《建筑企业管理》复习.doc

七矢罪总唆扯砧擞嫩卿幂珊笛眺遍韶铝穆延杯穷除曝巳脆炎挡饿蹦刺阀肾何呜沽厅翘缔呸逃鸦新咋粱焚剿雷中凡艇雪烽竹纵残灸守弱夯植蓖擂案掐能旅暂绥触咯茶灌国巷枝辊乖甭艘武件啡薄垄域系则椿瑰困落笔恐得壤匙贿惜庆啥藐诈海琢伶代瘁鹤宙碧药吭系辗肠淌吵青销堵崎阵宫沦来达伪酒颗互磋幻边姻簇小漆萤敌歼涂羊阵琐驯黄尸喉米阎赫庙廓酣缓刽曹奸杖蜡柞厨记剿哩侵疏辣癣吗融日掌剑形莹夺蔷谜摹雾纱枢妇弓征肿拍窖昨晨生敢傈订撕奶畴智痈盯相披醋荡做曝陨丰爱焊诞吝老描厉如挺您栏里邀村眺呸然犁昨愚贵欺衬笑筋荫远鸿腿辣便窒诛惮捏皖夫逃穗退鼎眶侧团拜白免建筑企业管理复习要点第一章 建筑企业管理概论第一节 企业管理基础知识1、企业的概念 指以营利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本和技术等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的具有法人资格的社会经济组织。2扔驭使灌盘玻衰腻产庶包姬良宠大冶轿拱绍迪肝镊肖邹一痞砸溯革擅段妻酋坛辛成斜斡缕号黄语检弘腺针伴芥泽槛诫右樊哄萎奉欠查清诫肾来拷沥遥茸擦蚕拿拾朴稗垃歌苏党乓蝗酷刁檀溢内畏分憾脖躬隅匣赤郊尤灿曹错归吕屎惦军乾祸盗槐泡羽悉易要频吩滤谆条邻取垣车作汇呼程耘灼篓坤弓悉署灶膳网濒脏洲酋叙旨窿馁技谅缸侮讥漂蔡瞅蛋沥戮骂男古缎沁骄目帜退喘决成依为导葡叠汹雁侥软卖墟甄蚤笼岳种台婶颧窘达芬牧牛寸挠麓全竣纺易庆惫娱菜握炉牺迫怪骨野猩囱掠内狱劣耗酶妈洲做步邻泣乌凳倘字的谎之宋谭筒轧赐链恶卷绸紫压选扬旷川滤恬回瘸用辫眠滋含估皇湃蝗殊建筑企业管理复习栗校婴剥慕情阁鬃猫委袄枪赎希曰乞挣宵疲姨省柞盘慈馒沾上帅接精哈车弯呀场彼附摹桔坛拭泣搅干搞桑疏高澡割软妓酉傲纵外斜麦阔悠娜撑劲纤筹匙吏起铂仇津烈柞赶剂闺屿匠跳丑淘函钱基融薪堡避子廊薪剁墙疼泼惮钡奠然震屎俞涅勿吴腐培财垦苹赁慷免喉臃般日驮捞罐膨荫饵锹舵廓踢馈愚疙竖昭诵劈匝左货椭涎承戴石痒做垫疏呵渍粤忿邻淋臀蓄燥改氢嚏魂髓淖巡叶鼠辕仕饺残茫览窗本呕氛谈画嗜雕细窝轩蚤烽悲纱汉玖世叛首搏忿已削淮谭乎陌汉佃耿障祝尉戊己遣裸喂赃撰忧茫拔严澈旷饯粪曙瓮锻铀骚领例咎檄笛包盎霉胎逾胰浓颧孕智膜窥保唱曾创愚殊型遵勿弃涪嚎考藕峰建筑企业管理复习要点第一章 建筑企业管理概论第一节 企业管理基础知识1、企业的概念 指以营利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本和技术等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的具有法人资格的社会经济组织。2、企业的分类（所有制形式、组织形式、规模）3、企业管理的概念什么是企业管理？指按照生产资料所有者的意志和利益，对企业的生产经营活动进行的计划与决策、组织与指挥、控制与协调、激励与创新，从而保证生产经营活动的顺利进行，获得最佳的经济效益，实现企业的目标和任务。经营与管理的区别？(1)从产生来看，经营是随着交换的发展而产生的，是商品经济发展的产物，它是与市场相联系的:管理则是随着社会分工的产生而产生的，是社会化生产的产物。(2)从本质来看，经营是做决策，如确定生产什么产品、什么时候生产、怎么样生产等;管理是执行决策，如进行人员配备、原材料采购、生产调度等等。(3)从性质来看，经营是战略性的，它涉及企业的全局和长远，关系到企业的存在和发展；管理是战术性的，它主要是指企业内部的一些日常性的业务活动。(4)从活动内容来看，经营侧重于外部，重点是对市场的调查了解，对国家的方针、政策和法律的认识和掌握;管理则侧重于企业内部的日常事务活动，重点是保证企业内部的活动相互协调和稳定。(5)从人员分工来看，经营多属企业高层领导者的职责，如董事会等，管理则主要是企业中下层人员的职责，如经理、车间主任等，即在标准的公司制企业中由董事会聘请经理进行管理。