销售培训计划.doc

-范文最新推荐- 销售培训计划  培训销售计划书分成六个方面：1.体能的训炼 做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道身体是革命的本钱这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员，这位销售人员由于以前长期在外，没注重个人卫生，得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯，却因为这位的肝炎传染了好几位同事，顿时销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司所有的来人，害怕传染得病。由此可见，锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。2.产品知识的培训销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竟争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的任务是：销售。在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问题，而销售人员可向企业内部专家咨询，上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满足客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售中的突发事情。锻炼一个时期，具体时间长短由企业而定。3.销售技巧的培训班销售人员学习销售技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户达到共识。在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品，而获的更完善，更优质的服务，学习企业的先进管理经验，学习完善的制度，这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法，在销售培训课上，培训师用种种理由，千方百计的拒绝每一位销售人员，最后判定通过拒绝这堂课，会变成一幕有意义的回忆，产生许多新思维，每一个人都有启发，各种各样的客户，各种各样的问题，使销售人员得到锻炼和进步。4.研究对手信息班通过各方方面面信息搜集，了解同类产品成本，功能，交货期，促销手段，市场价格，消费者意见，用表格化形式，找出它们优势，劣势。结合自己销售的产品的特点，扬长避短，发挥自己产品独特优势，知己知彼，百战百胜。5.经理言传身教班实地培训，是最直观的，市场是最好的课堂，地区经理与销售人员一起出差，工作。现场观察销售人员与客户打交道的表现，评估销售人员关于产品知识，销售技巧，竟争技能等。销售结果是最好的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的职责，因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华，而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3-5天。因为现场教导是推动销售培训，激励销售人员，找出销售人员好的方面和做的不好的地方，并强化那些前边所学的技巧与知识。这样才能构成真正的培训。6.年底的聚会和大餐年终一次的销售人员聚会非常重要，他们平常很难见面，因为他们在全国各地，他们需要互相帮助，互相学习，互相交流工作经验和沟通，同时举办游戏，使每一个销售人员融为一体，成为大家庭成员，增加企业凝聚力。聚会开始，当然由老板总结过去一年的销售情况，和明年的销售计划，让每一位销售人员讲述在一年中最精彩的，最难忘的，最困难的或最有成就的一件销售故事。最棒的由企业送精美礼品，或着颁发奖金，激进销售人员努力奋斗!大多数公司在年底都要聚一次餐，这也说明 企业对销售人员一年来努力工作的关心。这样，每一位聚会的销售人员，一定会希望来年再参加聚会，一定会更加努力!  培训背景xxx公司自成立之始，就相当重视新员工的入职培训，一直把它作为公司培训体系中的重点，给予了相当的关注。公司在多年的新员工培训实践中，总结了一套具有本公司特色的培训体系。通过这套培训能够让新员工适应本公司的文化，熟悉工作流程，建立良好的人际关系，为企业的发展作出了应有的贡献。在XX年伊始，人力资源部根据本年度公司的人才需求计划，在各大型人才市场招聘到了基本上适合公司用人标准的应届大学生。当这些大学生走上工作岗位之后，公司各用人部门反映这批新入职员工对工作没有兴趣，对工作不熟悉，不安心工作，有不负责任的表现。