1.车险知识和出单流程介绍.ppt

车车车险知识和出单流程介绍车险知识和出单流程介绍目录目录二、车险实务介绍二、车险实务介绍一、车辆常识一、车辆常识一、机动车辆常识一、机动车辆常识1.汽车构造汽车构造2.汽车类型汽车类型3.车辆标志车辆标志5.车辆编码车辆编码6.车辆报废车辆报废4.稀有车型稀有车型 汽车通常由发动机、底盘、车身、电气设备四个部分组成。汽车通常由发动机、底盘、车身、电气设备四个部分组成。汽车构造汽车构造汽车类型汽车类型机动车机动车汽车汽车摩托车摩托车拖拉机拖拉机客车客车特种车特种车货车货车轿车轿车MPVSUV越野车越野车座位座位吨位吨位轻型货车轻型货车中型货车中型货车重型货车重型货车用途用途罐式罐式工程车工程车牵引车牵引车医疗车医疗车清洁车清洁车集装箱运输车集装箱运输车轻便摩托轻便摩托摩托车摩托车排气量排气量50CC农用型农用型运输型运输型功率功率14.7KW挂车挂车其他客车其他客车低速载货车低速载货车箱式箱式消防车消防车连接受力方连接受力方式式半挂车半挂车全挂车全挂车两轮两轮边三轮边三轮正三轮正三轮车标车标世界品牌世界品牌奔驰奔驰雷克萨斯雷克萨斯 大众大众凯迪拉克凯迪拉克宝马宝马奥迪奥迪保时捷保时捷红旗红旗比亚迪比亚迪东南东南奇瑞奇瑞长城长城车标车标国产品牌国产品牌稀有车型稀有车型克莱斯勒克莱斯勒道道 奇奇兰博基尼兰博基尼劳斯莱斯劳斯莱斯 中国汽车的型号编码规则根据中国汽车的型号编码规则根据GB9417GB94178888号国标执行：号国标执行：整车编码整车编码 (A)(A)企业名称代号：企业名称代号：CACA一汽，一汽，EQEQ东风，东风，SGMSGM上海通用，上海通用，TVTV天津丰田。天津丰田。车辆类别代号：见下表车辆类别代号：见下表主要参数代号：轿车为排气量，货车为总质量，客车为车身长度。主要参数代号：轿车为排气量，货车为总质量，客车为车身长度。产品序号：用产品序号：用0 0、1 1、2 2分别表示车型的改动及改型情况。分别表示车型的改动及改型情况。附加在编码后面的数字及字母为企业对生产的汽车特定的一些编号。附加在编码后面的数字及字母为企业对生产的汽车特定的一些编号。种类代种类代号号0 01 12 23 34 45 56 67 78 89 9名称名称三轮汽三轮汽车车货车货车越野车越野车自卸车自卸车牵引牵引汽车汽车专用汽专用汽车车客车客车轿车轿车挂车挂车（加长）（加长）半挂车半挂车4.表示第几代产品表示第几代产品3.表示汽车参数（排量表示汽车参数（排量/吨位吨位/长度）长度）2.表示汽车种类代号表示汽车种类代号1.拼音表示汽车生产厂家拼音表示汽车生产厂家车辆编码车辆编码-1A-1A车辆编码车辆编码-2A-2A车辆识别码车辆识别码 (A)(A)即即通通常常所所说说的的VINVIN（VEHICLE VEHICLE IDENTIFICATION IDENTIFICATION NUMBERSNUMBERS的的缩缩写写），也也称称1717位位编编号号，利利用用它它可可快快速速确确定定车车辆辆的的生生产产厂厂家家、车车型型名名称称，发发动动机机排排量量及及车车型型年年款款等等参参数。数。VISVDSWMILFWADRJF023460110地理区域地理区域国别国别制造厂制造厂车辆特征代码车辆特征代码检验位检验位年份年份装配厂装配厂生产顺序号生产顺序号制造国籍制造国籍1 1 美国美国 J J 日本日本 S S 英国英国 2 2 加拿大加拿大 K K 韩国韩国 T T 瑞士瑞士 3 3 墨西哥墨西哥 L L 中国中国 V V 法国法国 4 4 美国美国 R R 台湾台湾 W W 德国德国 6 6 澳大利亚澳大利亚 Y Y 瑞典瑞典 9 9 巴西巴西 Z Z 意大利意大利生产年份生产年份1991 M 1996 T 2001 1 2006 61991 M 1996 T 2001 1 2006 61992 N 1997 V 2002 2 2007 71992 N 1997 V 2002 2 2007 71993 P 1998 W 2003 3 2008 81993 P 1998 W 2003 3 2008 81994 R 1999 X 2004 4 2009 91994 R 1999 X 2004 4 2009 91995 S 2000 