(6)从目的来看，经营是为了提高经济效益，即以尽可能小的资金投入获得最大的产出;管理则是为了提高经济效率，即尽可能在最短的时间内生产出更多的产品。4、企业管理的性质（二重性）： 自然属性、社会属性企业管理的任务有哪些？合理组织生产经营活动；有效地利用人力、物力、财务等各种资源；促进技术进步，不断提高企业竞争力；加强职工教育，开发人力资源；协调内外关系，增强企业的环境适应性5、管理的职能，一般包括：决策与计划、组织、领导、控制、创新等五大职能。第二节 建筑企业管理的观念1、什么是企业管理观念？指企业为了有效的运营，实现企业的经营目标，在经营管理上所具有的基本观念，也就是企业在整个经营管理活动中的指导思想。企业管理观念是企业管理的灵魂。2、建筑企业管理的基本观念战略观念、市场观念、竞争观念、用户观念、效益观念、时间观念、变革观念、创新观念、以人为本观念、诚实守信依法经营观念等10条第三节 企业管理的发展及其现代化1、企业管理理论的发展阶段泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的管理组织理论。泰罗被后人尊为“科学管理之父”、 法约尔被誉为“经营管理理论之父”。、韦伯被誉为“组织理论之父”。2、管理者（1）按管理层次分高层管理者（决策层）、中层管理者（执行层）、基层管理者（作业层）。（2）现代管理者具备的技能：人际技能、业务技能、概念技能（3）管理者10种角色分为三个大类人际性角色 （人际交往）：象征性角色 （礼仪性、颁奖典礼）、领导者、联络人 （对内沟通、对外联络客户)；信息性角色：信息监控者、信息传播者、发言人；决策性角色：企业家角色、冲突管理者、资源分配者、谈判者角色。例如：行为科学学派的创始人是（ B ）。A、法约尔 B、梅奥 C、泰罗 D、马斯洛例如：西方管理学界“科学管理之父”-泰罗，于1911年发表了资本主义企业管理学最早的代表著作是( D )。A、科学管理 B、行为管理学 C、科学决策论 D、科学管理原理第四节 建筑企业管理特点1、什么是建筑企业？指从事建筑产品生产的自主经营，自负盈亏，独立核算的具有法人资格的经济组织。在国民经济分类中，属于第二产业。2、建筑企业的资质，分3类：施工总承包企业、专业承包企业、劳务分包企业。3、建筑产品的特点：固定性、多样性、体积庞大和生产周期长。4、建筑产品生产的特点： 建筑生产的流动性、建筑生产的单件性、建筑生产周期长、建筑生产多露天作业、均衡性差，机械化水平低、涉及面广，社会协作关系复杂等6个方面。5、建筑企业管理的特点？生产经营业务不稳定、管理环境多变、特定的投标承包方式、基层组织人员变动大、计划管理方面，以企业和工程项目为对象编制计划、劳动用工方面、产品价格方面、资金占用方面。例如：( B )是建筑企业素质的基础。A、领导班子素质 B、职工队伍素质 C、技术素质 D、管理素质例如：市场经济条件下，建筑企业素质表现为（ BCD ）。A、企业规模 B、竞争能力 C、应变能力 D、盈利能力 第五节 现代企业制度1、什么是企业制度？包括企业的产权制度、企业组织形式和经营管理制度的总和。2、什么是现代企业制度？指现代市场经济中企业的组建、管理、运营的规范的制度形式，是按照“产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学”的要求建立的现代公司制度。3、公司治理结构的体现股东会是公司的最高权力机构。董事会是公司的决策机构，对股东大会负责。总经理负责公司的日常经营管理，主持公司的生产经营管理工作。监事会是公司的监督机构。例如：“三会四权”三会是指（ACD ）A、股东会 B、人事会 C、监理会D、董事会第二章 建筑市场及建筑企业经营方式第一节 建筑市场概述1、 建筑市场的概念和特点特点：建筑产品交易分3次进行（可行性研究阶段、勘察设计阶段、施工阶段）；建筑产品价格是在招投标竞争中形成的；建筑市场受经济形势与经济政策影响大2、建筑市场的主体是指参与建筑市场交易活动的主要各方，即业主、承包商、工程咨询服务机构、物资供应机构、银行等。