观众大量拥挤的处理 一、 突发事件类型及规模预测 类型规模预测重点防护对象可能影响人数观众大量拥挤影响较大售票处、检票口及影厅进场口不可预测二、 应急处置组织机构及其职责总负责人:营运经理营运部、财务部值班经理:通报情况、及时组织现场处理当班保安队长:组织实施现场警戒措施各岗位员工:按上级指示处理三、 预案启动方式现场人员或保安通报现场情况值班经理启动应急预案上报营运经理四、 应急设备、设施的要求1. 对讲机2. 阻拦杆3. 影城广播系统五、 应急处置程序1. 员工发现观众大量拥挤后,应立即向值班经理汇报,简要说明地点、情况;2. 值班经理接报后,迅速带领机动人员到现场处理,根据情况决定是滞进行警戒隔离,维护好现场的秩序,有效的分流观众;3. 如有必要可对该区域进行全面封锁;4. 值班经理应组织做好必要的记录及报告,呈交营运经理六、 紧急事故后的评估程序响应效果评估总负责人:组织评价行政部:评估报告形成七、 培训及演练要求 1. 本应急预案营运部牵头每年应至少演练一次。编制: 部门经理: 影城负责人: 日期: 日期: 日期: 1