Y 2005 5 2010 A1995 S 2000 Y 2005 5 2010 A注意：注意：VIN中不会包含中不会包含 I、O、Q 三个英文字母三个英文字母 汽车类别汽车类别使用年限使用年限可否延长使用年限可否延长使用年限带拖挂的载货汽车、矿山作业带拖挂的载货汽车、矿山作业专用车、微型货车及各类出租专用车、微型货车及各类出租汽车汽车 8 8年年否否9 9座（含座（含9 9座）以下非营运载客座）以下非营运载客汽车（包括轿车、含越野型）汽车（包括轿车、含越野型）1515年年是是,经检验合格后可延长使用年经检验合格后可延长使用年限，每年定期检验限，每年定期检验2 2次，超过次，超过2020年的，从第年的，从第2121年起每年定期检验年起每年定期检验4 4次次轻、中、重型货车，旅游载客轻、中、重型货车，旅游载客汽车和汽车和9 9座以上非营运载客汽车座以上非营运载客汽车1010年年是，最长不超过是，最长不超过1010年年营运大客车营运大客车1010年年是，最长不超过是，最长不超过4 4年年轻便摩托车、摩托车轻便摩托车、摩托车9 9年年是，最长不超过是，最长不超过3 3年年营运车辆转为非营运车辆和非营运车辆转为非营运车辆和非营运车辆转为营运车辆营运车辆转为营运车辆8 8年年否否汽车报废年限汽车报废年限二、车险实务介绍二、车险实务介绍1.交通强制保险介绍交通强制保险介绍2.商业车辆保险介绍商业车辆保险介绍3.车险出单流程介绍车险出单流程介绍4.车险投保资料展示车险投保资料展示5.车险验车方法示例车险验车方法示例“机动车交通事故责任强制保险机动车交通事故责任强制保险”以下简称以下简称“交强险交强险”1.11.1交通强制保险介绍交通强制保险介绍 交强险的保障范围清晰，费率与上年出险记录挂钩上下浮动。交强险的保障范围清晰，费率与上年出险记录挂钩上下浮动。交强险的保障范围清晰，费率与上年出险记录挂钩上下浮动。交强险的保障范围清晰，费率与上年出险记录挂钩上下浮动。深圳市机动车综合信息平台交强险平台深圳市机动车综合信息平台交强险平台深圳市机动车综合信息平台交强险平台深圳市机动车综合信息平台交强险平台已于已于已于已于2010201020102010年年年年6 6 6 6月月月月1 1 1 1日上线，日上线，日上线，日上线，保费的计算和费率的浮动均由平台计算后反馈保费的计算和费率的浮动均由平台计算后反馈保费的计算和费率的浮动均由平台计算后反馈保费的计算和费率的浮动均由平台计算后反馈保险公司对被保险机动车发生保险公司对被保险机动车发生道路交通事故道路交通事故和发生和发生在道路之外的地方的事在道路之外的地方的事故故而造成受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性而造成受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险；责任保险；受害人不包括被保险人和本车人员受害人不包括被保险人和本车人员.约束范围广，所有机动车辆必须购买交强险和车船税约束范围广，所有机动车辆必须购买交强险和车船税约束范围广，所有机动车辆必须购买交强险和车船税约束范围广，所有机动车辆必须购买交强险和车船税1.21.2交通强制保险保险责任交通强制保险保险责任保障内容保障内容责任限额责任限额 人身伤亡人身伤亡 死亡伤残死亡伤残110000110000 医疗费用医疗费用1000010000 财产损失财产损失20002000有责情况下：有责情况下：无责情况下：无责情况下：保障内容保障内容责任限额责任限额 人身伤亡人身伤亡 死亡伤残死亡伤残1100011000 医疗费用医疗费用10001000 财产损失财产损失100100保险责任保险责任保险责任保险责任=第三者人身伤亡第三者人身伤亡第三者人身伤亡第三者人身伤亡第三者财产损失第三者财产损失第三者财产损失第三者财产损失强制对象强制对象违法情形违法情形处理措施处理措施被保险人被保险人未投保强制保险未投保强制保险不得登记、不得检验不得登记、不得检验未投保强制保险未投保强制保险扣车、通知投保、罚款（保费的扣车、通知投保、罚款（保费的2倍）倍）未放置保险标志未放置保险标志扣车、提供标志、警告或扣车、提供标志、警告或20200元元罚款罚款使用伪造、变造或使用伪造、变造或他车保险标志他车保险标志扣车、收缴标志、扣车、收缴标志、2002000罚款罚款保险公司保险公司拒绝或拖延承保拒绝或拖延承保5万万30万元罚款、限制业务范围、停万元罚款、限制业务范围、停止新业务、吊销经营保险业务许可证止新业务、吊销经营保险业务许可证对被保险人、保险公司的处罚是如何规定的？