公司人力资源部经理认识到问题的严重性，决定让人力资源培训主管负责这次新员工的入职培训，及时的解决新进人员上述方面存在的问题。因此，培训主管按照领导的指示和新进员工的实际情况，制定了一个详细的新进员工入职培训项目设计书。培训项目设计培训目标通过培训让新员工感受到企业对他们的欢迎，体会到归属感，以鼓舞士气；消除他们初进企业时的紧张焦虑情绪，很快适应新的工作环境。通过培训让新员工了解和掌握所在岗位应具备的基本知识，工作程序，工作要求和操作要领，使他们尽快的进入角色。另外还应该提高新员工解决问题的能力，提供寻求帮助的方法，提供讨论的平台，帮助他更快地胜任本职工作；使员工了解企业的历史、现状，让他们融入企业文化。尽快融入到企业这个大家庭中来，建立主人翁意识，为企业发展作出应有的贡献！培训让新员工在组织的帮助下建立职业生涯管理意识。培训内容根据上述的分析的培训需求和培训目标，可以从以下三个方面展开对新进员工的培训：公司概况和企业文化的培训在这个层面上通常是让员工了解公司的基本背景，成长过程，产品，战略目标，企业文化和价值观，并希望员工能够把自己放在公司这个环境中衡量自己的价值，为企业多做贡献，将来的奋斗方向，以及自己在公司所处的位置。公司制度的培训这个层面主要是向员工介绍公司的保障制度，政策，安全法规，工作时间，薪酬和考核制度等激励机制和压力机制，让员工明白，只要他们尽自己的力量为企业做了贡献，企业是不会亏待他们的，也就是让他们与企业共荣辱，共进退。技能培训主要让新员工了解所在部门和岗位所需的工作标准，操作要求，质量保证，上下流程关系，对于专业性特别强的岗位，还要有针对性的展开实际操作培训，让员工熟练的掌握操作技能后再上岗操作。职业生涯管理培训主要是让员工掌握一些基本的职业生涯管理的知识，然后能够对自己的职业生涯做一个详细的规划。培训资源企业概况和企业文化主要是由公司总经理负责培训公司制度层面的培训主要是由人力资源经理负责培训技能培训主要是由部门主管或者是在本部门中工作业绩突出的员工负责培训职业生涯管理培训主要是由知名的培训公司的职业生涯管理专家负责培训培训方法培训方法的新异，是培训效果的催化剂。培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色，在新员工入职培训中，要依据企业的需要和可能，合理地选择采用。在企业概况和企业文化层面的培训上可以采区讲授法和案例分析法相结合方式在公司制度层面上主要采用讲授法和讨论法的方式在技能培训主要是采用演示法，角色扮演法的方式职业生涯管理主要采用讲授法，案例法，讨论法相结合的方式培训场所和设备在这次新员工入职培训中，主要是在室内和工作场所展开。因此，需要一个多媒体教室或者多功能会议厅。新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。在进行实际技能培训的时候，需要到工作现场进行操作培训，那就要求有关部门准备所需的硬件设备。  一、培训目标我镇现有35周岁(含35周岁)以下的青年教师近60名，他们各自奋战在教育教学最前沿，他们健康向上，精力充盈，才智过人，他们是一支推动学校教育发展，丰富学校文化内涵的一支强有力的生力军，他们是我镇学校教育的宝贵资源。对他们进行有组织、有目的、有计划的培养是全镇师资培训的重点。让青年教师在培训中：塑造完美人格;拥有伟大精神;热心教育实践;践行爱的教育;养成学习习惯;学会教育思考;具有创造品质;建立交流平台;建设和谐团队;振兴沙河教育。二、基本要求1、职业品质自觉遵守教师职业道德，培养自己的职业自觉，懂得个人才华、创造力、个性品质始终居于道德修养、群众威信之后，认真履行岗位职责。树立主人翁意识;讲大局，重效率，个人意志要服从于教育发展需求，服从于学校文化建设，服从于公共关系秩序。善将自己的情感与行为自觉融入学校的发展意志中来。勤于自省，检视自己的思想、言行，能够开展批评与自我批评。2、规范力遵循省市规范管理规定，规范镇校师训工作。规范制度：建立科学、全面、规范、有现实效能的学校制度体系。规范育人：主动承担班主任工作、落实学科德育规范课程：严格执行国家、省课程计划，开齐开好各门课程规范教学：将教学工作的每一个环节、每一个细节做实、做规范规范教研：依问题定主题，有高度，讲参与，重实效，守纪律规范课题：科学论证，慎重选题;计划缜密，过程严谨，注重实践，共享成果规范备课：认真研究镇单元整体课例备课，有效选择借鉴，进行个性化修改规范课堂：课堂时间的完整性、课堂过程的效率性、课堂中的纪律性规范活动：主要指大型集体活动、大课间学生兴趣活动，制度健全，职责明确，计划详实，过程性强规范档案：尤其是德育活动、安全教育活动、教研组、课题组、兴趣组的各种过程性材料要及时、要健全规范时间：严格执行学校作息时间、上下课时间、会议或集会时间、活动时间规范习性：学会学习，提高言行素养，养成良好的教育习惯，课堂习惯，与人交往、交流能力，加强自我约束力3、内驱力(精神)时代需要精神，学校需要精神，青年教师需要精神。