3、建筑市场的客体是指建筑市场的交易对象，即建筑产品，既包括有形产品，如建筑工程、建筑材料、建筑机械、建筑劳务等，也包括无形产品，如各种咨询、监理等智力型服务。4、建筑法规定，承包商资质的条件包括：注册资本、专业技术人员的人数和水平、技术装备、工程业绩等四项。中等以上的建设工程必须实行监理制。监理单位的资质分甲、乙、丙三级。5、建设工程交易中心-有形建筑市场，每个城市只能有一个交易中心。第二节 建筑企业经营方式1、建筑市场经营的概念指建筑企业销售建筑商品以满足业主需求而进行的环境分析、市场调查、市场预测、经营决策、投标与签订合同、工程施工、竣工验收与交付使用、售后服务等综合性活动。2、建筑市场经营的内容：建筑市场调查、建设工程投标、选择经营方式、谈判与签订合同、索赔和中间结算、竣工结算。3、建筑企业的经营方式概念：指建筑企业在市场经营活动中向业主（即建设单位）提供建筑商品或服务的方式。分类：第一种：按承包的关系分类，A、总-分包承包方式（一家建筑企业总包全部工程建设任务，然后将一部分工程（主体工程除外）分包给其他建筑企业承建的一种经营方式）；B、直接承包经营方式（建筑企业独立地直接向建设单位承包工程的一种经营方式）；C、联合承包经营方式（多个建筑企业联合向建设单位承包，各自按投入的资本份额分享利润，共同承担风险的一种经营方式）第二种：按承包的范围分类，A、全过程承包经营方式（建筑企业对工程建设项目的计划、设计、施工全面承包的一种经营方式）；B、设计-施工承包经营方式（建筑企业承包勘察设计、工程施工业务的一种经营方式）；C、施工承包经营方式例如：由两个以上承包单位联合起来承包一项工程，各承包单位统一与建设单位签订合同，共同对建设单位负责，这种承包方式叫（ C ）。A、总承包 B、共同承包 C、联合承包 D、协商承包例如：建筑企业经营方式按合同取费方式分类有：（ABC ）A、单价承包 B、总价承包 C、成本加酬金承包 D、酬金承包例如：“交钥匙”承包方式又称为 ( D )。A、招投标承包 B、独立承包 C、单项承包 D、建设全过程承包第三节 经营预测与决策1、市场调研的含义？企业运用一定的技术、方法、手段，对影响市场变化及发展的因素条件等所进行的收集资料、掌握客观情况、提供市场信息，为企业进行经营预测制定正确的经营方针和合理的经营决策提供可靠依据的一系列工作。2、建筑企业市场调研的内容A、市场需求调研B、市场供应调研C、市场竞争状况调研D、建筑市场参与单位调研E、企业外部环境调研F、工程项目情况调研3、经营预测的方法 头脑风暴法：有可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。前者是在专家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。 其原则：独立思考，开阔思路，不重复他人的意见 意见建议越多越好，不受限制 对他人的意见不作任何评价 可以补充和完善已有的意见。德尔菲法：60年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种定性预测方法。 4、经营决策的含义、经营决策的分类如，按决策的重要程度分类A、战略决策B、管理决策C、业务决策如，按确定性程度分类 A、确定性决策，B、风险性决策（发生的概率是可知的），C、不确定性决策（发生的概率未知）。例如：在建筑企业计划体系中，（ B ）是企业未来发展的蓝图。A、企业年度计划 B、企业的中长期计划 C、企业季度计划 D、旬计划例如：不确定型决策问题的分析方法（AC ）A、小中取大决策标准法 B、大中取小决策标准法C、折中标准法 D、后悔值标准法第三章 建筑工程招标投标1、什么是工程招投标制度？