对被保险人、保险公司的处罚是如何规定的？1.31.3交通强制保险处罚规定交通强制保险处罚规定2.2.商业车辆保险介绍商业车辆保险介绍商业车辆保险商业车辆保险基本险（主险）基本险（主险）基本险（主险）基本险（主险）附加险附加险附加险附加险车车车车辆辆辆辆损损损损失失失失险险险险商商商商业业业业第第第第三三三三者者者者责责责责任任任任险险险险车车车车上上上上人人人人员员员员责责责责任任任任险险险险全全全全车车车车盗盗盗盗抢抢抢抢险险险险玻玻玻玻璃璃璃璃单单单单独独独独破破破破碎碎碎碎险险险险自自自自燃燃燃燃损损损损失失失失险险险险不不不不计计计计免免免免赔赔赔赔率率率率特特特特约约约约险险险险等十几种等十几种等十几种等十几种负负责责赔赔偿偿因因自自然然灾灾害害和和意意外外事事故故造造成成车车辆辆自自身身的的损损失失，如如碰碰撞、倾覆、火灾、爆炸、暴风、暴雨等；撞、倾覆、火灾、爆炸、暴风、暴雨等；赔付交强险各分项限额以上部分；赔付交强险各分项限额以上部分；责任免除情况：责任免除情况：车辆损车辆损失失险险他人的故意行为；他人的故意行为；保险车辆涉水行驶或保险车辆被水淹导致的发动机损坏；保险车辆涉水行驶或保险车辆被水淹导致的发动机损坏；保险车辆肇事逃逸；保险车辆肇事逃逸；未按保险合同缴纳保险费的；未按保险合同缴纳保险费的；停车费，保管费，扣车费及各种罚款；停车费，保管费，扣车费及各种罚款；轮胎钢圈的单独损坏，灯具及倒车镜的单独损坏。轮胎钢圈的单独损坏，灯具及倒车镜的单独损坏。负责赔偿保险车辆因负责赔偿保险车辆因意外事故意外事故，致，致第三者第三者遭受的直接损失，遭受的直接损失，依法应当由被保险人支付的赔偿金额依法应当由被保险人支付的赔偿金额赔付交强险各分项限额以上部分赔付交强险各分项限额以上部分除外责任：除外责任：商商业业第三者第三者责责任任险险全车被盗抢期间造成的第三者损失全车被盗抢期间造成的第三者损失被保险人利用保险车辆进行犯罪活动被保险人利用保险车辆进行犯罪活动被保险车辆造成驾驶员及他们的家庭成员的损失被保险车辆造成驾驶员及他们的家庭成员的损失因污染引起的补偿与赔偿因污染引起的补偿与赔偿负责赔偿车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡（包括负责赔偿车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡（包括司机和乘客）和所载货物的损失，依法应由被保险人承担的司机和乘客）和所载货物的损失，依法应由被保险人承担的赔偿责任；赔付交强险各分项限额以上部分赔偿责任；赔付交强险各分项限额以上部分车上人员责任险车上人员责任险顺道开车送朋友回家，可是路上发生交顺道开车送朋友回家，可是路上发生交通意外，把她送进了医院，还要我掏住通意外，把她送进了医院，还要我掏住院费，唉院费，唉好心办了坏事啊好心办了坏事啊全车盗抢险负责赔偿车辆因全车盗抢险负责赔偿车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺被盗窃、被抢劫、被抢夺造成造成车辆的全部损失，以及期间由于车辆损坏或车上零部件、车辆的全部损失，以及期间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丢失所造成的损失，以及保险车辆在全车被抢劫、附属设备丢失所造成的损失，以及保险车辆在全车被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。全车盗抢险全车盗抢险好好的一个车眨眼就被好好的一个车眨眼就被偷了，二十多万啊，一偷了，二十多万啊，一下就没了下就没了车身划痕险，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆车身划痕险，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划痕，本公司根据本合同的规定按实际损失负责赔偿。