器带来简洁外观，无需任何手柄或把手。-可调节搁板，根据储物需要，调整搁板间的距离-背面有电线槽，方便将电线集中放置。-2个敞开式储物格，用于储藏DVD播放器等物品。-大抽屉方便收纳整理。3、毕利系列书柜、毕利系列书柜3、毕利系列书柜、毕利系列书柜3、毕利系列书柜、毕利系列书柜 IKEAIKEA产品开发与创意产品开发与创意piano书柜，黑褐色/白色n 此书柜创意来源于此书柜创意来源于钢琴钢琴，钢琴造型的书，钢琴造型的书柜置放于室内，使其柜置放于室内，使其成为家居环境中一个成为家居环境中一个沉淀的装饰符号。沉淀的装饰符号。n 黑色与白色结黑色与白色结合合，打破了宜家毕利，打破了宜家毕利书柜传统的纯色用色，书柜传统的纯色用色，营造全新的视觉效果。营造全新的视觉效果。IKEApiano书柜书柜piano书柜书柜结合了宜家书柜的各个重要结合了宜家书柜的各个重要特征：特征：-1、面板柜门提供无尘储物空间，可根据需要隐藏或展示物品。-2、推进式开门器带来简洁外观，无需任何手柄或把手。-3、可调节搁板，根据储物需要，调整搁板间的距离-4、使用加高件，在不占用地面空间的同时，墙面可以最大限度地得到利用。-5、一个简单的单元足以满足有限空间的储物需要，如果您的需要发生改变，它也是扩大储物方案的基础。IKEApiano书柜书柜谢谢观赏！