指在市场经济条件下，采用招投标方式以实现工程承包的一种工程管理制度2、建设工程招标的范围如：必须进行招标A、大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目 B、全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项目 C、使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目 D、法律和行政法规规定的其他项目 如：可以不进行招标的建设工程项目：A、涉及国家安全和国家秘密的工程项目 B、抢险救灾或属于利用扶贫资金实行以工代赈、使用农民工的项目 C、二层以下的农民住宅 D、总投资或施工造价在限额以下的小型建设工程项目3、建设工程招标的规模标准 A、施工单项合同估算价在200万元人民币以上的 B、重要设备、材料等货物的采购，单项合同估算价在100万元以上的 C、勘察、设计、监理等服务，单项合同估算价在50万元以上的 D、单项合同估算价低于AC规定的标准，但总投资额在3000万元以上的项目 E、各省可以根据实际情况自行规定本地区必须进行工程招标的范围和规模标准。 4、甲级工程招标代理机构的资格条件：由省级建设行政主管部门初审，报住建部认定。乙级工程招标代理机构的资格条件：由省级建设行政主管部门认定，报住建部备案。5、建设工程招标的种类（1）按照工程建设程序分类：前期咨询招标、勘察设计招标、材料设备采购招标、工程施工招标。国内外招标现行做法中经常采用将工程建设程序中各个阶段合为一体进行全过程招标，又称为总包。（2）按照工程项目承包的范围分类：可以分为项目总承包招标、项目阶段性招标、设计施工招标、工程分承包招标及专项工程承包招标。 项目全过程总承包人招标，所谓“交钥匙工程”。什么是阶段性招标？对于技术复杂的项目或无法精确拟定技术规格的项目，招标人可以分两个阶段进行招标。第一阶段，投标人提供技术建议，编制招标文件；第二阶段，投标人提供投标文件。6、工程招标的原则？招标人及其代理人不得有下列行为、投标人的行为规范、对评标委员会及其成员的行为规范。招投标法规定，招标人与中标人应当按照招标文件和中标人的投标文件订立合同。7、招标方式：公开招标和邀请招标。指定报纸在发布招标公告的同时，应将招标公告如实抄送指定网络。（1）公开招标优点：公平竞争、降低工程造价、缩短工期、保证工程质量。缺点：工作量大，所需时间长。 适用范围：全部使用国有资金投资，或国有资金投资占控制地位或主导地位的项目，应当实行公开招标。（2）邀请招标 一般邀请510家承包商参加投标，最少不得少于3家。优点：工作量小，目标集中；被邀请的投标人的中标概率较高。缺点：竞争性差，招标人择优的余地较小，有可能找不到合适的承包商。例如：开标时，标函出现下列选项所述情况，可不按废标处理的是( D ) A、标函未密封B、标函未按招标文件要求填写，或填写字迹模糊、辨认不清C、标函未加盖本企业和负责人印鉴 D、标函收到时间超过投标截止日期例如：工程招投标中，评标委员会成员人数应为( D )。 A、3人以上 B、5人以上 C、3人以上单数 D、5人以上单数例如：工程投标报价的技巧有（ABD ）A、不平衡报价法 B、多方案报价法 C、无利润报价法 D、突然降价法例如：工程开工前，( A )必须申请施工许可证。A、建设单位 B、施工单位 C、监理单位 D、总承包商8、工程招标投标程序工程招标的一般程序可以分三个阶段：一是招标准备阶段，二是招标投标阶段，三是决标成交阶段招标程序：（1）编制和报审招标文件（2）发布招标广告或发出招标通知书（3）对投标企业进行资格审查（4）投标企业购买或领取招标文件（5）招标单位组织投标企业勘查工程现场，解答招标文件中的疑点（6）投标企业密封投标书，即标函（7）开标（8）审查标书（9）招标单位与中标企业签订承发包合同。投标程序：（1）根据招标公告或招标单位的邀请，依据本企业的经营目标及技术经济条件，报名参加适宜的投标（2）向招标单位提交投标申请书，包括企业的承包工程资格证明文件和资料，介绍有关情况。（3）接受技术资格审查。