单独划痕，本公司根据本合同的规定按实际损失负责赔偿。车身划痕损失险车身划痕损失险是专门为本车玻璃单独破碎设计的险种。是专门为本车玻璃单独破碎设计的险种。玻璃单独破碎险玻璃单独破碎险非营业个车常见效益险种组合非营业个车常见效益险种组合专员录入专员录入E E行销进行销进行报价行报价 业务员提供客户行业务员提供客户行驶证或上年保单复驶证或上年保单复印件印件 公司核保通公司核保通过后开具缴过后开具缴费通知单费通知单刷卡缴刷卡缴费打印费打印保单保单 业务员领业务员领取保单送取保单送客户客户3.13.1车险出单流程车险出单流程(NBA(NBA）业务员报业务员报价给客户价给客户客户同意，客户同意，提供投保资提供投保资料专员录单料专员录单适用范围：所有车险单适用范围：所有车险单3.23.2车险出单流程（车险出单流程（MIT)MIT)业务员业务员E E行行销报价录销报价录单单业务员收集客业务员收集客户行驶证、身户行驶证、身份证、上年保份证、上年保单复印件单复印件 客户同意，客户同意，EPOSEPOS刷卡刷卡承保承保提供投保资提供投保资料内勤复核料内勤复核打单打单送保单，投送保单，投保单客户签保单客户签名收回名收回适用范围：车辆行驶证适用范围：车辆行驶证车主为个人、车主为个人、车辆核定载客数为车辆核定载客数为9 9座以下（含座以下（含9 9座）座）、车辆类型为车辆类型为非营业客车、非营业客车、车辆使用年限为车辆使用年限为9 9年以内（含年以内（含9 9年）年）4.14.1投保需提交资料投保需提交资料个人车辆个人车辆行驶证正本正面行驶证正本正面行驶证副页正面行驶证副页正面行驶证副页反面行驶证副页反面身份证正面身份证正面身份证反面身份证反面4.24.2投保需提交资料投保需提交资料企业车辆企业车辆行驶证正本正面行驶证正本正面行驶证副页正面行驶证副页正面行驶证副页反面行驶证副页反面组织机构代码组织机构代码营业执照营业执照4.3投保需提交资料投保需提交资料其他公司上年保单其他公司上年保单和和商业保险单商业保险单交强保险单交强保险单4.44.4投保需提交资料投保需提交资料新车新车汽车买卖合同汽车买卖合同车辆检验合格证车辆检验合格证4.54.5投保需提交资料投保需提交资料准确填写投保单准确填写投保单反面反面正面正面车头车头4545度角拍摄，要求看清车牌号，放置当天报纸头版，清晰拍摄度角拍摄，要求看清车牌号，放置当天报纸头版，清晰拍摄5.15.1车险验车方法示例车险验车方法示例车尾车尾4545度角拍摄，度角拍摄，(与前张照片呈对角与前张照片呈对角)要求看清车牌号，放置当天报纸头版，要求看清车牌号，放置当天报纸头版，清晰拍摄清晰拍摄5.25.2车险验车方法示例车险验车方法示例附当天报纸，同时拍摄车架号，车架号清晰，报纸日期可见附当天报纸，同时拍摄车架号，车架号清晰，报纸日期可见5.35.3车险验车方法示例车险验车方法示例车架号位置释义图（参考）车架号位置释义图（参考）5.45.4车险验车方法示例车险验车方法示例投保车身划痕险，要四角度拍摄车身，保证无死角，遮蔽。（左前四十五投保车身划痕险，要四角度拍摄车身，保证无死角，遮蔽。（左前四十五度角拍摄），四角度均需附当天报纸头版，清晰拍摄度角拍摄），四角度均需附当天报纸头版，清晰拍摄5.55.5车险验车方法示例车险验车方法示例车辆存在局部损失，要近照特写拍摄，如划痕，碰撞痕迹等（必拍）车辆存在局部损失，要近照特写拍摄，如划痕，碰撞痕迹等（必拍）保单需特别约定：保单需特别约定：车身已受损约定车身已受损约定5.6车险验车方法示例车险验车方法示例 投保自燃险的车辆，及超过投保自燃险的车辆，及超过6 6年的名贵老旧车型，必须查验所验车辆的整体年的名贵老旧车型，必须查验所验车辆的整体性能，包括发动机整体情况及内部线路是否清晰并俯拍发动机机仓照片性能，包括发动机整体情况及内部线路是否清晰并俯拍发动机机仓照片5.75.7车险验车方法示例车险验车方法示例课课 程程 回回 顾顾一、机动车辆常识一、机动车辆常识构造、类型、车标、稀有车辆、车辆编码、车辆报废二、车险实务二、车险实务交强险、商业险、出单流程、投保资料、验车方法谢谢大家！谢谢大家！