苏霍姆林斯基认为：只有精神力量才能使人成为真正的人;真正的人，是具有和谐的、多方面精神生活的人。精神生活、精神力量，是一个人生活的理由和存在的价值。失去对人的精神、情感、心灵、人格的关注、陶冶、滋养，教育就不复存在。周一贯老师说过：简单的工作反复地做，而且越做越好，这就是专家。反复的工作，快乐的做，而且越做越乐，这就是赢家。专家加赢家就是大家。教育需要精神上的阳光享受与生命动力，每一位青年教师都应该找到属于自己或团队的精神，用我们的精神带动起一支精神的团队。(学习是精神;关爱是精神;慎独是精神;行动是精神;实干是精神;规划发展是精神;科学研究是精神;是精神;激励赏识是精神;价值期望是精神;有幸福感是一种精神;乐观自信是一种精神;履行职责是精神;学会感恩是精神;创建引领是精神;张弛有道是精神;和谐共融是精神;率先垂范是精神;交流合作是精神;博采众长是精神;独树一帜是精神;勇敢无畏是精神;敢于挑战是精神;胸襟坦荡是精神;质疑发现是精神;解决问题是精神，士为知己者死是精神;感化入微是精神;锲而不舍是精神;持之以恒是精神;梦想成真是精神;厚积薄发是精神)这些精神多是在默默中、不知不觉中进行着，教育的精神是一种美丽，教育的美丽是一种心情，是不知奉献而在奉献的心情，是不知追求而在追求的心情，是不知执着而在执着的心情，是一种靠近你温暖我的心情。4、学习力、思考力哲人说：仅有知识的人，看一块石头就是一块石头，一粒沙子就是一粒沙子。有思想、有视野、有智慧的人，他能从一块石头里看到风景，从一粒沙子里发现灵魂。叶澜教授说：一个教师写一辈子教案不可能成为名师，如果一个教师写三年教学反思，就有可能成为名师。谈永康认为，教师要有静心走进阅读世界，有勇气做自己能够改变的事，有恒心去记录教育生活的点滴，一定要有梦想去引领忙碌而平庸的今天。青年教师不要做照本宣科的、学而不思的、思而不用的教书匠，要努力成为学者型、研究型、思想型、专业型、实践型的教育者。要建立和培养自己的教学主张。要能够跳出教育看教育，跳出教师看教师，跳出学校看发展，跳出课堂看效率，跳出教育者看孩子。三、措施与过程(一)动员阶段1、征询青年教师培训意见。2、宣传动员，传达培训计划。3、邀请城港路街道杨超副校长做综合实践活动、小课题研究、学生发明创造专题报告。4、部分骨干教师做成长交流，(骨干教师、教导主任、学科带头人、老教师代表)5、自己制定发展计划(成长规划)(二)课堂教学与听评课能力方面培训1、推荐参加市级以上课堂教学观摩研讨活动，能够承担市级公开课、研究课。2、中心小学每学期全校主题性听评课活动，全镇青年教师全程参与。3、参加中心学科教研组教研活动，在学科教研中主动承担公开课、研究课，评课中有自己的教学观点。4、选拔参与全镇送课活动，鼓励敢于毛遂自荐。5、参加学校常规性听评课活动，并主动承担公开课、研究课6、推荐集中观摩名家课堂教学或专业讲座7、每人每学期提供一节主题课堂教学，一篇学术论文或教学案例。(三)科学研究能力方面培训1、为教导主任、中心教研组长每人订阅人民教育、山东教育2、为青年教师推荐学习的教育理论。采取集中学习与分散自学结合，有自己的读书随笔。3、每人每月推荐一本书，教育类、文学类、综合类皆可，交流或上交读书心得。4、积极承担学校教育教学先锋，参与上级、学校科研课题研究，有自己的科研成果，在镇校教研活动中发挥积极作用。5、邀请全市各研究领域专家、名师讲座、作课。(四)德育方面培训1、阅读班主任工作经验书籍，撰写自己的教育随笔。2、每人每月讲一个教育故事。3、举行镇校班主任工作(学生管理工作)或师德经验交流培训会4、安全教育知识培训5、中小学教师职业道德学习研讨会6、学习研究小学生日常行为规范(五)现代教育技术培训1、熟练运用多媒体技术进行教学2、能够制作简单实用的教学课件3、建立自己的教育博客(六)开展社团活动1、青年教师自由组建青年文化社团，确定社团名称、章程、社团组织分工、活动计划。2、与骨干教师、优秀老教师结对子，对口指导与交流。3、组织参观镇内或市内的特色学校，例如：城港路街道的小课题创造研究，莱州中心小学的教师读书工程，双语的艺术教育、科技教育，土山的写字，金城的大量阅读，程郭武官的太极拳运动等，开阔视野。4、每人具有并展示一项以上爱好或技能。5、每人每学期提交一份合理化建议6、与节庆或重大活动结合，组织文化娱乐活动，建立广泛爱好，陶冶生活情趣。7、年末，各社团文化活动成果展示四、管理与考核1、建立名册，建立青年教师成长档案。2、将青年教师参训实绩纳入对学校的考核。3、对优秀学员在教师节进行表彰，评先选优优先推荐。4、对成长快的青年教师优先发展与培养，充实到教育管理队伍。  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