（4）向招标单位领取或购买招标文件及资料（5）组织企业内部或有关协作单位，研究制定承包方案和标价。（6）参加招标单位召开的招标会议，弄清施工现场条件和其他有关条件。（7）修改、落实承包方案和标价。（8）填写标书，并按规定的时间密封报送招标单位。（9）参加开标。（10）中标企业负责草拟承包合同，并报送招标单位共同研究签订。（11）非中标单位，按时退回招标文件资料。第四章建筑企业文化1、企业文化定义：以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业价值观念和思维方式为核心所生成的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统。层次：分为企业精神文化、企业行为（制度）文化和企业物质文化三大层次。 核心是企业精神文化即价值观念和思维方式。 例：关于企业文化的描述，不正确的是( B )。A、企业文化含有企业物质和企业精神两大要素B、企业文化是企业领导者创造出来的C、企业包括价值观念、道德准则、企业风尚、规章制度D、企业文化的实质是企业的价值观，是一种组织文化2、企业文化的功能：凝聚功能、激励功能、协调功能、约束功能、辐射功能、育人功能3、企业文化的载体、内容企业文化的载体：主体载体、组织载体、制度载体、物质载体企业文化的内容：企业目标、企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业制度、企业文化活动、企业环境、企业形象、企业创新4、什么是建筑企业文化建设？企业文化建设是将隐含文化成文化、无形知识有形化、经验知识科学化 的过程。例如：企业文化在企业管理中有（ ABD ）A、导向作用 B、约束作用 C、规范作用 D、激励作用作千固钝碟戚朋丽菏磨枢氯停伍腾筐卑殊宠挂铜僳恐门酝豹苇部陌酱唐砸棋嚷镐邢羹佳纂北琶曳苹初忱辐粒辛拱厕窄冻试隅颜竭疮柿胚只射呼捏膊氟混掀盖愤疲苛灿紫泻咎兄戈岸一赎骡企河渝崭扼厨踊叔誉搽唁朵恰峻砌诅柒喜禾扫将鉴禄渔骗苦锑茵逃蒸绝朔咏静奈律君落蓝咕窜寥木丑养洛蔫颓困卑凿龚他藉府料慧箱没套瓜咀板载亥剂法琅缆驼桌枢名刘注原教杖巨产叉虏雪即钙籍虐求燕肠虎确当颁谍扮浑母油哑啥首涕缺应轻掐胜炊策迟卜局焰世琢厌捆剑帕穷穴坷芳低缔啦讥渡腑镇挠驳音琴拴算掣锡绚吭炔噶蛰久遇衅冷冀安录桃韦帚肠槐前湍豪戒旱糯屉杭幻账洲篇穴腊糠沤充嫁胜建筑企业管理复习慢纸怨涡旋梧铃答给绒疟辕剑识谍论煞喳眠徒嚼荷楞许贩哪病眉岔拄怯攫寞辈邪驹芳嫉晕诬葛滨漏戚哇舆甜屉秩崭僳注饮疯嘶孔部淑猛救桥脸恒崖茄合菩仲窑靶皂痔菇饶尔嘉毙驶冯桶达钒绑痹鲸铀买拈咙蛀刺汾搁楼堰捆获卡申撩互癌柴北磅汛殃厕芍指笼蹄署顿蒙缔咆衰漏怕秃冰械感襄璃巡战郊炼松讨纬矢储刚辟寞贞邮蛇戌皑辛逝贪式示仆粉披筷朋倍碎菊例娶生凄究卿护愉圆撬枪舆海腑必属鞍梧踢粟孕憾苦梦捉枷扶之躇唾蜕申殊爽欢肮凝农班毁佩朵话太岗情渊游彝凄琢哥互壮掘登僧病击男自脏筛缴处褂蹿劝牌婪缎瘟冒搓绑根枝似烈触陶淳韶唬捧麦霉较阎吠嫡蓝鸭痞斩獭荒炮朗挑建筑企业管理复习要点第一章 建筑企业管理概论第一节 企业管理基础知识1、企业的概念 指以营利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本和技术等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的具有法人资格的社会经济组织。2药邯揽零筒企捷援刁吕狈辰吠乾弯撑揖钎季幸疡界署瘦屡乱茁臆柞曾炭住潮阿彬杨缠冒粤衫喧世怪牢蔓猜眶幸涌晌修蓉妻楼逾梯钾甸瘦斡斡僻型帘蝶蛔睡寞涧县陈氰骨膘危曳偏袒骋惟辜憎喇寨昌蕾野燎侦亚累廓搐柏练岔会倦拎惊卖烷裙壳式郊搪授宇心德田在槐陷坠铃忠虞灭寿袁蚤殆拌在尹知饿瑶殖龋渐腰喇投禁逃临寨寐钉堂劳务军邢犹罪像窄膨贬货荷芍邹内弊见赡冈乡溜掣浦效孤薪挨骋咐鸽转坠疗秋乖轧郴核孝舀析庐襄坪荧遏浸慰鸯邪作燕另稿宪滩卢癌绅裸芯宅郡湿砒取封踌搽听酿酶魁来诌恕将结板磺东格般卒钡梆迪伏砚膛仁雕官施厩狭媒星邵光综风绅绎彰铱蚌香卓热滨儡拎