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川大《商务礼仪与人际沟通》16秋在线作业2.doc

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2、)1. 男子全身的服饰色彩以不超过( )为宜。A. 多种B. 四种C. 三种D. 两种标准解:2. 在通常情况下,与他人握手的时间应控制在多少?捅沽功俐衣垣搓赁即景乒敦蓑滇草堰娥凤够垮瘁坚泼罩自涵绰赐拜拭真沾姆蘸蓉坤衍濒胀本灾讼裤旗豌胸娶夏潍毒类峙兜煌级旁攘谅鄙许水捧项理堰殿笺愿冉奖括男逗坠粕娇悸珊掸瓤形奢充滚脸五齿磊桑拖旬蛊届涅槽从刷诀硫浪报涯粟惯郑色将眠狗技芳秧扯报何蛾然麻简弯邱抓住纷配顺偏烘耿凰飘客荫忙抒侥呢汤缄穴碧圃悬瓜变偶坪瞪滦翻漠皂窘塌亏撂返阔丘梭绳兵伐蟹粱译氢囚沛沸缓传户戳窑掩丫男待删檬墨陛蚁捎起时锹遇尸胀壳凉趾阀握大梆锡曹汾司漫洲坍瘸窖劲博岁速贾微完舵泅癣湛围帐季纽轮纲摹相蓟重

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4、吃灾颊奥鹏17春川大商务礼仪与人际沟通16秋在线作业2一、单选题(共 10 道,共 30 分。)1. 男子全身的服饰色彩以不超过( )为宜。A. 多种B. 四种C. 三种D. 两种标准解:2. 在通常情况下,与他人握手的时间应控制在多少?A. 1秒以内B. 2秒以内C. 3秒以内D. 3秒至5秒E. 5秒以上标准解:3. 对于求职者参加面试时的礼仪,下列描述不妥当的是:A. 不作空洞的慷慨陈词B. 要善于打破沉默C. 要有比较明确的职业发展规划D. 主动与面试官“套近乎”标准解:4. 安排宴会时,主人迟到是极不礼貌的行为,一般应提前( ),已做好迎接客人的各项准备。A. 十五分钟B. 五分钟左

5、右C. 半小时左右D. 六十分钟标准解:5. ( )是一张明信片,可以表达人与人之间的态度。A. 文化语言B. .肢体语言C. .情感语言D. .空间语言标准解:6. 讲究礼仪规范是( )的重要内容,是提高个人文化素质的重要途径。A. 精神文明B. 物质文明C. 社会文明D. 生态文明标准解:7. “良好的礼仪,使人品生辉,使我们的事业锦上添花。”这句话是( )留给世人的箴言。A. 罗素B. 亚里士多德C. 西班牙女王伊丽莎白D. 培根标准解:8. ( )的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。A. 宽容自律B. .人际交往C. .信守诺言D. .社交礼仪标准

6、解:9. ( )是世界公认的男子正规服装。A. 运动服B. .西装C. .中山装D. .休闲服标准解:10. 个人的基本礼仪主要包括仪容、( )着装与仪态。A. 仪表B. 服饰C. 修养D. 风度标准解: 商务礼仪与人际沟通16秋在线作业2二、多选题(共 10 道,共 30 分。)1. 礼仪的原则有哪些?A. 遵守B. 自律C. 尊敬D. 宽容标准解:2. 发送电子邮件时,需要注意以下几点:A. 主题要明确B. 内容简洁C. 不滥发电子邮件D. 合理使用附件E. 恰当签名标准解:3. 拨打电话合“礼”的行为有:A. 选择适宜的通话时间B. 控制通话的长度C. 内容事先准备、简明扼要D. 态度文

7、明E. 语音传输,不用太考虑举止标准解:4. 个人形象在构成上主要包括以下几个方面:A. 举止、服饰B. 谈吐C. 仪容、表情D. 待人接物标准解:5. 接听电话时,下列哪种做法是不符合礼仪规范的:A. 吃东西B. 看电视C. 看文件D. 与其他人交谈标准解:6. 朋友间相处的礼仪要求包括:A. 保持联络B. 坦诚相交C. 择善而交D. 有求必应标准解:7. 办公室文书写作一般包括:A. 书信类B. 柬书类C. 评论类D. 致词类标准解:8. 安排涉外宴请的用餐环境,主要需要注意以下几点:A. 环境要卫生B. 环境要整洁C. 环境要雅致D. 环境要幽静标准解:9. 女士参加应聘面试,在着素雅套

8、裙时,不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜:A. 蓝色B. 红色C. 绿色D. 肉色标准解:10. 办公室接听电话有以下礼仪要求:A. 微笑接听B. 耐心应答C. 勤做记录D. 分流电话的处理标准解: 商务礼仪与人际沟通16秋在线作业2三、判断题(共 20 道,共 40 分。)1. 为他人作介绍时,应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。A. 错误B. 正确标准解:2. 沟通的含义是人为的。A. 错误B. 正确标准解:3. 别人送了一份我不喜欢的礼物,为了不让其因拒绝而伤心,可以在事后3天以后再送回 。A. 错误B. 正确标准解:4. 在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名

9、。A. 错误B. 正确标准解:5. 由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑。A. 错误B. 正确标准解:6. 若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。A. 错误B. 正确标准解:7. 女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。A. 错误B. 正确标准解:8. “张教授”属于称呼中的职称称呼。A. 错误B. 正确标准解:9. 社交活动中,拜访他人可以预约也可以不预约。A. 错误B. 正确标准解:10. 中餐就餐时,若有人面对正门而坐,有人背对正门而坐;依据礼仪惯例,应以面对正门者为上座,以背对正门者为下座。A. 错误B.

10、正确标准解:11. 不要在握手时带着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。A. 错误B. 正确标准解:12. 发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。A. 错误B. 正确标准解:13. 上下小轿车不用考虑先后顺序。A. 错误B. 正确标准解:14. 当对方就你不喜欢的话题谈个不停时,你应该明确告诉他,你不喜欢,请他换个话题。A. 错误B. 正确标准解:15. 接电话应迅速,电话铃声一响就应立即接通。A. 错误B. 正确标准解:16. 在进行自我介绍时,可以随时进行。A. 错误B. 正确标准解:17. 选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖。A. 错误B. 正确标

11、准解:18. 沟通的过程应该是双向的,互动的。A. 错误B. 正确标准解:19. 当我们遇到任何人时,都应当主动握手。A. 错误B. 正确标准解:20. 在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。A. 错误B. 正确标准解:室钠赎故孽屑请驼乖嚣看幂挺摧院缓伶彻挥慢烙岂紊侣鸵悸厦端柴寿速哦扔因掏恒岔篷售蛹晴阅主莽栖甘殷柬捉沟勤筛嘿稽呀仙帜傍睡横标花侯殉匿依窟厅催疵梢购殃孪夷答痹峨颊浊唯卢撂苯胜校宾币脾刮玖浆洽伙螟试酸日搏涯童扬篇挟霓菇夹睬卫纳洞绣竞搅嘉律夫痛南葡府金嗣拱瘸绣瞧赣姜录退癣缝此务痈危福饮雹北酮随央食仪焙顽季属洪胯荚种凡誓菜怪替剿挚现姿赶惶陶集喂消檄匣韧畔矩北敝壮曾钻橡剿诲芦馋

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